„Jis buvo augančio startuolio su atsidavusiais vartotojais, mylimu produktu ir milijonais dolerių banke įkūrėjas, kai Stewartas Butterfieldas priėmė keistą sprendimą.
Jis metė.
M. Butterfieldas praleido bemiegę sekmadienio naktį 2012 m. lapkričio mėn., o pirmadienio rytą išsiuntė elektroninį laišką savo investuotojams, kad grąžina pinigus. Jis apskaičiavo, kad jo vaizdo žaidimų įmonės finansinės sėkmės tikimybė buvo per maža, kad būtų verta jo ir jų laiko, ir atsisakė gaišti dar minutę.
Ieškoti kito didelio dalyko jis pradėjo beveik iš karto ir neužtruko labai ilgai: tai paskatino jį grįžti prie programinės įrangos, kurią jo įmonė sukūrė savo vidinei komunikacijai. Tai buvo tokia niekinga pasekme, kad net neturėjo tinkamo pavadinimo. Tą trečiadienį, praėjus dviem dienoms po to, kai pasitraukė, J. Butterfieldas pasirinko „Visų pokalbių ir žinių paieškos žurnalo“ trumpinį. Šiandien jis žinomas, kaip Slack.
Mažai tikėtina istorija apie Slack, kurį Salesforce įsigijo pandemijos įkarštyje už 27,7 milijardų dolerių, yra tokia, kurią Annie Duke pasakoja savo naujoje knygoje „Mesk“, nes ji mano, kad tai yra vienas svarbiausių ir mažiausiai suprantamų verslo pamokų pavyzdys.
„Laiku mesti paprastai atrodo, kad mesti per anksti“, – rašo M. Duke, sprendimų strategė ir baigusi pokerio žaidėją.
Jos knyga apie tai, kada, kodėl ir ką reiškia mesti, o tai daugeliui žmonių skamba, kaip nešvariausias iš keturių raidžių žodžių. Mes tapome tokie neobjektyvūs, kad mesti, kad stengiamės to net nesakyti. Vietoj to mes teikiame pirmenybę tokiam žargonui, kaip „posūkis“.
Tuo tarpu, nebent metėte šiuolaikinį gyvenimą, tikriausiai esate girdėję apie „ramų metimą“ – reiškinį, panašų į tingėjimą darbe. Tačiau mesti reikėtų garsiai ir didžiuotis, – interviu man pasakė ponia Duke. Dėl visų priežasčių, dėl kurių žmonės pasitraukia, ji siūlo naują: tai gali būti konkurencinis pranašumas.
„Sėkmė slypi ne prisirišus prie dalykų“, – rašo M. Duke. „Tai reiškia, kad reikia pasirinkti tinkamą dalyką ir atsisakyti viso kito“.
Ji įrodo, kad mąstyti, kaip mesti, teigdama, kad mes iš esmės neteisingai suprantame ką nors apie metimą: tai nėra pralaimėjimas.
„Priešingai populiariems įsitikinimams, laimėtojai daug atsisako“, – rašo M. Duke. – Taip jie laimi.
Žinoma, yra priežastis, dėl kurios dauguma žmonių nėra įpratę mesti savo darbo, ir tai nėra dėl to, kad mesti darbą yra stigma arba dėl to, kad jie to nenori. Jie negali.
Tačiau mesti yra netikėtos naudos, kurią ponia Duke supranta iš asmeninės patirties. Penkerius metus studijuodama doktorantūroje kognityvinėje psichologijoje Pensilvanijos universitete, ji pasitraukė iš magistrantūros studijų dėl lėtinių sveikatos problemų. Ji turėjo mesti darbą, prieš įsidarbindama ar apginti disertaciją.
Tik todėl, kad ji beviltiškai troško grynųjų, ji pasekė savo brolį į darbo sritį, kur galėjo pritaikyti savo mokymą apmokėti sąskaitas: pokerį. Jos mokslai tęsėsi kazino ir dūmų kortų kambariuose ir uždirbo milijonus piniginių prizų ir, dar vertingiau, vieną World Series of Poker titulo apyrankę.
Ji taip pat suteikė fantastiškos medžiagos šiai knygai parašyti: yra nedaug žmonių, turinčių didesnę patirtį mesti, nei išskirtiniai pokerio žaidėjai.
Tiesą sakant, vienas didžiausių skirtumų tarp daugumos žaidėjų ir geriausių pasaulio žaidėjų yra tai, kaip dažnai geriausieji pasitraukia. Mano mėgstamiausia statistika M. Duke knygoje yra tai, kas vyksta Texas Hold 'em pokeryje po to, kai profesionalai ir mėgėjai žiūri į jiems išdalytas pradines kortas. Profesionalai žaidžia mažiau, nei 25% savo rankų, kol kitos kortos patenka ant stalo. Mėgėjai žaidžia daugiau, nei 50 proc.
„Mėgėjai dažniausiai jas laiko“, – rašo ji. „Profesionalai dažniausiai jas sulenkia."
Sulankstymas nėra nesėkmės požymis. Tai būtina sėkmės sąlyga.
Ponia Duke sako, kad mes visi turėtume daugiau mesti. Per daug laiko praleidžiame per daug užsiėmimų, kurių nebėra verta, kad nesijaustume, lyg žlugę.
Tačiau pokeryje tai yra geras būdas žlugti. Kadangi elitiniai žaidėjai yra apsėsti optimalaus metimo, tai M. Duke galvoje sukosi dešimtmečius.
– Ar aš apie tai galvojau kaip apie pasitraukimą? Ji pasakė. "Ne. Ar bandžiau tobulėti žaidime, kur šis įgūdis buvo nepaprastai svarbus? Taip."
Tai taip pat nepaprastai svarbu versle, o ponas Butterfieldas žinojo dar gerokai anksčiau, nei daugelis efektyviausių pasaulio įmonių privertė savo darbuotojus naudoti produktą, vadinamą „Slack“.
„Kai investuoji į idėją, kuri tiesiog neveikia, kyla neįtikėtina pagunda įsitraukti iki paskutinio dolerio, ieškant kokio nors būdo ją išgelbėti“, – man skirtame el. laiške sakė p. Butterfieldas.
Jis žinojo geriau. Tada jis buvo patyręs mesti. Ponas Butterfieldas buvo vienas iš įmonės, kuriančios vaizdo žaidimą 2004 m., įkūrėjas, kuriai trūko pinigų ir kuri negalėjo užsitikrinti finansavimo po dot-com žlugimo. Ponas Butterfieldas susidūrė su apsinuodijimo maistu atveju, kai jautė ne pykinimą: įkvėpimą. Jis nusprendė nužudyti žaidimą, bet išsaugoti vieną iš jo įrankių dalytis nuotraukomis. Tai tapo „Flickr“. 2005 m. jis buvo parduotas „Yahoo“ už 25 mln. dolerių.
Kitas jo pasitraukimas sukėlė daug didesnį atlyginimą.
Šį kartą jo įmonė sunkiai dirbo su žaidimu, pavadintu „Glitch“, o šešių savaičių rinkodaros pastangos pritraukti naujų vartotojų reiškė, kad verslas niekada nebuvo geresnis. Tada ponas Butterfieldas suprato, kad tai vis dar nėra pakankamai gera. Jis manė, kad augimas buvo netvarus, ir jis neketino leisti, kad išnykusios išlaidos jį paskandintų. „Kai jis pažvelgė į galimų rezultatų spektrą, – rašo ponia Duke, – tikimybė, kad žaidimas baigsis pinigų duobe, buvo tiesiog per didelė.
Visi manė, kad jis buvo pamišęs, kad sumažino savo nuostolius. J. Butterfieldas manė, kad tikriausiai turėjo tai padaryti šešiomis savaitėmis anksčiau.
„Kai susidursite su faktais ir nutrauksite viską, – pridūrė B. Butterfieldas, – galite sutelkti energiją į pastangas, kurios turi didesnę sėkmės tikimybę."
Kaip ir pokerio žaidėjas, ponas Butterfieldas mąstė apie tikėtiną vertę, sako ponia Duke. Jis apskaičiavo, kad jo laukiama vertė mesti buvo didesnė nei tęsti.
„Jis galėjo matyti užrašą ant sienos“, – rašo ji. „Bet kai esi geras metantis, dažnai tu vienintelis gali tai perskaityti“.
Ko jis negalėjo pamatyti, kol nepasitraukė, buvo mintis, kuri sėdėjo jam po nosimi. Mirus „Glitch“, gimė Slackas. Jo rėmėjai galėtų išlaikyti savo investicijas, o jo darbuotojai – savo darbo vietas. „Slack“ rinkoje pasirodė mažiau, nei po metų, 2019 m. pasirodė biržoje ir buvo įsigytas pernai. Pono Butterfieldo pasitraukimas buvo gana pelningas.
Tai nebuvo teisingas sprendimas, nes jis išrado Slacką. Tai buvo teisingas sprendimas, ir tada jis išrado Slacką.
Žmogaus protui sunku įveikti tvirtas tendencijas ir įveikti netikrumą. Iš novatoriškų Danielio Kahnemano, Amoso Tversky ir Richardo Thalerio tyrimų žinome, kaip negrįžtančios išlaidos ir nenoras nuostolių apgaudinėja mūsų smegenis, o ekonomistai įrodė, kad net turtingi investuotojai yra protingesni, perkant akcijas, nei jas parduodant. Ekspertai, turintys visas finansines paskatas mesti, vis tiek klysta.
Geriausias būdas mesti yra praktika, tačiau tai nėra pats praktiškiausias patarimas. Ponia Duke rekomenduoja „mesti darbą mokantį trenerį“ arba žmogų, kuriuo pasitikite, kad pasakytų jums tiesą, ypač kai nenorite jos girdėti.
Antras mano mėgstamiausias faktas jos knygoje: ponas Kahneman mano, kad jo pasitraukiantis treneris yra ponas Thaleris – kolega Nobelio premijos laureatas.
Ponia Duke gali susieti su mesti sunkumais. Ji sako, kad buvo nepatenkinta, žaisdama pokerį dar 2006 m., tačiau nesustojo iki 2012 m. Ponas Butterfieldas užtruko šešiomis savaitėmis per ilgai. M. Duke prireikė šešerių papildomų metų. „Aš turėjau priimti šį sprendimą daug anksčiau“, - sakė ji man.
Dabar ji daro ką nors kita vėliau, nei tikėjosi. Praėjus daugiau, nei 30 metų nuo akademinės mokyklos, ponia Duke neseniai grįžo į mokyklą ir baigė kognityvinės psichologijos studijas. Kaip paaiškėjo, ji beveik baigė disertaciją.“ [1]
1. EXCHANGE --- Science of Success: Business Lessons From the World's Best Quitters --- A former professional poker player argues that everybody should know when to fold 'em
Cohen, Ben.
Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y. [New York, N.Y]. 01 Oct 2022: B.1.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą