„Didžiausia darbo
paieškos svetainė susidūrė su smulkaus verslo bendruomene.
Indeed.com pradėjo
keisti, kaip apmokestinti darbdavius už tai, kad jie susisiektų su darbo
ieškančiais asmenimis, o permainos būtų geriau pritaikytos mažoms įmonėms, nes
jos galėjo pasirinkti, kurias paraiškas peržiūrėti ir mokėti tik už tas, kurios
jiems patiko. Vietoj to tai sukėlė painiavą ir netikėtas išlaidas daugeliui
verslo savininkų, o dabar „Indeed“ bando sumažinti pasekmes.
Denveryje
įsikūrusi restoranų grupė „Bonanno Concepts“ teigė, kad „Indeed“ išlaidas
sumažino maždaug 90%, daugiausia dėl naujos kainodaros strategijos.
Vienas skaudus
taškas: darbdaviams iš tiesų suteikiamos 72 valandos, kad atmestų jiems
nepatinkančias paraiškas arba mokėtų mokestį už kiekvieną paraišką. Kai kuriems
darbdaviams šie mokesčiai prideda šimtus ar tūkstančius dolerių.
„Neturiu žmogaus, kuris tikrintų gautuosius
septynias dienas per savaitę“, – sakė Jennifer Frye-Brunner, vadovaujanti
dviejų žmonių žmogiškųjų išteklių komandai „Bonanno“, kurioje dirba devyni
restoranai ir apie 250 darbuotojų. Ji sakė, kad virėjas ar generalinis
direktorius, paskelbęs darbo vietą penktadienio rytą, gali neturėti laiko peržiūrėti
paraiškų iki kito antradienio.
„Tai tikrai
baisu, jei jums reikia vienos virėjos ir per naktį sulauksite 500 norinčiųjų.
„Indeed“
oficialiai pristatė naująjį metodą spalio mėn., kai bendrovė pareiškė, kad,
laikui bėgant, visoms mažoms įmonėms planuoja taikyti naujas kainas ir atmetė
galimybę pasirinkti ilgalaikę mokėjimo už paspaudimą kainodaros parinktį
smulkiu šriftu. Po to, kai klientai nusiskundė, bendrovė pakeitė kursą ir kitą
mėnesį pradės naujų ir senų modelių testavimą greta, užuot numatytuoju
pasirinkimu mokėti už taikomąją programą.
Bendrovė teigė,
kad naujasis modelis yra dalis pastangų, padedančių darbdaviams greičiau
pasamdyti kokybiškus kandidatus, o ieškantiems darbo suteikiant greitesnį
grįžtamąjį ryšį. Susijęs pasiūlymas, skirtas didesniems darbdaviams,
apmokestins įmones už kiekvieną pradėtą paraišką.
Raj Mukherjee,
„Indeed“ vykdomasis viceprezidentas ir generalinis direktorius, pripažino, kad
įmonė padarė klaidų diegdama, ir teigė, kad „Indeed“ sprendžia problemas.
"Tai vis dar evoliucijos produktas", - sakė jis. "Mes priimame
klientų atsiliepimus."
Ponas Mukherjee
sakė, kad naujas požiūris suteikia vertę smulkaus verslo savininkams, nes jie
nėra apmokestinami už paraiškas, kurias jie atmeta, ir gali nustatyti
minimalius reikalavimus gaunamoms paraiškoms.
Jis sakė, kad
įmonė siūlo grąžinti pinigus ir kreditus darbdaviams, kurie skundėsi kiekvienu
konkrečiu atveju.
Pokyčiai įvyko,
sulėtėjus samdymui, o didelės įmonės, tokios, kaip „Meta Platforms Inc.“, „Walt
Disney Co.“ ir „McDonald's Corp.“, atleidžia darbuotojus. Kovo mėnesį „Recruit
Holdings Co.“, kurios padalinys yra „Indeed“, teigė, kad tikisi atleisti apie 2 200
darbuotojų arba 15 % savo darbuotojų, nurodydamas, kad laisvų darbo vietų
mažėjimas, kaip tikimasi, truks dvejus ar trejus metus.
Konkurentai taip
pat permąsto savo strategijas. Šiais metais „LinkedIn“ padidino mokesčius,
kuriuos ima įdarbintojams už prenumeratą. „LinkedIn“ atstovė teigė, kad
bendrovė periodiškai koreguoja kainas, atsižvelgdama į savo produktų
patobulinimus. „Sukūrėme naujas funkcijas, kurios padeda samdantiems darbuotojams
greičiau rasti kvalifikuotų kandidatų ir pagerinti talentų atstovavimą“, – sakė
atstovė.
„Indeed“ sujungė
naują kainodaros modelį su paslauga, leidžiančia mažoms įmonėms nustatyti
„sandorio nutraukimo“ klausimus, kad galėtų pritraukti potencialių kandidatų.
Yoon Choi, „Infinia Dental Inc.“, dantų protezų gamintojos Germantown, Md.,
bendrasavininkis, sakė, kad naujoji funkcija sutaupo laiko ir pinigų. Jis
pridūrė, kad 72 valandų laikotarpis kandidatams atmesti padeda apriboti
išlaidas.
Pasak rinkos tyrimų įmonės IDC, beveik 40 %
smulkaus verslo samdymo vadybininkų teigia, kad skelbimai „Indeed“ ir kitose
pagrindinėse darbo biržose yra pagrindinis naujų darbuotojų šaltinis.
„Buckeye
Innovation“, programinės įrangos inžinerijos ir projektavimo įmonė Naujajame
Olbanyje, Ohajo valstijoje, teigė, kad ji nukentėjo daugiau, nei 1 000 dolerių
kredito kortelių mokesčiais, kai darbuotojas praleido smulkiu šriftu tekstą,
paaiškinantį, kad „Indeed“ nustatė, kad mokėti už programą yra numatytasis
variantas. Buckeye'ui pasiskundus, iš tiesų grąžino beveik pusę mokesčių, sakė
Buckeye prezidentas Bradas Griffithas. Jis ir toliau naudojasi „Indeed“, bet
pasakė, kad daugiau nesidalins savo kredito kortelės informacija.
„Better Business
Bureau“ pranešė, kad nuo šių metų sausio 1 d. iki balandžio 10 d. gavo 105
skundus dėl „Indeed“, palyginti su 44 skundais per tą patį laikotarpį pernai.
Daug skundų sulaukė iš smulkaus verslo savininkų. Gydytojo kabinetas teigė, kad
už mėnesį ir savaitę buvo apmokestintas maždaug 2500 dolerių. Kitas mažas verslas
buvo apmokestintas 8000 dolerių. „Šį rytą po savaitgalio išvykoje pabudau nuo 5000 dolerių nuostolio!"- trečias smulkaus verslo savininkas sakė.
P. Mukherjee
sakė, kad bendrovė ne tik siūlo grąžinti pinigus ir kreditus, bet ir pridėjo
funkciją, leidžiančią darbdaviams, naudojantiems mokėjimo už paraišką modelį,
nustatyti riba, kiek jie nori išleisti. Vasario mėnesį „Indeed“ apribojo
mokesčius iki 1 000 dolerių už vieną darbo skelbimą darbdaviams, kurie nenustato
savo limito.
Kai kurie
darbdaviai teigia, kad dar vienas painiavos šaltinis yra mokesčiai už paraišką,
kurie gali svyruoti nuo mažiau, nei 10 dolerių iki 95 dolerių ar daugiau.
Mary Jo Finley,
vyriausybės rangovo „Partner Forces“ personalo ir įdarbinimo vadovė, sakė, kad
jai buvo skirta sumokėti 30 dolerių už kiekvieną kandidatą už kibernetinio saugumo
konsultanto darbą ir 77 dolerius už vyresniojo analitiko paraišką. Norint užimti
pareigas su mažesniu mokesčiu vienam kandidatui, reikėjo mažiau metų patirties,
tačiau reikėjo gauti papildomą pažymėjimą, o atlyginimas buvo šiek tiek
didesnis.
„Indeed“ teigia,
kad ji naudoja dinaminę kainodarą, kad nustatytų mokesčius kiekvienam
kandidatui, įvertindama pareigų pavadinimą, vietą, patirtį, paklausą ir kitus
veiksnius. Reikalavimas turėti daugiau metų patirties paprastai sumažina
ieškančių darbo skaičių, o tai lemia didesnes išlaidas už vieną paraišką, sakė
M. Mukherjee. Bendrovės teigimu, sveikatos priežiūros ir technologijų vaidmenys
dažniausiai yra brangiausi.
Mattas Matone'as,
vienas iš „Matone Counseling & Testing“ įkūrėjų Šarlotėje, N.C., sakė, kad
jam patinka mintis mokėti už vieną paraišką, tačiau yra nusivylęs dėl didelio
neatvykimo skaičiaus.
Mokėdami 95 dolerių
už vieną paraišką įdarbinti psichologą su daktaro laipsniu, yra ypač
skausminga, nes žmonių, kurie atvyksta į pokalbius ir yra įdarbinti, skaičius yra labai
mažas, sakė J. Matone, kurio paskutinė „Indeed“ sąskaita siekė 600 dolerių.
P. Mukherjee
sakė, kad „Indeed“ negarantuoja, kad kandidatai atvyks į pokalbį, nepaisant
klientų pasirinkto kainų modelio. Jis sakė, kad kiekvieną rytą peržiūri apie 10
klientų skundų, kad geriau pajustų skausmo vietas ir kitus rūpesčius. „Ne viską
sutvarkėme“, – sakė jis.
Peteris M.
Zollmanas, AIM Group, įdarbinimo rinkos konsultanto, įkūrėjas, teigė, kad
„Indeed“ pakeitimai yra žingsnis teisinga kryptimi, tačiau jų įgyvendinimo
būdas nebuvo idealus. Jis sakė, kad įmonei vertina kurso pakeitimą. „Jie buvo sumušti
ir jie tai ištaisė“, – sakė jis." [1]