„Kontroliuojami tyrimai užfiksuoja tik dalį dirbtinio
intelekto poveikio. Ekonomistai turėtų bendradarbiauti su socialinių mokslų
atstovais, kad rastų novatoriškų būdų, kaip visapusiškai suvokti šią sparčiai
besivystančią sritį.
Kaip dirbtinis intelektas pakeis pasaulio ekonomiką? Kai
kurie ekonomistai prognozuoja tik nedidelį postūmį – apie 0,9 % bendrojo vidaus
produkto padidėjimą per ateinančius dešimt metų1.
Kiti numato revoliuciją, kuri iki 2045 m. gali padidinti
pasaulinės ekonomikos metinę produkciją nuo 17 iki 26 trilijonų JAV dolerių ir
automatizuoti iki pusės dabartinių darbo vietų.
Tačiau dar prieš pasireiškiant visam poveikiui, įsitikinimai
apie mūsų dirbtinio intelekto ateitį daro įtaką ekonomikai šiandien – lemia
jaunų žmonių karjeros pasirinkimą, vyriausybės politiką ir skatina didžiulius
investicijų srautus į puslaidininkius ir kitus duomenų centrų komponentus.
Kodėl dirbtinio intelekto poveikio vertinimas turi prasidėti
dabar?
Atsižvelgiant į didelę riziką, daugelis tyrėjų ir politikos
formuotojų vis dažniau bando tiksliai kiekybiškai įvertinti dirbtinio intelekto
priežastinį poveikį, atlikdami natūralius eksperimentus ir atsitiktinius
kontroliuojamus tyrimus. Tokiuose tyrimuose viena grupė gauna prieigą prie
dirbtinio intelekto įrankio, o kita tęsia jį su... normaliomis sąlygomis; kiti
veiksniai yra fiksuoti. Tyrėjai gali analizuoti tokius rezultatus kaip
produktyvumas, pasitenkinimas ir mokymasis.
Vis dėlto, taikant šį įrodymą dirbtiniam intelektui, jis
susiduria su dviem iššūkiais. Pirma, iki jų paskelbimo priežastiniai dirbtinio
intelekto poveikio įverčiai gali būti pasenę. Pavyzdžiui, viename tyrime
nustatyta, kad skambučių centro darbuotojai, naudodami 2020 m. dirbtinio
intelekto įrankius, užklausas tvarkydavo 15 % greičiau3. Kitas tyrimas parodė,
kad programinės įrangos kūrėjai, turėję prieigą prie kodavimo asistentų
2022–2023 m., atliko 26 % daugiau užduočių nei tie, kurie tokių įrankių neturėjo4.
Tačiau dirbtinio intelekto galimybės tobulėja stulbinančiu greičiu. Pavyzdžiui,
nuo „ChatGPT“ išleidimo 2022 m. dirbtinio intelekto įrankiai dabar gali patys
teisingai tvarkyti tris kartus daugiau imituojamų klientų aptarnavimo pokalbių
nei anksčiau5. Geresnis ir pigesnis rytojaus dirbtinis intelektas sukels
skirtingą ekonominį poveikį.
Antra, kruopščiai kontroliuojami tyrimai neapima platesnio
masto poveikio, kuris lydi dirbtinio intelekto diegimą. Pavyzdžiui, tyrimai,
kuriuose dalyvavo skambučių centro darbuotojai3 ir programinės įrangos
kūrėjai4, parodė, kad kai organizacinė struktūra išliko fiksuota, mažiau patyrę
darbuotojai daugiausia naudos iš dirbtinio intelekto pagalbos gavo. Tačiau
Realiame pasaulyje vadovai gali reaguoti reorganizuodami darbą arba net
pakeisdami kai kuriuos mažiau patyrusius darbuotojus dirbtinio intelekto sistemomis.
