"2020 M. VASARIO MĖN. amerikiečiai namuose praleido vidutiniškai 5% savo darbo valandų. Gegužės mėn., plintant karantinams, ši dalis išaugo iki 60% – tai tendencija, kuri atsispindėjo ir kitose šalyse. Daugelis žmonių, galbūt, manydami, kad darbas iš namų iš tikrųjų reiškė išsisukinėjimą nuo darbo, spėliojo, kad biuro gyvenimas greitai grįš į priešpandeminę normą. Teigti, kad taip nepasirodė, būtų labai nuvertinta.
Dauguma biuro darbuotojų išlieka „pirmieji nuotoliniu būdu“ ir didžiąją dalį savo apmokamo laiko praleidžia ne biure. Nors didelė dalis žmonių neturi kito pasirinkimo, kaip tik fiziškai eiti į darbą, 40 % visų Amerikos darbo valandų vis dar praleidžiama namuose. Spalio viduryje Amerikos biurai buvo užpildyti kiek daugiau, nei trečdaliu, rodo saugos įmonės „Kastle Systems“ duomenys. Nuo Turino iki Tokijo komercinės miestų zonos išlieka daug tylesnės, palyginti su normomis prieš koronavirusą, nei gyvenamosios zonos. Ekonomistai bando išsiaiškinti, ką visa tai reiškia produktyvumui.
Suvokimas apie biuro darbo ateitį keičiasi. Praėjusiais metais Didžiosios Britanijos vyriausybės ministrai paragino darbuotojus grįžti į biurą; dabar ministrai tylesni. Volstryto bankai, dažnai entuziastingiausi darbo biure šalininkai, sušvelnina retoriką. Remiantis trijų ekonomistų, Jose Maria Barrero, Nicko Bloomo ir Steveno Daviso, kasmėnesine apklausa, viršininkai tikisi, kad pasaulyje po pandemijos vidutiniškai 1,3 dienos per savaitę bus dirbama namuose – ketvirtadaliu daugiau, nei tikėjosi paklausti apie tą patį sausio mėnesį. Netgi, laikui bėgant, tai gali pasirodyti nepakankamai įvertinta.
Darbuotojai tikisi, kad prie virtuvės stalo praleis beveik pusę savo darbo valandų.
Keletas veiksnių paaiškina, kodėl darbas nuotoliniu būdu išlieka dominuojantis. Daugelis žmonių vis dar bijo užsikrėsti COVID-19, todėl nori vengti viešųjų erdvių. Kita galimybė yra ta, kad darbuotojai turi didesnę derybinę galią.
Pasaulyje, kuriame trūksta darbo jėgos, reikia drąsaus viršininko, kuris priverstų žmones prakaituoti, važinėjant į darbą ir atgal penkias dienas per savaitę (darbuotojai mano, kad priverstinis buvimas biure visą darbo dieną prilygsta 5 % atlyginimo sumažinimui). Tačiau yra ir daugiau intriguojančių galimybių. Darbas, kuris daugiausia atliekamas nuotoliniu būdu, gali būti efektyvesnis, palyginti su modeliu, kuris naudojamas pirmiausia biure.
Praėjusiais metais buvo atliktas darbo namuose ekonomikos tyrimų sprogimas. Ne visi straipsniai randa, kad nuotolinis darbas teigiamai veikia produktyvumą. Neseniai paskelbtame Michaelio Gibbso iš Čikagos universiteto ir jo kolegų dokumentas tiria Azijos IT paslaugų įmonę. Praėjusiais metais įmonei perėjus dirbti nuotoliniu būdu, darbo valandų vidurkis padidėjo, tačiau produkcija šiek tiek sumažėjo. Dalį produktyvumo mažėjimo autoriai priskiria „didesnėms komunikacijos ir koordinavimo išlaidoms“. Pavyzdžiui, vadovams, kurie kažkada buvo įkišę galvą pro kažkieno duris, galėjo būti sunkiau tiksliai pasakyti, ko jiems reikia, kai visi dirbo nuotoliniu būdu.
Tačiau dauguma tyrimų randa daugiau teigiamų rezultatų. J. Barrero ir jo kolegų apklausos apima daugybę įmonių, o ne vieną. Tik 15% namuose dirbančių žmonių mano, kad tokiu būdu jie dirba mažiau efektyviai, nei dirbo verslo patalpose prieš pandemiją, teigiama balandį paskelbtame dokumente.
Kanados statistikos departamento tą mėnesį paskelbtame tyrime nustatyta, kad daugiau nei pusė „naujų“ nuotoliniu būdu dirbančių darbuotojų (t.y. tų, kurie prieš pandemiją paprastai dirbo ne namuose) pranešė, kad per valandą atlieka maždaug tiek pat darbo, kaip ir anksčiau, o trečdalis pasakė, kad padaro daugiau.
Ekonomistai turi mažiau supratimo, kodėl nuotoliniai darbuotojai gali būti produktyvesni. Viena iš galimybių yra ta, kad jie gali lengviau susikoncentruoti ties užduotimis, nei biure, kur kyla pagunda plepėti su bendradarbiu. Be to, kelionė į darbą ir atgal vargina. Kitas veiksnys yra susijęs su technologijomis. Nuotoliniai darbuotojai, esant būtinybei, labiau pasikliauja tokiais įrankiais, kaip „Slack“ ir „Microsoft Teams“. Tai gali leisti viršininkams veiksmingiau koordinuoti komandas, jei biure alternatyva būtų nurodymai iš lūpų į lūpas, kuriuos būtų galima lengvai pamiršti arba neteisingai interpretuoti. Patentinių paraiškų, skirtų darbo iš namų technologijoms, skaičius sparčiai auga, o Amerikos privataus sektoriaus investicijos į IT kasmet auga 14 proc.
Vis dėlto nuotolinio darbo populiarumas kelia galvosūkį. Jei tai taip nuostabu, kodėl yra mažai įrodymų, kad pereinama prie „visiškai nuotolinio“ darbo, kai įmonės apskritai uždaro savo biurus? Tai padaryti nusprendusių įmonių yra nedidelė mažuma. Žmonių, persikeliančių į tokius miestus kaip Talsa, Oklahomoje, kuri save laiko pasauline nuotolinio darbo sostine, skaičius išlieka mažas.
Galbūt tai tik laiko klausimas, kada visi, kurie gali, visiškai nutols. Tačiau naujame „Nature Human Behaviour“ tyrime teigiama, kad įmonės turi rimtų priežasčių išlaikyti savo biurų pastatus, net jei jie naudojami rečiau. Straipsnyje nagrinėjamas 60 000 „Microsoft“ darbuotojų bendravimas (įskaitant momentinius pranešimus ir vaizdo skambučius) 2019–2020 m. Nustatyta, kad darbas nuotoliniu būdu daro žmonių bendradarbiavimo praktiką „statiškesnę ir silpnesnę“. Žmonės daugiau bendrauja su artimiausiais kontaktais, bet mažiau su marginalesniais savo tinklų nariais, kurie gali pasiūlyti jiems naujų perspektyvų ir idėjų. Tai, tikriausiai, kenkia naujovėms. Išvada yra tokia, kad visiškai nutolusioms komandoms trumpuoju laikotarpiu gali pasisekti gana gerai, bet galiausiai nukentės, nes naujovės išnyks.
Koks būdas užsidirbti pragyvenimui
Kaip tada geriausia bendradarbiauti nuotoliniame pasaulyje? Daugelis įmonių mano, kad užtenka visiems ateiti į biurą keletą dienų per savaitę, nes tai privers žmones susidurti ir kalbėti apie idėjas. Kiti, paremti tvirtesniais įrodymais, teigia, kad vadovai turi būti sąmoningesni ir suburti žmones, turėdami aiškų tikslą aptarti naujas idėjas. Firmos turės eksperimentuoti, kol pripras prie naujo darbo būdo, o tikslus išdėstymas gali skirtis, priklausomai nuo darbo pobūdžio. Tačiau atrodo aišku, kad biurai po pandemijos vis tiek turės savo vaidmenį, net jei jie dažniausiai bus tušti.“ [1]
1. "The pyjama revolution; Free exchange." The Economist, 30 Oct. 2021, p. 78(US).
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą