„Prakaituoja delnai, daužosi širdis, paraudęs veidas. Vėl atsiduri prieš minią darbe, ir tai kelia siaubą.
Pasak psichologijos tyrinėtojų, viešas kalbėjimas yra labiausiai paplitusi mūsų baimė, o po metų, praleistų apsauginiame Zoom kokone, viskas tapo tik dar keistesnis. Žiūrėdami tik į savo monitorius, o gal ir kampe matosi žiūrovų skaičius, skaitėme iš savo užrašų ir tapome priklausomi nuo sudėtingų sąrankų ir ramentų (filtrų, įrašų, rodančių virš ekrano).
Net tie, kuriems pavyko to išvengti kelis mėnesius – susitikimus laikyti virtualiais, šią vasarą išvykti iš miesto – dabar yra ant kabliuko. Daugelis neseniai gavo paaukštinimą ir dabar grįžta prie oratorystės pareigų, kurių anksčiau neturėjo. Rudens konferencijos vėl prasideda, kaip ir vestuvės, kuriose laiminga pora norėtų, kad jūs pasakytumėte pagyrimo tostą. Ir ta minia, žmogau. Jie kieti.
„Niekas nenori vargti ir ateiti, kad pamatyti, kaip skaitai iš savo užrašų“, – sako viešo kalbėjimo trenerė Eileen Smith. „Jei ketinate tai padaryti, galite tiesiog jiems atsiųsti el. paštu.
Jūsų gebėjimas bendrauti su grupe gali turėti įtakos jūsų karjeros trajektorijai, sako ponia Smith, paskatindama kitus žiūrėti į jus kaip į lyderį – ar ne.
Geros naujienos: galite tobulėti. Galite tapti drąsesni. Galite be reikalo liautis pasakoję sudėtingas istorijas ir nereikšmingus juokelius, kad paslėptumėte savo nervus.
Pirma taisyklė yra atsižvelgti į savo auditoriją, sako Mattas Abrahamsas, dėstantis strateginę komunikaciją Stanfordo verslo mokykloje.
Viskas, ką sakote ir darote, turėtų prasidėti šiuo klausimu: ko reikia žmonėms, kurie jūsų klausosi? Ką norite, kad jie žinotų, jaustų ir darytų jus stebėję?
Jis priduria, kad pasakojimai yra puikus būdas susisiekti su klausytojais, tačiau sutelkite dėmesį į anekdotus ir pavyzdžius, įsitikinkite, kad kiekvienas iš jų turi esminių dalykų ar emocijų, kurias norite perteikti. Laikykitės išbandytų struktūrų, tokių, kaip problemos pristatymas, sprendimo apibūdinimas ir privalumas. Arba palyginkite du dalykus ir padarykite išvadą.
Humoras gali sudominti žmones, bet gali būti ir rizikingas. Nesikreipkite į tuos, kurie biuro hierarchijoje yra žemiau jūsų. Ir paleiskite juokelius tarp žmonių, kurie yra panašūs į jūsų auditorijos narius anksčiau laiko.
Sukonkretinkite savo žodžius. Išbandykite keliaujančią laiku kalbą, sako A. Abrahams, įtraukdami kolegas į ateitį tokiomis frazėmis, kaip „kas būtų, jei“, „įsivaizduok tai“ ir „įsivaizduok“. Arba nurodykite praeities sėkmę sakydami: „Prisimink, kada“.
„Tokios kalbos tikrai sujaudina žmones“, – sako ponas Abrahamsas. "Jie tai mato savo mintyse. Jie tai jaučia."
Žinoma, žodžiai yra tik pusė mūšio – ar mažiau, teigia komunikacijos mokymo programinės įrangos įmonės „Quantified“ vadovas Noahas Zandanas. Jo įmonė išanalizavo 250 000 vaizdo įrašų duomenis, nagrinėdama, kaip žiūrovų grupės reaguoja į viską nuo TED pokalbių iki įmonių pajamų skambučių.
Rezultatas: „Quantified“ atliktų apklausų duomenimis, tik 11 % to, ar kas nors yra veiksmingas kalbėtojas, priklauso nuo turinio. Likusią dalį galima sieti su tokiais dalykais, kaip asmens aistra ir buvimas, kurio jis pasiekė.
Geriausi kalbėtojai keičia savo balsus, todėl būtinai pakeiskite toną ir garsumą, sako p. Zandanas. Užuot įtraukę papildomus žodžius, pvz., „kaip“, pristabdykite. Kurį laiką jausis nenatūraliai. Ponas Zandanas sako, kad pailsėjimas tarp minčių yra puikus būdas parodyti auditorijai, kad jums rūpi.
Jis priduria, kad užmegzkite akių kontaktą su auditorija 60–70% laiko. Atidarykite rankas ir šiek tiek pajudinkite jas, kitaip atrodysite, kaip robotas. Stenkitės įsitikinti, kad nekartojate vieno konkretaus gesto – tai blaško dėmesį.
Kai Dalaso „Mavericks“ generalinė direktorė Cynt Marshall peržiūrėjo vaizdo įrašą, kuriame ji sako kalbas, ją iškart nustebino nuolatinis vaikščiojimas po sceną.
„Varau save iš proto“, – pagalvojo ji žiūrėdama.
Stebėti savo kalbas gali būti keistas, žiaurus pratimas. Tai taip pat tikrai gali padėti.
Dabar ponia Marshall sustoja scenos kairėje, viduryje ir dešinėje po kelias minutes, pasirinkdama po vieną asmenį kiekvienoje sekcijoje, su kuriuo užmegs akių kontaktą.
Nesvarbu, ar kreipiasi į 30 000 žmonių minią baigiant koledžą, ar moko verslo grupę apie įvairovę ir įtrauktį, ponia Marshall savo pristatymus palaiko interaktyvius, mokydama mokinius pakartoti patarimus, ar kviesdama darbuotojus ant scenos šokti „Cupid Shuffle“.
„Žmonės investuoja į tai, apie ką tu kalbi“, – apie auditorijos įtraukimą sako ji. "Tai padeda jiems prisiminti."
Didelėse kalbose ponia Marshall treniruojasi nuo penkių iki dešimties kartų garsiai, geriausia vieną ar du kartus per dieną visą savaitę.
Ir ji paruošia kelias įvairaus ilgio versijas, jei reiktų laiką koreguoti aukštyn ar žemyn.
Iš pradžių vienoje mokykloje organizatoriai staigiai liepė jai sutrumpinti savo pastabas iki 15 minučių, nes dėl lietaus jie perkėlė visą produkciją į vidų. Jos užrašuose jau buvo pažymėti pjūviai.
Jei esate pasiruošęs, kodėl vis dar jaučiatės neramus? Net ir tie, kurie rankose turi tobulai suformatuotus užrašų atvirukus (o jų partneriams atsibodo girdėti, kaip repetuoja) vis tiek gali plakti širdis ir veržtis mintimis, kai ruošiasi kreiptis į grupę, sako klinikinis psichologas ir mokslų daktaras Omidas V. Ebrahimi. Norvegijos Oslo universiteto ir Modum Bad psichiatrinės ligoninės studentas.
Reakcija kyla iš mūsų, kaip ankstyvų žmonių, priklausomų nuo mūsų statuso grupėje, – sako p. Ebrahimi, pagrindinis straipsnio apie viešo kalbėjimo nerimą autorius. Atsistoję kalbėti jaučiame spaudimą būti įvertinti, rizikuojame savo vieta tarp bendraamžių.
Priminkite sau, kad tas trumpalaikis streso pliūpsnis iš tikrųjų gali būti naudingas, sujaudindamas jus ir pagerindamas jūsų našumą, sako jis. Priminkite sau, kad daugumos žmonių nervai nurimsta per tris minutes nuo užlipimo ant scenos. Ir priminkite sau, kad tai visiškai normalu.
„Kaskart jaudinuosi“, – sako LaShonda Anderson-Williams, kuri beveik kiekvieną savaitę kreipiasi į minias gydytojų ir sveikatos priežiūros vadovų kaip „Salesforce“ sveikatos priežiūros ir gyvybės mokslų verslo vyriausioji pajamų pareigūnė. Jos patarimas?
Šypsokitės. Pasilenkite prie savo auditorijos. Ir prieš pasiekdami tą etapą pasakykite sau, kad ketinate jį laimėti.
„Aš kalbu sau iki to momento, kai išgirstu mano vardą, – sako ponia Anderson-Williams. „Mergaite, tu tai nugalėjai“, – patikina ji. „Tu buvai tam skirta.“" [1]
1. Work & Life: Better and Braver Public Speaking --- Zoom addled presentation skills; pros offer tips on getting your mojo back
Feintzeig, Rachel.
Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y. [New York, N.Y]. 17 Oct 2022: A.13.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą