„Dirbtinis intelektas eina apsipirkti. Ką tai reiškia žmonėms, dirbantiems prie kasos aparato?
Šią savaitę „OpenAI“ pranešė, kad prie „ChatGPT“ prideda mokėjimo funkciją, kad vartotojai galėtų iš esmės pakeisti pokalbių robotą apsipirkdami. „ChatGPT“ ne tik padės išsiaiškinti, ko norite ir kur tai gauti, bet ir leis jam atlikti pirkimą už jus.
Tai vadinama „agentine“ prekyba.
Daugelis pirkėjų tai gali vertinti kaip didžiulį patogumą, kuris pašalina vargą, susijusį su mažmenininko svetainės ar programėlės naršymu ir jo krepšelių bei atsiskaitymo ekrano valdymu.
Tačiau investuotojai žino, kad kasos aparatas yra pagrindinė daugelio mokėjimų verslo įmonių vieta. Jūsų prekės ženklo, kurį vartotojai pasirenka spustelėti norėdami mokėti – nesvarbu, ar tai „Apple“, „PayPal“, „Shopify“, „Cash App“, „Affirm“, „Klarna“ ar kita – naudojimas yra tokios aršios konkurencijos objektas, kad analitikai tai pavadino „mygtukų karais“.
Ir patys mažmenininkai, kurių pelno maržos nuolat mažinamos, sunkiai dirba, kad rastų būdų, kaip panaudoti mokėjimus savo naudai. Jie siūlo savo korteles. Jie laiko vartotojų pinigus sąskaitose. Didieji sudaro griežtas derybas su mokėjimo paslaugų teikėjais, kad iš kiekvieno paspaudimo išspaustų papildomus kelis centus.
Kas nutinka visiems tiems žaidėjams, jei tai ne vartotojas – priklausomas nuo patogumo, lojalumo ar pažįstamumo užgaidų – o skaičiuojantis pokalbių robotas, sprendžiantis, kur apsipirkti ir kaip mokėti?
Į šį klausimą bus galima atsakyti daugybe būdų. Pokalbių robotai vis tiek gali klausti, kaip norėtumėte mokėti? Mažmenininkai, kurie imasi veiksmų anksti, gali sugebėti išsiaiškinti, kaip būti DI geriausia rekomendacija, taip padidindami savo pardavimus.
Arba mažmenininkams gali būti sunkiau išsiskirti kitaip nei kažkuo prekiniu, pavyzdžiui, kaina. Pokalbių robotų teikėjai gali sudaryti savo mokėjimų sandorius, paversdami juos naujais karaliais.
Jie taip pat galėtų įrodyti savo vertę pirkėjams, akimirksniu išsiaiškindami, kaip išgauti maksimalią vertę iš kiekvieno sandorio, o sąskaitą apmokėti kam nors kitam. Naudokite šią kortelę lojalumo taškams, kai jūs Pirkite tai, naudokite tą skaitmeninę piniginę, kad gautumėte nemokamą pristatymą pirkdami aną.
Kol kas pokalbių robotai gali nukreipti tik nedidelę dalį pirkėjų. „OpenAI“ teigė, kad JAV „ChatGPT“ vartotojai dabar gali pirkti iš JAV „Etsy“ pardavėjų. „Morgan Stanley“ analitikai apskaičiavo, kad persiuntimai iš „ChatGPT“ rugpjūtį sudarė mažiau nei 0,3 % „Etsy“ interneto srauto JAV. Nors šis skaičius sparčiai auga, per pastaruosius metus padidėjus maždaug šešis kartus, tai smulkmena.
„Etsy“ akcijos vertino situaciją kitaip: pirmadienį jos pakilo daugiau nei 15 %, o antradienį nukrito beveik 11 %. „Morgan Stanley“ analitikai įžvelgė trumpalaikį augimą ir teigė, kad juos padrąsino „proaktyvus“ žingsnis. Tačiau jie taip pat rašė: „Ilgalaikėje perspektyvoje, ar agentinis apsipirkimas yra draugas, ar priešas?“
Kaip ir daugeliu kitų dalykų, susijusių su dirbtiniu intelektu šiomis dienomis, sunku pasakyti. Tačiau mokėjimų įmonės netrukus gali tapti realaus pasaulio ir realių pinigų taikymo bandymu.“ [1]
1. EXCHANGE --- Heard on the Street: Shop Till Your AI Agent Drops: New Front in the 'Button Wars' --- OpenAI launches 'agentic' commerce era on Etsy. Demos, Telis. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 04 Oct 2025: B12.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą