"Kitą savaitę sukanka 20 metų, kai PayPal tapo viešai parduodama įmone. IPO internetinių mokėjimų procesorių įvertino beveik 1 mlrd. dolerių.
Jimmy Soni pasakoja šią istoriją ir daugelį kitų seriale „Įkūrėjai“ – įspūdingoje „PayPal“ ištakų istorijoje ir vaizdingoje geikų ir priešininkų, padariusių jos staigų pakilimą, atvaizde. Jo gausiai aprašytas pasakojimas apima įmonių intrigas, darbo vietas, proveržio naujoves ir aukščiausios klasės įsigilinti į tai, kas daugumai neįdomu.
„PayPal“ įgavo mitinį statusą ne tik dėl jos sėkmės, bet ir dėl to, kuo tapo jos įkūrėjai. Tarp žinomiausių vardų yra ponas Thielis, Elonas Muskas, Maxas Levchinas, Reidas Hoffmanas, Chadas Hurley ir Davidas Sacksas – savotiški mūsų aukštųjų technologijų pasaulio įkūrėjai. Jų veikla po PayPal apima investavimą į transformuojančias įmones, tokias, kaip Facebook, LinkedIn, Palantir, Yelp, YouTube ir Tesla, arba tokių įmonių steigimą. Kiti „PayPal“ darbuotojai prieš IPO, jei jie yra mažiau žinomi, yra išsibarstę po geriausias technologijų įmones ir investicines įmones.
„PayPal absolventai per pastaruosius du dešimtmečius pastatė, finansavo arba konsultavo beveik visas Silicio slėnio įmones“, – rašo ponas Soni. „Kaip grupė, jie yra vienas galingiausių ir sėkmingiausių, kada nors sukurtų, tinklų. Jis pažymi, kad grupė buvo pavadinta „PayPal“ „mafija“, tačiau cituoja poną Sacksą, kuris dabar yra rizikos kapitalistas, vietoj to argumentuojantis vadinti „diaspora“: „Mes labiau panašūs į žydus, o ne į siciliečius“.
„Įkūrėjai“ prasideda ankstyvaisiais ponų Levchino, Musko ir Thielio gyvenimo metais. Visi trys atvyko į JAV, kaip imigrantai – ponas Levchinas iš Ukrainos, ponas Muskas iš Kanados (per Pietų Afriką) ir ponas Thielis iš Vokietijos. Nors B. Muskas yra vizionieriškas verslininkas, o Levchinas – stereotipinis vėpla, ponas Thielis sujungia abiejų elementus ir ypač nuožmią konkurencingumo sėkmę. Netrukus po susitikimo su ponu Levchinu, ponas Thielis paprašė jo išspręsti šiuos klausimus: "Paimkite bet kurį teigiamą sveikąjį skaičių. Kai kurie turi nelyginį unikalių daliklių skaičių, o kai kurie turi lyginį skaičių unikalių daliklių. Apibūdinkite visų z sveikųjų skaičių poaibį, turintį tiksliai lyginį daliklių skaičių“. (Ponas Levchinas atsakė teisingai.)
Kaip rodo p. Soni, „PayPal“ istorija prilygsta neramių ambicijų atvejo tyrimui. P. Levchinas 1998 m. įkūrė įmonę „Confinity“ ir buvo užsibrėžęs galimybę „PalmPilots“ keistis valiuta ir vykdyti elektroninę prekybą. P. Thielis buvo ankstyvas investuotojas, o vėliau tapo generaliniu direktoriumi. 1999 m. p. Muskas įkūrė X.com, kurią ketino padaryti visų paslaugų finansinių paslaugų bendrove. Trumpą laiką Confinity ir X.com turėjo biurus virš kepyklos tame pačiame pastato aukšte, Palo Alto centre.
Abi bendrovės netrukus sutelkė dėmesį į pinigų pervedimus el. paštu, nes pamatė, kad jie siūlo daugiau paprastumo. Rezultatas buvo tiesioginė konkurencija, nes įmonės siekė pritraukti daug tų pačių klientų, ypač „eBay“ pirkėjų ir pardavėjų. G. Thielis tapo netikras dėl „Confinity“ ateities, nes X.com buvo geriau kapitalizuotas, ir abi bendrovės pradėjo ginčytinas diskusijas dėl susijungimo. Per kelis mėnesius įvyko susijungimas, tačiau apsispręsti, kaip pavadinti naują įmonę, prireiktų šiek tiek ilgiau. Nepaisant p. Musko protestų buvo pasirinkta „PayPal“, iš dalies dėl netikrumo dėl X.com pavadinimo: rinkos tyrimai parodė, kad žmonės tikėjo, kad tai yra suaugusiesiems skirta svetainė.
Dviejų įmonių integravimas pasirodė esąs sudėtingas įvairiais būdais. Ponas Thielis atsistatydino praėjus maždaug mėnesiui po susijungimo, kai susikirto su generaliniu direktoriumi, kuris buvo atėjęs iš X.com ir kuris po savaitės pats buvo nušalintas. P. Muskas perėmė vairą, tačiau po keturių mėnesių jis pats buvo pašalintas, kai buvo medaus mėnesio išvykoje. „Tai buvo gerai įvykdytas perversmas“, – ponui Soni sako ponas Muskas. „Šiek tiek pagirtina, kad jie tai padarė tik tada, kai aš ten nebuvau.
Konfliktai ir suirutė persmelkia „Įkūrėjus“. Vyksta ilgos kovos su „eBay“, kuri bandė nukreipti savo klientus į savo vidinių mokėjimų platformą. IPO buvo atidėtas kelioms dienoms dėl nerimtų ieškinių teisme. Sukčiai kurį laiką iš įmonės išviliojo milijonus dolerių. Ir tarp inžinierių įsiplieskė pilietinis karas dėl to, ar PayPal programinės įrangos architektūra turi būti pagrįsta Linux, ar Microsoft: Linux nugalėjo nepaisant pono Musko prieštaravimų, kai jis manė, kad Microsoft plug-and-play sistemos yra efektyvesnės.
Ponas Soni, kurio ankstesnėse knygose yra viena apie Klodą Šenoną, išradingą XX a. matematiką, leidžia istorijai judėti sparčiu tempu ir fiksuoja dalyvaujančių žmonių keistenybes ir užgaidas. Julie Anderson, viena iš pirmųjų X.com darbuotojų, atsisakė Kalifornijoje įsikūrusios bendrovės telefono klientų aptarnavimo paslaugų teikėjo ir atnaujino paslaugą Nebraskoje. Kodėl ten? Mat ten gyveno daug jos giminaičių.
Iš tikrųjų bendras etosas buvo labiau beprotiškas ir agresyvus, nei išmatuotas ir apgalvotas. Galiausiai pagrindinis dėmesys buvo skiriamas funkcijoms, kurios pritrauktų klientus, įdiegimui – klaidų taisymas bus atliktas vėliau. Jei „neturite kokių nors nesėkmių, iš kurių mokotės“, – sako J. Hoffmanas, – „tad tikriausiai nesimokote pakankamai dideliu greičiu“.
„Įkūrėjai“ taip pat atspindi bendrovės geek kultūrą. Darbuotojai linksminasi garindami bulves su greitaeigiais PVC pistoletais ir konkuruodami dėl to, kas ilgiausiai gali sėdėti ant krepšinio kamuolio ir nenukristi. Patvirtinant klišę, darbuotojai visą naktį praleidžia biure – kartais miega po stalais, bet nevisada.
„Yra ši didžiulė vertybė, kurią naudojate, dirbdami visą naktį, - sako p. Levchinas, - kai išeinate, ko gero, septynias ar aštuonias valandas dirbti ir tikrai pasiekiate tašką, kai netrukus kažkas gims – ir tada einate dar aštuonioms valandoms darbo! Ir užuot nuėję miegoti ir leidę šioms idėjoms išsisklaidyti, iš tikrųjų susitelkiate į atradimus, kuriuos padarėte per pastarąsias kelias valandas, todėl tiesiog einate, kaip pamišęs, ir darote to daugiau“.
Dalis šios energijos buvo nukreipta į „PayPal“ technologiją. Šiuos erzinančius CAPTCHA testus, reikalaujančius įrodyti savo žmogaus statusą, tarkim, nustatant, kiek palmių ekrane yra kvadratuose, pirmą kartą komerciškai pritaikė PayPal. O vadinamąjį atsitiktinį indėlį, kuris yra pagrindinis šiuolaikinių bankininkystės saugumo protokolų pagrindas, išrado X.com finansinių technologijų ekspertas Sanjay Bhargava.
Kiekvienas, ieškantis dar daugiau pasakų apie poną Muską, nenusivils. Važiuodamas su ponu Thieliu į susitikimą dėl jų susijungimo, J. Muskas demonstruoja savo McLaren F1 – 1 milijono dolerių kainuojančio automobilio – galią ir sudaužo jį Sand Hill Road kelyje Silicio slėnio širdyje. Jo pasakiškas ryžtas pasireiškia, kai jis įdarbina poną Bhargavą. Planuojamas 10 minučių susitikimas prasideda 20 val. ir nesibaigia iki 4 val. – po to ponas Muskas nurodė Bhargavai atvykti į X.com biurą po trijų valandų, kad gautų oficialų pasiūlymą.
Kodėl „PayPal“ klestėjo, kai kitiems – „eMoneyMail“, „PayPlace“, „C2it“ – nepavyko? Vienas iš pagrindinių dalykų buvo apriboti nuostolius dėl sukčiavimo.
Jei įmonė laikytųsi tradicinio požiūrio, pastebi sukčiavimo analizės komandos narys, ji „būtų pasamdžiusi žmones, kurie dvidešimt metų kūrė bankams logistikos regresijos modelius, bet niekada nerado naujovių“. Vietoj to ji kreipėsi į jaunus, atvirus inžinierius, kurie sukūrė neįprastus metodus.
Kaip rodo žavinga pono Soni kronika, dalį PayPal laimėjimų nulėmė sėkmė: paleidimas, internetui ir el. paštui pasiekus kritinę masę ir užsitikrino 100 mln. dolerių finansavimą prieš pinigų rinkoje išnykimą 2000 metų pavasarį. Žinoma, pasisekimas yra veiksnys kiekvienam verslui, kuris tampa rinkos lyderiu.
Tačiau „The Founders“ aiškiai parodo, kad „PayPal“ žmogiškasis kapitalas – stiprus intelekto, drąsos ir konkurencingumo kokteilis, kurį papildo retkarčiais stovėjimas ant rankų virš alaus statinės – padėjo pagrindą sėkmei.
---
Ponas Reesas yra „Food and Health Facts“ redaktorius, „Geonomica“ įkūrėjas ir vyresnysis Tucko verslo mokyklos bendradarbis.“ [1]
1. REVIEW --- Books: Making the Future Click --- A mix of ambition, rivalry, smarts and luck made PayPal an early Silicon Valley success story. The geeks and contrarians who got it started went on to remake the modern world.
Rees, Matthew. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y. [New York, N.Y]. 12 Feb 2022: C.7.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą