Verslo bendruomenėje yra garsi nuomonė, kad pelnas yra vienintelis matas, koks geras yra generalinis direktorius. Visa kita gali atitraukti dėmesį nuo šio svarbiausio parametro, todėl klientams, tiekėjams, aplinkai, darbuotojams ir vietos bendruomenei nesiseka ir nesvarbu.
„Nauja knyga teigia, kad padorumas atsiperka tiek versle, tiek gyvenime. Geri vaikinai finišuoja paskutiniai. Šį kovos šūkį sugalvojo beisbolininkų vadybininkas Leo Durocheris, kuris pažymėjo, kad džiaugėsi įžeidęs varžovus ir apgaudinėjo jo žaidėjus kortomis. 1969 m. jo Čikagos „Cubs“ turėjo didelę persvarą paskutinėmis sezono savaitėmis, tačiau jis taip atitolino savo komandą (ir teisėjus), kad komandai nepavyko patekti į „World Series“. Jo atveju nemalonūs vaikinai finišavo iš paskos. Tai viena iš pasakojimų, kurią pasakoja rašytojas Davidas Bodanis, geriausiai žinomas dėl mokslo knygų, kuris atkreipė dėmesį į klausimą, kaip lyderiai turėtų naudotis savo autoritetu. Pagrindinę jo knygos „Sąžiningumo menas“ žinią galima rasti paantraštėje: „Padorumo galia paverstame pasaulyje reiškia daug“.
„Empire State“ pastatas buvo pastatytas vos per 13 mėnesių, o tai apėmė toje vietoje esančio „Waldorf-Astoria“ viešbučio išardymą. Statybininkas Paulas Starrettas gana gerai elgėsi su savo darbuotojais pagal to meto standartus, daug dėmesio skirdamas saugai ir mokėdamas darbuotojams dienomis, kai dirbti buvo per vėjuota. Dienos darbo užmokestis buvo daugiau, nei dvigubai didesnis už įprastą tarifą, o karštas maistas buvo teikiamas vietoje.
Ši sąvoka yra vadinama „efektyvumo užmokesčiu“. Įmonės, kurios gerai kompensuoja darbuotojus ir elgiasi su jais sąžiningai, gali pritraukti geresnio, labiau motyvuoto personalo. Skirtingai nuo daugumos statybos projektų, „Empire State Building“ darbuotojų kaita buvo maža, o darbuotojai pasiūlė pagerinti produktyvumą, pavyzdžiui, pastatyti miniatiūrinę geležinkelio liniją, kad į vietą būtų galima įvežti plytų. Tačiau Starrettas nebuvo naiviai dosnus; jis samdė buhalterius, kurie patruliuodavo darbuose, tikrindami, ar buvo apskaitoma visa medžiaga, o darbuotojų lankomumas buvo fiksuojamas keturis kartus per dieną.
Autorius supriešina Starretto istoriją su pasakojimu apie oro susisiekimo bendrovę „Eastern Air Travel“, pastatytą aviatoriaus pionieriaus Eddie Rickenbackerio, skyrusio mechanikams 40 valandų savaitę, su pelnu susijusį atlyginimą ir pensiją. Tačiau kai devintajame dešimtmetyje Frankas Lorenzo perėmė įmonę, jis sumažino atlyginimus, atstūmė darbuotojus ir vykdė įmonės turto išpardavimo politiką. Darbuotojai protestuodami streikavo, o paskui atėjo bankrotas.
Kitas autoriaus nurodytas kontrastas yra tarp Steve'o Ballmerio, sunkiai besiverčiančio „Microsoft“ vadovo, pagarsėjusio savo didžiuliais įniršiais, ir švelnesnio įpėdinio Satya Nadella. Ponas Ballmeris taip nemėgo „Apple“, kad, pažiūrėjęs į pažemintą darbuotoją, paėmė pavaldinio „iPhone“ ir apsimetė, kad jį trypčiojo. Jo laiku „Microsoft“ praleido keletą perspektyvių verslo galimybių. Tą dieną, kai ponas Ballmeris pranešė apie savo pasitraukimą, akcijų kaina šoktelėjo 7,5%. Vadovaudamas p. Nadellai, „Microsoft“ sėkmingai nukreipė dėmesį į debesų pagrindu veikiančias paslaugas ir netgi trumpam atgavo vertingiausios pasaulyje biržos bendrovės vardą.
Viešieji projektai taip pat reikalauja vadybos įgūdžių. Kai filmo režisierius Danny Boyle'as buvo paprašytas organizuoti 2012 m. Londono olimpinių žaidynių atidarymo ceremoniją, jis susidūrė su sunkia užduotimi, kad detalės būtų paslaptyje, kai projektui prireikė tūkstančių savanorių. Įprastas požiūris būtų buvęs priversti savanorius pasirašyti neatskleidimo sutartį. Vietoj to jis paprašė, kad netikėtumas išliktų - ir pasitikėjo tai padaryti. Jie padarė, dėka rimto elgesio su jais. Jis išklausė jų idėjas, kaip pagerinti ceremonijos dalis ir užtikrino (grasindamas atsistatydinti), kad savanoriams nereikėtų mokėti už jų kostiumus. Ponas Boyle'as pademonstravo vieną iš svarbiausių gero vadovavimo bruožų, teigia autorius, tai yra noras išklausyti.
Tai siejama su sąvoka, vadinama „galios atstumu“. Jei santykiai turi aukštą galios atstumo balą, daroma prielaida, kad jaunesnieji darbuotojai neturėtų abejoti savo viršininkų sprendimais; mažesnis balas reiškia, kad vyresni darbuotojai nori klausytis.
Suvokimas gali smarkiai skirtis, ar klausoma. Johns Hopkinso universiteto tyrimas parodė, kad 64% apklaustų medicinos specialistų manė, kad jų operacijos atliko aukšto lygio komandinį darbą su pavaldinių išklausymu, o tik 28% jų slaugytojų sutiko. Asmenys gali būti priversti laikytis tam tikro požiūrio į problemos sprendimą ir nepaisyti patarimų, kurie siūlo kitokį požiūrį, ypač jei jį teikia jaunesnysis kolega. „Kai jūsų pavaldiniai jūsų negąsdina ir esate pakankamai kuklus, kad žinotumėte, jog esate klystantis, galite nustatyti kanalus, kurie padės išvengti fiksacijos“, - rašo P. Bodanis. Tai išmintinga pamoka. Baimės pagrindu valdymas kurį laiką gali veikti, tačiau ilgainiui jis pasmerktas žlugti. Prisiminkite Durocherį “. [1]
Didelės technologijų kompanijos parodė, ką būtų galima padaryti. Pagrindinis savininkas gali išlaikyti auksines akcijas ir visą įmonės kontrolę. Tai leistų išsaugoti padorumą, vadovaujant įmonei.
1. 1. "Fair play; Bartleby." The Economist, 12 Dec. 2020, p. 65(US).
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą