„Sprendimus priimantys asmenys mieliau naudoja generatyvųjį dirbtinį intelektą (AI), kaip asmeninius pilotus. Duomenų analizė ir rinkodara bus pagrindinės taikymo sritys ateinančiais metais.
Galimi generatyvaus AI panaudojimo būdai nuolat plečiasi. Štai kodėl labai skirtingų pramonės šakų įmonės nustatė, kad dirbtinis intelektas yra pagrindinė strateginė ateinančių metų iniciatyva, rodo nauja Whartono profesoriaus Stefano Puntoni analizė „Generatyvinio AI kilimas visose įmonėse“. „Tai nėra dar viena metaversa“, - sako Puntoni.
„Visų pramonės šakų įmonių sprendimų priėmėjai masiškai taiko generatyvųjį AI, o banga tik augs, o išlaidos per ateinančius 12 mėnesių padidės daugiau nei 25 proc.
„Mūsų tyrimo rezultatai rodo dinamišką generatyvaus AI ateitį su sparčiai augančiomis investicijomis ir programomis“, – sako Puntoni. „Ir vis dėlto ne visi metodai yra vienodi: nors AI gali išanalizuoti daugybę duomenų per kelias sekundes, žmogaus priežiūra ir teisingų klausimų uždavimas yra labai svarbūs, siekiant užtikrinti tikslų ir atsakingą AI rezultatų naudojimą."
Pagrindinės programos: duomenų analizė ir rinkodara
Paklausti apie pagrindinius generatyvaus AI pritaikymus, dauguma iš 672 apklaustų sprendimų priėmėjų nurodo ateitį, kurioje šie AI modeliai taps nepakeičiamais palydovais (antraisiais pilotais) kasdieniame darbe. Ateinančius trejus-penkerius metus dauguma sprendimus priimančių asmenų laiko duomenų analizę (89 proc.), rinkodaros turinio (teksto, vaizdų, vaizdo įrašų; 87 proc.) kūrimą ir informacijos apie klientus bei konkurentus rinkimą (84 proc.).
Tai, kad duomenų analizė yra svarbesnė už turinio kūrimą, yra dėl naujų įrankių, tokių. kaip OpenAI „Advanced Data Analysis“, kurie gali analizuoti ir apdoroti didelius duomenų kiekius. Tokiu būdu didelės „Excel“ lentelės per kelias sekundes tampa prasmingais grafikais, kuriuos žmonės gali suprasti ir interpretuoti daug geriau. Kitos pageidaujamos taikymo sritys apima dokumentų redagavimą ir kaupimą (84 proc.), klientų aptarnavimo arba vidinės pagalbos tarnybos funkcijas (82 proc.) ir automatinį el. pašto kūrimą (82 proc.). Tikimasi, kad mažiausiai populiarios generacinės AI programos bus legalios sutartys (57 proc.), įdarbinimas (67 proc.) ir tiekimo grandinės valdymas (71 proc.).
37 procentai sprendimus priimančių asmenų jau naudoja dirbtinį intelektą kaip skaitmeninį antrąjį pilotą
Taigi dirbtinis intelektas tampa antruoju sprendimus priimančių asmenų pilotu: 37 procentai apklaustų įmonių vadovų jau naudoja AI bent kartą per savaitę. Priešakyje yra technologijų pramonės vadovai, iš kurių 60 procentų jau dažnai naudoja generatyvųjį AI. Toliau rikiuojasi pramonė ir finansų sektorius su 43 procentais ir 39 procentais. Priešingai, tik 26 procentai mažmeninės prekybos vadovų reguliariai naudoja generatyvųjį AI.
Prioritetai renkantis diegimą priklauso nuo įmonės dydžio. Mažesnės įmonės (nuo 50 mln. iki 200 mln. dolerių pajamos) daug investuoja į generuojamąjį dirbtinį intelektą, skirtą pardavimo turiniui (91 proc.), o vidutinės įmonės (250–2 mlrd. dolerių) daugiau dėmesio skiria el. laiškų generavimui ir vidiniam palaikymui (86 proc.). Tai atspindi ne tik skirtingus prioritetus, bet ir strateginius iššūkius, su kuriais susiduria įvairaus dydžio įmonės.
Pagrindiniai motyvai, skatinantys taikyti generatyvųjį dirbtinį intelektą, yra darbuotojų produktyvumo didinimas, verslo operacijų optimizavimas, darbuotojų kūrybiškumo skatinimas, naujų produktų ir paslaugų kūrimas bei naujų auditorijų ar rinkų pasiekimas. Trys iš keturių verslo lyderių apskritai teigiamai vertina generatyvųjį dirbtinį intelektą, tačiau visi respondentai yra atsargūs, ypač tie, kurie šią technologiją naudoja rečiau.
„Nors vyrauja optimizmas dėl generatyvaus AI, vis dar nerimaujama dėl tikslumo, šališkumo ir AI vaidmens, priimant sprendimus“, – sako Puntoni. "Be to, lyderiams kyla esminis psichologinis susirūpinimas dėl darbo pakeitimo, ypač tiems, kurie dar nesinaudojo šios technologijos. Kadangi generatyvinis AI vis labiau įtraukiamas į komandas, bus labai svarbu rasti tinkamą dirbtinio intelekto valdymo ir darbuotojų apmokymo pusiausvyrą. “
AI pirmiausia vertinama kaip pagalba žmonėms, o ne pakaitalas
Šiuo metu tyrimas rodo, kad generatyvus AI yra vertinamas kaip privalumas darbuotojams, o ne trūkumas. Šiuo metu šią technologiją naudojantys vadovai labiau tiki, kad generuojantis AI pagerins darbuotojų įgūdžius, o ne pakeis juos (48 proc. palyginti su 36 procentais visiškai sutinka).
Be to, dauguma verslo lyderių netiki, kad technologijos gali visiškai pakeisti žmogaus talentą. Tačiau tai gali pagerinti darbo kokybę (55 procentai visiškai sutinka, kad dirbtinis intelektas užtikrins aukštesnę kokybę dirbant su tais pačiais darbuotojais, palyginti su 43 procentais, kurie visiškai sutinka, bet su mažiau darbuotojų).“ [1]
1. "Generative KI ist kein weiteres Metaverse". Frankfurter Allgemeine Zeitung (online)Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH. Oct 25, 2023. Von Holger Schmidt
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą