„Neseniai man parašė mama, susirūpinusi dėl savo 14 mėnesių dukros. Vaiko ligoninė pradėjo naudoti dirbtinį intelektą vizitams įrašyti, o jos vyras nesąmoningai sutiko. Moteris baiminosi, kad jos vaiko jautri informacija gali amžinai likti internete arba nutekėti.
Ši baimė atspindi daugelio šeimų jausmus, kai dirbtinis intelektas tyliai persikelia į apžiūros kambarius dirbtinio intelekto raštininkų pavidalu. Šie skaitmeniniai įrankiai transkribuoja ir apibendrina jūsų vizitą pas gydytoją į užrašus – kartais proceso metu įrašo ir išsaugo garsą. Gydytojui peržiūrėjus užrašus, jie patenka į jūsų medicininius įrašus, kad jūs ir gydytojas galėtumėte juos peržiūrėti ateityje.
Kai kurie gydytojai prieš dirbtinį intelektą įrašė pacientų vizitus ir naudojo kompiuterinį diktavimą bei transkribavimą, tačiau pridėjus naują technologiją, ši praktika tapo daug populiaresnė. Apie 30 % JAV gydytojų praktikų naudoja dirbtinio intelekto raštininkus, ir gydytojai juos giria už tai, kad sumažina popierizmą po darbo valandų (dažnai vadinamą „pižamų laiku“) ir suteikia daugiau dėmesio pacientams.
Tačiau šios sistemos taip pat kelia sunkių klausimų apie privatumą. tikslumas ir sutikimas. Galbūt didžiausia problema: naudojant dirbtinio intelekto rašytojus, jūsų žodžiai paprastai siunčiami trečiajai šaliai, dažnai debesijos pagrindu veikiančiai, kuri konvertuoja garsą į tekstą. Dažnai neaišku, kur įrašai saugomi, kiek laiko ir kas turi prieigą prie jų.
Štai klausimai, kuriuos kiekvienas pacientas ar tėvas turėtų užduoti savo paslaugų teikėjams prieš sutikdamas įsileisti dirbtinio intelekto rašytoją į konsultacijų kambarį.
1. Ar gydytojas gali įrašyti be mano sutikimo?
Tai skiriasi. Valstijos taiko skirtingas taisykles dėl paciento sutikimo gavimo prieš įrašant gydytojo vizitą. Kai kuriais atvejais paslaugų teikėjai pirmiausia turi jūsų paklausti; kitais – ne. Nepaisant to, dauguma sveikatos sistemų vis dar gauna aiškų paciento sutikimą kaip politikos dalį, tačiau vėlgi, politika skiriasi, ir kai kurios praktikos gali neleisti atsisakyti dirbtinio intelekto rašytojo neskubaus vizito metu.
Taigi, būtinai patikrinkite savo valstijos taisykles ir iš karto paklauskite apie paslaugų teikėjo politiką. Aiškiai praneškite jiems apie savo pageidavimus. Taip pat galite paprašyti paslaugų teikėjų, kad transkripciją atliktų žmogus, o ne dirbtinis intelektas, tačiau daugeliu atvejų jie neturi teisinės prievolės laikytis šios taisyklės.
2. Kas yra įrašomas?
Tarkime, kad viskas yra. Tai reiškia, kad viskas, ką sakote, kai įjungtas įrašymo įrenginys, gali būti matoma jūsų medicininiuose įrašuose, kur jūsų draudikas gali tai matyti. Todėl turėtumėte paprašyti gydytojo pristabdyti įrašymą bet kokiomis jautriomis temomis, tokiomis kaip seksualinė ar psichinė sveikata ar psichoaktyviųjų medžiagų vartojimas, metu.
Kaip visada, jūsų teisės skiriasi priklausomai nuo valstijos ir klinikos, tačiau paprastai, jei gydytojai privalo gauti jūsų sutikimą įrašymui, jie taip pat privalo pristabdyti įrašymą, kai to paprašote.
3. Kas tvarko mano duomenis ir kur jie saugomi?
Vizito įrašai paprastai patenka į trečiųjų šalių tiekėjų rankas – nuo didelių vardų, tokių kaip „Microsoft“, iki medicinos technologijų startuolių – dažniausiai debesyje. Kaip ir galima tikėtis, jų privatumo praktika skiriasi.
Paklauskite gydytojo kabineto, kuris tiekėjas tvarko jūsų vizito duomenis, ir paprašykite konkrečios informacijos. Keletas svarbių punktų, kuriuos reikia patikrinti: kas gali pasiekti duomenis? Kiek laiko jie saugomi, kokios saugumo kontrolės priemonės taikomos ir kas su jumis susisiekia pažeidimo atveju? Taip pat būtinai išsiaiškinkite, ar jūsų sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas turi HIPAA verslo licenciją. Partnerystės sutartis su tiekėju. Tai nustato reikalavimus tokiems dalykams kaip leidžiamas jūsų duomenų naudojimas ir apsaugos priemonės, o pagal HIPAA pardavėjai yra tiesiogiai atsakingi už saugumą.
4. Kas tikrina užrašų tikslumą?
Tuo tarpu transkripcijos procesas pats savaime kelia riziką. Šiuolaikiniai dirbtinio intelekto įrankiai dažnai pateikia mažesnį bendrą klaidų lygį (apie 1–3 %) nei senesnės kalbos atpažinimo sistemos (7–11 %). Nepaisant to, maži procentai yra svarbūs medicinoje, o dirbtinis intelektas gali sukelti naujų rūšių klaidų, pavyzdžiui, išgalvotų detalių, vadinamų haliucinacijomis. Apibendrindamas jis gali praleisti svarbią informaciją, sumaišyti kalbančius asmenis ir neteisingai interpretuoti kontekstą, pavyzdžiui, praleisti neverbalinius ženklus.
Šališkumas taip pat yra rizika. Naujausi tyrimai parodė, kad dirbtinio intelekto rašytojai parodė žymiai prastesnį tikslumą transkribuodami stiprius regioninius akcentus, taip pat juodaodžių pacientų kalbą. Problemų taip pat kyla, kai pacientai turi ribotas anglų kalbos žinias.
5. Ar mano informacija bus bendrinama arba naudojama dirbtiniam intelektui mokyti?
Gerai žinomos klinikos turėtų galėti pasakyti „ne“ – tiek dėl savo politikos, tiek dėl tiekėjo politikos. Pagal HIPAA sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas gali naudoti paciento informaciją gydymui, mokėjimui ir įprastinėms operacijoms. Tačiau jei klinika ar trečiosios šalies tiekėjas duomenis naudoja produktui, paslaugai ar kitai komercinei programai kurti, paprastai reikalingas atskiras paciento sutikimas.
Esminis dalykas: jei nenorite, kad jūsų informacija būtų naudojama šiais tikslais, pasakykite savo paslaugų teikėjui, kad jis įrašytų šį pageidavimą į jūsų ligos istoriją. Tokiu būdu bet kuris kitas tinklo paslaugų teikėjas žinos, ko norite.
6. Ar galiu pasakyti „ne“ raštininkui ir gauti tokią pačią priežiūrą?
Tai skiriasi. Net ir valstijose, kuriose įrašymui reikalingas jūsų sutikimas, paslaugų teikėjai techniškai gali atsisakyti jus priimti, jei pasakysite „ne“, jei vizitas nėra skubus. Tačiau dauguma klinikų gerbs jūsų pageidavimus.“ [1]
1. If Your Doctor Uses A Bot, Ask Questions. Akhlaghpour, Saeed. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 23 Dec 2025: A10.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą