Krizės laiko patarimai vadovui

"Pirma, nelik nematomas pavaldiniams. Jungtinės Karalystės Karališkojo jūrų laivyno dominavimo pasaulyje metu buvo tikimasi, kad britų karinio jūrų laivyno karininkai, įspūdingi puošnioje uniformoje, mūšio metu stovės tiesiai ant laivo denių ir bus aiškiai priešo ugnies pasiekiami. Nebuvo taip, kad jų gyvybei buvo suteikta maža vertė. Jų vadovavimui buvo suteikta vis didesnė vertė. Jų darbas buvo būti matomiems jūreiviams ir ramiai atrodyti mūšio chaose. Šiandienos vadovai taip pat turi stovėti ir būti matomi savo organizacijoms, bendruomenėms ir jų šeimoms.

Antra, parodykite nuoširdumą ir reikalaukite to paties iš žemiau esančių lyderių. Kovoje, kai viskas atrodo blogai, fronto linijos kariai visada žino blogas naujienas anksčiau, negu vadovybė. Jei paneigiate tikrovę, žmonės mano, kad meluojate arba nebesuvokiate realybės. Organizacijos gali susidoroti su blogomis naujienomis ir sunkiais laikais, jei mano, kad jų vadovai yra susitelkę ties iškilusiais klausimais. Šiandienos vadovai turi būti sąžiningi su savo žmonėmis iki tokio lygio, kuris bus ir turėtų jaustis nepatogiu.

Trečia, atsisakyk daugiau valdžios, nei atrodo normalu. Norint įveikti sudėtingumą, reikia greitai ir apgalvotai veikti prie veiksmo ašmenų. Tai priklauso nuo greito, skaidraus ir visa apimančio bendravimo. Organizacijoms reikės komandos draugų, kurie priimtų savarankiškus sprendimus arti veiksmų vietos, o ne lauktų nurodymų. Krizės metu norisi patraukti vadeles ir pulti į mūšį, tačiau tai bus labiau ardantis nei naudingasėjimas. Būkite prisijungę, klausykite ir prisitaikykite, atsižvelgiant į tai, ką jums sako jūsų fronto linija.

Galiausiai būkite labiau pilni užuojautos, nei manote, kad jums reikia būti. Jūsų organizacijai pasitraukus į nuotolinio darbo statusą, greitai prarandama asmeninė sąveika. Lyderiams bus lengva nepastebėti ar neįvertinti baimės ir streso, kurį dėl šios izoliacijos jaučia jų žmonės. Visi mes mokomės stebėdami komandos draugus ir įgyjame pasitikėjimo neoficialiais kolegų ar viršininkų atsiliepimais. Jūsų organizacija prarado šį tiesioginį ryšį. Turite nedelsdami įsitraukti į savo kultūrą internete ir išmokti sustiprinti bendravimą, pagarbą ir užuojautą per skaitmenines platformas."