„Net robotai dulkių siurbliai ir vejapjovės daugeliui klientų jau seniai yra daugiau, nei tiesiog naudingi išmaniųjų namų produktai. Pramonė tai žino ir deda į tai viltis.
IFA technologijų parodos lankytojų žibantys žvilgsniai tai įrodo: buitiniai robotai yra žavūs. Ypač jų savininkai. Jie palaiko labai glaudų ryšį su įrenginiais. Glaudesnį, nei galima tikėtis iš tokių technologijų produktų. Daugelis vartotojų juos praktiškai atpažįsta kaip šeimos narius. Ar tai tiesa? Taip – emocinis artumas iš tiesų yra. Tai įrodo naujas tyrimas pavadinimu „Dvejetainės širdys“, kurį Berlyne pristatė technologijų pramonės asociacija GFU ir strategijos konsultacijų įmonė „Oliver Wyman“. Rugpjūtį buvo apklausta apie 4200 reprezentatyvių robotų naudotojų iš Amerikos, Kinijos, Vokietijos ir Japonijos apie jų santykį su įrenginiu. Rezultatai buvo stulbinantys.
Beveik pusė vokiečių savo asmenybę priskiria robotams. 40 procentų virtuvės prietaisus, dulkių siurblius ar baseinų valytuvus laiko „šeimos dalimi“. Beveik tiek pat mėgsta leisti laiką su jais. Laikas su savo robotu. Nes: „Jis supranta“ mane.“
Vartotojų ekspertas Martinas Schulte tai tikrai supranta. Konsultacinės firmos „Oliver Wyman“ partneris žino, kad stebėti dulkių siurblį gali būti atpalaiduojanti veikla: „Robotai priimami kaip augintiniai.“ Tie, kurie nenori arba negali turėti šuns ar katės, tiesiog įsigyja energijos reikalaujantį pakaitalą, pagamintą iš plastiko ir metalo.
Šį argumentą galima išgirsti ir iš tokių tiekėjų kaip „Switchbot“. IFA parodoje bendrovė pirmą kartą pristatė dirbtinio intelekto pagrindu sukurtą „DI augintinį“. Didelėmis mėlynomis akimis ir minkštu kailiu dirbtinio intelekto augintinis greičiausiai sukels tokias reakcijas kaip „O, koks mielas“ iš daugelio stebėtojų. Tačiau putlus mažas prietaisas su smailiomis ausimis nėra skirtas būti vaikų žaislu, tikina IFA stendo 1.2 salėje atstovai. Tai veikiau jautrus kompanionas visai šeimai. „Minkštas namų robotas“ siūlo integruotą LLM DI ir debesijos pagrindu veikiančią VLM DI (debesijos pagrindu veikianti VLM DI yra regėjimo ir kalbos modelis (VLM), talpinamas ir pasiekiamas per debesijos kompiuterijos platformą). Tai yra „ChatGPT“ kalbos modelio ir vadinamų regėjimo kalbos modelių kombinacija. Šie VLM sujungia vaizdų ir vaizdo įrašų atpažinimo funkcijas su natūralios kalbos apdorojimu.
Daug technologijų vienam tikslui: emocinei draugystei intelektualia forma, kaip teigia tiekėjas. Dirbtinis augintinis „mato jus, reaguoja į jus ir supranta jūsų jausmus“ – žadama. Džiaugsmas, liūdesys, vienatvė, pavydas – visa tai įskaičiuota. Priklausomai nuo žmogaus. Nes jo kameros praneša „DI augintiniui“, su kuo jis susiduria ir kaip turėtų reaguoti į kiekvieną iš jų. Įrenginys mokosi iš kasdienės sąveikos, prisimena žmones, rutiną ir erdves bei įrašo nepamirštamas akimirkas: „Tai draugas, patikėtinis ir augantis šeimos draugas, visada šalia, kai jums to reikia“. Įrenginiai turėtų būti pristatyti šiais metais. Gamintojai atsisakė komentuoti kainą.
„Niko“ ir „Noa“, kaip jie vadinami Berlyne, tik nušviečia, nors ir ypač ryškiai, privačių namų ūkių robotizavimą, kuris visur pasirodo IFA parodoje. Dulkių siurbliai jau seniai tapo kasdieniu vardu, o robotinės vejapjovės – standartu namų ūkiuose. Ji nenori tuo sustoti. „Senserobot“ šachmatų ir „Go“ žaidėjus įvardijo kaip įdomią tikslinę grupę. Ji teigia esanti pirmoji įmonė, kuri specializuojasi dirbtinio intelekto valdomų robotų rankų, skirtų naudoti namuose, masinėje gamyboje – ir už kiek mažiau nei 1000 eurų siūlo šachmatų kompiuterį, kuris yra priešais žmogaus atitikmenį ir patikimai suima figūras.
Šie pavyzdžiai aiškiai parodo buitinių robotų patrauklumą – tiek vartotojams, tiek gamintojams. Be pagrindinio argumento, kad jie atleidžia žmones nuo darbo ir gali būti smagūs, yra ir tai, kad patys klientai užmezga glaudų ryšį su šiais įrenginiais. „Vartotojų apklausa aiškiai rodo gamintojams: buitiniai robotai turi didžiulį potencialą stipriam klientų lojalumui“, – sako GFU generalinė direktorė Sara Warneke.
Tyrimo duomenimis, klientai, turintys didelį emocinį prisirišimą, yra keturis kartus labiau linkę įsigyti programinės įrangos atnaujinimą nei tie, kurie turi mažą prisirišimą. Noras mokėti už įrenginio remontą panašiai smarkiai skiriasi. Pakartotiniai pirkimai taip pat būtų žymiai labiau tikėtini, jei pirmasis robotas užkariautų savo savininkų širdis.
Tai neveikia tomis pačiomis priemonėmis visame pasaulyje – tai taip pat yra to tyrimo rezultatas -nors Kinijoje labai vertinamas natūralus balsas ir, naminio gyvūnėlio balsą primenantis, haptinis grįžtamasis ryšys, pavyzdžiui, „uodegos vizginimas“, vokiečius labiau atbaido būtent tai.“ Vokietijoje „Robbi“ ir „Putzi“ surinko du populiarius pavadinimus, kuriuos vartotojai suteikia savo įrenginiams – meiliausius, jei jie galėtų patys valyti ar taisyti, laikui bėgant išmokti žmonių pageidavimų arba judėti savarankiškai.
Tačiau yra iššūkių, susijusių su artimu žmogaus ir žmogaus ryšiu. „Vokietijos žmonės ne tik vis labiau pripažįsta buitinių robotų privalumus, bet ir vis dažniau integruoja šiuos pagalbininkus į savo šeimas, suteikia jiems pravardes ir vertina mašinas pagal žmonių standartus“, – sako Oliverio Wymano konsultantas Schulte. Tai taip pat sukuria atsakomybę gamintojams, ypač kalbant apie duomenų saugumą.
Tai galėtų būti pranašumas tokioms įmonėms, kaip „Neura Robotics“ ir jų buitiniams robotams, kurie gali matyti, girdėti ir jausti. Įkūrėjas Davidas Regeris patikslino: „Mūsų robotai nėra sukurti tam, kad pakeistų žmogaus artumą, o tam, kad tai vėl būtų įmanoma.“ IFA parodos metu jis pakartojo savo tikslą iki 2030 m. pristatyti iki penkių milijonų kognityvinių robotų.“ [1]
1. Der Haushaltsroboter wird zum Familienmitglied. Frankfurter Allgemeine Zeitung; Frankfurt. 08 Sep 2025: 20. Von Thiemo Heeg, Berlin
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą