"Anksčiau
buvo akivaizdu, ko jūsų darbuotojai nori iš darbo. Prieš pandemiją dauguma iš
mūsų pripažino, kad beveik kiekvieno baltojo apykaklės profesionalo tikslas
buvo būti paaukštintu ir kuo greičiau pakilti karjeros laiptais.
Jau nebe.
Lygiai taip pat,
kaip per pandemiją mes visi pradėjome tapti „nindzėmis, nulaužančiomis gyvybę“,
galinčiomis be vargo keisti mastelį, leisti laiką ir rašyti „Twitter“ iš savo
miegamųjų vienu metu, daugelio profesionalų mūsų poreikiai ir prioritetai pasikeitė.
Pandemija
paskatino plačiai iš naujo įvertinti mūsų gyvenimą. Vienas tyrimas parodė, kad
54% amerikiečių šiuo metu iš naujo svarsto savo gyvenimo prioritetus, įskaitant
20%, kurie tai pradėjo daryti tiesiogiai dėl pandemijos. Panaši situacija ir
JK. Remiantis ekspertų grupės „Global Future“ atlikta apklausa, daugiau, nei
trys ketvirtadaliai britų teigė, kad svarsto apie didelius gyvenimo pokyčius –
nuo persikėlimo, iki išėjimo iš darbo, iki santykių nutraukimo.
Vis dažniau tas
pakartotinis įvertinimas reiškia, kad darbas nukeliauja į antrą planą. 2021 m.
atliktas „Pew Research“ tyrimas parodė, kad tik 17 % suaugusiųjų dabar nurodo
savo darbą ar karjerą, kaip prasmės šaltinį – 7 procentiniais punktais mažiau,
nei prieš ketverius metus.
Dėl Covid atakų
daugelis darbuotojų – net ir išgyvenantys pačius geriausius darbo ir uždarbio metus – gali
nebeturėti tų pačių siekių ir mentaliteto tobulėti, kuriuos laikėme savaime
suprantamu dalyku prieš pandemiją.
Atsižvelgiant į skirtingą pandemijos patirtį
(kai kurie buvo perkrauti šeimos pareigomis, o kiti praleido per daug laiko
vieni), dabar darbuotojai turi skirtingus socialinius ir emocinius poreikius
darbe.
Toks poslinkis
gali būti nepatogus lyderiams, kurie jau patiria didžiulius sukrėtimus darbo
rinkoje ir grėsmę, kad jų darbuotojai gali išeiti. Norėdami efektyviai valdyti
darbo jėgą, kurios tikslai ir norai skiriasi, vadovai turi pripažinti, kad
darbo jėga susiskaldė – galbūt visam laikui – į kelis darbuotojų archetipus.
Viena rūšis nėra
pageidautina, tačiau būtina suprasti, iš kur ateina jūsų darbuotojai, kad
žinotumėte, ko tikėtis ir kaip su jais dirbti efektyviausiai. Štai šeši
dažniausiai pasitaikantys šiuolaikinių darbuotojų tipai, kuriuos galite
atpažinti savo biure.
Ambicingi
darbuotojai. Jei esate lyderis, greičiausiai žinosite, kas yra jūsų ambicingi
darbuotojai, nes jie praleido pandemiją padvigubindami darbo rezultatus. Jie susikoncentravę į
savo darbą ir nori tobulėti. Norėdami juos išlaikyti, parodykite susidomėjimą
jų karjeros siekiais ir tobulėjimu. Paklauskite jų konkrečiai apie jų ateities
tikslus ir padėkite jiems sukurti planą, kaip lavinti įgūdžius ir patirtį,
kurių jiems prireiks. Tikėtina, kad šie darbuotojai bus jūsų būsimi lyderiai,
nes jie to nori ir iš tikrųjų jiems rūpi.
„Dirbti tam, kad gyventi“
pozicijos gynėjai. Šie darbuotojai – tiek prieš pandemiją, tiek dėl jos sukeltų apmąstymų
– nusprendė prioritetą teikti ne darbo aspektams. Nesvarbu, ar jie daugiausia
dėmesio skiria šeimai, bendruomenei ar pomėgiams, jų tikslas yra turėti pastovų
atlyginimą ir darbą, kuris būtų valdomas ir gali būti suderintas su sritimis,
kurios jiems tikrai rūpi.
Jų tikslas yra
padaryti tai, ką reikia padaryti greitai, kad jie galėtų pereiti į likusį
gyvenimą. Norėdami juos išlaikyti, pripažinkite, kad, tikriausiai, niekada nepaversite
jų kitokiais, ir priimkite juos už pastovumą, kurį jie gali suteikti.
Įsitikinkite, kad suprantate jų prioritetus ir, jei norite, kad jie liktų,
nepakenktumėte. Pavyzdžiui, jei jų pagrindinė vertybė yra lankytis jų vaikų
sporto varžybose, pripažinkite, kad nuolatinis priverstinis netikėtai vėlyvas
darbas reiškia, kad jie netrukus išeis už durų.
Dvigubos pareigos
profesionalai. Priežiūra visada buvo realybė daugeliui specialistų, kuriems
teko derinti karjeros siekius ir pareigas namuose. Tačiau unikalūs pandemijos
iššūkiai, įskaitant mokymąsi namuose ir karantino protokolų tvarkymą,
paspartino iššūkius, ypač (nors ir ne tik) darbuotojams.
Vieno rugsėjo
mėnesio tyrimo metu 48% moterų teigė, kad Covid neigiamai paveikė jų karjeros
kelią. Šiais laikais sėkmė jiems dažnai reiškia išgyventi dieną ir išlaikyti
sveiką protą, kitoms pareigoms konkuruojant su darbo pareigomis. Tačiau svarbu, kad darbdaviai
pripažintų, kad tai nėra nuolatinė situacija ir su šiais darbuotojais turėtų
būti elgiamasi kitaip, nei su „dirbti tam, kad gyventi“ tipais. Jie yra ambicingi ir
nori tobulėti, tačiau susiduria su laikinais iššūkiais, kurie, laikui bėgant,
greičiausiai, išsispręs. Iš tiesų, 78 % apklausoje dalyvavusių moterų siekia
didesnių karjeros galimybių darbe. Palaikymas savo darbuotojams lankstumu,
supratimu ir logistine pagalba, jei įmanoma, padės sukurti lojalumą ir
pasitikėjimą, kad jie galėtų tapti motyvuotais darbuotojais.
Desperatiškai
norintys prisijungti.
Daugelis darbuotojų, gyvenančių vieni ir išgyvenę
pandemiją santykinėje vienatvėje šiomis dienomis gali ieškoti darbo, kad galėtų
bendrauti su žmonėmis – ypač jaunų, vienišų darbuotojų, kuriems darbo vieta yra
labai reikalinga bendruomenė. Kiti galėjo perdozuoti šeimos per pastaruosius
dvejus metus, tačiau dabar, kai vaikai grįžta į mokyklą arba kai jų priežiūros
poreikiai yra sutvarkyti, jie nekantrauja grįžti į suaugusiųjų pokalbių sritį.
Bet kuriuo atveju lyderiai turi pripažinti, kad reikšmingas motyvas šiems
„beviltiškai norintiems užmegzti ryšį“ darbuotojams – bent jau šiuo metu – yra socialinis.
Transakciniai mastelio keitimo skambučiai to tiesiog nesustabdys; vadovai turi
skirti laiko pabendrauti ir užmegzti gilesnius santykius. Tai visada gera
praktika, tačiau, agresyviai ieškantiems žmogiško ryšio, tai privaloma šiuo metu.
Gyvenimo
trokštantys. Nesvarbu, ar tai būtų pensininkas, norintis likti įsitraukęs, ar
profesionalas, sąmoningai pasirinkęs sumažinti išlaidas (galbūt palikdamas
brangų miesto centrą), ne visiems iš tikrųjų reikia dirbti. Kaip ir „dirbk tam,
kad gyventum“ komanda, „gyvenimo džiaugsmo“ specialistai nebūtinai teikia
pirmenybę jų karjerai. Tačiau jie taip pat ne tik ištveria darbą. Jie
aktyviai to ieško darbo, kaip būdo susisiekti su kitais ir išmokti naujų dalykų.
Darbdaviai turi atpažinti jų skirtingas motyvacijas. Net jei jų tikslas nėra
lipti į aukščiausios vadovybės gretas, su jais nereikėtų elgtis, kaip su
laikrodžių permušėjais. Jie gali būti aistringi ir gerai dirbantys darbuotojai,
jei vadovai pasirūpins, kad atpažintų pagrindinę jų motyvaciją – tai nėra
atlyginimas. Šiems darbuotojams profesinis pasitenkinimas reiškia ryšį su
kitais, asmeninį augimą ir įdomių iššūkių įveikimą.
Dezorientuoti
nauji darbuotojai. Pandemijai užsitęsus, į laivą patenka ne tik keli
skraidantys asmenys, iš tikrųjų su niekuo nesusitikę. Daugeliui įmonių nauji
darbuotojai, kartais įdarbinami tik virtualiais kanalais, galėjo tapti didele
grupe. Ir jie sumišę. Žinoma, jie padarė viską, kad įsisavintų įmonės
kultūrą ir papročius, pasitelkdami numanomus patarimus (analizuodami komandos
bendravimo modelius ir žodyno pasirinkimą bei galios dinamiką to, kurio, atrodo,
labiausiai klausomasi). Tačiau daug sunkiau viską išsiaiškinti virtualiai ir
jausti ryšį. Sumanūs lyderiai, tikriausiai, stengėsi užtikrinti, kad šie
darbuotojai jaustųsi laukiami ir įtraukti. Dabar pakelkite laipteliu aukštyn, nes
tikriausiai to, ką darėte, nepakanka. Jie atsidūrė (tikrai) precedento
neturinčioje situacijoje, kai jie turi aklimatizuotis be konteksto ar informacijos,
todėl rimtai įvertinkite, kaip jais rūpinatės.
Norėdami išlaikyti
talentą Didžiojo Atsistatydinimo ir darbo rinkos suirutės metu, lyderiai turi
suprasti, kas motyvuoja jų darbuotojus. Šių tipų atpažinimas padės vadovams
išnaudoti visas savo komandų galimybes ir galbūt atpažins naujas jėgas,
formuojančias jų pačių karjeros ambicijas.
---
Dorie Clark yra
rinkodaros strategijos konsultantė, dėstanti vadovų išsilavinimą Duke
universiteto Fuqua verslo mokykloje ir Kolumbijos verslo mokykloje. Naujausia
jos knyga yra „Ilgas žaidimas: kaip būti ilgalaikiu mąstytoju trumpalaikiame
pasaulyje“” [1]
1. EXCHANGE --- Meet Your New Employees --- The pandemic has changed the people on your team since you saw them last
Clark, Dorie. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y. [New York, N.Y]. 19 Feb 2022: B.5.