„Vien pagalvojus
apie derėjimąsi kai kurie žmonės krūpteli. Tačiau dabar viskas yra per brangu,
kad nemalonus jausmas trukdytų nuolaidai.
Galima derėtis
daugiau, nei jūs suprantate. Viskas nuo jūsų hipotekos palūkanų normos iki
viešbučio kambario ir medicininių sąskaitų yra sąžiningas žaidimas. Kai
kalbate, užduodate atvirus klausimus ir šiek tiek tyrinėjate, galite sutaupyti
šimtus, jei ne tūkstančius dolerių.
Norėdami tinkamai
nusiteikti, pagalvokite, ką galėtumėte pasiūlyti kitai šaliai savo derybose,
galbūt kalbant apie būsimą verslą. Žmoginkite save (ar tu vargšas studentas,
perkantis dovaną Tėvo dienos proga?), praktikuokite pagal scenarijų ir visada parodykite
pagarbą, – sakė Pensilvanijos universiteto Vartono mokyklos profesorius
Richardas Shellas, dėstantis derybas.
Būkite
strategiški dėl laiko. Gauti geriausią automobilio pasiūlymą gali būti lengviau
mėnesio pabaigoje, o ne pradžioje, jei pardavėjas turi atitikti mėnesio kvotą.
Derybos – senovės
žmonių praktika beveik visose kultūrose – išlieka vienu geriausių būdų
sutaupyti pinigų. Paimkite čiužinius. Remiantis naujausiu „Consumer Reports“
tyrimu, šešiasdešimčiai procentų žmonių, kurie nusprendė derėtis dėl čiužinio,
pavyko ir sutaupyti vidutiniškai 245 dolerius.
Sumanūs pirkėjai,
tokie, kaip Cameron Huddleston ir jos vyras Alexas Lebedinskis, jau daugelį metų
derėjosi, norėdami sudaryti sandorį, naudodami gero policininko, blogo
policininko versiją.
Kai Bowling
Green, Ky, pora pamatė 3000 dolerių vertės kreminės spalvos sekciją vietinėje namų
apstatymo parduotuvėje, Lebedinskis pasakė savininko girdimoje vietoje, kad tai
buvo puiku, bet jis nenorėjo išleisti tiek pinigų. Huddleston bandė „ginčyti“
jos bylą (taip pat, kad savininkas išgirstų). Ji sakė, kad protinga investuoti
į aukštos kokybės sofą, kuri tarnaus. Bet Lebedinskis nenusileido.
Galiausiai
Huddleston paprašė savininko padėti jai ir kaina greitai sumažėjo: 2400 dolerių.
„Mano vyras visada yra mano sparnas, kai
perku baldus ar ką nors brangaus“, - sakė Huddleston.
Nors gali būti
neįmanoma gauti nuolaidos viskam (pvz., bakalėjos parduotuvės darbuotojas,
tikriausiai, neturi įgaliojimų duoti geresnės kainos už tuos kiaušinius), tai
yra perspektyvu ir daugiau vietų, įskaitant didelę dėžę parduotuvę, kuri
dažnai atitiks konkurento reklamuojamą mažesnę kainą.
„Sakau žmonėms,
jei jie niekada negirdi „ne“, tai reiškia, kad jie nebuvo pakankamai atkaklūs“,
– sakė Linda Babcock, Carnegie Mellon universiteto profesorė, dėstanti derybas.
Čia yra sritys,
kuriose galite derėtis, įvertintos pagal jų grąžą derantis arba ROH. Kalbant
apie derybas, reikia užduoti tik du klausimus: kaip tai bus sunku ir kiek
pinigų tai gali sutaupyti? ROH balas yra skaičius nuo vieno (tai neverta) iki
10 (jūs išprotėjote, kad nebandytumėte).
Kiekvienas iš jų
turi tam tikrą derybų sunkumą – *pradedantiesiems, **vidutiniams ir
***profesionalams.
Viešbučiai
ROH balas: dažniausiai
5 balai, 3 šią vasarą (tai neužima daug laiko, neskaitant, kad gali tekti
bendrauti su konsjeržo stalu. Sutaupoma nedaug, ypač vasaros sezono piko metu.)
SUNKUMO LAIPSNIS:
*
Atostogaudami
anksti ryte atsikeliate ir greitai nubėgate ant bėgimo takelio viešbučio sporto
salėje, tačiau pamatysite, kad ji uždaryta remontui. Šis nusivylimas gali
suteikti galimybę sutaupyti pinigų jūsų atostogoms.
Išsiregistruodami
po viešnagės, peržiūrėkite sąskaitos faktūros eilutes. Yra didelė tikimybė, kad
gausite vadinamąjį kurorto mokestį, net jei neapsistosite penkių žvaigždučių
prabangiame kurorte. Atrodo, kad mokesčiai skirti padengti paslaugas ir privilegijas,
kurias gali pasiūlyti kurortas, pvz., belaidį internetą ar pavėsines prie
baseino, tačiau kartais jie imami net ir paprastesniuose viešbučiuose.
„Mes tai matėme
dešimtmetį kai kuriuose žemiausių kainų viešbučiuose“, – sako Lauren Wolfe,
vartotojų teisių gynimo grupės „Travelers United“ patarėja. Šie priskaičiuojami
mokesčiai ne visada žymimi kaip kurorto mokesčiai – pigiuose viešbučiuose jie
dažnai žymimi kaip „seifų mokesčiai“ už naudojimąsi kambaryje esančiais
seifais.
Šie mokesčiai gali
padidėti: sausio mėn. atlikta daugiau, nei 100 JAV viešbučių kainų analizė,
kurią atliko asmeninių finansų svetainė NerdWallet, nustatė, kad vidutinis
kurorto mokestis buvo daugiau, nei 42 doleriai už naktį arba apie 11 % nakties kainos
už kambarį viešbutyje.
Tačiau
keliautojams nereikia įkyrėti už tokį nikelį. Taip, galite paprašyti viešbučių
operatorių pašalinti šiuos mokesčius iš jūsų sąskaitos.
Jei užsakymo metu
kurorto mokestis nebuvo skelbiamas kaip kambario kainos dalis, Wolfe siūlo
išsiregistravimo metu derėtis su biuro darbuotojais, kad būtų pašalintas
papildomas mokestis. Būkite tvirti ir mandagūs, sako ji.
Jei kurorto
mokestis yra susietas su konkrečiais patogumais, pvz., sporto sale ar baseinu,
ir jie buvo nepasiekiami bet kuriuo laikotarpiu viešnagės metu naudokite tai,
kaip derybų žetoną. Žaiskite gražiai ir žinokite, kad jūsų bandymas panaikinti
mokestį gali būti nesėkmingas. „Nesivelkite į muštynes su registratūroje
dirbančiu asmeniu – tas asmuo nenustatė politikos“, – perspėja Wolfe'as.
Yra ir kitų būdų,
kaip susitarti dėl viešnagės viešbutyje. Prieš užsisakydami atostogas,
pabandykite susitarti dėl mažesnės viešbučio kambario dienos kainos.
Pradėkite
tyrinėdami savo paskirties viešbučių kainas įvairiose internetinėse kelionių
agentūrose, tada palyginkite šias kainas su viešbučių tinklalapiuose esančiomis
kainomis. Kai nustatysite viešbutį, kuriame norite apsistoti, turėsite pakelti
ragelį.
Paklauskite
atstovo geriausio įkainio ir sužinokite, ar jie gali atitikti kitų netoliese
esančių objektų kainas. Keliautojai gali sulaukti daugiau sėkmės mažesniuose
prabangiuose kurortuose, nei didesniuose objektuose. Taip pat paklauskite, ar
jie turi nuolaidų tokių programų, kaip AAA ar AARP, nariams.
Jei atstovas
negali pasiūlyti jums nuolaidos, viešbutis gali pasiūlyti nemokamą automobilių
stovėjimo aikštelę arba nemokamus maitinimo kuponus pusryčiams viešbučio
restorane, sako Jamie Larounis, kelionių pramonės analitikas su lojalumo ir
apdovanojimų svetaine UpgradedPoints.com.
Tada
registruodamiesi būtinai paklauskite, ar yra kokių nors atnaujinimų. Jų kaina
gali būti didesnė, todėl sužinokite, kokios yra kambarių kainos viešbutyje, kad
žinotumėte, ar sutinkate gerą pasiūlymą, ar ne. Jei žinote, kad turtas nėra
išparduotas, gali būti sudarytos derybos.
-- Jokūbas Passy
Automobiliai
ROH balas: 8
(Pardavėjai tikisi, kad derėsitės, todėl atlikę namų darbus galite sutaupyti
tūkstančius.)
SUNKUMO
LAIPSNIS:**
Pasiruošimo
derėtis dėl automobilio pirkimo pakanka, kad delnai prakaituotų, o skrandis
virstų. Tai taip pat suteikia galimybę pagerinti vieno iš brangiausių pirkinių,
kuriuos, tikriausiai, kada nors įsigysite, sandorį.
Jay'us Austinas
yra įpratęs derėtis, kaip buvęs chemijos įmonės tiekimo grandinės viceprezidentas.
Vis dėlto prieš dešimtmetį jis baiminosi veržtis į prekybos atstovybę ir
nusipirkti automobilį.
„Supraskime savo
žaidimą“, – sakė Medinos (Ohajo valstija) gyventojas savo žmonai, kai jie
repetavo, kaip reaguotų į skirtingas platintojų taktikas.
Derybos
automobilių pramonėje dabar atrodo daug kitaip. Pirkėjai gali pakloti didžiąją
dalį sandorio sudarymo pagrindų, net prieš susitikdami su pardavėju, lygindami
transporto priemonių kainas internetu ir supriešindami pasiūlymus.
Kai prieš porą
metų Ostinas nusprendė parduoti savo Lincoln MKC, jis apklausė internetinius
automobilių pardavėjus, tokius, kaip Carvana, ir gavo 5000 dolerių daugiau, nei jam
pasiūlė pardavėjas.
Nors dabar
pirkėjams po ranka pasiekiama daugiau informacijos, automobilių rinka yra
sudėtingesnė. Anot automobilių pirkimo tyrimų įmonės Edmundso, dėl atsargų
trūkumo transporto priemonių kainos pakilo, o pirkėjai praėjusiais metais
įprastai mokėjo šimtais dolerių daugiau, nei nurodytos kainos. Priešpandemijos
metu vidutinė ratų rinkinio sandorio kaina paprastai buvo 2 000 dolerių ar daugiau
mažesnė už lipduko kainą.
Vis dėlto derėtis
nėra iš piršto laužta. Vienas iš svarbiausių pranašumų dabar yra lankstumas,
pasirenkant, kokio tipo transporto priemones norite pirkti, sako prekiautojai
ir automobilių brokeriai. Jei tikitės įsigyti „Arctic White“ Corvette ir
nepasitenkinsite jokia kita spalva, būkite pasirengę palaukti ir mokėti
daugiau.
Pardavėjai turi
strategijas, kad klientas mokėtų priemoką. Pavyzdžiui, nėra protinga iš karto
pasakyti pardavėjui, kad planuojate prekiauti savo transporto priemone. Jie
gali sumažinti jūsų vertę, o tai praktika, vadinama „prekybos vagyste“, - sakė
Earlas Stewartas, kuriam Floridoje priklauso Toyota atstovybė. Kai užbaigiate
pardavimo sąlygas, galite įspėti pardavėją, kad iš tikrųjų norėtumėte pakeisti
kitą transporto priemonę, sakė jis.
Stewart sakė, kad,
pirkdami įvairius pasiūlymus galite net eiti inkognito režimu, naudodami netikrą
el. pašto adresą arba telefono numerį. Taip bus išvengta nenutrūkstamų tolesnių
pardavėjų skambučių.
Jis sakė, kad,
svarbiausia, būkite ramūs, jei bandote sumažinti automobilio kainą.
„Viena iš klaidų,
kurias daro žmonės, yra ta, kad jie pasirodo prekybos centre su bokso
pirštinėmis, pasiruošę eiti į mūšį“, – sakė Tomas McParlandas, vadovaujantis
konsultacijų verslui, padedančiam klientams perkant automobilį. Jei pradėsite
grubiai elgtis su pardavėju, tikriausiai galite atsisveikinti su gera prekyba.
Kai kurie
pirkėjai pandemijos metu buvo kūrybingi, siekdami susitarimo, įskaitant
skraidymus per šalį, kad gautų ratų rinkinį už priimtiną kainą. Vienas pirkėjas
netgi sukūrė derybų lapelį, kuriame buvo paskutinė priemonė: atveskite savo
močiutę į prekybos centrą verkti.
– Nora Eckert
Būsto hipoteka
ROH balas: 7
(Gali jaustis nepatogu užduoti daugybę klausimų, kad išanalizuoti hipotekos
paskolos sąlygas, tačiau per dešimtmečius galite sutaupyti dešimtis tūkstančių
dolerių, jei sumažinsite palūkanų normą.)
SUNKUMO
LAIPSNIS:**
Jei perkate ką
nors, kas yra sudėtinga, tarkime,
hipoteka, saugokitės žmonių polinkio naudoti autopilotą ir priimti pirmą jums
pasiūlytą kainą, sakė Samantha Lamas, fondų tyrimų įmonės „Morningstar“
vyresnioji elgsenos tyrėja.
Skolintojai gali
tikėtis, kad pasirinksite lengviausią kelią, nes jaučiatės priblokšti, sakė ji.
Tačiau čia yra
priminimas: apsiperkant vyksta derybos ir tai apsimoka.
Remiantis Freddie
Mac tyrimu, kuriame buvo nagrinėjami pirkimai 2010–2021 m., skolininkai, kurie
kreipėsi su dviem skirtingais skolintojais, sumažino savo hipotekos palūkanų
normą vidutiniškai 0,1 procentinio punkto.
Paimkite 450 000 dolerių būsto kainą, kai pirkėjas sumažina 20% ir žiūri į dabartines hipotekos
palūkanų normas nuo 6,5% iki maždaug 7,5%. Per 30 metų skirtumas tarp 6,5% ir
7,5% gali padėti sutaupyti maždaug 87 000 dolerių palūkanų, sakė „Bankrate“
vartotojų išlaidų analitikas Tedas Rossmanas.
Šiais laikais
skolintojai kur kas labiau nori dirbti su skolininkais. Viena vertus, jie nėra
tokie užsiėmę, kaip anksčiau. Hipotekos pasirašymas pastaraisiais mėnesiais
sulėtėjo, nes palūkanų normos daugelį būsimų būsto pirkėjų laiko nuošalyje.
Yra keletas
gairių. Nepriimkite pirmojo skolintojo pasiūlymo. Vietoj to palyginkite trijų
ar penkių skolintojų, įskaitant kredito uniją, pasiūlymus, sako finansų
patarėjai. Taip pat neleiskite, kad klaidingi supratimai ar techninė finansinė
kalba jus sulaikytų. Atlikę šiuos namų darbus, galėsite lengviau ieškoti
paskolos. Tyrimai rodo, kad dauguma būsto paskolų pirkėjų nesivargina prašyti
mažesnės palūkanų normos.
Taip pat svarbu
suprasti, kaip hipotekos užklausos veikia jūsų kredito balą. Prieš nuspręsdami,
ar suteiks jums hipoteką, skolintojai pateikia skolininkų kredito ataskaitas
arba atlieka vadinamuosius sudėtingus tyrimus. Sunkus tyrimas paprastai
sumažina jūsų kredito balą keliais taškais, sakė Aniva Hinduja, „Credit Karma“
namų ir hipotekos generalinė direktorė.
Visos hipotekos
kredito užklausos per 45 dienų laikotarpį laikomos viena užklausa, todėl
apsipirkite per šį laikotarpį, kad sumažintumėte savo balo kritimą, sakė Billas
Banfieldas, „Rocket Mortgage“ kapitalo rinkų vykdomasis viceprezidentas.
Palyginę tokias
sąlygas kaip paskolos metinė palūkanų norma ir mėnesinė hipotekos įmoka,
susiaurinkite galimų skolintojų sąrašą iki dviejų ar trijų. Nedvejodami
žaiskite vieną skolintojų prieš kitą, kai nuspręsite, kuri paskola galiausiai
yra geriausia jūsų finansinei padėčiai.
– Veronika Dagher
Mobilusis
telefonas ir internetas
ROH balas: 5 (tai
tik keli telefono skambučiai, bet ir tik keli šimtai dolerių per metus
sutaupyti, greičiausiai.)
Sunkumo laipsnis:
*
Belaidžio ryšio
ar interneto sutarties pabaiga reiškia, kad galite laisvai keisti teikėją. Tai
taip pat reiškia, kad esate subrendę su nauja derybų galia. Įmonės gali būti
labiau linkusios pateikti savo geriausius pasiūlymus, kad įtikintų jus
laikytis.
Pradėkite nuo
susipažinimo su savo planu. Pardavėjai dažnai parduoda brangiausią variantą,
todėl yra tikimybė, kad jau mokate už daugybę funkcijų, kurių jums nereikia.
Taip pat turėtumėte žinoti konkuruojančių paslaugų teikėjų planų pasiūlymus,
net jei norite laikytis dabartinio teikėjo.
Dabar sunkioji
dalis: pakelti ragelį. Negaiškite laiko bendraudami su bendra klientų
aptarnavimo linija. Paprašykite pasikalbėti su išlaikymo skyriumi (kur apmokyti
specialistai yra geriau pasirengę sudaryti jums malonesnį pasiūlymą) ir
paminėkite, kad galvojate pakeisti paslaugų teikėją.
„Daugiausia
pinigų atneša grėsmė atšaukti paslaugą“, – sako Brianas Keaney, bendrovės
„Billshark“, padedančios žmonėms derėtis dėl mėnesinių sąskaitų, vadovas.
Paglostykite sau
per nugarą, kad nuėjote taip toli, nes nuo čia turėtų būti lengviau – jums
nereikėtų daug pasakyti. Pramonės vadovai siūlo pasakyti, kad norite mokėti kuo
mažiau, paklausti, ką jie gali padaryti už jus, ir išklausyti. Jei jie jums
pasiūlys, mandagiai paklauskite, ar jie gali padaryti daugiau.
Dėmesio:
belaidžio ryšio operatoriai nekeis jūsų plano kainos. Bet! Jie gali atnaujinti
jus į geresnį – galbūt, tokį, kuris nėra reklamuojamas – arba nusiskusti įkyrius
priedus, kurių nenorite. Net jei turite gryną planą, jie vis tiek gali suteikti
jums lojalumo kreditus, kad kurį laiką sumažintumėte išlaidas.
Jei gausite vieną
iš šių kreditų, patikrinkite savo sąskaitą ir įsitikinkite, kad jis bus pridėtas.
Gali užtrukti nuo dviejų iki trijų atsiskaitymo ciklų, kol jūsų ataskaitoje
pasirodys, sakė Keaney. Sužinokite, ar jūsų naujas planas arba kreditas galioja
ribotą laiką, pvz., metus ar dvejus. Jei taip, pažymėkite savo kalendorių, kad
žinotumėte, kaip iš naujo derėtis dėl sandorio, kol kaina vėl nepadidės.
Kai kurie vadovai
rekomenduoja paminėti gyvenimo įvykius, tokius, kaip gimimas ar darbo
praradimas, kad gautumėte tam tikras nuolaidas, tačiau tik pokalbio pabaigoje,
kai gausite kitų pasiūlymų. Priešingu atveju atstovas gali būti linkęs duoti
nuolaidas, kurios padeda tik trumpam.
Jei manote, kad
su atstovu, su kuriuo kalbate, niekur nepasieksite, mandagiai leiskite jiems
žinoti, kad perskambinsite vėliau. (Padėję ragelį galite rėkti į tuštumą.)
Kiekvienas atstovas yra skirtingas ir kitą kartą galite susitikti su žmogumi,
kuris labiau nori jums padėti. Būkite kantrūs, paimkite ragelį ir pakartokite
ankstesnius veiksmus.
-- Cordilia James
Medicinos
sąskaitos
ROH balas: 8
(Derėtis dėl mokėjimų, kai susiduriate su sveikatos krize, yra didžiulis galvos
skausmas, tačiau mažesnės gydymo išlaidos gali sutaupyti tūkstančius.)
Sunkumo laipsnis:
***
2010 m. Amanda
Grossman neteko žado, kai registratorė paprašė didesnės nei tikėtasi 75 dolerių
odontologinės įmokos. Ji nerėkė. Šokas ir sutrikęs jos veido
žvilgsnis turėjo pasakyti viską. Po kelių sekundžių registratorė pasakė, kad 50 dolerių būtų priimtina.
„Pagalvojau: „O,
Dieve. Čia yra kabinimosi būdas“, – sako 40 metų Grossman, sertifikuota
finansinio išsilavinimo instruktorė.
Dabar įsidrąsinus
Grossman nuolat klausinėja medicininių mokesčių, prašo nuolaidų ir pigesnių
receptų. Jos nuostabai ir palengvėjimui ji sužinojo, kad gydytojai, kurie
nepriima jos sveikatos draudimo, kartais nori sumažinti išlaidas.
Pavyzdžiui, jos
sūnus kreipiasi į specialistą, kuris nepriima šeimos sveikatos draudimo.
Grossman paklausė, ar specialistas sumažins vieno apsilankymo kainą, ką
specialistas padarė – iki 150 dolerių nuo 200 dolerių. Tada Grossman pateikė pretenziją
savo draudimo bendrovei, kuri padengė 97 dolerių už kiekvieną 150 dolerių apsilankymą.
Ji taip pat
padeda paprašyti detalių sąskaitų, kad būtų galima pastebėti galimus antkainius
ar klaidas. Ji prisimena, kad prieš septynerius metus lankėsi ligoninėje dėl
nėštumo ir pamatė 200 dolerių mokestį savo detalioje sąskaitoje už greitosios
pagalbos skyrių, nors ji niekada nesikreipė į greitosios pagalbos skyrių. Jai
paskambinus, kaltinimas buvo panaikintas.
Beveik pusė
suaugusiųjų, gavusių medicinos ar stomatologijos sąskaitą, kurioje, jų manymu,
buvo klaida, ginčijamą sąskaitą sėkmingai išsprendė su savo sveikatos
priežiūros paslaugų teikėju arba draudiku, rodo 2022 m. Kaiser Family
Foundation, ne pelno organizacijos, kurios pagrindinis dėmesys skiriamas
sveikatos priežiūros skoloms, apklausa.
Pateikus keletą
klausimų, recepto išlaidas galima sumažinti arba jų išvengti.
Grossman vyrui
Paului Peacockui jo dermatologas išrašė už 400 dolerių vaistų. Ji pasiūlė jam
paskambinti jo gydytojui, pasakyti, kad 400 dolerių jiems yra per daug, ir
paklausti, ar nėra pigesnės alternatyvos. Jis padarė ir buvo. Jo naujasis
receptas kainuoja 168 dolerių.
Grossmanas nebijo
prašyti kainų pertraukų ir kitose jų gyvenimo srityse. Kai porai reikėjo
pakeisti ŠVOK, rangovas įteikė jiems 7600 dolerių sąskaitą.
– Ar dar ką nors
galite padaryti mums? ji paklausė. Jis pažvelgė į savo partnerę, prisimena
ji, ir atsakė: „O kaip būtų, jei atimtume 400 dolerių?
„Taip, padarykime
tai“, – atsakė ji.
– Clare Ansberry“
[1]