„Kontroliuojami tyrimai užfiksuoja tik dalį dirbtinio intelekto poveikio. Ekonomistai turėtų bendradarbiauti su socialinių mokslų atstovais, kad rastų novatoriškų būdų, kaip visapusiškai suvokti šią sparčiai besivystančią sritį.
Kaip dirbtinis intelektas pakeis pasaulio ekonomiką? Kai kurie ekonomistai prognozuoja tik nedidelį postūmį – apie 0,9 % bendrojo vidaus produkto padidėjimą per ateinančius dešimt metų1.
Kiti numato revoliuciją, kuri iki 2045 m. gali padidinti pasaulinės ekonomikos metinę produkciją nuo 17 iki 26 trilijonų JAV dolerių ir automatizuoti iki pusės dabartinių darbo vietų.
Tačiau dar prieš pasireiškiant visam poveikiui, įsitikinimai apie mūsų dirbtinio intelekto ateitį daro įtaką ekonomikai šiandien – lemia jaunų žmonių karjeros pasirinkimą, vyriausybės politiką ir skatina didžiulius investicijų srautus į puslaidininkius ir kitus duomenų centrų komponentus.
Kodėl dirbtinio intelekto poveikio vertinimas turi prasidėti dabar?
Atsižvelgiant į didelę riziką, daugelis tyrėjų ir politikos formuotojų vis dažniau bando tiksliai kiekybiškai įvertinti dirbtinio intelekto priežastinį poveikį, atlikdami natūralius eksperimentus ir atsitiktinius kontroliuojamus tyrimus. Tokiuose tyrimuose viena grupė gauna prieigą prie dirbtinio intelekto įrankio, o kita tęsia jį su... normaliomis sąlygomis; kiti veiksniai yra fiksuoti. Tyrėjai gali analizuoti tokius rezultatus kaip produktyvumas, pasitenkinimas ir mokymasis.
Vis dėlto, taikant šį įrodymą dirbtiniam intelektui, jis susiduria su dviem iššūkiais. Pirma, iki jų paskelbimo priežastiniai dirbtinio intelekto poveikio įverčiai gali būti pasenę. Pavyzdžiui, viename tyrime nustatyta, kad skambučių centro darbuotojai, naudodami 2020 m. dirbtinio intelekto įrankius, užklausas tvarkydavo 15 % greičiau3. Kitas tyrimas parodė, kad programinės įrangos kūrėjai, turėję prieigą prie kodavimo asistentų 2022–2023 m., atliko 26 % daugiau užduočių nei tie, kurie tokių įrankių neturėjo4. Tačiau dirbtinio intelekto galimybės tobulėja stulbinančiu greičiu. Pavyzdžiui, nuo „ChatGPT“ išleidimo 2022 m. dirbtinio intelekto įrankiai dabar gali patys teisingai tvarkyti tris kartus daugiau imituojamų klientų aptarnavimo pokalbių nei anksčiau5. Geresnis ir pigesnis rytojaus dirbtinis intelektas sukels skirtingą ekonominį poveikį.
Antra, kruopščiai kontroliuojami tyrimai neapima platesnio masto poveikio, kuris lydi dirbtinio intelekto diegimą. Pavyzdžiui, tyrimai, kuriuose dalyvavo skambučių centro darbuotojai3 ir programinės įrangos kūrėjai4, parodė, kad kai organizacinė struktūra išliko fiksuota, mažiau patyrę darbuotojai daugiausia naudos iš dirbtinio intelekto pagalbos gavo. Tačiau Realiame pasaulyje vadovai gali reaguoti reorganizuodami darbą arba net pakeisdami kai kuriuos mažiau patyrusius darbuotojus dirbtinio intelekto sistemomis. Jei taip atsitiks, poveikis šiems asmenims gali būti priešingas, nei apskaičiuota kontroliuojamuose tyrimuose. Iš tiesų, darbo užmokesčio duomenys rodo, kad jaunesnių darbuotojų užimtumas nuo 2022 m. sumažėjo, ypač profesijose, kuriose atliekamos užduotys, kuriose dirbtinis intelektas pasižymi geriausiais rezultatais, pavyzdžiui, klientų aptarnavimas ir programinės įrangos kūrimas6. Tačiau tyrėjai vis dar bando suprasti, kiek šio modelio galima priskirti dirbtinio intelekto technologijoms.
Kruopščiai kontroliuojami tyrimai yra tarsi ryškus, siauras prožektorius: jie yra tik dalis apšvietimo, reikalingo norint suprasti, kaip visuomenė prisitaiko prie dirbtinio intelekto. Kadangi dar tiek daug nežinoma apie platesnį jo ekonominį ir socialinį poveikį, populiarios diskusijos dažnai nuslysta į spekuliatyvius, mokslinės fantastikos pasakojimus apie mašininio intelekto dominuojamą pasaulį.
Socialiniai mokslai galėtų padėti įveikti šiuos neaiškumus, tačiau tam reikėtų ir vaizduotės, ir pagrindimo. Čia aprašau tris vienas kitą papildančius metodus, kurie gali padėti tyrėjams, dirbantiems šioje sparčiai besivystančioje srityje.
Socialinė mokslinė fantastika
Vienas iš būdų – kurti tai, ką ekonomistas Jeanas Tirole'as vadina socialine moksline fantastika7 – spekuliacijas apie ateitį, kurios lieka pagrįstos pagrindiniais ekonomikos principais. ir elgsenos teorijas. Užuot pasiremę vien vaizduote, tokio pobūdžio analizė naudoja modelius, kad ištirtų, kaip technologijos gali sąveikauti su rinkos jėgomis.
Pavyzdžiui, 2019 m. tyrėjai modeliavo, kaip savaeigiai automobiliai gali pakeisti miestus, ir nustatė, kad šios transporto priemonės gali pabloginti eismą8. Kadangi savaeigių automobilių keleiviai gali atsipalaiduoti, skaityti ar žiūrėti vaizdo įrašus, asmeninės išlaidos, praleistos eisme, mažėja. Tačiau vis daugiau žmonių renkasi keliauti automobiliu, jie sukelia didesnes spūstis kitiems. Ar tai sukels neefektyvumą, priklausys nuo to, ar vyriausybės įgyvendins tokią politiką kaip spūsčių kainodara, kad ištaisytų „išorinį poveikį“.
Kitas vaizduotės kupino, tačiau pagrįsto socialinio mokslo pavyzdys yra tyrimai, kaip rinkos jėgos gali apriboti dirbtinio intelekto ardomąjį potencialą. Tyrimai9,10 rodo, kad automatizavimui didinant kai kurių užduočių produktyvumą, kitos veiklos, kurių negalima lengvai automatizuoti, pavyzdžiui, kūrybinis vadovavimas ar galutinių rezultatų tikrinimas, santykinė vertė augs. Tai gali padidinti darbo jėgos paklausą, taigi ir atlyginimus tokiuose darbuose. Šios galimybės galėtų sušvelninti kai kuriuos ardomuosius automatizavimo padarinius. Tačiau tai taip pat gali padidinti nelygybę tarp žmonių, kurie klesti šiuose vaidmenyse, ir tų, kurie to nedaro. Daugiau tokių minties eksperimentų gali padėti politikos formuotojams įsivaizduoti, kaip ekonomika galėtų drausmingiau keistis. Tokie eksperimentai gali nustatyti, kuriuos rodiklius stebėti, ir padėti pradėti planuoti reikalingą politiką. Kitos neišspręstos problemos apima paskatų kurti žinias dirbtinio intelekto sistemoms supratimą ir tai, kaip gali būti paveiktos inovacijos ir ekonomikos augimas, jei dirbtinio intelekto laboratorijos išliks konkurencingos tarpusavyje arba jei viena iš jų išsiveržs į priekį kaip aiški rinkos lyderė.
Į ateitį orientuoti duomenys
Be teorijos, politikos formuotojams taip pat reikės įrodymų, kad suprastų, kaip keisis ekonomika. Norint susidaryti išsamesnį vaizdą, reikia derinti skirtingų tipų informaciją.
Vienas iš įprastų būdų vertinti dirbtinio intelekto galimybes yra lyginamoji analizė – sistemų testavimas atliekant standartizuotas užduotis, panašiai kaip tai daroma su egzaminais. Lyginamieji standartai gali įvertinti dirbtinio intelekto sistemos gebėjimą spręsti matematikos problemas, reaguoti į klientų aptarnavimo užklausas arba diagnozuoti ligas. Tačiau lyginamosios analizės balai dažnai skiriasi nuo rezultatų realiomis sąlygomis, kai užduotys yra triukšmingesnės, sudėtingesnės ir priklausomos nuo konteksto. Pavyzdžiui, medicininė dirbtinio intelekto sistema gali gerai atlikti vadovėlinio stiliaus klinikinius klausimus, tačiau gali neteisingai interpretuoti pacientų pranešimus, jei praleis svarbias detales. Reikia daugiau tyrimų, kad būtų sukurti lyginamieji rodikliai, kurie geriau atspindėtų realaus pasaulio našumą.
Jei dirbtinis intelektas bus bent kiek toks transformuojantis, kaip daugelis tikisi, jo poveikis atsispindės daugelyje rodiklių, kuriuos galima stebėti realiuoju laiku, pavyzdžiui, stebint, kokioms užduotims žmonės naudoja dirbtinį intelektą. Šie naudojimo duomenys rodo, pavyzdžiui, kad dirbtinio intelekto pokalbių robotai dažnai naudojami programinės įrangos kūrimui, o tai rodo, kad šis sektorius gali pajusti ankstyviausią dirbtinio intelekto diegimo poveikį11,12. Kiti rodikliai apima užimtumą, laisvas darbo vietas ir tai, ar įmonės, integruojančios dirbtinį intelektą, gauna didesnį pelną ir plečiasi. Tačiau bus klausimų, į kuriuos vien tokie aprašomieji rodikliai negali atsakyti. Dėl šios priežasties tyrėjai vis tiek gali bandyti išmatuoti priežastinį dirbtinio intelekto poveikį: tai yra, ar dirbtinis intelektas sukelia patobulinimų, o ne tik tai, kad jį diegia aukšto lygio darbuotojai, kurie taip pat labiau linkę išbandyti naujas technologijas.
Dirbtinis intelektas gali padidinti nelygybę – nebent visuomenė išmoks ją kontroliuoti
Įvertinti dirbtinio intelekto priežastinį poveikį yra sunku, nes technologijos vystosi, o organizacijos prisitaiko. Tačiau šis iššūkis būdingas ne tik dirbtiniam intelektui. Panašūs klausimai kyla vertinant, kaip bet kuri bandomoji programa – verslo, švietimo ar visuomenės sveikatos srityje – veiks, kai bus išplėsta. Išplėtus programas, jos dažnai susiduria su naujais apribojimais arba sukelia platesnio masto ekonominius padarinius. Ekonomistai sukūrė metodus, kaip numatyti šiuos mastelio keitimo efektus projektuojant eksperimentus, pavyzdžiui, atkartoti galutinio įgyvendintojo – pavyzdžiui, vyriausybinės agentūros – sąlygas, o ne lankstesnių, geriau aprūpintų organizacijų, kurios paprastai vykdo bandomuosius projektus, sąlygas13–15. Dirbtinį intelektą tyrinėjantys tyrėjai, projektuodami eksperimentus, gali panašiai bandyti numatyti būsimus pokyčius.
