"Brangusis Robinai, apsidžiaugiau, kai po mūsų diskusijos klube pavedėte man parengti jums šią ataskaitą. Kaip naujai paskirto Fortune 500 įmonės vadovo, jūsų laukia jaudinantis, bet pavojingas nuotykis. Aš giriu jūsų išmintį, renkantis pasamdyti vadybos konsultantą, kuris padės jums kelyje.
Žinoma, būčiau atsidūręs idealioje padėtyje, atsižvelgiant į mano ilgametę patirtį, tarnaujant pagrindiniam jūsų įmonės varžovui. Deja, kiekvieno vyro gyvenime ateina laikas, kai jis turi pakabinti skrybėlę ir išeiti į savo namus Bahamų salose. Kaip mano gulbės giesmę, kaip prašėte, pateikiau keletą minčių, kaip elgtis su mano rūšimi. Tikiuosi, kad pridėtas 120 puslapių PowerPoint pristatymas jums bus naudingas. Žemiau rasite trumpą santrauką.
Būkite pasiruošę „masalui“: neapsigaukite dėl iškalbingų veteranų, kurie užsuks į jūsų biurą prašyti jūsų darbo. Darbą dažniausiai atliks sumanūs, bet niūrūs dvidešimtmečiai, apsiginklavę du kart du matricos karkasais, perdirbamais nuo kliento iki kliento. Tai, ko jiems trūksta išminties pavidale, bus kompensuota per ilgas valandas. Nereikia jų gailėtis. Jie yra sudėti į prabangių patiekalų, prabangių viešbučių ir privačių vairuotojų apvalkalą – jūsų sąskaita.
Iš pradžių pastebėsite, kad jie visai nenaudingi – netgi žalingi –, nes jie vargina jūsų vadovų komandą begaliniais klausimais ir skubiais duomenų prašymais. Galų gale jie nugalės jus savo smegenimis ir gudrumu arba bus tyliai pakeisti. Tuo tarpu tie žilaplaukiai vyresnieji partneriai karts nuo karto užsuks. Saugokitės.
Saugokitės „nuleisk ir plėsk“: mes, konsultantai, esame slapto pardavimo meistrai. Jei pasamdysite mus dviejų mėnesių projektui, tai tikrai užtruks 12. Kai jis baigsis, mūsų čiuptuvai jau išsiskleis. Paprašykite naujos įmonės strategijos, mirksėkite ir mes sumažinsime jūsų išlaidas, sutvarkysime IT sistemas ir sutvarkysime tiekimo grandinę.
Kaip ir daugelis kitų viršininkų, vieną dieną galite pavargsite nuo mūsų akį rėžiančių kainų ir nuspręsite patys paieškoti sumaniausių konsultantų. Mes mielai įsipareigojame. Patikimiausias misionierius už konsultavimo nuopelnus yra vienas iš mūsų. Kuo vyresnis, tuo geriau. Pasamdykite juos, bet neduokite jiems čekių knygelės.
Klauskite visko: kiekvienas save gerbiantis konsultantas žino, kad didelės rekomendacijos reikalauja didelių skaičių. Paprastai viską, ką matote, padalinkite iš dviejų. Niekada nepasitikėkite etalonu; Aš sukūriau didžiąją dalį savo. Ir atidžiai perskaitykite tuos nesibaigiančius užrašus diagramų apačioje. Čia dažnai slepiasi nešvariausios paslaptys. Dvigubai abejokite bet kokiomis konsultacinėmis ataskaitomis, kurias jūsų pavaldiniai pateikia, ypač kai jie rekomenduoja skirti didesnį biudžetą minėtam pavaldiniui.
Neprisiimkite kaltės: kaip ką tik nukaldintas generalinis direktorius, neabejotinai esate kupinas idėjų. Daugelis jų yra baisios. Kai kurios gali pasirodyti katastrofiškos. Tarp vertingų paslaugų, kurias siūlo valdymo konsultantai, yra žmogaus skydas. Įsitikinkite, kad jūsų valdyba žino, kad tai jie rekomendavo pražūtingą naują produktų liniją arba per brangų įsigijimą. Visada turėjai abejonių, bet pasitikėjai jų puikia reputacija. Lygiai taip pat jūsų konsultantams retkarčiais gali užkliūti gera idėja. Jūs pirmiausia apie tai pagalvojote.
Eksperimentuokite su poligamija: jūsų konsultantai padarys viską, kad suviliotų jus išskirtinumu. Daug bus kalbama apie „ilgalaikę partnerystę“. Tačiau jie siekia vienpusės monogamijos. Ištikimybė nėra konsultanto prigimtis. Tikėtina, kad jie jau pataria jūsų konkurentams, o tarp komandų yra tik ploniausia Kinijos siena.
Sekite jų pavyzdžiu ir pasamdykite jų varžovus. Idealiu atveju sodinkite juos gretimuose biuro kambariuose. Konsultantai yra labai konkurencingi, ir niekas geriau jų nepaskatins rengti dar ilgesnių ataskaitų, nei matant jų priešus, klaidžiojančius jūsų įmonės salėse. Jei nuobodu, pakvieskite dviejų kariaujančių firmų atstovus į susitikimą ir stebėkite, kaip jie grumiasi jūsų naudai.
Žvelgdamas į mano karjerą, nelabai didžiuojuosi, kad prisipažinčiau, kad retkarčiais paimdavau per daug iš vienos ar kitos įmonės. Tačiau laikausi, kad mano profesija yra kilni. „Poveikis“ yra mūsų pramonės šūkis. (Tiesa, aš niekada nebuvau visiškai aišku, ką tai reiškia, bet jūs negalite paneigti, kad tai skamba aukštai.)
Pabaigai dar viena mintis: konsultantui niekada nėra per didelės ar mažos problemos. Tai galiu patvirtinti iš patirties. Jūsų sąskaita, įskaitant išlaidas, pridedama. Sėkmės." [1]
1. "A retiring consultant's advice on consultants." The Economist, 17 Aug. 2023, p. NA.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą