Veikimo principai (žiūrėk daugiau čia):
Sąžiningumas: Vengti tyčinių nukrypimų nuo protokolo ir iškart pranešti apie padarytas klaidas.
Žinių gilumas: Tiek gerai žinoti sistemą, jog iškart suprasti, kad kažkas išeina negerai, ir sugebėti su ta negerove susitvarkyti.
Procedūrų laikymasis: Žinoti procedūras, arba žinoti kur tas procedūras surasti, ir laikytis procedūrų paraidžiui. Suvokti, kada būtina parašyti naujas procedūras.
Priverstinis dubliavimas: Būtinai du žmonės privalo kartu atlikti visas svarbias sistemai procedūras, ir reikia užtikrinti, kad net žemiausio rango žmogus gali ir nori, reikalui esant, sustabdyti procesą
Klausinėjantis požiūris: Treniruoti žmones įsiklausyti į jų abejones, ieškoti priežasčių ir veiksmais ištaisyti padėtį.
Bendravimo formalumas: Įsakymai turi būti duodami aiškiai, ir juos gaunantis privalo pakartoti įsakymus pažodžiui.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą