Technikos remonto ribos jums kainuoja --- Teisės į remontą teisės aktais siekiama daugiau galimybių taisyti prietaisus. Didžiosios technologijų kompanijos pasisako už apribojimus. Mes bandome savo testą.

 „Pavadinimas:„ MacBook Pro “. Gimimo data: 2017 m. Mirties priežastis: vanduo. Taigi. Daug. Vandens. 

Antroji galimybė: pakeistos surūdijusios dalys pagrindinėje plokštėje. Tiesiog vadink mane nešiojamųjų kompiuterių motina Terese. Aš išgelbėjau tą „MacBook Pro“ nuo to, kad tai tik dar vienas liūdnas metalo gabalas elektroninių atliekų kapinėse. Gerai, gerai, kompiuterių remontininkas išgelbėjo.

 Žiūrėkite, nes neturėdama „AppleCare+“ padengti atsitiktinės žalos, „Apple“ teigė, kad mašiną suremontuos per 5–7 dienas. . . už 999 dolerių. Beveik pradinė „MacBook Pro“ kaina! „Apple“ genijus teigė, kad pirkti naują nešiojamąjį kompiuterį, tikriausiai, būtų prasmingiau. Tada aš atnešiau jį į nepriklausomą remonto dirbtuvę. Tai buvo ištaisyta per dieną. . . už 325 dolerių. „Apple“ ir įvairios technologijų įmonės nenori, kad jūs tai darytumėte. Būtent tai „Teisės į remontą“ šalininkai nori palengvinti. 

Sveiki atvykę į kovą, kad suteiktume daugiau remonto galimybių. Nesijaudinkite, jums nereikia psiraitoti flanelės rankoves ir ištraukti įrankių diržą. Ši kova daugiausia susijusi su tuo, kad nepriklausomoms remonto dirbtuvėms suteikiama galimybė pataisyti be daugybės kliūčių - ir sutaupyti pinigų, išlaikant senesnius įtaisus. Judėjimas pastaruoju metu įgavo pagreitį. Birželį JAV kongrese buvo pristatytas „Sąžiningo remonto įstatymas“. Jo formuluotė labai panaši į įstatymų projektus, kurie buvo įvesti daugiau, nei 20 valstijų, įskaitant Niujorką ir Masačusetso valstiją. (Nei vienas nebuvo priimtas.) 

Tada liepos mėnesį prezidentas Bidenas paskelbė vykdomąjį nurodymą, kuriuo Federalinė prekybos komisija paprašė „palengvinti ir pigiau remontuoti jums priklausančius daiktus, apribojant gamintojų galimybes uždrausti savarankiškai taisyti ar remontuoti, naudojant trečiąsias šalis." 

Šios pastangos yra skirtingos, tačiau jos visos reikalauja kažko panašaus: kad kiekvienas - ne tik megakorp, sukūrusi jūsų įrenginį - galėtų pasiekti informaciją, vadovus, dalis ir įrankius remontui atlikti. Tai gali būti jūsų išmanusis telefonas, nešiojamas kompiuteris ar televizorius - net jūsų traktorius. 

Aš sugalvojau eksperimentą, norėdama sužinoti, kaip tai gali paveikti mus, normalius, nenusimanančius. Aš paprašiau savo IT skyriaus dviejų sugedusių „MacBook“ kompiuterių ir nunešiau juos į įvairias remonto dirbtuves. Sužinojau, kad neveikiančios mašinos pakeitimas - ar pradinių išlaidų išleidimas iš naujo jos sutvarkymui - neturėtų būti pirmasis mūsų polinkis. Galite sutaupyti pinigų ir laiko, ieškodami nepriklausomos remonto dirbtuvės, tačiau tik tuo atveju, jei parduotuvėje yra informacijos ir dalių, kurių reikia remontui atlikti. Šiame straipsnyje aš daugiausia dėmesio skyriau „Apple“ ir „MacBooks“, tačiau tokie remonto apribojimai gali turėti įtakos visų tipų įtaisų priežiūrai iš daugelio didelių technologijų kompanijų. 

Parinktys 

Mano kelionė prasidėjo nuo 2020 m. „MacBook Air“ ir 2017 m. „MacBook Pro“, kurie abu tapo didžiausio nešiojamojo kompiuterio priešo - vandens - auka. Nunešiau juos į įvairias Niujorko prietaisų taisymo įstaigas, kurios, pasirodo, savo stulbinančia įvairove primena miesto picerijas. „Apple Store“: „Apple“ citavo 999 dolerių „Pro“ remontui-899 dolerius už atsitiktinės žalos taisymą ir 100 dolerių už darbą. „Air“ kainuotų mažiau: 799 dolerių. Tačiau atminkite, kad nusipirkti naują kainuoja 999 dolerius. „Manome, kad saugiausią ir patikimiausią remontą atlieka apmokytas technikas, naudodamas originalias„ Apple “dalis“,-sakė „Apple“ atstovas. „Mes ir toliau plečiame„ Apple “pasiūlymus, kad jie geriau atitiktų mūsų klientų poreikius“. Įgaliota „Apple“ paslauga: „Mike's Tech Shop“, „Apple“ sankcionuota remonto dirbtuvė, man pasiūlė 1 170 dolerių, kad galėčiau pataisyti „Pro“, ir 870 dolerių už „Air“! Kodėl net daugiau nei „Apple“? Kadangi dėl tokio tipo problemų mažos parduotuvės, tokios kaip „Mike's“, siunčia sistemas į „Apple“ remonto centrą ir ima mokestį už tokias pastangas. 

Nepriklausomos remonto dirbtuvės: šios parduotuvės visiškai nesusijusios su „Apple“. „Simple Mac“ ir „Rossmann Repair“ abu atliko diagnostiką mano dviejuose įrenginiuose. „Pro“ Rossmanas citavo 325 dolerių, kad pašalintų koroziją pagrindinėje plokštėje. Paprastas „Mac“ citavo 350 dolerių. Aš nusprendžiau pasirinkti „Rossmann Repair“, kuris priklauso Louis Rossmann, „Teisė į remontą“ šalininkui, kuris dažnai savo populiariame „YouTube“ kanale pasisako prieš „Apple“ politiką ir moko žmones, kaip patiems atlikti remontą. Mačiau, kaip ponas Rossmannas pakeitė koroziją sukėlusius „Wi-Fi“, maitinimo ir LCD mikroschemas ant senos „MacBook“ plokštės-naudodamas tai, ką jis pavadino donoro lenta. 

„Apple“ visą pagrindinę plokštę būtų pakeitusi nauja - taigi, didesnė kaina. Bendrovės atstovas sakė, kad „Apple“ nustatė, kad individualus lustų keitimas yra nepatikimas. Visą šį staipsnį parašiau ant šios pataisytos mašinos. 

Apribojimai 

„MacBook Air“ ne taip pasisekė. Nei „Rossmann“, nei „Simple Mac“ negalėjo jo pataisyti. Pirmiausia jis buvo labiau pažeistas. Tačiau remonto darbuotojai neturėjo šio naujesnio modelio dalių ar informacijos, kad galėtų net pabandyti jį pataisyti. Sužinojau, kad nepriklausomoms remonto dirbtuvėms reikalingi šie du dalykai. Dalys: Jis turėjo donorų lentas „Pro“, bet ne „Air“. Šios dalys neparduodamos „Apple“ arba su jos sutikimu. „Rossmann“ ir kitos remonto dirbtuvės jas perka iš kitų arba paima jas iš perdirbtų sistemų. Ponas Rossmannas sako, kad „Apple“ taip pat neleidžia lustų gamintojams parduoti šių dalių. 

Informacija: 

Jis dirba su dokumentais, vadinamais schemomis ir lentos vaizdais - iš esmės žemėlapiais, kas yra sistemoje. „Jūs čia būtumėte kelias savaites ir bandytumėte atlikti vieną kliento remontą, neturėdami prieigos prie lentos rodinio, taip pat schemos“, - sakė jis man. Ponas Rossmannas ir kiti  „Apple“ vidinių dokumentų, dažnai nutekėjusių iš įmonėje dirbančių žmonių, gauna iš interneto svetainių. "Kai reikalingas remontas, klientas turėtų būti įsitikinęs, kad remontas atliekamas teisingai. Tai daugiau nei tik dalys. Tai apie mokymus, kuriuos teikia "Apple", įrankius ir diagnostiką, saugos procedūras, klientų duomenų apsaugą ir privatumą". „Apple“ atstovas sakė. Atstovas taip pat atkreipė dėmesį į „Apple“ nepriklausomo remonto paslaugų teikėjo (IRP) programą, kuri suteikia „prieigą prie originalių„ Apple “dalių, įrankių, mokymų, paslaugų vadovų, diagnostikos ir išteklių“. Rossmann ir „Simple Mac“ savininkas Sunny Lin sakė, kad ši „Apple“ programa nepateikia schemų, lentos vaizdų ir daug specifinių dalių, dėl kurių remontas vartotojams yra labiau prieinamas. Jie taip pat sako, kad parduotuvės gali reikalauti dalytis klientų informacija su „Apple“. 

Kova 

Prieiga prie šių dalykų yra suteikta teisės į remontą teisės aktų ir naujausios vykdomosios tvarkos. Rėmėjai sako, kad tai naudinga vartotojams. Jie sako, kad įmonės neturėtų kontroliuoti, kaip gaminys taisomas, ar nustatyti, kada jis turėtų būti pakeistas. "Nėra taip, kad mes prašome kažko neįmanomo. Tai lengva padaryti: pateikite dalių, pateikite informaciją ir leiskite žmonėms iš tikrųjų jaustis, kaip turintiems nuosavus savo prietaisus", - sakė specialusis prezidento Bideno padėjėjas Timas Wu. technologijų ir konkurencijos politikos, kuri dirbo, vykdant vykdomąjį raštą. "Tai apima gilesnius klausimus apie autonomiją ir kontrolę". 

Technikos įmonės ir jų lobistai, tokie, kaip pramonės grupė „TechNet“, turi priešingą argumentą: vartotojų saugumą. Jei bus atliktas nepatikimas remontas, prietaisas gali jums pakenkti. (Įmonės ir lobistai man priminė, kad ličio jonų akumuliatoriai gali būti susprogdinti.) Jie sako, kad jei turima daugiau informacijos apie įrenginius arba kai įmonės nesiima sankcijų, įsilaužėliai gali turėti daugiau galimybių juos pažeisti. Ir jūsų asmeninė informacija gali būti šešėlinio remonto asmens rankose. (Nors taip atsitiko ir su įgaliotosiomis „Apple“ remonto paslaugomis. „Apple“ atstovas sako, kad ėmėsi neatidėliotinų veiksmų ir nuo to laiko sustiprino protokolus.) Galiausiai jie taip pat nerimauja, kad per didelis intelektinės nuosavybės naudojimas gali padėti konkurentams. „Mes nemanome, kad valstybės įstatymai turėtų įpareigoti gamintojus pateikti kiekvieno produkto naudojimo instrukciją ir pateikti ją visiems, kurie to prašo“,-sakė „TechNet“, skaičiuojančio „Apple“, HP nariais, valstybės politikos ir vyriausybės santykių viceprezidentas Davidas Edmonsonas. „Manome, kad šie teisės aktai panaikintų saugumo ir privatumo apsaugą, kuri yra sutartyje tarp gamintojų ir jų įgaliotų remonto tinklų“. Išskyrus tai, kad nuėjau į įgaliotą remonto dirbtuvę ir man pasakė, kad tai kainuos net daugiau, nei „Apple“. Taigi aš sėdžiu čia pasirinkdama: ar mokėti „Apple“ 799 dolerių už „MacBook Air“ remontą, ar mokėti „Apple“ 999 dolerius už naują? Tai tikrai nėra sunkus pasirinkimas. Kai kas gali sakyti, kad tai nėra pasirinkimas išvis."[1]

1. Tech-Repair Limits Are Costing You --- 'Right to Repair' legislation aims for more options in fixing gadgets. Big tech argues for restrictions. We try our own test.
Stern, Joanna.  Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y. [New York, N.Y]. 01 Sep 2021: A.10.