Jei taip atsitiks, poveikis šiems asmenims gali būti priešingas, nei
apskaičiuota kontroliuojamuose tyrimuose. Iš tiesų, darbo užmokesčio duomenys
rodo, kad jaunesnių darbuotojų užimtumas nuo 2022 m. sumažėjo, ypač
profesijose, kuriose atliekamos užduotys, kuriose dirbtinis intelektas pasižymi
geriausiais rezultatais, pavyzdžiui, klientų aptarnavimas ir programinės
įrangos kūrimas6. Tačiau tyrėjai vis dar bando suprasti, kiek šio modelio
galima priskirti dirbtinio intelekto technologijoms.
Kruopščiai kontroliuojami tyrimai yra tarsi ryškus, siauras
prožektorius: jie yra tik dalis apšvietimo, reikalingo norint suprasti, kaip
visuomenė prisitaiko prie dirbtinio intelekto. Kadangi dar tiek daug nežinoma
apie platesnį jo ekonominį ir socialinį poveikį, populiarios diskusijos dažnai
nuslysta į spekuliatyvius, mokslinės fantastikos pasakojimus apie mašininio
intelekto dominuojamą pasaulį.
Socialiniai mokslai galėtų padėti įveikti šiuos neaiškumus,
tačiau tam reikėtų ir vaizduotės, ir pagrindimo. Čia aprašau tris vienas kitą
papildančius metodus, kurie gali padėti tyrėjams, dirbantiems šioje sparčiai
besivystančioje srityje.
Socialinė mokslinė fantastika
Vienas iš būdų – kurti tai, ką ekonomistas Jeanas Tirole'as
vadina socialine moksline fantastika7 – spekuliacijas apie ateitį, kurios lieka
pagrįstos pagrindiniais ekonomikos principais. ir elgsenos teorijas. Užuot
pasiremę vien vaizduote, tokio pobūdžio analizė naudoja modelius, kad ištirtų,
kaip technologijos gali sąveikauti su rinkos jėgomis.
Pavyzdžiui, 2019 m. tyrėjai modeliavo, kaip savaeigiai
automobiliai gali pakeisti miestus, ir nustatė, kad šios transporto priemonės
gali pabloginti eismą8. Kadangi savaeigių automobilių keleiviai gali
atsipalaiduoti, skaityti ar žiūrėti vaizdo įrašus, asmeninės išlaidos,
praleistos eisme, mažėja. Tačiau vis daugiau žmonių renkasi keliauti
automobiliu, jie sukelia didesnes spūstis kitiems. Ar tai sukels neefektyvumą,
priklausys nuo to, ar vyriausybės įgyvendins tokią politiką kaip spūsčių
kainodara, kad ištaisytų „išorinį poveikį“.
Kitas vaizduotės kupino, tačiau pagrįsto socialinio mokslo
pavyzdys yra tyrimai, kaip rinkos jėgos gali apriboti dirbtinio intelekto
ardomąjį potencialą. Tyrimai9,10 rodo, kad automatizavimui didinant kai kurių
užduočių produktyvumą, kitos veiklos, kurių negalima lengvai automatizuoti,
pavyzdžiui, kūrybinis vadovavimas ar galutinių rezultatų tikrinimas, santykinė
vertė augs. Tai gali padidinti darbo jėgos paklausą, taigi ir atlyginimus
tokiuose darbuose. Šios galimybės galėtų sušvelninti kai kuriuos ardomuosius
automatizavimo padarinius. Tačiau tai taip pat gali padidinti nelygybę tarp
žmonių, kurie klesti šiuose vaidmenyse, ir tų, kurie to nedaro. Daugiau tokių
minties eksperimentų gali padėti politikos formuotojams įsivaizduoti, kaip
ekonomika galėtų drausmingiau keistis. Tokie eksperimentai gali nustatyti,
kuriuos rodiklius stebėti, ir padėti pradėti planuoti reikalingą politiką.
Kitos neišspręstos problemos apima paskatų kurti žinias dirbtinio intelekto
sistemoms supratimą ir tai, kaip gali būti paveiktos inovacijos ir ekonomikos
augimas, jei dirbtinio intelekto laboratorijos išliks konkurencingos
tarpusavyje arba jei viena iš jų išsiveržs į priekį kaip aiški rinkos lyderė.
Į ateitį orientuoti duomenys
Be teorijos, politikos formuotojams taip pat reikės įrodymų,
kad suprastų, kaip keisis ekonomika. Norint susidaryti išsamesnį vaizdą, reikia
derinti skirtingų tipų informaciją.
Vienas iš įprastų būdų vertinti dirbtinio intelekto
galimybes yra lyginamoji analizė – sistemų testavimas atliekant standartizuotas
užduotis, panašiai kaip tai daroma su egzaminais. Lyginamieji standartai gali
įvertinti dirbtinio intelekto sistemos gebėjimą spręsti matematikos problemas,
reaguoti į klientų aptarnavimo užklausas arba diagnozuoti ligas. Tačiau
lyginamosios analizės balai dažnai skiriasi nuo rezultatų realiomis sąlygomis,
kai užduotys yra triukšmingesnės, sudėtingesnės ir priklausomos nuo konteksto.
Pavyzdžiui, medicininė dirbtinio intelekto sistema gali gerai atlikti
vadovėlinio stiliaus klinikinius klausimus, tačiau gali neteisingai
interpretuoti pacientų pranešimus, jei praleis svarbias detales. Reikia daugiau
tyrimų, kad būtų sukurti lyginamieji rodikliai, kurie geriau atspindėtų realaus
pasaulio našumą.
Jei dirbtinis intelektas bus bent kiek toks
transformuojantis, kaip daugelis tikisi, jo poveikis atsispindės daugelyje
rodiklių, kuriuos galima stebėti realiuoju laiku, pavyzdžiui, stebint, kokioms
užduotims žmonės naudoja dirbtinį intelektą. Šie naudojimo duomenys rodo,
pavyzdžiui, kad dirbtinio intelekto pokalbių robotai dažnai naudojami
programinės įrangos kūrimui, o tai rodo, kad šis sektorius gali pajusti
ankstyviausią dirbtinio intelekto diegimo poveikį11,12. Kiti rodikliai apima
užimtumą, laisvas darbo vietas ir tai, ar įmonės, integruojančios dirbtinį
intelektą, gauna didesnį pelną ir plečiasi. Tačiau bus klausimų, į kuriuos vien
tokie aprašomieji rodikliai negali atsakyti. Dėl šios priežasties tyrėjai vis
tiek gali bandyti išmatuoti priežastinį dirbtinio intelekto poveikį: tai yra,
ar dirbtinis intelektas sukelia patobulinimų, o ne tik tai, kad jį diegia
aukšto lygio darbuotojai, kurie taip pat labiau linkę išbandyti naujas
technologijas.
Dirbtinis intelektas gali padidinti nelygybę – nebent
visuomenė išmoks ją kontroliuoti
Įvertinti dirbtinio intelekto priežastinį poveikį yra sunku,
nes technologijos vystosi, o organizacijos prisitaiko. Tačiau šis iššūkis
būdingas ne tik dirbtiniam intelektui. Panašūs klausimai kyla vertinant, kaip
bet kuri bandomoji programa – verslo, švietimo ar visuomenės sveikatos srityje
– veiks, kai bus išplėsta. Išplėtus programas, jos dažnai susiduria su naujais
apribojimais arba sukelia platesnio masto ekonominius padarinius. Ekonomistai
sukūrė metodus, kaip numatyti šiuos mastelio keitimo efektus projektuojant
eksperimentus, pavyzdžiui, atkartoti galutinio įgyvendintojo – pavyzdžiui,
vyriausybinės agentūros – sąlygas, o ne lankstesnių, geriau aprūpintų
organizacijų, kurios paprastai vykdo bandomuosius projektus, sąlygas13–15.
Dirbtinį intelektą tyrinėjantys tyrėjai, projektuodami eksperimentus, gali
panašiai bandyti numatyti būsimus pokyčius.
Vienas svarbus parametras yra dirbtinio intelekto modelių
vykdymo kaina, kuri mažėja. Tyrėjai gali modeliuoti, kaip kainų mažėjimas gali
paveikti skirtingų programų gyvybingumą. Pavyzdžiui, viename tyrime16 buvo
nagrinėjamas Siera Leonės mokytojų, kurie už interneto prieigą moka
megabaitais, dirbtinio intelekto naudojimas. 2022 m. pradžioje užklausos
pateikimas dirbtinio intelekto pokalbių robotui buvo 12 kartų brangesnis nei
standartinio tinklalapio įkėlimas; iki 2025 m., dėl mažėjančių skaičiavimo sąnaudų
ir dirbtinio intelekto pralaidumo efektyvumo, technologijos naudojimas tapo 98
% pigesnis nei tinklalapio pasiekimas. Šis sąnaudų pranašumas rodo, kad DI gali
išplėsti prieigą prie informacijos mažai išteklių turinčiose aplinkose, kur
internetas yra brangus.
DI galimybės yra dar vienas svarbus jo poveikio veiksnys.
Sunku numatyti, kaip jos vystysis, tačiau tyrėjai gali pabandyti numatyti, kaip
žmonės gali reaguoti į galingesnes sistemas. Net ir technologijoms tobulėjant,
žmonių elgesys paprastai laikosi stabilių modelių – kalbant apie tai, kaip
žmonės ugdo pasitikėjimą, kaip jie reaguoja į paskatas ir kaip jie prisitaiko
prie automatizavimo.
Vienas iš būdų numatyti būsimų sistemų poveikį yra
modeliuoti šį elgesį, derinant duomenis su teorija. Pavyzdžiui, radiologų ir
diagnostinio DI tyrimas parodė, kad gydytojai dažnai pasikliauja DI sprendimu,
net kai pati sistema signalizuoja apie neapibrėžtumą. Tai rodo, kad dalinis
pasitikėjimas DI sistemomis, kuriose žmonės turėtų prižiūrėti algoritmus,
kartais gali būti mažiau veiksmingas nei aiškios atsakomybės priskyrimas žmogui
arba mašinai. Taikant šį metodą sukurti ekonominiai modeliai gali imituoti,
kaip DI galėtų pakeisti skirtingas rinkas ir institucijas.
Ekonomistai taip pat gali kurti eksperimentus, kuriais
siekiama aplenkti dabartinius pajėgumus. Tais atvejais, kai žmonės vis dar
pranoksta dirbtinį intelektą, tyrėjai gali tirti, kaip žmonės galėtų sąveikauti
su būsima dirbtinio intelekto sistema, naudodami „Ozo šalies burtininko“
bandymą. Šioje sistemoje dalyviai mano, kad jie sąveikauja su DI sistema,
tačiau užduotį slapta atlieka patyręs žmogus. Tai leidžia tyrėjams stebėti,
kaip vartotojai reaguoja į DI tipo sąveikas dar prieš tai, kai technologija
gali atlikti užduotį pati. Iš tiesų, net kai kurios komercinės DI sistemos iš
dalies remiasi žmogaus įtaka: pavyzdžiui, savaeigiai automobiliai pasitelkia
nuotolinius žmones, kad šie išeitų iš keblių situacijų, tačiau to daro mažiau,
tobulėjant savaeigiams automobiliams. Tyrimai, imituojantys ateities DI
naudojant žmones, gali rodyti, kad tam tikri ateities DI sistemų integravimo
būdai sukeltų problemų, o tai būtų vertinga politikos formuotojams.
Vienas iš iššūkių, su kuriuo susiduria visi šie metodai, yra
tai, kad žmonės jau diegia DI savo kasdieniame gyvenime, o tai reiškia, kad
nebėra „švarios“ kontrolinės grupės, kurios technologija nebūtų paliesta.
Daugeliu atvejų daugiausia, ką galime išmatuoti, yra prieigos prie konkretaus
DI įrankio suteikimo poveikis, palyginti su tuo, koks DI naudojimo lygis tuo
metu atitinka įprastas sąlygas. Kad tokie įrodymai būtų interpretuojami, kartu
su pagrindiniais rezultatais tyrėjai turėtų pateikti ne tik numatomą poveikį,
bet ir tai, kaip DI buvo naudojamas kontrolinėje grupėje, kuri technologijos
versija buvo išbandyta ir kaip buvo struktūrizuota žmonių ir sistemos sąveika.
Bandomosios ekonomikos
Užuot stebėję tik tai, kaip DI keičia ekonominę veiklą,
tyrėjai turėtų išbandyti ir išbandyti rinkų, įmonių ir institucijų
struktūrizavimo būdus. DI jau keičia įmonių darbo ieškančiųjų vertinimo būdą.
Tuo tarpu mokyklos turi nuspręsti, kaip DI turėtų būti naudojamas mokymesi,
kokie įgūdžiai bus svarbūs DI turtingoje darbo rinkoje ir kaip studentai gali
įtikinamai pademonstruoti šiuos gebėjimus darbdaviams.
Politikos formuotojai gali iš anksto pasimokyti iš sektorių,
kurie yra DI diegimo priešakyje, pavyzdžiui, programinės įrangos kūrimo, tačiau
jie taip pat turėtų pradėti bandomuosius projektus tokiose srityse kaip
švietimas ir sveikatos apsauga. Jos galėtų veikti kaip „specialios ekonominės
zonos“ DI – paskirtos erdvės, kuriose technologiją būtų galima saugiai
išbandyti. Jos galėtų apimti paskatas privačioms organizacijoms greičiau diegti
DI įrankius, taip pat reguliavimo „smėlio dėžes“, kurios suteikia laikinas
išimtis iš pasirinktų taisyklių, tačiau apima griežtą priežiūrą, panašią į tas,
kurios naudojamos finansų srityje. Toks ankstyvas diegimas leistų numatyti,
kaip galėtų atrodyti DI integruota ateitis.
Šiose zonose tyrėjai, pedagogai, gydytojai ir platesnės
bendruomenės turės proaktyviai kurti sistemas, o ne tiesiog reaguoti į
sutrikimus. Pavyzdžių jau yra. JAV interneto paslaugų įmonė „Cloudflare“
eksperimentuoja su mechanizmais, leidžiančiais interneto svetainių kūrėjams
imti mokestį iš dirbtinio intelekto sistemų už prieigą prie jų turinio, o
kelios mokyklos testuoja būdus, kaip struktūrizuoti dieną naudojant dirbtinį
intelektą savarankiškam mokymuisi paremti. Šių bandomųjų projektų išplėtimas
padės mums suprasti skirtingų technologinės pažangos integravimo būdų
privalumus ir trūkumus.
Kelias į priekį
DI įgalins – ir galbūt pareikalaus – naujų visuomenės
organizavimo būdų. Kaip įmonės, institucijos ir bendruomenės galėtų vystytis
reaguodamos į tai? Kokius kompromisus reikš skirtingi keliai? Norint atsakyti į
šiuos klausimus, reikia vaizduotės apie tai, kaip galėtų pasikeisti pasaulis,
taip pat pagrįstų įrodymų, gautų taikant elgesio modelius, ateities
eksperimentus ir naujų bendradarbiavimo formų bandomuosius projektus.
Šio darbo negalima atlikti atskirai. Tam reikalingas glaudus
technologų, pilietinių novatorių ir socialinių mokslų bendradarbiavimas.
Pavyzdžiui, pilietinis verslininkas gali sukurti institucinę struktūrą, skirtą
apdovanoti asmenis už mokymo duomenų pateikimą dirbtinio intelekto modeliams;
teoretikas gali išsiaiškinti skirtingų mokėjimo schemų pasekmes; o empirinis
tyrėjas gali praktiškai stebėti, ar atlygis skiriamas naudingiausiam turiniui.
„DI visuomeninių pasekmių supratimas turi tapti bendru
projektu – projektu, kuris tyrinėja įvairias galimas ateities perspektyvas ir
padeda mums sąmoningai rinktis, kokią visuomenę norime kurti.“ [1]
1. Nature 648, 535-537 (2025) By Daniel Björkegren