Protų šturmo gerinimas

„Į idėjų sūkurinę vonią įpilkime minčių burbulų

 

    "ŽODIS „smegenų šturmas“ sukelia pragaro viziją. Kažkas sako: „Užkurkite smegenų bangas kepsninėje“. Ji desperatiškai bando išsiaiškinti, kur nukeliavo visų kitų žymekliai skaitmeninėje lentoje. Tai girdėti eilutę „blogų idėjų nėra“ ir galvoti „kaip tai buvo suplanuota?

 

    Tačiau smegenų šturmas tęsiasi ir dėl tinkamų priežasčių. Įprasta rutina darbuotojams suteikia mažai laiko apmąstymams. Suburti žmonių grupę yra galimybė panaudoti skirtingus požiūrius. Veiksmingas naujų idėjų kūrimas, filtravimas ir atranka yra patrauklus pasiūlymas. Taigi, kodėl smegenų šturmas dažnai būna toks skausmingas?

 

    Problema ta, kad smegenų šturmas turi rasti pusiausvyrą tarp konkuruojančių imperatyvų. Viena įtampa yra tarp kūrybiškumo ir galimybių. Smegenų šturmas skirtas išlaisvinti, suteikti galimybę užduoti neatsakytus klausimus (pvz., „Ar nebūtų puiku, jei žmonės turėtų protezuotas uodegas?“). Tačiau ji taip pat skirta pateikti pasiūlymus, kuriuos iš tikrųjų galima paversti realybe, o tai reikalauja pragmatiškesnio mąstymo stiliaus (pvz., „Apie ką tu kalbi? Mes dirbame salotų tinkle.“).

 

    2017 metais atliktas tyrimas atskleidė, kad skirtinguose smegenų audros etapuose iškyla įvairių tipų idėjos. Įmanomiausi pasiūlymai buvo pateikti minčių šturmo sesijų pradžioje, tikriausiai todėl, kad jie taip pat buvo akivaizdesni, o patys originaliausi buvo pateikti vėliau. Abu tipai rizikuoja sukelti „kokia prasmė? dalyvių reakcija: inkrementalizmas nejaudina, laukinės schemos niekur neveda.

 

    Antroji įtampa yra tarp vadovų ir ne vadovų. Pagal savo pobūdį smegenų šturmas yra saviškiams. Kažkas turi organizuoti užsiėmimą, o tas žmogus dažnai būna komandos vadovas. Jei kambaryje nėra sprendimų priėmėjų, kils įtarimas, kad laikas švaistomas. Jei taip, hierarchijos lengvai tvirtinasi: geros idėjos gali nunykti, kai viršininkas suraukė kaktą, o blogos gali išgyventi linktelėjus.

 

    Susijusi problema yra pašalinių asmenų buvimas. Egzistuoja natūrali pagunda idėjoms generuoti pasitelkti tuos pačius vyresnio amžiaus žmones organizacijoje: būtent jie atlieka reikalus, supranta įmonės strategiją.

 

    Tačiau daugybė tyrimų rodo, kad pašaliniai asmenys atneša naują požiūrį. Tai gali būti susijusių pramonės šakų žmonės: 2013 m. atliktame eksperimente dailidžių, stogdengių ir riedučių mėgėjų buvo klausiama, kaip patobulinti saugos įrangą visose jų srityse, o naujoviškiausios idėjos kilo iš žmonių, kurie nebuvo toje srityje. Tačiau tai taip pat gali būti viduriniosios grandies vadovai arba pagrindiniai darbuotojai, kurie turi tiesioginį ryšį su klientais.

 

    Trečioji pusiausvyra yra tarp skirtingų asmenybių ir skirtingų mąstymo stilių. Naujame Kolumbijos verslo mokyklos ir Stanfordo verslo mokyklos tyrėjų darbe nustatyta, kad „Zoom“ mąstymas kainuoja kūrybiškumui: kai žmonių regėjimas susiaurėja ekrane priešais juos, atrodo, kad jų pažinimo diapazonas tampa vis ribotesnis. Bet jei asmeniniai susibūrimai yra geresni, jie taip pat netinka visiems. Kai kurioms asmenybėms iš karto patogu pasakyti, ką galvoja; kitus reikia įtikinti, kad jie pasidalintų savo nuomone.

 

    Tai žinomos problemos, ir yra daug idėjų, kaip jas išspręsti. Bėda ta, kad daugelis jų jaučiasi taip, lyg jie patys yra blogos smegenų šturmo sesijos rezultatas. „Figūrų šturmas“ – tai būdas žmonėms kovoti su grupiniu mąstymu, apsimetant žinomu asmeniu („kaip karalienė pagerintų debesų kompiuteriją?“). „Žingsnis kopėčiomis“ reiškia, kad žmonės vienas po kito prisijungia prie minčių šturmo dėl ne visai aiškių priežasčių. Pralaužti ledus mėtant vienas į kitą žodžių asociacijos kamuoliuką – puiki idėja, jei rengiate dešimties metų gimtadienį.

 

    Kai kurios paprastesnės taisyklės gali padėti. Iš anksto apibrėžkite minčių šturmo sesijos parametrus. Stenkitės, kad konkretus dalykas veiktų geriau, o ne šaudyti į Mėnulį. Įtraukite žmones, kurių nepažįstate, ir tuos, kuriuos pažįstate. Pradėkite, versdami žmones tylomis užsirašyti savo idėjas, kad ekstravertai ir viršininkai turėtų mažiau galimybių dominuoti. Ir, sesijai pasibaigus, aiškiai nurodykite tolesnius veiksmus; „Dizaino sprinto“ – savaitės trukmės, aiškaus dienoraščio būdo komandai kurti ir išbandyti gaminių prototipus – patrauklumas yra tas, kad idėjas ir rezultatus jungianti gija yra įtempta. Visa tai paskatintų minčių šturmą šiek tiek labiau mąstyti ir mažiau gniaužtų širdį." [1]

 

·  ·  ·  1. "Making brainstorming better; Bartleby." The Economist, 21 May 2022, p. 63(US).