„Technologijos įmonės artėja prie savo biurų atidarymo, tačiau akivaizdu, kad jų darbo būdas niekada nebus toks, koks buvo.
Praėjusią savaitę prieš dvejus metus „Alphabet Inc.“, „Facebook Inc.“ ir „Amazon.com Inc.“ miesteliai vakarinėje pakrantėje pradėjo tuštėti, koronavirusui pradėjus plisti visoje JAV, o tai greitai patvirtino didžioji dauguma biurų visoje šalyje.
Šiandien daugelis kvalifikuotų žinių darbuotojų nėra suinteresuoti grįžti prie to, kas buvo anksčiau. Nuolat ieškodamos naujų talentų, technologijų įmonės – ir senos gvardijos įmonės, kurioms reikia rasti daugiau techniką išmanančių darbuotojų – padarys viską, ko reikia, kad įdarbintų ir išlaikytų žmones, kurie jaučiasi galintys reikalauti savo pasirinkto grafiko ir vietos.
Net ir pasibaigus pandemijai, daugelis technologijų lyderių mano, kad darbo lankstumas bus svarbiausias dalykas, įdarbinimas bus labiau geografiškai išsklaidytas, o žmonės leis laiką kitaip, nei anksčiau, o tam skirtomis valandomis jie galės bendradarbiauti su kolegomis ir kitais laikotarpiais, kai individualus darbas yra prioritetas.
„Mūsų vietos jausmas buvo visam laikui sutrikęs“, – sako Annie Dean, kuri anksčiau pandemijos metu vadovavo „Facebook“ nuotoliniam darbui, o dabar dirba programinės įrangos kūrėjoje „Atlassian Corp.“, kur jos pareigos yra komandos viceprezidentė darbui bet kur.
Ji prognozuoja, kad viršininkai, kurie griežtais būdais verčia darbuotojus grįžti į biurus, praras pasitikėjimą tarp savo darbuotojų: „Mes tiesiog taip nedirbsime.
Praėjusią savaitę „Alphabet“ „Google“ pristatė savo grįžimo į darbą planus: darbuotojai grįš į biurą keletą dienų per savaitę nuo balandžio pradžios. Tačiau „Alphabet“ vadovas Sundaras Pichai praėjusį mėnesį leidiniui „The Wall Street Journal“ sakė, kad darbo ateitis yra lanksti ir kad jis tai vertina, kaip „naują drobę, ant kurios galime kurti naujesnius būdus, kurie padarys žmonių darbinį gyvenimą pilnesnį, ir asmeninį gyvenimą – pilnesnį“.
„Apple Inc.“ penktadienį pranešė darbuotojams, kad jie pradės grįžti į biurą vieną dieną per savaitę nuo balandžio 11 d., o iki gegužės pabaigos – iki trijų dienų per savaitę.
O „Twitter Inc.“, kuri buvo viena iš pirmųjų, paskelbusi, kad leis savo darbuotojams nuolat dirbti iš bet kurios vietos, ketvirtadienį paskelbė, kad kovo 15 d. planuoja atnaujinti savo biurus, kadangi grįžimo į darbą filosofija yra darbuotojo pasirinkimas.
"Dirbsite ten, kur jaučiatės produktyviausias ir kūrybingiausias, ir tai apima nuolatinį darbą iš namų. Kasdien biure? Tai taip pat veikia. Kai kurias dienas biure, kai kurias dienas iš namų? Žinoma", - sakė šios kompanijos vadovas Agrawal.
Galbūt vienas iš ilgalaikių būdų, kaip „Covid“ pakeitė darbo aplinką, yra samdymas, kaip rodo neseniai paskelbta „Twitter“ tema, kurioje pasisakė keli aukšto lygio vadovai.
„Vieta, kur reikia būti, buvo Silicio slėnis. Atrodo, kad dabar vieta, kur reikia būti, yra internetas“, – tviteryje rašė Brianas Chesky, „Airbnb Inc.“ generalinis direktorius.
„Coinbase Global Inc.“ vadovas Brianas Armstrongas sakė, kad Silicio slėnis jau persikėlė iš Kalifornijos į debesį. Aštuoniasdešimt devyni procentai naujų darbuotojų kriptovaliutų biržoje pastarąjį ketvirtį buvo kitur, o ne Vakarų pakrantėje, tviteryje paskelbė jis, o prieš pandemiją jų buvo 30%.
Šiomis dienomis technologijų pramonė nėra vienintelė, kuri imasi didelių įdarbinimo pastangų. „General Motors Co.“ teigė, kad šiais metais planuoja pasamdyti 8 000 aukštųjų technologijų darbuotojų, daugelis jų įsikūrę toli nuo Detroito būstinės – kai kurie biuruose, pavyzdžiui, Ostine, Teksase, o kai kurie dirba namuose.
„Tai tiesiog neapsiriboja mūsų kieme“, – sako Kyle'as Lagunas, GM talentų vadovas. Praėjusiais metais jis pradėjo dirbti automobilių gamintojų kompanijoje, padėdamas prižiūrėti įdarbinimą, iš dalies todėl, kad tai leido jam toliau gyventi Masačusetse. „Niekada nesikelsiu į Detroitą“, – sakė jis.
Tai, kur žmonės dirba, tiesiogiai veikia žmonių darbą. Kai komandos išsibarstė Covid eroje ir pradėjo atlikti savo vaidmenis iš visos šalies, technologijų įmonės ieškojo būdų, kaip suderinti bendradarbiavimo su kolegomis laiką ir individualiam darbui skirtą laiką.
Įeikite į „asinchroninį“ darbą, kai darbuotojai gali iš dalies nustatyti savo valandas pagal tai, koks grafikas geriausiai tinka jų gyvenimui. „Slack Technologies Inc.“ turi „pagrindines valandas“, kai komandos nariai turi būti pasiruošę skambinti arba pasikalbėti su savo komandomis. „Slack“ pagrindinė „Salesforce Inc.“ skatina darbuotojus nustatyti „Slack“ būseną į „susitelkimo laiką“, kai jie atlieka individualų darbą arba „jungiasi“, kad praneštų apie galimybę bendradarbiauti.
„Salesforce“ neseniai išbandė savo pirmąją „Asinchronizavimo savaitę“, kai 20 000 iš beveik 70 000 darbuotojų atšaukė įprastinius susitikimus, kad daugiau laiko skirtų darbui savarankiškai, sakė atstovė. Šiais metais planuojamos dar dvi asinchroninės savaitės.
„Twitter“ taip pat neseniai eksperimentavo su visos įmonės „fokusavimo“ savaite, kai dauguma susitikimų buvo atšaukti ir žmonės galėjo pasivyti tokius dalykus, kaip, pavyzdžiui, uždelstos užduotys.
„Mes turėjome labai daug susitikimų kultūrą“, – sakė Megan Gleeson, „Twitter“ karjeros patirties viceprezidentė. „Per pandemiją pradėjome matyti susitikimų skaičių, kad žmonės galėtų rasti ryšį.
Dabar „Twitter“ ragina darbuotojus galvoti apie „susitikimų higieną“, o tai gali apimti griežtos darbotvarkės nustatymą efektyvumui užtikrinti, susitikimo įrašymą, kad negalintys prisijungti žmonės galėtų klausytis vėliau, ir svarstyti, ar susitikimas tikrai turi įvykti viskas, pasakė ponia Gleeson.
Įmonės dar turi daug ką pasistengti, kad asinchroniniai modeliai veiktų sklandžiai, sakė buvusi „Facebook“ nuotolinio darbo vadovė M. Dean. Didžiausias iššūkis rūšiuoti: „Šis didžiulis bendradarbiavimo mokestis“, - pridūrė ji.
Darbuotojai negali sutelkti pakankamai valandų iš eilės, kad galėtų susikaupti, todėl kartais dirba gerokai ilgiau nei įprasta 9–5 grafiką, o skambučiai ir skambesiai signalizuoja apie užklausas iš viso interneto. Žvelgiant į priekį, ponia Dean prognozuoja, kad sumanūs darbdaviai padės žmonėms sutrumpinti internete praleistą laiką.
„Nebus tikimasi, kad jums reikės 10 valandų per dieną būti prisijungus prie kitų žmonių“, – sakė ji.
Vietoj to, komandos daugiau planuos projektus, o tada išsiųs komandos narius su užduotimis ir terminais. Vieniems hibridiniai modeliai gali veikti ten, kur žmonės ateina nustatytomis savaitės dienomis, o kitoms komandoms gali tekti dirbti iš biuro penkias dienas dvi savaites iš eilės, kad būtų parengtas projekto planas; tada jie galėtų keletą savaičių dirbti namuose, vykdydami tą projektą, o tuo tarpu registruodamiesi internetu.
Technologijų įmonės daugelį metų pardavinėjo savo prabangius biurų miestelius, kuriuose yra daugybė privilegijų, tokių kaip masažai vietoje, nemokamas maistas ir mankštos užsiėmimai, kaip pagrindinę priežastį ateiti dirbti. Nors dauguma darbuotojų grįš tik ne visą darbo dieną, šios erdvės vis tiek tarnaus svarbiam tikslui, teigia kelios įmonės.
Remiantis nauja komercinio nekilnojamojo turto bendrovės CBRE, kuriai priklauso ir nuomoja biurų pastatus, ataskaita, technologijų sektorius sudarė 37 % visų praėjusiais metais pasirašytų 100 didžiausių biurų nuomos sutarčių kvadratinių metrų, o tai viršijo 2019 m. – 32 %. .
„Meta Platforms Inc.“, patronuojanti „Facebook“ įmonė, praėjusiais metais pasirašė nuomos sutartį Ostino Šeštojoje gatvėje, papildydama 589 000 kvadratinių pėdų esamą biuro erdvę mieste. Anot bendrovės Ostino biuro vadovės Katherine Shappley, šiuo metu „Meta“ turi 2000 darbuotojų, gyvenančių Ostine ir dar 500 laisvų darbo vietų.
Bendrovė taip pat išplėtė savo biurų patalpas per pandemiją Niujorke, Bostone, Čikagoje ir Bellevue, Vašingtone, kur gausu technologijų talentų.
Tačiau šiandieniniai technologijų biurai atrodo kitaip. „Dropbox Inc.“ savo erdvių nebevadina „biurais“. Vietoj to, ji vadina jas "studijomis"; yra mažiau stalų ir daugiau posėdžių salių bei poilsio salių ne tokiems formaliems komandos susibūrimams.
„Google“ vykdo bandomąsias programas Bay Area, Niujorke, Dubline, Londone ir Singapūre, siekdama perkonfigūruoti kai kuriuos biuro išdėstymus, kad padidintų našumą ir ryšį. Bendrovė teigė, kad planuoja pažiūrėti, kaip šie eksperimentai vyks, prieš pradėdama juos keisti.
Vis daugiau įmonių rengia susitikimus viešbučiuose, kavinėse ar vadovų kiemuose, užuot įtraukę juos į tradicinius biurus. Šiais metais „Salesforce“ kviečia 10 000 darbuotojų į rekolekciją, esančią už Santa Kruzo (Kalifornija), kur darbuotojai susitiks ne tik žygių, jogos ir maisto gaminimo užsiėmimuose, bet ir treniruosis bei bendraus su kolegomis.
Pandemija sugriovė ribas tarp darbuotojų asmeninio ir profesinio gyvenimo, o daugelis vadovų teigia, kad darbuotojų psichikos sveikatos ir gerovės rūpesčiai ir toliau pateks į jų darbo dienas.
Pokalbiai, kurie kažkada galėjo vykti su draugais ne biure, dabar jaučiasi natūralūs tarp kolegų, kurie įprato remti savo bendraamžius pandemijos metu, sakė Francine Katsoudas, tinklų kūrimo milžinės „Cisco Systems Inc.“ vyriausioji žmonių, politikos ir tikslų pareigūnė, ir toliau bus priimtiniau, kad darbuotojai darbe kalbėtų apie savo psichinę sveikatą ir asmeninio gyvenimo būklę, o kai tai padarys, tikisi savo viršininkų paramos.
„Dabar judame į pasaulį, kuriame lyderiai turi taip gerai žinoti apie kiekvieną darbuotoją atskirai, ko jam reikia ir kaip jie geriausiai dirba“, – sakė M. Katsoudas. „Taigi, darbas nėra vienodas.“ [1]
1. EXCHANGE --- Back to the Office, Sort of. No Pressure. --- Tech companies are reopening their headquarters, but the way their employees do their jobs has been permanently altered
Bindley, Katherine. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y. [New York, N.Y]. 05 Mar 2022: B.4.