Vienas svarbus parametras yra dirbtinio intelekto modelių vykdymo kaina, kuri mažėja. Tyrėjai gali modeliuoti, kaip kainų mažėjimas gali paveikti skirtingų programų gyvybingumą. Pavyzdžiui, viename tyrime16 buvo nagrinėjamas Siera Leonės mokytojų, kurie už interneto prieigą moka megabaitais, dirbtinio intelekto naudojimas. 2022 m. pradžioje užklausos pateikimas dirbtinio intelekto pokalbių robotui buvo 12 kartų brangesnis nei standartinio tinklalapio įkėlimas; iki 2025 m., dėl mažėjančių skaičiavimo sąnaudų ir dirbtinio intelekto pralaidumo efektyvumo, technologijos naudojimas tapo 98 % pigesnis nei tinklalapio pasiekimas. Šis sąnaudų pranašumas rodo, kad DI gali išplėsti prieigą prie informacijos mažai išteklių turinčiose aplinkose, kur internetas yra brangus.
DI galimybės yra dar vienas svarbus jo poveikio veiksnys. Sunku numatyti, kaip jos vystysis, tačiau tyrėjai gali pabandyti numatyti, kaip žmonės gali reaguoti į galingesnes sistemas. Net ir technologijoms tobulėjant, žmonių elgesys paprastai laikosi stabilių modelių – kalbant apie tai, kaip žmonės ugdo pasitikėjimą, kaip jie reaguoja į paskatas ir kaip jie prisitaiko prie automatizavimo.
Vienas iš būdų numatyti būsimų sistemų poveikį yra modeliuoti šį elgesį, derinant duomenis su teorija. Pavyzdžiui, radiologų ir diagnostinio DI tyrimas parodė, kad gydytojai dažnai pasikliauja DI sprendimu, net kai pati sistema signalizuoja apie neapibrėžtumą. Tai rodo, kad dalinis pasitikėjimas DI sistemomis, kuriose žmonės turėtų prižiūrėti algoritmus, kartais gali būti mažiau veiksmingas nei aiškios atsakomybės priskyrimas žmogui arba mašinai. Taikant šį metodą sukurti ekonominiai modeliai gali imituoti, kaip DI galėtų pakeisti skirtingas rinkas ir institucijas.
Ekonomistai taip pat gali kurti eksperimentus, kuriais siekiama aplenkti dabartinius pajėgumus. Tais atvejais, kai žmonės vis dar pranoksta dirbtinį intelektą, tyrėjai gali tirti, kaip žmonės galėtų sąveikauti su būsima dirbtinio intelekto sistema, naudodami „Ozo šalies burtininko“ bandymą. Šioje sistemoje dalyviai mano, kad jie sąveikauja su DI sistema, tačiau užduotį slapta atlieka patyręs žmogus. Tai leidžia tyrėjams stebėti, kaip vartotojai reaguoja į DI tipo sąveikas dar prieš tai, kai technologija gali atlikti užduotį pati. Iš tiesų, net kai kurios komercinės DI sistemos iš dalies remiasi žmogaus įtaka: pavyzdžiui, savaeigiai automobiliai pasitelkia nuotolinius žmones, kad šie išeitų iš keblių situacijų, tačiau to daro mažiau, tobulėjant savaeigiams automobiliams. Tyrimai, imituojantys ateities DI naudojant žmones, gali rodyti, kad tam tikri ateities DI sistemų integravimo būdai sukeltų problemų, o tai būtų vertinga politikos formuotojams.
Vienas iš iššūkių, su kuriuo susiduria visi šie metodai, yra tai, kad žmonės jau diegia DI savo kasdieniame gyvenime, o tai reiškia, kad nebėra „švarios“ kontrolinės grupės, kurios technologija nebūtų paliesta. Daugeliu atvejų daugiausia, ką galime išmatuoti, yra prieigos prie konkretaus DI įrankio suteikimo poveikis, palyginti su tuo, koks DI naudojimo lygis tuo metu atitinka įprastas sąlygas. Kad tokie įrodymai būtų interpretuojami, kartu su pagrindiniais rezultatais tyrėjai turėtų pateikti ne tik numatomą poveikį, bet ir tai, kaip DI buvo naudojamas kontrolinėje grupėje, kuri technologijos versija buvo išbandyta ir kaip buvo struktūrizuota žmonių ir sistemos sąveika.
Bandomosios ekonomikos
Užuot stebėję tik tai, kaip DI keičia ekonominę veiklą, tyrėjai turėtų išbandyti ir išbandyti rinkų, įmonių ir institucijų struktūrizavimo būdus. DI jau keičia įmonių darbo ieškančiųjų vertinimo būdą. Tuo tarpu mokyklos turi nuspręsti, kaip DI turėtų būti naudojamas mokymesi, kokie įgūdžiai bus svarbūs DI turtingoje darbo rinkoje ir kaip studentai gali įtikinamai pademonstruoti šiuos gebėjimus darbdaviams.
Politikos formuotojai gali iš anksto pasimokyti iš sektorių, kurie yra DI diegimo priešakyje, pavyzdžiui, programinės įrangos kūrimo, tačiau jie taip pat turėtų pradėti bandomuosius projektus tokiose srityse kaip švietimas ir sveikatos apsauga. Jos galėtų veikti kaip „specialios ekonominės zonos“ DI – paskirtos erdvės, kuriose technologiją būtų galima saugiai išbandyti. Jos galėtų apimti paskatas privačioms organizacijoms greičiau diegti DI įrankius, taip pat reguliavimo „smėlio dėžes“, kurios suteikia laikinas išimtis iš pasirinktų taisyklių, tačiau apima griežtą priežiūrą, panašią į tas, kurios naudojamos finansų srityje. Toks ankstyvas diegimas leistų numatyti, kaip galėtų atrodyti DI integruota ateitis.
Šiose zonose tyrėjai, pedagogai, gydytojai ir platesnės bendruomenės turės proaktyviai kurti sistemas, o ne tiesiog reaguoti į sutrikimus. Pavyzdžių jau yra. JAV interneto paslaugų įmonė „Cloudflare“ eksperimentuoja su mechanizmais, leidžiančiais interneto svetainių kūrėjams imti mokestį iš dirbtinio intelekto sistemų už prieigą prie jų turinio, o kelios mokyklos testuoja būdus, kaip struktūrizuoti dieną naudojant dirbtinį intelektą savarankiškam mokymuisi paremti. Šių bandomųjų projektų išplėtimas padės mums suprasti skirtingų technologinės pažangos integravimo būdų privalumus ir trūkumus.
Kelias į priekį
DI įgalins – ir galbūt pareikalaus – naujų visuomenės organizavimo būdų. Kaip įmonės, institucijos ir bendruomenės galėtų vystytis reaguodamos į tai? Kokius kompromisus reikš skirtingi keliai? Norint atsakyti į šiuos klausimus, reikia vaizduotės apie tai, kaip galėtų pasikeisti pasaulis, taip pat pagrįstų įrodymų, gautų taikant elgesio modelius, ateities eksperimentus ir naujų bendradarbiavimo formų bandomuosius projektus.
Šio darbo negalima atlikti atskirai. Tam reikalingas glaudus technologų, pilietinių novatorių ir socialinių mokslų bendradarbiavimas. Pavyzdžiui, pilietinis verslininkas gali sukurti institucinę struktūrą, skirtą apdovanoti asmenis už mokymo duomenų pateikimą dirbtinio intelekto modeliams; teoretikas gali išsiaiškinti skirtingų mokėjimo schemų pasekmes; o empirinis tyrėjas gali praktiškai stebėti, ar atlygis skiriamas naudingiausiam turiniui.
„DI visuomeninių pasekmių supratimas turi tapti bendru projektu – projektu, kuris tyrinėja įvairias galimas ateities perspektyvas ir padeda mums sąmoningai rinktis, kokią visuomenę norime kurti.“ [1]
1. Nature 648, 535-537 (2025) By Daniel Björkegren