„Kai kurioms
įmonėms naujoji technologija yra galimybė padidinti našumą ir pelną. Ar jų
darbuotojai taip pat turės naudos?
Naujos kartos
dirbtinis intelektas (AI) yra pasirengęs apversti senas prielaidas apie
technologijas.
Daugelį metų
žmonės, dirbantys sandėliuose ar greito maisto restoranuose, nerimavo, kad
automatizavimas gali panaikinti jų darbus. Tačiau nauji tyrimai rodo, kad
generatyvinis A.I., toks, koks naudojamas pokalbių robotuose, tokiuose, kaip
„OpenAI“ „ChatGPT“, turės didžiausią poveikį baltų apykaklių darbuotojams,
dirbantiems gerai apmokamą darbą tokiose šakose, kaip bankininkystė ir
technologijos.
Ketvirtadienį
paskelbtoje ataskaitoje, kurią paskelbė ne pelno nesiekiantis tyrimų centras
„Burning Glass Institute“ ir SHRM, anksčiau Žmogiškųjų išteklių valdymo
draugija, nesakoma, kad ši technologija panaikins daug darbo vietų. Tačiau
akivaizdu, kad darbuotojai turi geriau pasiruošti ateičiai, kurioje A.I. galėtų
atlikti svarbų vaidmenį daugelyje darbo vietų, kurios iki šiol buvo beveik
nepaliestos technologinių sutrikimų.
Technologijų
žmonėms tai reiškia, kad jie gali kurti patiems sau A.I. pakaitalus.
„Neabejotina, kad
labiausiai nukentės darbuotojai, turintys aukštąjį išsilavinimą, ir tie žmonės,
kurie visada manė, kad yra saugūs“, – sakė „Burning Glass Institute“
prezidentas Mattas Sigelmanas.
Šimtams
korporacijų tyrėjai apskaičiavo, kokia darbo užmokesčio išlaidų dalis tenka
darbuotojams, dirbantiems 200 profesijų, kurias, greičiausiai, paveiks
generatyvus A.I. Daugelį šių darbų dirba pasiturintys kolegijų absolventai,
įskaitant verslo analitikus, rinkodaros vadybininkus, programinės įrangos kūrėjus,
duomenų bazių administratorius, projektų vadovus ir teisininkus.
Finansų įmonės,
įskaitant Goldman Sachs, JPMorgan Chase ir Morgan Stanley, turi didžiausią
procentą jų atlyginimų, kuriuos gali sutrikdyti generatyvus A.I. Nedaug
atsilieka technologijų gigantai, tokie, kaip Google, Microsoft ir Meta.
Gaunant A.I. atlikinėti žmonių darbus toms
įmonėms, būtų galima sutaupyti daug žmonių darbo jėgos.
Tyrimas apskaičiavo, kad bankai ir
kai kurios technologijų įmonės išleidžia 60–80 procentų savo darbo užmokesčio
ar daugiau profesijų, kurias labiausiai paveiks naujoji technologija,
darbuotojams.
Mažmeninės
prekybos, restoranų ir transporto pramonės šakos, greičiausiai, bus mažiausiai
paveiktos generatyvaus A.I., teigiama ataskaitoje. Tokiose įmonėse, kaip
„Walmart“, „McDonald's“ ir „Delta Air Lines“ dažniausiai dirba aukštojo mokslo
diplomų neturintys darbuotojai, kurie atlieka tokias funkcijas, kaip padėti
klientams, kaupti daiktus lentynose, gaminti maistą ir tvarkyti bagažą. Jie išleidžia
mažiau, nei 20, procentų savo darbo užmokesčio profesijoms, kurias, greičiausiai,
paveiks generatyvus A.I.
Ataskaitoje
nenumatytas galimų darbo vietų praradimas, susijęs su generatyviniu A.I. Tai
priklausys nuo darbdavių, sakoma ataskaitoje, ir tai, ar jie norės sutaupyti su
A.I., automatizuoti arba panaudoti tuos pinigus investuoti ir augti, pridedant
daugiau darbuotojų.
Dauguma ekspertų tikisi, kad A.I. kelerius ateinančius
metus dažniausiai pakeis darbo vietas, o ne jas panaikins – nors tai gali
pasikeisti, jei technologija smarkiai pagerėtų.
Ataskaitoje
pabrėžiama, kad reikia intensyvesnio mokymo, kad darbuotojai būtų paruošti
prisitaikyti prie greitai atsirandančių technologijų, sakė Johnny C. Tayloras
jaunesnysis, SHRM vadovas.
„Korporacijos ir
vyriausybės turės rimtai investuoti, kad to išvengtų“, – sakė jis.
Ataskaita yra
naujausias įrašas augančioje darbo srityje, bandantis numatyti generatyvaus A.I
poveikį ekonomikai ir darbo vietoms. Kiti tyrimai prognozavo ekonomikos
augimo ir našumo padidėjimą, automatizuotą veiklą, kuri prilygsta milijonams
darbo vietų, ir sutaupys iki 50 procentų laiko, atliekant įprastines biuro ir
kodavimo užduotis.
„Burning Glass
Institute“ savo tyrimuose pradėjo nuo generatyvaus A.I. ekspozicija pagal
profesijas plačiai cituojamame akademiniame straipsnyje, kuris buvo paskelbtas
praėjusiais metais. Tada jis pridėjo savo duomenų rinkinius, įskaitant darbo
vietų sąrašus, darbo užmokesčio informaciją, vyriausybės statistiką ir įmonių
atskleidimus, skirtus kiekvienos įmonės skaičiavimams. SHRM ataskaitoje pateikiamas
pasirinktų įmonių reitingas. „Burning Glass Institute“ laikraščiui „The New
York Times“ įvertino procentines įmonės darbo užmokesčio išlaidas.
Manavas Raj,
akademinio straipsnio, kuriuo rėmėsi Burning Glass Institute, bendraautorius,
teigė, kad naujasis tyrimas buvo patikima pastanga analizuoti įmonės lygio
duomenis. Tačiau šiame etape, anot jo, visi tyrimai yra išlavinti spėjimai.
„Daugybėje
publikuojamų straipsnių paprastai daroma išvada, kad ši A.I. banga gali turėti
labai didelį poveikį“, – sakė Pensilvanijos universiteto Vartono mokyklos
vadybos docentas ponas Raj. „Tačiau prireiks šiek tiek laiko, kol
išsiaiškinsime, kaip tas efektas iš tikrųjų atrodo.“ [1]