„Kaip
tūkstantmečio kartos atstovė, turinti įprotį slapstytis „TikTok“, Jessica Fain suprato, kad
siauri džinsai ir šoninės dalys nuolat eina link išnykimo. Tačiau kai ponia
Fain, dirbanti produktų vadove didelėje technologijų įmonėje, išgirdo, kad kai
kurie jos mėgstamiausių jaustukų taip pat gali susidurti su išėjimu į pensiją –
būtent tas besijuokiantis ir verksmingas veidas – ji nusprendė kreiptis jos
jaunesniųjų kolegų patarimo.
„Girdėjau, kad
naudoti šį jaustuką nebėra šaunu“, – pareiškė 34 metų M. Fain, rašydama vandens
aušintuvo tipo „Slack“ kanale.
„Taip, aš naudoju
tą jaustuką darbe tik dėl profesionalumo“, – prisiminė jaunesnė darbuotojo
atsakymą.
Ponia Fain jau
pakankamai sena, kad prisimintų, kai tūkstantmečiai nustatydavo, kas buvo
madinga: šliaužtinukai, rožinis atspalvis, tradicinis alus, „Netflix“ ir „chill“.
Dabar ji iš kolegų nujaučia, kad jos jau pensininkės kortelė laukia. Subtiliai, bet
neabejotina, kad vykstant kartų kaitai, atsiranda naujų darbuotojų, kurie
nustato darbo vietos normas ir stilius. Ir jie nesivaržo abejoti ne tik
jaustukų naudojimu, bet ir visais pasenusiais šiek tiek vyresnių vadovų būdais
– nuo jų požiūrio į politiką biure iki pačios manijos darbui.
„Jaučiuosi labai
įsitikinęs, kad esu nemandagus“, – sakė 42 metų Andy Dunn, vienas iš prabangių
drabužių prekės ženklo „Bonobos“, kuris kadaise buvo uniforma tūkstantmečio
vyrų pogrupiui, įkūrėjas. „Aš nutariau su tuo susitaikyti“.
Tai gedimų linija,
kuri kerta pramonės šakas ir problemas. Niujorke įsikūrusios mažmeninės
prekybos įmonės vadovai buvo sunerimę, susidūrę su jaunais darbuotojais, kurie
norėjo apmokamo laisvo laiko, kai susidoroja su nerimu ar menstruacijų
spazmais. Papildų įmonėje Z kartos darbuotoja suabejojo, kodėl ji turėtų dirbti
įprastą aštuonių valandų darbo dieną, kai iki popietės gali susitvarkyti jos
darbų sąrašą. Biotechnologijų įmonėje pradinio lygio darbuotoja perdavė
užduotis įmonės įkūrėjui. Be to, aprėpiant sektorius ir naujas įmones, jauniausi darbo
jėgos nariai reikalavo, jų manymu, perėjimo nuo įmonių neutralumo link
atviresnės vertybių išraiškos, nesvarbu, ar vadovai rodo savo įvardžius
„Slack“, ar skelbia pareiškimus, pritariant protestams dėl Juodųjų Gyvybės Yra Svarbios judėjimo tikslų.
„Šios jaunesnės
kartos nulaužia kodą ir sako: „Ei, vaikinai, pasirodo, mes neturime to daryti
taip, kaip tie seni žmonės sako, kad turime tai daryti“, – sakė 41 metų Colinas
Guinnas, vienas iš įkūrėjų robotikos įmonėje „Hangar Technology“. „Mes iš
tikrųjų galime daryti, ką norime ir būti tokie pat sėkmingi.“ O mes, seni
žmonės, sakome: „Kas vyksta?“
Dvidešimtmečiai,
žiūrintys į vyresniųjų įpročius, yra tokia pat sena tendencija, kaip „Xerox“,
„Kodak“ ir klasikinis rokas, tačiau daugelis darbdavių teigė, kad Z kartos atstovai
diktuoja skonį su nauja drąsa. Kai kurie Z kartos nariai, apibrėžiami kaip 72
milijonai žmonių, gimusių nuo 1997 iki 2012 m., arba tiesiog kaip kas nors per
jaunas, kad prisimintų rugsėjo 11 d. įvykius, greitai patvirtina šį apibūdinimą.
22 metų Ziadas
Ahmedas, Z kartos rinkodaros įmonės „JUV Consulting“, kuri savo žinias perdavė
tokiems prekių ženklams kaip „JanSport“, įkūrėjas ir generalinis direktorius
prisiminė kalbėjęs konferencijoje, kurioje Z kartos moteris, pradinio lygio
darbuotoja, jam pasakė, kad nemano, kad jos darbdavio rinkodara visiškai
atspindi jos progresyvias vertybes.
„Ką patariate mūsų
įmonei? – paklausė jauna moteris.
„Padaryti Jus
viceprezidente“, – pasakė jai ponas Ahmedas. „O ne praktikante“.
Gen Z nedvejoja
Nuo vidurio
tūkstantmečių kartos judėjimas iš koledžo į darbovietę paskatino daugybę patarimų
stulpelių, kaip tvarkyti užsispyrusios kartos narius. „Šie jaunuoliai jums
pasako, kiek laiko vyksta jų jogos pamokos“, – perspėjo 2007 m. „60 minučių“
segmentas, pavadintas „Ateina tūkstantmečiai“.
Laikui bėgant tie
tūkstantmečiai tapo vadovais, o darbo vietos buvo pertvarkytos pagal jų
įvaizdį. Ant WeWork sienų buvo pritvirtinti #AčiūDievuiJauPirmadienis ženklai.
Kažkada buvo paskelbtas SheEO iškilimas.
Tūkstantmečiai
atkreipia dėmesį į tai, kad darbuotojų kartai, kuri 2008 m. finansų krizės metu
ir po jos įėjo į biurą ir jautė sėkmę, kad gavo bet kokį darbą, nenuostabu, kad
už „stumdymąsi“ skiriama priemoka. Tuo tarpu „Gen Zers“ pradeda savo karjerą
nauju krizės momentu – pandemijos, kuri pakeitė mūsų darbo valandas, vietas ir
būdus, viduryje. 2021 m. rudenį atlikta Z kartos kandidatų į darbą iš
įdarbinimo programinės įrangos įmonės „RippleMatch“ apklausa parodė, kad
daugiau nei du trečdaliai norėjo darbo, kuris neribotą laiką liktų nutolęs, ne biuruose.
Kartų trintis
dabar ypač akivaizdi įmonėse, kurias valdo ir tenkina daugiausia tūkstantmečio
demografija.
30 metų Gabe'as
Kennedy, vaistažolių papildų prekės ženklo „Plant People“ įkūrėjas,
įdarbindamas Z kartos darbuotojus, pastebėjo, kad kai kurie nesidomėjo
griežtais darbo įpročiais, kurie buvo natūralūs jo tūkstantmečio 10 žmonių
komandai. Jis ir jo bendraįkūrėjas buvo įpratę vėlyvas naktis praleisti biure,
apsėsti klientų atsiliepimų ir dalytis kiniškais patiekalais. Jauniausi jo
darbuotojai norėjo patys nustatyti savo valandas.
P. Kennedy
apklausė Z kartos kandidatą į visą darbo dieną, kuris paklausė, ar ji negalėtų nustoti dirbti, kai atliks užduotis, kurias buvo užsibrėžęs
atlikti. P. Kennedy atsakė, kad kandidato vaidmuo turėtų būti nuo devynių iki penkerių.
„Vyresnės kartos
buvo daug labiau įpratusios mušti laikrodį“, – svarstė ponas Kennedy. „Buvo
taip: „Aš lipu kopėčiomis ir gaunu pensiją bei auksinį laikrodį.“ Tada
tūkstantmečius buvo taip: „Vis dar yra biuras, bet galiu žaisti stalo tenisą ir
gerti nitro kavą.“ Kitai kartai tai yra „Šventoji karvė, aš galiu užsidirbti
pragyvenimui, skelbdama įrašus socialiniuose tinkluose, kada noriu ir kaip
noriu“.
30-metė Ali
Kriegsman, mažmeninės prekybos technologijų verslo „Bulletin“ įkūrėja, anksčiau
nebuvo tikra, kaip reaguoti, kai jos Z kartos darbuotojai reikalavo atostogauti
dėl menstruacijų skausmų ar psichinės sveikatos: „Ei, aš pabudau ir aš
psichiškai negeroje vietoje“, – nuskambėjo tipiška trumpoji žinutė. „Šiandien
aš neisiu į darbą“. Ponia Kriegsman instinktyviai norėjo pasveikinti jų pastangas
teikti pirmenybę gerovei, tačiau ji taip pat žinojo, kad jų apmokamas
laisvalaikis gali pakenkti verslui.
„Kaip
verslininkė, kartais noriu pasitraukti iš vadovavimo savo komandai, nes dėl
menstruacijų man labai daug hormonų“, – sakė ji. „Bet aš esu tokioje
padėtyje, kai turiu tai išškentėti“.
Vadovai, kaip ir
ponia Kriegsman, supranta, kad Gen Zerių instinktas turi saugoti jų sveikatą,
ieškoti tam tikros atskirties tarp darbo ir gyvenimo, tačiau kai kuriuos
glumina nuoširdus šių norų išreiškimo būdas. Kitaip tariant, jie nepripratę
prie darbo vietos hierarchijos nepaisymo.
31 metų Lola
Priego, laboratorinių tyrimų startuolio „Base“ vadovė, turėjo juoktis, kai „Gen
Z“ darbuotojas atsiuntė „Slack“ pranešimą, kuriame nurodė pačiai vadovei atlikti užduotį.
M.
Priego tai suprato kaip sveikintiną signalą, kad jos 15 darbuotojų ji
negąsdina, tačiau kitas aukštesnės grandies vadovybės narys buvo pasibaisėjęs.
34 metų Polly
Rodriguez, seksualinės gerovės verslo „Unbound“ vadovė, sakė: „Kai pradėjau
dirbti, nebūčiau delegavusi savo viršininkui. Gen Z nedvejodama tai daro.
„Tai politiniai
pomidorai“
Ar kas nors
tikrino vaikus? Jie kalba kitaip, daugiau rašo žinutes, dėvi netinkamus
drabužius, vis tiek rašo žinutes. Ar jie kada nors padėjo į šalį telefonus?
Tyrėjai tai vadina
„šių dienų vaikų“ efektu ir pastebi, kad tai veikia tūkstantmečius. „Natūralu,
kad žmonės linkę skųstis visais už juos jaunesniais, pradedant nuo graikų
filosofų“, – sakė organizacijų psichologas Cortas Rudolphas.
Kiekviena nauja
karta, kurią pakrikštija rinkodaros specialistai ir parduoda patarimus apie ją darbo vietos
konsultantai, dalinantys patarimus, kaip suvaldyti paslaptingą jaunimą, prieš
pat juos atėjusiems žmonėms gali pasirodyti savitai susitelkę į save.
Pirmiausia atėjo „aš“ karta, paskui „aš, aš, aš“ karta.
Vis dėlto daugelis
vadovų mano, kad nepaisyti takoskyros tarp jaunų ir šiek tiek jaunesnių nėra
išeitis. Tai formuoja samdymą. Tai formuoja rinkodarą. Ir per pastaruosius
metus tai suformavo tai, kaip įmonės reaguoja į šalį, kurioje kyla triukšmas.
2020 m. birželio
mėn., kai visoje šalyje išsiplėtė protestai dėl Juodųjų Gyvybės Yra Svarbios,
korporacinės Amerikos kanalai „Slack“ susidūrė su jaunimo aktyvumu. M. Rodriguez tai
prasidėjo nuo šeštadienio ryto skambučio telefonu.
M. Rodriguez,
vibratoriais prekiaujančios bendrovės „Unbound“ įkūrėjai, paskambino ir ppanešė,
kad jų socialinių tinklų vadovė, jaunesnė darbuotoja, norėjo sužinoti, ką bendrovė planuoja daryti, kad paremtų protestus. Ponia Rodriguez savaitgalį
paprastai nesulaukdavo skambučių; ji žinojo, kad jos darbuotojams tai reiškia
nepaprastąją padėtį. Tačiau ji taip pat norėjo laiko planuoti komandos atsaką.
Per kelias dienas jos įmonė pasamdė įvairovės, teisingumo ir įtraukimo įmonę,
kuri siūlytų darbuotojų mokymus, ir pradėjo lėšų rinkimo akcijas grupei,
remiančiai spalvotus sekso darbuotojus.
Ponia Rodriguez
yra viena iš daugelio vadovų, kurie prisiminė, kad jos Z kartos darbuotojai
pirmieji ir garsiausiai ragino įmones pademonstruoti savo paramą protestams po
George'o Floydo nužudymo. 37 metų Tero Isokauppila, maisto verslo prezidentas,
išgirdo jaunesniojo personalo klausimą, ar jo įmonė paskelbs juodą kvadratą,
solidarizuodamasi su judėjimu Instagram tinkle. 34 metų Elaine Purcell, gimdymo
priežiūros startuolio „Oula“ įkūrėja, po šaudynių Atlantos kurorte kovo mėnesį
gavo „Slack“ pranešimą iš vienos jauniausių savo darbuotojų, klausiantį, ką
komanda galėtų padaryti, solidarizuodamasi su Azijos amerikiečiais.
Daugeliui įmonių
vadovų tai kviečia pataisyti po dešimtmečių, kai įmonės daugiausia tylėjo apie
rasinę nelygybę tiek savo biuruose, tiek už jų ribų. Tačiau kai kurie vadovai
taip pat stengiasi suderinti savo darbuotojų reikalavimus dėl politinio
įsitraukimo ir jų pačių suvokimo, kas yra tinkama.
„Kalbatės su
vyresnio amžiaus žmonėmis, o jie sako: „Mes parduodame pomidorų padažą,
neparduodame politikos“, – sakė ponas Kennedy, vienas iš sertifikuotos B
korporacijos „Plant People“ įkūrėjų. „Tada jaunesni žmonės sako: „Tai yra
politiniai pomidorai. Tai politinis pomidorų padažas.
Daugelis taip pat
žino, kad klaidingas žingsnis gali sukelti atsaką arba darbuotojų raginimus:
„Kai kurie jauni buvę darbuotojai daug labiau nori deginti tiltus“, – sakė M.
Rodriguez. „Man tai trumparegiška. Ar verta patirti socialinę įtaką socialinėje
žiniasklaidoje sulaukti pasitenkinimo, bet paskui išmesti žmogų, kuris galėtų
ir toliau jums padėti profesionaliai?
Ponas Dunnas,
palikęs Bonobosą ir dabar įkūręs socialinių tinklų kompaniją, pasamdė Gen Zerę,
kad ši perskaitytų jo rašomos knygos juodraštį ir praneštų jam apie bet kokią
galimai nejautrią ar uždegančią kalbą. Per dieną ji dokumente paliko 1100
komentarų. D. Dunn taip pat pradėjo bandyti stebėti savo lyčių kalbą biure –
vietoj „vaikinų“, sakydamas „žmonės“ ar dar geriau „visi“.
P. Dunnui tai buvo
priminimas, kiek jis pasitiki savo jauniausiais darbuotojais. Jis laisvai kalba
su tūkstantmečio kartos atstovais, bet tai nereiškia, kad jis žino visus Z kartos jausmus.
Jis suprato, kad
žinios jam svarbios. Pradinio lygio darbuotojai gali jį barti, tačiau jie taip
pat žino, ką mėgsta jų bendraamžiai. „Jūs norite būti arti kultūros“, - sakė
ponas Dunnas.
Daugelyje įmonių Z
kartos darbuotojams suteikiama vis didesnė laisvė skatinti ir vidinę kultūrą.
42 metų Emily Fletcher, vadovaujanti „Ziva Meditation“, pastebėjo, kad jos
įmonės rekolekcijoje jaunesni žmonės buvo tie, kuriems buvo patogiau praplėsti
vadinamo profesinio pokalbio ribas.
Tai tapo
akivaizdu, kai darbuotojai dalyvavo pratybose, kurias ji vadina „Suffie
apdovanojimais“: sėdėjo prie laužo ir dalinosi asmeniniais praėjusių metų
kančių šaltiniais, stengėsi vienas kitą aplenkti, fone skambant žiauriai
apdovanojimų šou muzikai. Ponia Fletcher sakė, kad tai buvo Gen Zerių atstovai,
kurie tapo labiausiai pažeidžiami, kalbėdami apie juos apgaudinėjančius
partnerius arba vienišumą karantino metu.
„Jie švenčia
žmogiškąsias emocijas, užuot turėję pasenusią struktūrą, kokia turi būti
įmonė“, – sakė ponia Fletcher.
Ji pridūrė, kad
jos įmonės kultūra dar labiau sušvelnėjo, kai pasitraukė jos vyriausias
darbuotojas, kuriam buvo 48 metai. „Dabar visi jaučiasi saugūs, būdami šiek
tiek keistesni“.
Kaip suprato
tūkstantmečiai savo darbo vietoje, vienos kartos keistenybės greitai gali tapti
nauja norma.
„Manau, kad tai
jau vyksta“, – sakė Gen Z konsultantas ponas Ahmedas. „Ar aš manau, kad mes jau
valdome valdžią? Ne. Bet mes stumiame voką.
O savo ruožtu jis
patvirtina, kad besijuokiantis ir verksmingas jaustukas miręs: „Ironiškas
dalykas, kičinis. Paprastai sakyčiau tik LOL.””
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą