„Kartais trumpalaikė nuoma nepateisina savo lūkesčių. Štai kaip atpažinti įspėjamuosius ženklus dar nepasirodžius prie durų.
Kai su vyru sekėme GPS navigaciją iki žavingo Meino druskos dėžės tipo namo, kurį praėjusių metų liepą išsinuomojome per „Airbnb“, pralėkėme tiesiai pro šalį. Apsukome ratą atgal ir pagaliau susitaikėme su tuo, kad atvykome. Tikrai ši liūdna trobelė ant atraminės sienos tuščio sklypo gale nebuvo ta vieta, kur planavome praleisti vasaros atostogas, ar ne?
Trijų miegamųjų namo – septynių minučių kelio automobiliu nuo turistinės žavingo miestelio dalies Meino vidurio pakrantėje – skelbime buvo pavaizduotas švarus, paprastas, šviesus interjeras. Savininkas buvo „superšeimininkas“, o 73 atsiliepimai vidutiniškai įvertino 4,9 žvaigždutėmis. Tačiau viduje buvo liūdna, drėgna to skelbimo versija: skrudintuve radome voratinklių, iš čiaupų gurguliavo pilkas vanduo, o išorinės durys buvo netinkamai užsklęstos.“ uždaryta.
Nesitikėjome prabangos – tik komforto, švaros ir saugumo. Nemanau, kad mūsų šeimininkas norėjo mus nuvilti, bet akivaizdu, kad kai kurie dalykai praleido pro akis. Ko aš praleidau?
Čia ekspertai pasidalijo įžvalgomis, kaip atpažinti įspėjamuosius ženklus būsto dalijimosi skelbimuose.
Paieška, kad susidarytumėte vaizdą apie vietovę.
Jei būčiau pagalvojęs įvesti mūsų nuomojamo būsto Meine adresą į paieškos sistemą, būčiau greitai radęs 2021 m. nekilnojamojo turto skelbimą su nefiltruotomis nuotraukomis, kuriose pavaizduotas turtas ir apylinkės. Informacija būtų sukėlę įtarimų dėl dabartinės turto būklės ir, tikėtina, būtų šiek tiek atidžiau pasidomėjęs prieš įsipareigodamas.
Tačiau net ir neturėdamas tikslaus adreso, naudodamasis „Google Maps Street View“, kad rastumėte netoliese esančią sankryžą ir apžiūrėtumėte kelis kvartalus toje vietovėje, galite sužinoti svarbių detalių. Atkreipkite dėmesį į gatvės automobilių stovėjimo aikšteles ir ten parkuojamų automobilių tipus – ar yra statybinių mašinų, taksi ar privačių automobilių? Atkreipkite dėmesį į tokius dalykus kaip poilsio centrai ar mokyklos, taip pat traukinių stotys ir autobusų stotys, kurios tam tikru paros metu gali būti triukšmingos arba sukelti spūstis. Taip pat galite ieškoti vietinių policijos pranešimų ir orų prognozių. saugos įspėjimus – pavyzdžiui, ar rajone gresia potvyniai, ar ribotas privažiavimas esant blogam orui.
„Visada patikrinu „Google“ žemėlapius, kad įvertinčiau, ar rajonas tinkamas vaikščioti“, – sakė Melissa Lavigne-Delville, „Airbnb“ šeimininkė, nuomojusi nekilnojamąjį turtą Kalifornijoje ir Luizianoje ir dažnai besinaudojanti būsto dalijimosi paslaugomis. „Noriu žinoti, kaip atrodo rajono estetika. Vengiu objektų, esančių šalia komercinių pastatų, kurie sugadintų nuotaiką.“
Vietos paslaugų sektorius taip pat gali suteikti šiek tiek aiškumo: susisiekite su netoliese esančiais restoranais ar parduotuvėmis, kurios atitinka jūsų skonį, ir paklauskite, ar jie turi kokių nors abejonių ar rekomendacijų dėl būsto nuomos šiame rajone. Tada, kai nusileisite, užsukite ir padėkokite jiems nupirkdami valgį ar suvenyrą.
Skaitykite tarp eilučių.
Pastangos, kurias šeimininkas įdeda į skelbimą, gali rodyti pastangas, įdėtas į būsto priežiūrą. „Jei aprašymas per trumpas, tas pastangų ir dėmesio detalėms stoka greičiausiai persiduos ir į namą“, – sakė Margeau Bull, kuri nuomojosi būstą Šiaurės Karolinoje, Džordžijoje ir Luizianoje per būsto dalijimosi platformas. Ponia Bull rekomendavo teikti pirmenybę aiškumui ir skaidrumui – atskaitos taškams, atstumui iki vietinių lankytinų vietų ar rajonų – o ne neaiškiems įvertinimams ir frazėms, tokioms kaip „vos kelios minutės nuo“, kad ir kokios būtų populiarios vietos.
Ji pažymėjo, kad objektai dažnai skelbiami keliose būsto dalijimosi svetainėse, tokiose kaip „Vrbo“, „Airbnb“ ir „Booking.com“, arba būsto nuomos svetainėse, tokiose kaip „Zillow“ ir „Apartments.com“. Aprašomųjų frazių ar būsto ypatybių paieška keliose svetainėse gali padėti svečiams susieti atsiliepimus, nuotraukas ir net aukštus. planai.
Skelbimas, perpildytas vietinių lankytinų vietų nuotraukomis arba per daug griežtai apkirptų dekoro nuotraukų, gali būti šeimininko bandymas atitraukti dėmesį nuo mažiau patrauklių būsto ypatybių. O jei kažkas vaizde atrodo ne taip, „Google“ vaizdų paieška gali padėti nustatyti tuos, kuriuos sukūrė dirbtinis intelektas.
Įsigilinkite į atsiliepimus.
„Atsiliepimai yra šachmatų žaidimas abiem šalims“, – sakė ponia Bull, kuri kritikavo sistemą už tai, kad ji yra ir ribojanti, ir subjektyvi. Ji teigė, kad svečiai gali nenorėti palikti atsiliepimų, kurių vertė mažesnė nei penkios žvaigždutės, bijodami šeimininko atpildo.
„Airbnb“ algoritmas teikia pirmenybę atsiliepimams, kuriuos, platformos manymu, norite matyti, tačiau vartotojai gali filtruoti atsiliepimus pagal savo asmeninius pageidavimus ir turėtų skaityti ne tik žvaigždutėmis įvertintus įvertinimus. Vėliau atradau keletą penkių žvaigždučių atsiliepimų apie mūsų skelbimą Meine, kuriuose buvo skundų dėl švaros trūkumo, nepatogiai karštų miegamųjų ir pagrindinių patogumų nesuteikimo.
Vertinimo sistema turi apribojimų: „Nepatenkintas svečias, kuris mėgsta gaminti, gali atimti žvaigždutes už prastai įrengtą virtuvę“, – pažymėjo ponia Lavigne-Delville. „Bet jei planuojate nuolat valgyti ne namuose, jums tai gali būti nesvarbu.“
„Airbnb“ atstovas pareiškime teigė, kad bendrovė skatina „autentiškus, draugiškus, atsiliepimus“, pateikia teikia rekomendacijas svečiams vertinimo proceso metu ir iš naujo įvertina skelbimus po kiekvienos viešnagės. „Iki šiol pašalinome daugiau nei 500 000 skelbimų, kurie neatitiko mūsų kokybės standartų“ – tai taip pat reiškia, kad tam tikru momentu galėjote apsigyventi viename iš tų 500 000 skelbimų.
Išsaugokite, ką galite.
„Airbnb“ „AirCover“ svečiams apima apsaugą nuo tinkamų problemų, tokių kaip šeimininko atšaukimai, skelbimų netikslumai ir registracijos problemos. Tačiau „tinkamas“ yra subjektyvus dalykas.
Keliautojai, norintys ginti savo bylas, turėtų dokumentuoti problemas ir saugumo problemas nuotraukomis ir vaizdo įrašais ir pateikti juos nedelsdami – per 72 valandas, remiantis „Airbnb“ politika.
Svečiai gali praleisti valandas ar net dienas savo atostogų metu keisdamiesi žinutėmis ir laukdami, kol klientų aptarnavimo atstovai įvertins tokias problemas; bet kokios kompensacijos ar grąžinamųjų pinigų gavimas gali užtrukti ilgiau.
Kai kurie svečiai gali sulaukti daugiau dėmesio bandydami išspręsti problemas tiesiogiai su šeimininkais per „Airbnb“ pranešimų platformą, pavyzdžiui, panaikinti valymo mokesčius arba suteikti galimybę atšaukti ir gauti pinigus už visas naktis, kurias šeimininkas gali užsisakyti iš naujo. Tačiau būkite pasiruošę tam, kad būsite mažiau patenkinti.
Jei „Airbnb“ nustatys, kad jūsų nuomojamame būste yra rimtų problemų, bendrovė gali padėti jums persikelti į panašų būstą arba pasiūlyti visą pinigų grąžinimą. Tačiau jei leidžia asmeninės finansinės galimybės ir nenorite gaišti brangaus atostogų laiko laukiant sprendimo, gali būti verta persikelti į kitą būstą.“ [1]
1. How to Avoid an Airbnb Fail: Travel 101. Wichard-Edds, Adrienne. New York Times (Online) New York Times Company. Dec 15, 2025.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą