„Nuo tada, kai praėjusiais metais Hayoung Park persikėlė į Manheteną, jis apskaičiavo, kad jis paėmė daugiau, nei 400 dolerių nemokamų sausainių ir grietinėlės ledų, skalbinių ploviklio ir kitų bakalėjos prekių, pristatytų jam iki durų, visa tai dėka daugybės greito pristatymo bakalėjos parduotuvių bangos, kurios siūlo dosnius siuntimo ir nuolaidų kodus.
„Aš nemokėjau už tualetinį popierių, popierinius rankšluosčius, indų muilą ar rankų muilą“, – sakė 23 metų mažo internetinio aukciono startuolio įkūrėjas. Jis sakė, kad daugumos užsakymų atveju vienintelės išlaidos yra arbatpinigiai ir mokesčiai. „Kaip vartotojas, manau, kad tai fantastiška."
Rizikos kapitalo remiama kova vyksta Niujorke, sparčiai augančiame pristatymo lauke. Mažiausiai šešios naujos įmonės, įskaitant „Gorillas Technologies Ltd.“, „Jokr SARL“, „Getir Perakende Lojistik AS“ ir „Buyk Corp.“, varžosi dėl galimybės klientams nugabenti bakalėjos prekes per 10–20 minučių nuo jų užsakymo programėlėje pateikimo.
Kainos panašios į bakalėjos parduotuvėse, nuolaidos yra gausios, o daugeliui paslaugų netaikomas mokestis arba minimalus užsakymas, todėl vartotojai gali paprašyti pusės litro „Ben & Jerry's“ ledų pristatymo iki jų durų. Maisto pristatymo programa „DoorDash Inc.“, įsikūrusi San Franciske, taip pat neseniai įsitraukė į kovą Niujorke.
Nors dėl šių vartotojams patogių pasiūlymų išaugo pardavimai, nuostoliai yra dideli, atsižvelgiant į dideles produktyvios reklamos išlaidas ir mokėjimą kurjeriams, kad jie per trumpą laiką pristatytų bulvių traškučius, muilą ir kiaušinius, sakė pramonės investuotojai ir vadovai.
Kai kurios bendrovės vidutiniškai praranda daugiau, nei 20 dolerių už užsakymą, kai atsižvelgiama į tokias išlaidas, kaip reklama, sakė tie žmonės.
„Ekonomika yra žiauri“, – sakė Damiras Becirovičius, rizikos kapitalo įmonės „Index Ventures“, kuri neinvestavo į nė vieną startuolį, vadovas. Jis pridūrė, kad jei kuri nors iš įmonių gali sukurti milžinišką verslą, kurio efektyvumas auga nuo masto, vaizdas gali pasikeisti, tačiau trumpalaikiai iššūkiai atrodo bauginantys.
Pavyzdžiui, „Fridge No More Inc.“, Niujorke įsikūrusi įmonė, kuri pradėjo veiklą 2020 m. rugsėjo mėn. vidutinė jos užsakymo vertė buvo 33 dolerių, remiantis 2021 m. investuotojo pristatymu, kurį peržiūrėjo „The Wall Street Journal“.
Sumokėjus už gaminius, juos pakuojančius žmones, pristatymo motociklininkus, atliekas ir kitas su sandėliavimu susijusias išlaidas, nuo kiekvieno užsakymo ji prarado 3,30 dolerių. Tai neapima rinkodaros išlaidų. „Fridge No More“ reklamai išleido 70 dolerių, kad pritrauktų vidutinį klientą. Tai investicija, dėl kurios kiekvienas klientas, pasilikęs 10 mėnesių iki rugsėjo, sukūrė 78 dolerių nuostolį, teigiama pristatyme. Vienas iš įkūrėjų Pavelas Danilovas teigė, kad nuo to laiko bendrovės maržos pagerėjo ir dabar ji išleidžia daug mažiau rinkodaros vartotojams.
Įmonių vadovai ir rėmėjai sako, kad nuostoliai šiandien yra investicijos į daug žadantį prizą. Bakalėjos prekės jau yra didžiulis verslas, ir jei viena ar dvi iš pradedančių įmonių dominuos greitųjų bakalėjos prekių rinkoje, skaičiai ilgainiui gali tapti pelningi, sako jie.
„Pirmosiomis akimirkomis, kai lėktuvas tik kyla, jis sunaudoja daug degalų“, – sakė Stambule įsikūrusios bendrovės „Getir“, kuri praėjusią vasarą surinko pinigų už 7,5 mlrd. dolerių, įkūrėjas Nazimas Saluras. Pasak jo, kai „Getir“ išaugs pakankamai didelis, verslas taps pelningas, ką jis matė iš pirmųjų „Getir“ vietų Turkijoje.
Pasak Gordono Hasketto tyrimų patarėjų, nuo 2020 m. investuotojai sudėjo daugiau, nei 5,5 mlrd. dolerių į šešis momentinio pristatymo žaidėjus, konkuruojančius Niujorke, o daugiau nei 90 % šio finansavimo surinko per praėjusius metus. Didžioji dalis to atiteko Gopuff, Filadelfijoje įsikūrusiam startuoliui, kuris pradėjo tiekti produktus mažesniuose miestuose ir tik praėjusių metų pabaigoje išsiplėtė į Niujorką.
Kai kurios kitos įmonės turi didesnį vaidmenį užsienio rinkose, įskaitant Europą, kur darbo sąnaudos dažnai yra mažesnės. JAV startuoliai daugiausia dėmesio skyrė Niujorkui, nes jo tankus gyventojų išsidėstymas puikiai tinka greitam pristatymui.
Bendrovės teigia, kad jos galėtų sumažinti nuostolius, parduodant esamų prekių ženklų reklamas arba parduodant savo prekės ženklus. Jos taip pat siekia padidinti užsakymų skaičių brangesnėmis prekėmis, tokiomis, kaip alkoholis, ir investuoti į technologijas, kurios efektyviau paskirsto darbo jėgą jų sandėliuose. Pasak jų, kurjeriams gabenant daugiau užsakymų per kelionę, pristatymo išlaidos sumažės.
Greitas pristatymas investuotojams ir verslininkams dešimtmečius buvo tarsi šventasis gralis. Įmonės, įskaitant Kozmo.com Inc. ir Urbanfetch.com Inc., trumpam buvo investuotojų numylėtinės 9-ojo dešimtmečio pabaigos dot-com bumo metu. Padidėjus nuostoliams, abi pasitraukė iš verslo.
Didesnės įmonės bandė greitą pristatymą, tačiau pastangos lėmė lėtesnį pristatymo laiką arba greitą atsitraukimą. „eBay Inc.“ pristatymo tą pačią dieną paslauga baigėsi 2015 m., vykstant restruktūrizavimui. „Amazon.com Inc.“, kuri jau seniai kuria infrastruktūrą, kad būtų galima greičiau pristatyti, debiutavo vienos valandos pristatymu Niujorke 2014 m., praėjus dviem dešimtmečiams nuo įkūrimo. „Amazon.com Inc.“ apmokestina 9,99 dolerių mokesčiu už užsakymus iki 35 dolerių.
Be darbo ir rinkodaros, didelės greito pristatymo išlaidos apima mažmeninės prekybos parduotuvių nuomą visame Manhetene ir Brukline, naudojamų, kaip mini sandėliai, ir pristatymo dviračių ar motorolerių išlaidas.
„Neįtikėtinai sunku priversti šiuos skaičius veikti, nebent parduodate mažas, bet didelės vertės prekes“, – sakė Mattas Newbergas, Hngry, pramonės leidinio, kuriame nagrinėjama, kaip technologijos keičia maistą, įkūrėjas. „Jei tai yra dantų šepetėlis ir bananas, tai neveiks."
Įmonių siūlomų prekių asortimentas yra ribotas – kartais eklektiškas – nuo baterijų iki kaulų sultinio.
Gordonas Haskettas išsiaiškino, kad nors šie startuoliai Niujorke gali pasigirti nuolat besiplečiančiu namų apyvokos reikmenų portfeliu, mažiausiai keturios bendrovės nepristatė bananų – pagrindinių vartotojų pirkinių. Įmonės vengia greitai gendančių produktų, todėl nedegina pinigų atsargoms, kurios greitai genda, o tobulina supakuoto maisto pasiūlą.
Iššūkį papildo tai, kad dauguma startuolių nenaudoja Uber Technologies Inc. ir Lyft Inc. pigių darbo sąnaudų modelio." [1]
1. Losses Plague Grocery-Delivery Startups
Brown, Eliot; Rana, Preetika. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y. [New York, N.Y]. 31 Jan 2022: B.1.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą