W. Edwards Demingo 14 taškų:
"Sukurkite tikslo pastovumą produktų ir paslaugų gerinimui.
Priimkite kolektyve šią naują filosofiją.
Užbaikite priklausomybę nuo tikrinimo, kad pasiektumėte kokybę.
Baikite praktiką, pagal kurią užsakoma verslo prekė ar paslauga, remiantis vien tik kaina; vietoj to, sumažinkite bendras išlaidas, dirbdami tik su vienu tiekėju.
Nuolat tobulinkite kiekvieną planavimo, gamybos ir aptarnavimo procesą.
Įveskite profesinius apmokymus darbe.
Siekite ir įtvirtinkite lyderius.
Išstumkite baimę.
Išardykite barjerus tarp darbuotojų atsakomybės sričių.
Pašalinkite šūkius, raginimus ir iškeliamus tikslus darbuotojams.
Pašalinkite skaitines darbuotojų pasiekimų darbe kvotas ir valdymo tikslus.
Pašalinkite kliūtis, kurios atplėšia žmones nuo didžiavimosi profesionalumu ir sugebėjimais darbe, ir pašalinkite metinę reitingo ar nuopelnų sistemą.
Įveskite aktyvią švietimo ir savęs tobulinimo programą visiems.
Įjunkite visus iki vieno kompanijos darbuotojus, kad atliktumėte jūsų darbovietės transformaciją."