Kodėl Silicio slėnis nerimsta dėl „įkūrėjo režimo“

„Investuotojų ir verslininkų tarpe verda diskusijos: ar praktiniai įkūrėjai, tokie kaip Steve'as Jobsas ir Brianas Chesky iš Airbnb, yra raktas į startuolio sėkmę?

 

 Kaip turėtų C.E.O. veikti?

 

 Silicio slėnis pastarosiomis dienomis buvo sunerimęs dėl vienos temos: kaip steigėjai turėtų būti praktiški savo įmonėse? Brian Chesky, „Airbnb“ įkūrėjo ir C.E.O. bei Paulo Grahamo, „Y Combinator“ įkūrėjo, rėmuose kalbama apie „įkūrėjo režimą“ ir „valdytojo režimą“.

 

 Tai nėra naujas klausimas – jis remiasi senais pavyzdžiais, tokiais, kaip Steve'as Jobsas, – tačiau jis įgavo naują reikšmę, nes pradedančios įmonės kovoja su tuo, kaip augti ir likti patinkantiems investuotojams.

 

 Grahamas pradėjo naujausią diskusiją. „Iki šiol dauguma žmonių net Silicio slėnyje netiesiogiai manė, kad paleisties mastelis reiškia perėjimą į valdytojo režimą“, – rašė jis. „Tačiau galime daryti išvadą apie kito režimo egzistavimą iš įkūrėjų, kurie jį išbandė, nerimo ir jų bandymų nuo jo pabėgti sėkmės.

 

 Jis paaiškino, kaip įkūrėjas generalinis direktorius veikia:

 

 Gana aišku, kad tai sulaužys principą, kad generalinis direktorius turėtų bendrauti su įmone tik per savo tiesioginius pavaldinius. „Praleisto lygio“ susitikimai taps norma, o ne tokia neįprasta praktika, kad jai yra pavadinimas. Ir kai jūs atsisakote šio apribojimo, galite pasirinkti iš daugybės permutacijų.

 

 Grahamas pažiūrėjo ironiškai į verslo mokyklas dėl to, kad nepastebėjo šios tendencijos, sakydamas, kad praktiškesnis įkūrėjų režimas joms nepažįstamas, jos „nežino, kad toks yra“.

 

 Puikus pavyzdys, kurį nurodė Grahamas, buvo Chesky. „Airbnb“ bosas pasidalijo savo istorija neseniai vykusiame „Y Combinator“ renginyje ir taip pat aptarė ją podcast'e: „Kuo mažiau buvau praktiškas, tuo labiau įsiveliau į problemas. Ir iki to laiko, kai įsijaučiau į problemą, darbo buvo 10 kartų daugiau“, – podcast'e sakė Chesky.

 

 Vietoj to jis nusprendė: „Aš ketinu dalyvauti visose smulkmenose. Ir „Airbnb“ nedarys nieko daugiau, nei aš asmeniškai galiu sutelkti dėmesį."

 

 Grahamas rašė, kad tai davė rezultatų, o „Airbnb“ dabar turi vieni geriausių laisvų pinigų srautų Silicio slėnyje. Vėlgi, „Airbnb“ akcijų kaina yra 31 procentu mažesnė už 52 savaičių aukščiausią lygį.

 

 Įkūrėjo režimo pavyzdžiai yra Jobsas, kurio požiūrį Chesky sakė studijavęs; Jensenas Huangas iš „Nvidia“, turintis 60 tiesioginių pavaldinių; Elonas Muskas, kuris yra giliai pasinėręs į daugelio savo įmonių veiklą; Markas Zuckerbergas iš „Meta“; ir Samas Altmanas iš OpenAI.

 

 Be technologijų, Howardas Schultzas, kuris iš vietinio Sietlo kavos tinklo „Starbucks“ pastatė į pasaulinį kolosą ir buvo garsus praktinis, taip pat tinka.

 

 Daugelis įkūrėjų-generalinių direktorių pritarė tokiam požiūriui, įskaitant Tobiasą Lütke iš elektroninės prekybos įmonės Shopify. (Grahamas pažymėjo, kad tarp tų, kurie peržiūrėjo jo posto juodraščius, buvo Muskas, Patrickas Collisonas iš Stripe ir Ryanas Petersenas iš Flexport, taip pat investuotojai Ronas Conway ir Jessica Livingston bei Y Combinator lyderiai Garry Tan ir Harj Taggar.)

 

 Danas Rose'as, užėmęs vadovaujančias pareigas „Amazon“ ir „Meta“, rašė, kad Jeffas Bezosas ir Zuckerbergas „abu buvo mikrovadybininkai, giliai įsigilinę į produkto ir verslo detales. Jie niekada nesitikėjo autonomijos ir atleido visus, kurie priešinosi jų priežiūrai.

 

 Kiti sakė, kad yra niuansų. „The Information“ įkūrėja Jessica Lessin teigė, kad steigėjams tikrai reikia gabių vadovų, pažymėdama, kad Jobsas pasitikėjo Timu Cooku, kuris prižiūrėjo didžiulę ir sudėtingą gamybos operaciją, kuri tapo vienu svarbiausių „Apple“ turtų.

 

 Pradedantis investuotojas Henrikas Torstenssonas sutiko, kad vykdymas yra svarbus, nurodydamas Satya Nadella vadovaujamą „Microsoft“ kaip „Šlovės muziejaus pavyzdį“, kai vadovo režimas atliktas teisingai.

 

 Kiti diskutavo su memais ir humoru, juokaudami, kad tai dar viena mikrovaldymo frazė. „Šį savaitgalį visiems patinka įkūrėjų režimas tol, kol vidutinis vadovas pradeda jį taikyti antradienį“, – X paskelbė rašytojas Packy McCormickas." [1]

1. Why Silicon Valley Is Abuzz Over ‘Founder Mode’: DealBook Newsletter. Andrew Ross Sorkin; Mattu, Ravi; Warner, Bernhard; Kessler, Sarah; Michael J. de la Merced.  New York Times (Online) New York Times Company. Sep 3, 2024.

Why Silicon Valley Is Abuzz Over ‘Founder Mode’

"A debate is brewing among investors and entrepreneurs: Are hands-on founders, such as Steve Jobs and Brian Chesky of Airbnb, the key to start-up success?

How should a C.E.O. operate?

Silicon Valley has been abuzz in recent days over one topic in particular: How hands-on should founders be in their companies? In the framing of Brian Chesky, the Airbnb co-founder and C.E.O., and Paul Graham, the Y Combinator co-founder, it comes down to “founder mode” versus “manager mode.”

It’s not a new question — and it draws on longstanding examples like Steve Jobs — but it has taken on fresh significance as start-ups struggle with how to grow while keeping antsy investors happy.

Graham kicked off the latest discussion. “Till now most people even in Silicon Valley have implicitly assumed that scaling a start-up meant switching to manager mode,” he wrote. “But we can infer the existence of another mode from the dismay of founders who’ve tried it, and the success of their attempts to escape from it.”

He explained how the founder C.E.O. operates:

It’s pretty clear that it’s going to break the principle that the C.E.O. should engage with the company only via his or her direct reports. “Skip-level” meetings will become the norm instead of a practice so unusual that there’s a name for it. And once you abandon that constraint there are a huge number of permutations to choose from.

Graham took a shot at business schools for missing the trend, saying of the more hands-on founder mode, they “don’t know it exists.”

The prime example Graham cited was Chesky. The Airbnb boss shared his story at a recent Y Combinator event, and also discussed it on a podcast: “The less hands-on I was, the more I got sucked into problems. And by the time I got sucked into a problem, it was like 10 times as much work,” Chesky said on the podcast.

Instead, he decided: “I’m going to be involved in every single detail. And Airbnb is not going to do anything more than I can personally focus on.”

That has gotten results, Graham wrote, with Airbnb now having some of the best free cash flow in Silicon Valley. Then again, Airbnb’s stock price is 31 percent below its 52-week high.

Examples of founder mode include Jobs, whose approach Chesky said he studied; Jensen Huang of Nvidia, who has 60 direct reports; Elon Musk, who is deeply immersed in the operations of his many companies; Mark Zuckerberg of Meta; and Sam Altman of OpenAI.

Outside tech, Howard Schultz, who built Starbucks from a local Seattle coffee chain into a global colossus and was famously hands-on, also fits the mold.

Many founder-C.E.O.s applauded the approach, including Tobias Lütke of the e-commerce company Shopify. (Graham noted that among those who reviewed drafts of his post were Musk, Patrick Collison of Stripe, and Ryan Petersen of Flexport, as well as the investors Ron Conway and Jessica Livingston, and the Y Combinator leaders Garry Tan and Harj Taggar.)

Dan Rose, who held leadership positions at Amazon and Meta, wrote that Jeff Bezos and Zuckerberg “were both micro-managers, deep in the details of the product and business. They never set expectations of autonomy, and they fired anyone who resisted their oversight.”

Others said there were nuances. Jessica Lessin, the founder of The Information, argued that founders do need capable managers, noting that Jobs relied on Tim Cook to oversee the vast and intricate manufacturing operation that became one of Apple’s most crucial assets.

A start-up investor, Henrik Torstensson, agreed that execution mattered, citing Microsoft under Satya Nadella as a “Hall of Fame example” of manager mode done right.

Others riffed on the debate with memes and humor, joking that it’s another phrase for micromanaging. “Everyone loves founder mode this weekend until the average ceo starts applying it on Tuesday,” Packy McCormick, a writer, posted on X." [1]

1. Why Silicon Valley Is Abuzz Over ‘Founder Mode’: DealBook Newsletter. Andrew Ross Sorkin; Mattu, Ravi; Warner, Bernhard; Kessler, Sarah; Michael J. de la Merced.  New York Times (Online) New York Times Company. Sep 3, 2024.

 

„OpenAI“, vis dar persekiojama jos chaotiškos dabarties, bando užaugti

„ChatGPT kūrėja stengiasi tapti pelno siekiančia įmone, tenkindama susirūpinimą dėl dirbtinio intelekto (A.I) saugumo.

 

 „OpenAI“, dažnai nerami technologijų pramonės veržimosi į dirbtinį intelektą standarto nešėja, iš esmės keičia jos valdymo komandą ir netgi jos organizavimą, nes investuoja kai kurios turtingiausios pasaulio įmonės.

 

 Per pastaruosius kelis mėnesius „OpenAI“, internetinio pokalbių roboto „ChatGPT“ kūrėja, pasamdė technologijų vadovus, dezinformacijos ekspertus ir A.I. saugos tyrinėtojai. Ji taip pat papildė septynis valdybos narius, įskaitant keturių žvaigždučių armijos generolą, kuris vadovavo Nacionalinei saugumo agentūrai, atnaujindama pastangas užtikrinti, kad jos A.I. technologijos nedaro didelės žalos.

 

 „OpenAI“ taip pat derasi su investuotojais, tokiais, kaip „Microsoft“, „Apple“, „Nvidia“ ir investicine įmone „Thrive“, dėl sandorio, po kurio jos vertė būtų 100 mlrd. dolerių. O bendrovė svarsto keisti įmonės struktūrą, kuri leistų lengviau pritraukti investuotojus.

 

 San Francisko startuolis, po ilgus metus trukusio viešo konflikto tarp vadovybės ir kai kurių jos geriausių tyrėjų, bando atrodyti labiau, kaip nepripažįstanti kvailysčių įmonė, pasirengusi vadovauti technologijų pramonės žygiui į dirbtinį intelektą. OpenAI taip pat bando nustumti į antrą planą praėjusių metų didelio atgarsio sulaukusią, kovą dėl Samo Altmano, jos generalinio direktoriaus, valdymo.

 

 Tačiau interviu su daugiau, nei 20 esamų ir buvusių OpenAI darbuotojų ir valdybos narių rodo, kad perėjimas yra sunkus. Ankstyvieji darbuotojai ir toliau išeina iš darbo, net kai atsiranda naujų darbuotojų ir naujų vadovų. 

 

Spartus augimas neišsprendė esminio klausimo, koks turėtų būti OpenAI: ar tai pažangiausia A.I. laboratorija, sukurta žmonijos labui, ar galios siekianti pramonės gigantė, skirta pelnui?

 

 Šiandien OpenAI dirba daugiau, nei 1700 darbuotojų ir 80 procentų jų pradėjo po ChatGPT išleidimo 2022 m. lapkritį. Ponas Altmanas ir kiti vadovai vadovavo samdomų vadovų įdarbinimui, o naujasis pirmininkas Bretas Tayloras, buvęs Facebook vadovas, prižiūrėjo valdybos išplėtimą.

 

 „Nors pradedančios įmonės turi natūraliai vystytis ir prisitaikyti, augant jų poveikiui, mes pripažįstame, kad OpenAI ši transformacija vyksta precedento neturinčiu tempu“, – sakoma pono Tayloro pareiškime, atsiųstame „The New York Times“. „Mūsų valdyba ir atsidavusi OpenAI komanda ir toliau siekia saugiai kurti A.I. kuris gali išspręsti sunkias problemas kiekvienam“.

 

 Nemažai naujų vadovų atliko svarbius vaidmenis kitose technologijų įmonėse. Sarah Friar, naujoji OpenAI vyriausioji finansų pareigūnė, buvo „Nextdoor“ vykdomoji direktorė. Kevinas Weilas, naujasis OpenAI vyriausiasis produktų pareigūnas, buvo vyresnysis „Twitter“ produktų viceprezidentas. Benas Nimmo vadovavo „Facebook“ kovai su apgaulingomis socialinės žiniasklaidos kampanijomis. Joaquinas Candela prižiūrėjo „Facebook“ pastangas sumažinti dirbtinio intelekto riziką. Dabar abu vyrai OpenAI atlieka panašius vaidmenis.

 

 „OpenAI“ penktadienį taip pat pranešė darbuotojams, kad Chrisas Lehane'as, Klintono Baltųjų rūmų veteranas, einantis aukštas pareigas Airbnb ir šiais metais prisijungęs prie OpenAI, bus jos pasaulinės politikos vadovas.

 

 Tačiau iš 13 žmonių, padėjusių 2015 m. pabaigoje įkurti OpenAI, kurios misija buvo sukurti dirbtinį bendrąjį intelektą arba A.G.I. - mašina, galinti padaryti viską, ką gali padaryti žmogaus smegenys - lieka tik trys. Vienas, bendrovės prezidentas Gregas Brockmanas, išėjo atostogų iki metų pabaigos, motyvuodamas tuo, kad po beveik dešimtmetį trukusio darbo reikia laisvo laiko.

 

 „Gana dažnai matome tokius papildymus, o taip pat ir atimtis, bet esame tokioje ryškioje šviesoje“, – sakė OpenAI vyriausiasis strategijos pareigūnas Jasonas Kwonas. „Viskas tampa padidinta“.

 

 Nuo pat pirmųjų dienų, kai OpenAI buvo ne pelno siekianti tyrimų laboratorija, ji kovojo su ginčais dėl jos tikslų. 2018 m. Elonas Muskas, pagrindinis jos rėmėjas, pasitraukė po ginčo su kitais įkūrėjais. 2022 m. pradžioje grupė pagrindinių tyrėjų, susirūpinę, kad komercinės jėgos stumia OpenAI technologijas į rinką, kol dar nebuvo įrengti tinkami apsauginiai turėklai, liko suformuoti varžovą - A.I. įmonę Anthropic.

 

 Panašių rūpesčių vedama, OpenAI valdyba praėjusių metų pabaigoje netikėtai atleido poną Altmaną. Po penkių dienų jis buvo grąžintas į darbą.

 

 OpenAI atsiskyrė nuo daugelio darbuotojų, kurie abejojo dėl pono Altmano, ir nuo kitų, kurie buvo mažiau suinteresuoti įprastos technologijų įmonės kūrimu, nei pažangių tyrimų atlikimu. Atkartodamas kitų darbuotojų skundus, vienas tyrėjas pasitraukė dėl OpenAI pastangų susigrąžinti iš darbuotojų OpenAI akcijas, kurių vertė gali siekti milijonus dolerių, jei jie viešai pasisakytų prieš OpenAI. Nuo to laiko OpenAI pakeitė šią praktiką.

 

 OpenAI skatina dvi jėgos, kurios ne visada suderinamos.

 

 Viena vertus, įmonę skatina pinigai – daug jų. Dabar metinės pajamos viršijo 2 mlrd. dolerių, pasak asmens, susipažinusio su jos pajamomis. „ChatGPT“ kiekvieną savaitę turi daugiau nei 200 milijonų vartotojų – dvigubai daugiau, nei prieš devynis mėnesius. Neaišku, kiek bendrovė išleidžia kiekvienais metais, nors pagal vieną apskaičiavimą šis skaičius siekia 7 mlrd. „Microsoft“, kuri jau yra didžiausia OpenAI investuotoja, skyrė 13 mlrd. įmonei.

 

 Tačiau „OpenAI“ svarsto galimybę atlikti didelius savo struktūros pakeitimus, nes ieško daugiau investicijų. Šiuo metu pradinės OpenAI valdyba, suformuota, kaip ne pelno organizacija, kontroliuoja organizaciją be oficialaus investuotojų indėlio. Kaip teigia trys su derybomis susipažinę žmonės, dalyvaudama naujose diskusijose dėl finansavimo, OpenAI svarsto pakeitimus, dėl kurių jos struktūra taptų patrauklesnė investuotojams. Tačiau ji dar nesusitvarkė su nauja struktūra.

 

 OpenAI taip pat skatina technologijos, kurios kelia nerimą daugeliui A.I. mokslininkų, įskaitant kai kuriuos OpenAI darbuotojus. Jie teigia, kad šios technologijos gali padėti skleisti dezinformaciją, paskatinti kibernetines atakas ar net sunaikinti žmoniją. Ši įtampa sukėlė sprogimą lapkritį, kai keturi valdybos nariai, įskaitant vyriausiąjį mokslininką ir įkūrėją Ilją Sutskeverį, pašalino poną Altmaną.

 

 P. Altmanui vėl patvirtinus savo kontrolę, virš įmonės pakibo debesis. Daktaras Sutskeveris į darbą nebuvo grįžęs.

 

 („The Times“ gruodį padavė į teismą OpenAI ir „Microsoft“ dėl naujienų turinio, susijusio su A.I., autorių teisių pažeidimo.)

 

 Su kitu tyrėju Janu Leike daktaras Sutskeveris sukūrė OpenAI „Superalignment“ komandą, kuri ištyrė būdus, kaip užtikrinti, kad ateities technologijos nepadarytų žalos.

 

 Gegužės mėnesį daktaras Sutskeveris paliko OpenAI ir įkūrė savo A.I. įmonę. Po kelių minučių daktaras Leike taip pat išėjo ir prisijungė prie Anthropic. „Saugos kultūra ir procesai nukrypo į blizgančius gaminius“, – sakė jis. Dr. Sutskeveris ir daktaras Leike neatsakė į prašymus pakomentuoti.

 

 Kiti juos išsekė pro duris.

 

 „Vis dar bijau, kad OpenAI ir kiti A.I. įmonės neturi tinkamo plano valdyti žmogiškojo ir ne žmogaus lygio A.I riziką, nors sistemoms jie surenka milijardus dolerių, kad jas sukurtų“, – sakė neseniai įmonę palikęs mokslininkas Williamas Saundersas.

 

 Dr. Sutskeveriui ir dr. Leikei išvykus, OpenAI perdavė savo darbą kitam įkūrėjui Johnui Schulmanui. Nors „Superalignment“ komanda daugiausia dėmesio skyrė žalai, kuri gali atsirasti ateityje, naujoji komanda ištyrė tiek trumpalaikę, tiek ilgalaikę riziką.

 

 Tuo pačiu metu OpenAI pasamdė ponią Friar, kaip savo vyriausiąją finansų pareigūnę (anksčiau ji ėjo tą patį vaidmenį Square) ir poną Weilą kaip vyriausią produktų pareigūną. Ponia Friar ir ponas Weilas į prašymus pakomentuoti neatsakė.

 

 Kai kurie buvę vadovai, kurie kalbėjo anonimiškai, nes buvo pasirašę neatskleidimo susitarimus, išreiškė skeptišką nuomonę, kad už to slypi nerami OpenAI praeitis. Trys iš jų nurodė Aleksandrą Madry, kuris kadaise vadovavo OpenAI pasirengimo komandai, kuri tyrinėjo katastrofišką A.I. riziką. Po nesutarimų, kaip jis ir jo komanda tilptų į didesnę organizaciją, daktaras Madry perėjo prie kito tyrimo projekto.

 

 Kai kuriems darbuotojams pasitraukus, jų buvo paprašyta pasirašyti teisinius dokumentus, kuriuose teigiama, kad jie praras OpenAI akcijas, jei pasireikš prieš įmonę. Tai sukėlė naujų darbuotojų susirūpinimą net po to, kai bendrovė atšaukė šią praktiką.

 

 Birželio pradžioje tyrėjas Todoras Markovas paskelbė pranešimą bendrovės vidinėje pranešimų sistemoje, kuriame paskelbė apie savo atsistatydinimą dėl šios problemos, remiantis pranešimo kopija, kurią peržiūrėjo „The Times“.

 

 Jis sakė, kad OpenAI vadovybė ne kartą klaidino darbuotojus šiuo klausimu. Dėl šios priežasties, jo teigimu, įmonės vadovybe negalima patikėti, kad ji statys A.G.I. - atgarsis to, ką pasakė bendrovės valdyba, kai atleido poną Altmaną.

 

 „Jūs dažnai kalbate apie mūsų atsakomybę plėtoti A.G.I. saugiai ir plačiai paskirstyti naudą“, – rašė jis. „Kaip tikitės, kad jums patikėtų šią atsakomybę?

 

 Po kelių dienų OpenAI paskelbė, kad į jos valdybą prisijungė į pensiją išėjęs JAV armijos generolas Paulas M. Nakasone. Neseniai po pietų jo paklausė, ką jis mano apie aplinką, į kurią pateko, atsižvelgiant į tai, kad A.I. jis buvo naujokas.

 

 „Naujas A.I.? Aš nesu naujokas A.I.“, – interviu telefonu sakė jis. „Aš vadovavau N.S.A. Su šiais dalykais susiduriu daugelį metų“.

 

 Praėjusį mėnesį Dr. Schulmanas, vienas iš įkūrėjų, padėjęs prižiūrėti naujas OpenAI saugos pastangas, taip pat atsistatydino iš bendrovės, sakydamas, kad nori grįžti prie „praktinio“ techninio darbo. Jis taip pat prisijungė prie Anthropic.

 

 „Įmonę padidinti yra tikrai sunku. Jūs turite nuolat priimti kompromisinius sprendimus. Ir kai kuriems žmonėms tie sprendimai gali nepatikti“, – sakė J. Kwonas. „Daiktai yra daug sudėtingesni.“" [1]

 

 

Tai jauko ir perjungimo įmonė. Ji žadėjo nepadaryti daug blogo, tuo pritraukdama daug talentingų žmonių. Dabar ji pradėjo veržtis į didelius pinigus, velniop rūpesčius dėl blogo. Talentingi žmonės išvyksta masiškai. Jauko ir perjungimo veiksmai paprastai yra neteisėti.

 

  
1. OpenAI, Still Haunted by Its Chaotic Past, Is Trying to Grow Up. Metz, Cade; Isaac, Mike.  New York Times (Online) New York Times Company. Sep 3, 2024.