„International Business Machines“ generalinis direktorius Arvindas Krishna teigia, kad norint maksimaliai padidinti investicijų į dirbtinį intelektą grąžą, reikia iš esmės pertvarkyti verslo darbo eigas, o ne tik diegti naujas technologijas.
DI naudojimas įmonėje paprastai vystosi nuo individualaus bendradarbio iki mažų komandų, tarpfunkcinių grupių ir galiausiai visos organizacijos. Įmonei pereinant iš vieno etapo į kitą, didėja ir potenciali investicijų į DI grąža.
Pasak Krishnos, tai mažiau susiję vien su technologijomis, o labiau su senų procesų ir socialinės dinamikos atnaujinimu.
„Per ateinančius metus ar dvejus verslo pasaulis susiskaldys į dvi stovyklas: įmones, kuriose DI valdo savo verslą, ir įmones, kuriose DI vis dar yra projektas“, – sakė Krishna.
Riba tarp tų įmonių, kurios plačiau naudoja DI, ir tų, kurios to nedaro, nebus tiesiog nulemta technologijų. „Tai bus jų veiklos modelis“, – sakė Krishna.
Antradienį IBM savo „Think“ konferencijoje Bostone paskelbė apie daugybę produktų ir galimybių, įskaitant naują „watsonx Orchestrate“ versiją – saugią daugiaagentę valdymo plokštumą ir IBM Bob, skirtą saugiai kurti ir diegti agentus.
Kol modelių kūrėjai konkuruoja, kad išliktų vienu žingsniu priekyje vienas kito, IBM į dirbtinį intelektą žiūri kitu kampu, padėdama savo klientams plėsti savo dirbtinio intelekto pastangas. Dirbtinis intelektas yra pagrindinė technologijų milžinės strategijos dalis.
Praėjusį mėnesį IBM pranešė apie didesnes pirmojo ketvirčio pajamas – 15,92 mlrd. USD – ir didesnį pelną, kurį lėmė augantis dirbtinio intelekto įrankių diegimas. Nors skaičiai viršijo lūkesčius, akcijų kaina krito. Tam tikra prasme tai atspindi faktą, kad IBM buvo įtraukta į platesnį dirbtinio intelekto sukeltą susirūpinimą dėl programinės įrangos, tačiau akcijų tyrimų ir konsultacijų įmonės „Melius Research“ atstovas Benas Reitzesas yra pateikęs bendrovei pirkimo rekomendaciją. „Džiaugiuosi matydamas, kaip jų su dirbtiniu intelektu susijęs verslas įgauna brandą“, – sakė jis.
Daugelyje įmonių dirbtinio intelekto naudojimas rimtai prasidėjo pastaraisiais metais, kai buvo pateikti koncepcijos įrodymai. Eksperimentavimo etapas lėmė daugelio projektų patvirtinimą. Dabar įmonės siekia pereiti prie kito etapo – dirbtinio intelekto diegimo visoje įmonėje. Tai gali būti naudingiau, bet ir daug sudėtingiau organizaciniu požiūriu.
Krishna paminėjo IBM evoliuciją vidiniai žmogiškųjų išteklių procesai kaip įmonės lygio mastelio keitimo veiklos modelio pavyzdys.
Krishna teigė, kad iki dirbtinio intelekto eros, jei darbuotojas paprašydavo įdarbinimo patvirtinimo laiško, kad patvirtintų buto nuomos paraišką, darbo eigai reikėjo iki 18 skirtingų žmogiškųjų sąlyčio taškų, įskaitant vadovą, žmogiškųjų išteklių verslo specialistą, administracinį personalą ir kelias programinės įrangos sistemas.
Šiandien darbuotojas gali sugeneruoti laišką pateikdamas užklausą vidiniam robotui, vadinamam „Ask HR“. Dirbtinio intelekto agentas, integruotas į IBM saugos tinklą, automatiškai patikrina darbuotojo tapatybę, ištraukia reikiamus duomenis iš žmogiškųjų išteklių sistemos ir išsiunčia laišką. Darbuotojui tereikia nurodyti, kaip laiškas turėtų būti pristatytas. Pasak Krishnos, 18 sąlyčio taškų sumažinta iki vieno.
Kad dirbtinis intelektas galėtų plėstis visoje įmonėje, procesus reikia pertvarkyti nuo pradžios iki galo. IBM „Project Bob“, kaip ši iniciatyva buvo žinoma viduje, kol ji netapo produktu, buvo sukurta valdyti visą programinės įrangos kūrimo gyvavimo ciklą – nuo naujo kodo rašymo iki seno kodo taisymo, dokumentacijos generavimo, testų kūrimo ir saugumo atitikties užtikrinimo. sakė.
„Nepradedu nuo žingsnių pašalinimo. Pradedu nuo to, kiek sąlyčio taškų galiu pašalinti? Ir kaip galiu padaryti tai daug lankstesnį, greitesnį ir visapusiškesnį? Toks yra tikslas. Iš to kyla faktas, kad turėtumėte pašalinti žingsnius“, – sakė Krishna.
Jei dėl to žmonės praranda darbą, „galiu juos perkelti į kitas vertingesnes vietas“, – sakė Krishna.
IBM padarė pažangą persvarstydama savo veiklos modelius, tačiau dar daug darbo laukia ateityje.
„Manau, kad tai tik pradžia. Esame tik trečdalį to, ką galima padaryti“, – sakė jis.
---
Stevenas Rosenbushas rašo WSJ lyderystės instituto CIO žurnale.“ [1]
1. IBM CEO Says AI Requires Big Shift. Rosenbush, Steven. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 06 May 2026: B4.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą