"Įrašai, kurie gali tapti virusiniais turi bendrų požymių. Iš beveik pusės milijono įrašų
viename tyrime 15 762, arba tik 3%, buvo virusiniai. Tyrėjai nustatė keletą virusinių įrašų modelių: tai įrašai, kuriuose yra intensyvių emocijų - ypač tinka „didelio susijaudinimo“ emocijos, tokios, kaip pyktis, baimė, nerimas, ir pasibjaurėjimas - tokie įrašai buvo labiau tikėtini, kad pasklis, kaip virusiniai. Stiprūs ryšiai tarp įrašo autoriaus ir bendruomenės patraukia aukštyn užkrečiamumą, kaip ir kalbinis panašumas - ir abu šie veiksniai sustiprina viruso poveikį, gaunamą dėl intensyvaus didelio susijaudinimo emocijų. „Aktyvus bendruomenės narys, sakydamas „hashtag“ ištrinkite tokią įmonę su kalba labai panašia į likusią bendruomenės dalį - tai yra nestabili tai užpultai socialiniuose tinkluose įmonei padėtis “, - sako Dhruvas Grewalis, Babsono kolegijos rinkodaros profesorius, dalyvavęs šio tyrimo eigoje." [1]
1. HOW TO KEEP COMPLAINTS FROM SPREADING. Harvard Business Review. May/Jun2020, Vol. 98 Issue 3, p19-23. 4p.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą