„Tarp gyvačių aliejaus ir skandalų pramonė teikia vertingą paslaugą
JEI SĄRAŠAS būtų sudarytas iš labiausiai šmeižiamų rūšių profesionalų pasaulyje, tarp valdymo konsultantų ir aukščiausios vietos atsidurtų tik investicijų bankininkai. Skeptikai vaizduoja šiuos įmonių patarėjus, kaip gyvatės aliejaus pardavėjus, blaškančius vadovus ir politikus su niūriomis ir blizgančiomis lentelėmis, bei imančius riebius atlyginimus. Iš tiesų, ši profesija kažkada buvo penkių sezonų serialo tema. Jos pavadinimas: „Melo namai“.
Pastarieji įvykiai suteikė dar daugiau priežasčių neapkęsti konsultantų (žr. skyrių „Verslas“). Spalio 4 d. paskelbta ekspozicija „Kai McKinsey ateina į miestą“ per purvą traukia savo temą su dešimtmečius trukusio skandalingo elgesio įrodymais. Rugsėjo 30 d. Pietų Afrikos prokurorai įmonei pateikė baudžiamuosius kaltinimus. (McKinsey teigia, kad knyga yra klaidinga ir neigia jai pateiktus kaltinimus.) Du dideli jos konkurentai „Bain & Company“ ir „Boston Consulting Group“ (BCG) taip pat susidūrė su prieštaravimais. Prancūzijoje prezidentas Emmanuelis Macronas buvo užpultas po to, kai šiais metais atliktas tyrimas parodė, kad vyriausybė išleido 1 mlrd. eurų konsultantams.
Nepaisant abejotino elgesio įrodymų, verslas niekada nebuvo geresnis. Trijų didžiųjų įmonių bendros pajamos nuo 2010 m. išaugo tris kartus iki maždaug 30 mlrd. dolerių, trijulėje dabar dirba apie 70 000 žmonių. Tai reiškia, kad pajamos vienam darbuotojui viršija 400 000 dolerių, o tai rodo sultingus atlyginimų paketus aukščiausiai sėdintiems hierarchijoje žmonėms. Palyginimui, keturių didžiųjų apskaitos įmonių – Deloitte, PWC, EY ir KPMG – skaičius yra palyginti menkas 140 000 dolerių.
Kas paaiškina bumą? Dėl paslapties gaubto sunku apskaičiuoti, kokią vertę prideda pramonė: tik nedaugelis viršininkų ar politikų įskaitytų konsultantus padėkoje už sėkmingą posūkį. Dėl to plačiai paplitusi nuomonė, kad visi konsultantai yra parazitai, o tie, kurie juos samdo, yra kvailiai.
Tiesą sakant, įmonės išaugo, nes teikia dvi paslaugas, kurių nori viršininkai – viena ekonomiškai naudingesnė už kitą.
Pirma yra išorinė nuomonė. Kai įmonės ar vyriausybės priima sprendimus, gali apsimokėti pirkti paslaugą, atliekant griežtą analizę. Kyla pavojus, kad tai taps savisaugos reketu. Kai viršininkai nori priimti prieštaringus sprendimus – nuo darbuotojų atleidimo iki įmonės iširimo, konsultanto parama gali sustiprinti jų patikimumą. O teisėto patikrinimo, nesvarbu, ar tai būtų politiniai oponentai, ar valdybos direktoriai, galima lengviau išvengti, naudojant konsultantų ataskaitas su maloniais šriftais ir moksliškai atrodančiomis lentelėmis.
Antroji paslauga vienareikšmiškai naudinga ir atsakingiems žmonėms, ir platesnei ekonomikai: suteikiamos specialios žinios, kurių kai kuriose organizacijose nėra, pradedant debesų kompiuterijos diegimu ir baigiant klimato kaitos poveikio tiekimo grandinėms įvertinimu. Atlikdami panašų darbą daugeliui klientų, konsultantai skleidžia produktyvumą didinančias praktikas.
Viena apsauga nuo netikrų patarimų sprogimo būtų geresnis atskleidimas. Įmonės jau turi atskleisti, kiek jos išleidžia savo auditoriams ir investicinių bankininkų mokesčiams už sandorius.
Sumos, kurias atskiros įmonės išleidžia konsultantams, dažnai viršija šią sumą ir siekia dešimtis milijonų dolerių per metus, todėl jos taip pat turėtų būti paskelbtos viešai.
Iki šiol pramonė išvengė formalių taisyklių, reglamentuojančių teisininkus ir bankininkus. Jei ji nori, kad ji tokia ir liktų, ji turėtų priimti antrą priemonę: elgesio kodeksą, kurio laikosi visos atsakingos konsultacinės įmonės. Jie turėtų vengti teikti patarimus, kurie padėtų didvyriams jų valdomų institucijų sąskaita arba padėtų autokratams engti savo žmones. Jie taip pat turėtų stebėti sukamąsias duris tarp vyriausybės darbų ir konsultacijų. Konsultantai turi daug ką pasiūlyti, bet ir dar daug ką įrodyti. [1]
· · · 1. "Are management consultants useful? Corporate consiglieri." The Economist, 8 Oct. 2022, p. 18(US).
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą