„Per pirmuosius 10 šių metų mėnesių Amerikos darbuotojai įteikė beveik 39 milijonus atsistatydinimo pareiškimų – didžiausias skaičius nuo sekimo pradžios 2000 m.
Kai kurie nori geresnių darbų. Kiti – geresnės darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyros. Dar kiti nori visiškai atitrūkti nuo įmonės rūpesčių. Praėjus beveik dvejiems metams nuo pandemijos pradžios, dėl kurios milijonai žmonių savo darbą dirbo namuose, daugelis amerikiečių permąsto savo santykius su darbu.
Įmonės stengiasi sustabdyti darbuotojų pasitraukimą ir pakelti moralę. Kai kurios bando įvesti privalomas visos įmonės atostogų dienas ir užtemimo valandas, kai susirinkimai yra uždrausti. Vadovai eksperimentuoja su naujais darbo būdais, įskaitant keturių dienų darbo savaites ir asinchroninius grafikus, leidžiančius žmonėms nustatyti savo valandas.
Darbdaviai teigia, kad perdegimas, kuris ilgą laiką buvo Amerikos darbuotojų problema ir kurį dar labiau pablogino pandemija, yra pagrindinė priežastis. „Conference Board“ rugsėjį atliktas ekspertų grupės tyrimas parodė, kad daugiau, nei trys ketvirtadaliai 1 800 JAV darbuotojų įvardijo tokius rūpesčius, kaip stresas ir perdegimas, kaip didelius iššūkius gerovei darbe, palyginti su 55 % prieš šešis mėnesius. Pusė teigė, kad su darbo krūviu susijęs spaudimas kenkia jų psichinei sveikatai.
45 metų Tomas Larrow, finansinių paslaugų įmonės Bransvike, Ohajo valstijoje, informacinių technologijų vadovas, daugiau, nei metus praleido žongliruodamas darbu, padėdamas dviem savo sūnums lankyti mokyklą internetu. Jis prarado savo uošvę nuo COVID-19. Jo nervai, anot jo, buvo ištrupėję.
Jis sakė, kad rugsėjį jį ištiko panikos priepuolis, nes bandė diabetu sergančiam sūnui leisti insulino ir negalėjo suprasti jo dozės. „Mano galva, negalėčiau padalinti 50 iš 25“, – prisiminė jis. „Turėjau išsitraukti skaičiuotuvą ir atlikti tą labai, labai paprastą matematiką, nes mano smegenys buvo labai apkepusios“.
Pasak jo, J. Larrow darbdavys surengė streso valdymo užsiėmimus, kuriuose buvo rekomendacijų daryti penkių minučių pertraukas ir medituoti.
Lėtinis pervargimas jau buvo paplitęs prieš pandemiją, sakė programinės įrangos įmonės „Dropbox Inc.“ dizaino viceprezidentas Alastairas Simpsonas. „Užimtumą prilyginome gėriui arba garbės ženklui“, – sakė jis.
Remiantis „Gallup Inc.“ apklausa, per pastaruosius du dešimtmečius vidutinė amerikiečių darbo dienos trukmė pailgėjo 1,4 valandos. Milijonams amerikiečių išnykus kelionėms į darbą ir atgal, o tvarkaraščiams tapus netaisyklingesniems, pandemija dar labiau pailgino dienas. Šiais metais atlikta apklausa 16 % JAV darbuotojų teigė, kad per savaitę dirba daugiau nei 60 valandų, palyginti su 12 % 2011 metais.
Įmonėms vis dažniau naudojant bendradarbiavimo programinę įrangą, pvz., „Slack“ ir „Microsoft Teams“, darbuotojus užplūdo ping ir pokalbių užklausos. Nuo 2020 m. vasario mėn. iki 2021 m. vasario mėn. laikas, praleistas Teams susitikimuose, pailgėjo daugiau, nei dvigubai ir toliau didėjo, rodo „Microsoft“ duomenys. Pusė Teams žmonių į pokalbius atsako per penkias minutes ar mažiau, o praėjusiais metais el. laiškų skaičius po darbo valandų išaugo 10%. Nuo 2020 m. vasario mėn. iki šių metų lapkričio mėn. pranešimų, išsiųstų naudojant „Slack“, skaičius išaugo 62%, pranešė bendrovė.
„Gallup“ apklausa rodo, kad streso ir nerimo lygis per „Covid“ erą padidėjo visų kategorijų darbuotojams. „Gallup“ duomenimis, 2019 m. 48% amerikiečių teigė, kad praėjusią dieną patyrė daug streso. Iki 2020 m. gruodžio mėn. šis skaičius buvo 51 % vietoje dirbančių darbuotojų ir 59 % nuotolinių darbuotojų. „Gallup“ tyrimai parodė, kad perdegę darbuotojai turi 63 % didesnę tikimybę sirgti ir beveik tris kartus dažniau aktyviai ieško kito darbo.
„Dropbox“ stengėsi sumažinti perdegimą, suteikdama darbuotojams daugiau kontrolės. 2020 m. rudenį ji nusprendė kai kuriuos pandemijos eros pokyčius padaryti nuolatiniais, įskaitant galimybę 2 000 darbuotojų dirbti visą darbo dieną namuose ir labiau kontroliuoti, kada jie tai daro, jei tik skiria savo valandas ir yra prieinami tam tikrais laikotarpiais.
Vadinamasis asinchroninis darbas teoriškai reiškia, kad rytiniai žmonės ir naktinės pelėdos gali dirbti tada, kai jaučiasi produktyviausi. M. Simpsonas, dizaino vadovas, sakė, kad pirmadieniais ir penktadieniais jis nustoja dirbti 15 val. ir gali praleisti laiką su jo vaikais, tada vėl prisijungia po 19 val. Pasak jo, darbuotojai į biurą renkasi tik renginiams arba kai reikalingas asmeninis bendradarbiavimas.
„Dropbox“ buvo laikomas mišriu asmeninio ir nuotolinio darbo modeliu, kurį naudoja daugelis įmonių, tačiau buvo per daug spąstų, sakė J. Simpsonas. Tarp susirūpinimą keliančių dalykų: potencialiai nevienodos sąlygos, kuriose atlyginimai ir paaukštinimai galėtų būti skirti darbuotojams, kurie daugiausiai laiko praleidžia su vadovais.
Daugelis vadovų tikėjosi, kad nuotolinio darbo ir lankstaus grafiko derinys sukurs laimingesnius darbuotojus, tačiau darbo iš namų dienos dažnai būdavo susikaupusios su vaizdo skambučiais, todėl individualūs darbai liko atlikti ne įprastomis darbo valandomis.
„Tai ne tik ilgos valandos“, – rašė „Citigroup Inc.“ generalinė direktorė Jane Fraser šį rudenį visos įmonės atmintinėje. "Tai yra dienos tankis. Perėjimas iš vieno mastelio keitimo į kitą. Vos minutė atgauti kvapą. Apmąstyti, suvirškinti arba pasiruošti tam, kas bus toliau.
Anksčiau šiais metais „Citigroup“ atsisakė kitų didžiųjų JAV bankų, įskaitant „JPMorgan Chase & Co.“ ir „Goldman Sachs Group Inc.“ modelio, siekdama pasiūlyti lankstesnių darbo galimybių pramonėje, kuri garsėja daug darbo valandų. „Goldman“ neseniai paskelbė, kad darbuotojai, turintys bent 15 metų darbo stažą, galės išeiti iki šešių savaičių nemokamo šabo. „Citigroup“ paragino darbuotojus neplanuoti skambučių ir susitikimų tarp vidurdienio ir 13 val., ir paprašė sutrumpinti valandos trukmės susitikimus iki 45 minučių.
Pasaulio sveikatos organizacija perdegimą apibrėžia kaip išsekimo jausmą ir sumažėjusį efektyvumą, atsirandantį dėl lėtinio streso darbo vietoje. Perdegimas didėjo dar prieš pandemiją. Remiantis „Gallup“ apklausomis, amerikiečių darbuotojų, kurie save apibūdina kaip labai dažnai arba visada perdegusius, procentas išaugo nuo 23 % 2016 m. iki 28 % 2019 m., kur jis išlieka ir šiandien. Tačiau iki 2020 m. kovo mėnesio streso ir nerimo lygis tarp darbuotojų išaugo atitinkamai iki 60% ir 58%, palyginti su 46% ir 38% prieš Covid, rodo apklausos.
Prieš pandemiją 60 % darbuotojų teigė manantys, kad psichikos sveikata yra tai, ką jie turėtų susitvarkyti be darbdavio pagalbos, remiantis draudimo bendrovės MetLife Inc. apklausomis. Iki šių metų birželio mėn. šis skaičius pasikeitė – 62 % teigė manantys, kad jų darbdavys yra atsakingas dėl jų psichinės gerovės.
Sara McElroy, kuri buvo vyriausioji rinkodaros pareigūnė Atlantoje, sakė, kad šiais metais ji patyrė su stresu susijusių sveikatos problemų, kurias jos gydytojas priskyrė stresui, įskaitant skrandžio problemas ir juostinę pūslelinę. 36-erių metų serialo meistrė teigė, kad darbe jautė didžiulį spaudimą ir nerimauja, kad, prašydama pagalbos, ji atrodys silpna.
„Nieko nenorėjau nuvilti“, – sakė ji. „Pradėjau jaustis labai išsekus ir, pavyzdžiui, beveik niekur, ką dariau, nepasiekiau normos.
Ji išėjo iš darbo balandį ir persikėlė į Boca Raton, Fla., kad pradėtų naują skaitmeninės rinkodaros direktorės darbą – tokį, kurio tempas lėtesnis. Ji teigė sunkiai dirbusi, siekdama nustatyti ribas tarp gyvenimo ir darbo, įskaitant neprisijungimą naktį.
Kai kurios įmonės svarsto, ar apskritai atsisakyti tradicinės darbo savaitės. „Unilever PLC“, Londone įsikūrusi plataus vartojimo prekių įmonė, kurios prekės ženklai yra „Dove“ ir „Ben & Jerry's“, Naujojoje Zelandijoje vykdo bandomąjį bandymą keturių dienų darbo savaitę, pagal kurį darbuotojai dirba 80% ankstesnių valandų už tą patį atlyginimą.
Niujorke sutelktinio finansavimo bendrovė Kickstarter planuoja pradėti keturių dienų savaitės bandomąją programą nuo kitų metų. Generalinis direktorius Azizas Hasanas sakė tikintis, kad naujasis modelis padės darbuotojams jaustis labiau įsitraukusiems ir suteiks daugiau laiko šeimai ir asmeniniams reikalams.
„Nemanau, kad keturių dienų darbo savaitė yra stebuklinga“, – sakė jis ir pridūrė, kad „Covid“ įrodė, kad daugelis darbuotojų gali būti produktyvūs ne pagal tradicines darbo sąlygas. Pastarieji dveji metai, pasak jo, parodė, kaip žmonės trokšta būdų, kaip geriau suderinti darbą ir asmeninį gyvenimą.
Jis sakė, kad labai svarbu tiksliai nustatyti detales, nes „Kickstarter“ turi tenkinti kai kuriuos poreikius realiuoju laiku, įskaitant klientų, kuriems reikia klientų aptarnavimo, reikalavimus. Pasak jo, keturių dienų darbo savaitės eksperimentui gali prireikti laipsniško planavimo, o tai gali sukelti komunikacijos problemų. Ponas Hasanas sakė, kad modelis gali pasirodyti per sunkus, kad jį būtų galima panaudoti visoje jo 100 darbuotojų organizacijoje.
Viena populiariausių taktikų yra pridėti visos įmonės atostogas – savotišką pieštuku nuspaustą poilsio dieną visai įmonei, kad darbuotojai galėtų pasikrauti energijos. Įmonės programinės įrangos įmonė SAP SE užsidarė anksčiau šiais metais dėl visos įmonės psichikos sveikatos dienos. Planuojama, kad dauguma darbuotojų nuolat dirbtų iš jų pasirinktos vietos, lankstesnėmis darbo valandomis.
Benas Wigertas, vadovaujantis „Gallup“ darbo vietos valdymo tyrimams, teigė, kad jo tyrimas rodo, kad didžiausias darbuotojų perdegimo veiksnys yra ne dirbtų valandų skaičius, o tokie veiksniai, kaip nevaldomas darbo krūvis, neaiški komunikacija ir vadovų paramos trūkumas.
"Jei atostogaujate ir grįšite į tas pačias darbo aplinkybes, problemos neišspręsite. Tai gali jus labiau nuliūdinti", – sakė jis. „Kitą kartą, galbūt, nebegrįšite“.
Birželio mėnesį pažinčių programėlė „Bumble Inc.“ suteikė savo 800 darbuotojų visą savaitę laisvą psichikos sveikatai, išskyrus kai kuriuos darbuotojus, teikiančius svarbias paslaugas, tokias kaip informacinių technologijų saugumas.
„Bumble“ prezidentas Tariqas Shaukatas sakė, kad kitais metais bendrovė planuoja dvi savaites trukusius uždarymus, su specialiomis priemonėmis, kad darbuotojai, teikiantys gyvybiškai svarbias paslaugas, ir suplanuotų dvi dienas per mėnesį be el. pašto ir „Slack“ pranešimų, kad jos darbuotojai galėtų be pertrūkių sutelkti dėmesį į užduotis.
Sparčiai augančios įmonės yra ypač jautrios perdegimui dėl darbuotojų, kurie jaučiasi pervargę, sakė Davidas Heathas, internetinių kojinių prekės ženklo „Bombas“ vadovas. LLC. Septyniasdešimt penki iš beveik 200 darbuotojų buvo pasamdyti pandemijos metu. „Tai yra nuolatinis resursų išmušimo žaidimas“, – sakė jis.
Komandos gali pradėti rodyti streso požymius daug anksčiau, nei dauguma žmonių apie tai prabils, sakė p. Heathas. Jis sakė, kad turi asmeninius susitikimus, kad patikrintų kiekvieną naują atvejį. Bendrovė taip pat apmoko savo vadovus reguliariai klausti darbuotojų, ar jie jaučiasi pervargę.
Kristen Starr, dar visai neseniai vartotojų paklausos analitikė technologijų įmonėje Ostine, Teksase, teigė, kad jos įmonė įvertino darbuotojų streso lygį ir šeimos rūpesčius, kai kilo pandemija. Tačiau šiais metais, pasak jos, jos darbo krūvis, kuris išaugo, esant tiekimo grandinės krizėms ir dėl sparčiai augančios paklausos, tapo per didelis.
Prieš pandemiją 46 metų moteris septynerius metus dirbo jos įmonėje ir mėgo šį darbą. Šiais metais, jos teigimu, ji pradėjo jaustis beviltiška, nes jos darbo diena nuo 8 iki 5 užleido vietą naujam įprastam el. laiškų rašymui 6.30 val., o darbo susitikimams 7.30 val.
"Tai buvo taip, kad aš negaliu viso to padaryti. Nėra prasmės net bandyti", - sakė ji. Spalį ponia Starr išėjo iš darbo ir ieško naujo darbo.“ [1]
1. Worker Burnout Challenges Bosses --- As stress and resignations rise, employers experiment with new ways of working
Te-Ping, Chen; Smith, Ray A. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y. [New York, N.Y]. 22 Dec 2021: A.1.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą