"Mūsų politinius įgūdžius darbo vietoje galima suskirstyti į keturis aspektus:
Socialinis susivokimas: gebėjimas skaityti kitus žmones ir savimonę suprasti, kaip jie mato tave. Dauguma žmonių galvoja apie savęs suvokimą kaip savęs įsisąmoninimą, bet jo esmė iš tikrųjų yra kitų žmonių supratimas; tai yra, žinojimas, kaip kiti žmonės jus mato ir kaip jūsų elgesys juos veikia.
Tarpasmeninė įtaka: įtikinamas gebėjimas paveikti, kaip ir ką kiti žmonės galvoja. Tai reiškia, pirma, suprasti juos ir jų pageidavimus bei darbotvarkes, o paskui pritaikyti savo idėjas, kad galėtumėte kreiptis į jų norus.
Tinklo kūrimo gebėjimas: gebėjimas sudaryti abipusiai naudingus santykius su daugybe įvairių žmonių. Cinikai gali pasakyti, kad tarp tinklų kūrimo (angl. networking) ir neveikimo (angl. not working) yra tik vienos raidės skirtumas, tačiau didelė įtaka dažnai reikalauja paramos iš koalicijos. Ir kaip sako senas posakis, „kontaktai reiškia kontraktus“.
Matomas nuoširdumas: kai žmogus atrodo sąžiningas, atviras ir tiesioginis. Nepakanka tik elgtis sąžiningai; nuoširdumas yra žiūrovo akyse. Kad manote besielgiantis sąžiningai, yra kur kas mažiau svarbu, nei tai, kai kiti žmonės mano, kad esate sąžiningas."