„Kai Jackas Welchas mirė 2020 m. kovo 1 d., buvo pagerbtas
ilgametis „General Electric“ generalinis direktorius, kurį daugelis gerbė, kaip
didžiausią visų laikų generalinį direktorių.
Davidas Zaslavas, C.E.O. „Warner Bros. Discovery“ ir „Welch“
mokinys prisiminė jį, kaip beveik dievišką figūrą. „Jackas nustatė kelią. Jis
matė visą pasaulį. Jis buvo aukščiau viso pasaulio“, – sakė P. Zaslavas. „Ką
jis sukūrė G.E. tapo tokiu būdu, kaip dabar veikia įmonės“.
P. Zaslavo žodžiai buvo skirti, kaip nedviprasmiškas
pagyrimas. Per du J. Welcho valdymo dešimtmečius – 1981–2001 m. – jis pasuko
G.E. taip, kad ji pavirto į vertingiausią bendrovę pasaulyje, išugdė būrį globotinių, kurie
toliau vadovavo didelėms savo įmonėms, ir nustatė standartą, pagal kurį buvo
vertinami kiti generaliniai direktoriai.
Tačiau atidžiau panagrinėjus Welcho palikimą paaiškėja, kad
jis buvo ne tik „šimtmečio vadybininkas“, kaip žurnalas „Fortune“ jį vainikavo, jam
išėjus į pensiją.
Atvirkščiai, jis padarė galingą ir ilgalaikę įtaką Amerikos
verslui, informuodamas, kaip elgiamasi su darbuotojais, kaip atlyginami
akcininkai ir kaip generalinis direktorius elgiasi vis labiau susipriešinančiame amžiuje.
Kai Donaldas J. Trumpas išrenkamas prezidentu, kai Jeffas
Bezosas ginčijasi dėl infliacijos su Baltaisiais rūmais, kai Elonas Muskas
derasi dėl savo 44 mlrd. dolerių Twitter pirkimo, naudodamas šūdo vaizdelį.
Pastaruosius kelerius metus rašiau „The Times“ kampinį
biurą, kalbėdamas su šimtais vadovų apie jų karjerą ir požiūrį į lyderystę. Ir
karts nuo karto pono Welcho vardas vis skambėdavo. Vieni norėjo modeliuoti save
pagal jį, o kiti siekė save apibrėžti, prieštaraudami viskam, už ką jis
stovėjo.
Bet kuriuo atveju buvo aišku, kad ponas Welchas vis dar
šmėžuoja verslo pasaulyje ir gyvena be nuomos generalinių direktorių visame pasaulyje mintyse.
Ir daugiau, nei 100 pokalbių, skirtų „Žmogui, kuris sulaužė
kapitalizmą“, mano naujoje knygoje, iš kurios buvo pritaikytas šis straipsnis,
daugybė žmonių pasakė tam tikrą to paties dalyko versiją: nors praėjo daugiau,
nei du dešimtmečiai nuo to, kai p. Welchas buvo generalinis direktorius G.E., jo palikimas vis dar
veikia milijonus Amerikos namų ūkių.
Beveik iš karto po to, kai ponas Welchas išėjo į pensiją
2001 m. rugsėjį su 417 milijonų dolerių išeitine kompensacija, G.E. pateko į bėdą, iš kurios niekada neatsigaus.
Tačiau jo mokiniai vadovavo daugybei kitų didelių kompanijų,
įskaitant Home Depot, Albertson's, Chrysler ir Boeing. Daugumai jų nepavyko.
Ir per kelis dešimtmečius, kai ponas Welchas perėmė valdžią,
ekonomika apskritai tapo panaši į jo iškreiptus prioritetus. Atlyginimai
sustingo, o darbo vietos persikėlė į užsienį. Generalinio direktoriaus darbo užmokestis atsidūrė
stratosferoje, o supirkimai ir dividendai išaugo. Gamyklos buvo uždarytos, o
įmonės rado būdų, kaip sumokėti mažiau mokesčių.
Be ilgalaikės įtakos ekonomikai, J. Welchas taip pat iš
naujo apibrėžė, ką reiškia būti viršininku, įkūnydamas agresyvų, materialistinį
valdymo stilių, kuris išlieka iki šiol.
„Jis buvo roko žvaigždė C.E.O. mano eros“, – sakė Lynn
Forester de Rothschild, viena iš retų devintojo dešimtmečio žiniasklaidos
magnatų. „Visi manėme, kad jis viską daro teisingai, o sėkmę nulėmė
ketvirčio uždarbis iki cento.
Išėjęs į pensiją, ponas Welchas ir toliau valdė verslo
pasaulį, kaip vyresnysis valstybės veikėjas, rašydamas knygas ir apžvalgas,
pasirodydamas televizijos laidose, kad pagirtų vadovus, kuriuos jis išugdė, ir
tęsė savo puolimą mokesčių ir reguliavimo srityje.
P. Welchas taip pat užsiėmė netikėta išėjimo į pensiją
pramoga: jis tapo interneto troliu. Atrodė, kad jo senas draugas Donaldas J.
Trumpas pirmavo daugelyje sąmokslo teorijų, kurias apėmė V. Welchas. Tačiau iki
2012 m. J. Welchas rinkdavosi savo kovas su savo priešais internete, bandydamas
įgyti socialinio tinklo „Twitter“ bibliotekas ir skelbti sąmokslo teorijas apie
Obamos administraciją.
Tai buvo karjera, kurią apibrėžė negailestingas atsidavimas
bet kokia kaina maksimaliai padidinti trumpalaikį pelną, o ją nutraukė dezinformacijos
įsiveržimas. Ir tai atvėrė duris į erą, kai milijardieriai generaliniai direktoriai turi
didžiulę galią ir beveik visišką nebaudžiamumą.
G.E. irgi vis dar skaičiuoja nuostolius su J. Welcho palikimu. Dvejus
dešimtmečius po to, kai jis išėjo į pensiją, keli generaliniai direktoriai bandė sugrąžinti
įmonei buvusią šlovę ir jiems nepavyko. Tada pernai G.E. vadovybė pripažino
pralaimėjimą ir paskelbė – įmonė bus išskaidyta visam laikui.
"Neutronis Jackas"
G.E. buvo vertas 14 milijardų dolerių, kai ponas Welchas
tapo C.E.O., praėjus vos keliems mėnesiams po to, kai Ronaldas Reiganas pradėjo
eiti pareigas. Neilgai trukus prieš J. Welcho išėjimą į pensiją, likus kelioms
dienoms iki 2001 m. rugsėjo 11 d., įmonės vertė buvo 600 mlrd. dolerių.
Tačiau būdai, kuriais J. Welchas sukūrė tiek daug akcininkų
vertės, dažnai darė daugiau žalos, nei naudos.
Jis buvo priverstinis sandorių sudarytojas, skatinęs G.E.
augimą dėl negailestingų susijungimų ir įsigijimų, kurių metu G.E. toli nuo
savo pramoninių šaknų ir paleido įmonių konsolidacijos bangą, kad sumažintų
konkurenciją tokiose įvairiose pramonės šakose, kaip oro linijos ir
žiniasklaida.
Jis uždarė gamyklas ir atleido darbuotojus dešimtimis
tūkstančių, pradėdamas daugybę masinių atleidimų, kurie destabilizavo Amerikos
darbininkų klasę. Jis sukūrė sistemas, tokias, kaip „stack ranking“, kuri
įpareigojo kasmet atleisti 10 procentų darbuotojų, ir įsitvirtino kitose
įmonėse. Jis pasirinko gamybos perkėlimą į užsienį ir užsakomųjų paslaugų teikimą,
darbo jėgos siuntimą į užsienį ir kreipėsi į kitas įmones, kad galėtų teikti
buhalterines funkcijas, tokias, kaip apskaita ir spausdinimas.
To pakako, kad jis pelnytų pravardę, kurios jis nekentė, bet
niekada negalėjo atsikratyti: „Neutroninis Jackas“ – nuoroda į neutroninę bombą, kuri
tariamai žudo žmones, palikdama nepažeistus pastatus.
Tačiau labiau, nei sumažinimas ar sandorių sudarymas, J.
Welcho manija finansams leido jam nuolat išpūsti G.E. vertinimą viešosiose
rinkose.
G.E. buvo pramonės įmonė, kai jis perėmė valdžią – didžiąją dalį
pinigų uždirbo, pardavinėdama prietaisus, elektros lemputes, jėgos turbinas ir
reaktyvinius variklius. Tuo metu, kai jis išėjo į pensiją, bendrovė didžiąją
dalį pelno gavo iš GE Capital, kuris iš esmės buvo milžiniškas nereguliuojamas
bankas. J. Welchas tai pavadino „dėme“ – tai amorfiškas, nuolat
besikeičiantis finansinio turto rinkinys, galintis akimirksniu atlikti bet
kokius patronuojančiai bendrovei naudingiausius pakeitimus.
Finansų padalinys tapo G.E. svorio centru, galiausiai jam
teko 40 procentų pajamų ir 60 procentų pelno. Kai finansų padalinyje buvo
išleista tiek daug pinigų, ponas Welchas pasinaudojo jais, perkeldamas nulius
visame besiplečiančiame tarptautiniame dukterinių įmonių tinkle ir beveik 80
ketvirčių iš eilės ištraukdamas viską, ko jam reikėjo, kad atitiktų ar pranoktų
analitikų prognozes - precedento neturintis bėgimas. Tai buvo tai, ką vienas
įtakingas analitikas pavadino „pajamomis pagal pareikalavimą“.
J. Welchas neigė, kad „GE Capital“ buvo naudojama kaip
priemonė, leidžianti išlaikyti bendrovės akcijų kainos kilimą. „Mes valdėme
verslą, o ne uždarbį“, – kartą pasakė jis. Tačiau jo paties pavaduotojai
papasakojo kitokią istoriją, pripažindami, kad finansų skyrius buvo naudojamas
tam, kad akcijų kaina pakiltų.
„Buvo labai mažai
skaidrumo“, – sakė Beth Comstock, ilgametė G.E. rinkodaros vadovas. „G.E.
turėjo finansų armiją, kuri sugebėjo uždaryti kvartalą taip, kaip buvome sakę.
P. Welchas niekada nebuvo pašauktas atsakyti už šią
abejotiną finansų inžineriją, kol jis buvo C.E.O. Tačiau 2009 metais G.E.
paskelbė, kad su Vertybinių popierių ir biržos komisija sumokėjo didelius
mokesčius dėl sukčiavimo apskaitos, kurie rodo dešimtmečius trukusį
netinkamumą.
G.E. per daug metų po to, kai J. Welchas išėjo į pensiją,
buvo pervertintas pelnas, siekdamas padidinti savo akcijų kainą, naudodamas
daugybę gerai išgrynintų taktikos skaičiams apgauti, S.E.C. sakė.
„G.E. sulenkė apskaitos taisykles daugiau, nei lūžio taškas“,
– tuo metu pastebėjo S.E.C. vykdymo skyriaus direktorius Robertas Khuzami.
Tai nebuvo vienkartinė anomalija, nes S.E.C. išsiaiškino.
Pajamų iškraipymas buvo nusistovėjusi praktika įmonėje. Skunde S.E.C. labai
stengėsi pastebėti, kad G.E. kas ketvirtį nuo 1995 iki 2004 m. atitiko arba
viršijo analitikų lūkesčius.
Potekstė buvo neabejotina: kai ponas Welchas buvo savo galių
viršūnėje, buvo naudojama tokia pati apgaulinga taktika.
„Jie turėjo G.E. įrankių rinkinį“
Smagi sėkmė, kurią ponas Welchas rado G.E., įkvėpė daugybę
mėgdžiotojų, nes visa vadybininkų karta siekė sekti jo metodus, augimo
strategijas ir vertybes. O G.E. ponas Welchas turėjo puikų aparatą skleisti
savo ideologiją.
Didesnę šimtmečio dalį G.E. buvo įtakingiausia šalies įmonė
organizacinio dizaino ir vadovų tobulinimo srityse.
Charlesas Coffinas, perėmęs G.E. 1892 m. buvo žinomas kaip
„profesionalios vadybos tėvas“. Įtakingas Harvardo verslo mokyklos atvejo
tyrimas rašė, kaip G.E. tapo Amerikos verslo operacijų „varpeliu“. Per
dešimtmečius tobulinant savo vidinius procesus ir mokymo metodus, tyrime buvo
teigiama: „G.E. atsidūrė lyderio vietoje valdymo praktikoje."
G.E. buvo korporacija, kurioj kiti generaliniai direktoriai ieškojo patarimų,
kaip jie turėtų vadovauti savo įmonėms, ir vieta, kur galvų medžiotojai eidavo
ieškoti talentų. „Kai įmonei reikia paskolos, ji kreipiasi į banką“, – kartą
rašė žurnalas „Fortune“. „Kai įmonei reikia generalinio direktoriaus, ji eina pas „General
Electric“, kuri kaldina verslo lyderius taip, kaip West Point kaldina
generolus.
G.E. netgi turėjo savo elitinį besivystančių žvaigždžių
treniruočių aikštelę, kur baltųjų apykaklių gladiatoriai galėjo tobulinti savo
įgūdžius. Žinomas, kaip Krotonvilis, universitetas buvo išsidėstęs 52 akruose
bukoliniame Croton-on-Hudson kaime, tiesiai į šiaurę nuo Niujorko ir netoli nuo
West Point.
Centras buvo pirmasis tokio pobūdžio ir įkvėptų kitas
korporacijas, įskaitant IBM, Hitachi ir Boeing, kurti panašius centrus. Ji
tarnavo, kaip vidinė verslo mokykla dešimtims G.E. vadovų, kurie išstudijavo
P. Welcho planą ir toliau vadovavo kitoms įmonėms, įskaitant 3M, Equifax,
Medtronic, Nielsen, Rubbermaid ir kt.
2000-ųjų pradžioje penkioms iš 30 geriausių Dow Jones
pramonės vidurkio įmonių vadovavo vyrai, dirbę ponui Welch. „Štai kodėl jie
buvo pasamdyti“, – sakė ilgametis G.E. žmogiškųjų išteklių vadovas Williamas
Conaty. „Nes jie turėjo žaidimų knygą. Jie turėjo G.E. įrankių rinkinys. Ir
tada valdybos manė, kad tai buvo atsakymas.
„Maniakiškas prisirišimas prie rezultatų“
Velcho globotiniams, kurie dirbo savarankiškai, retai sekėsi
gerai. „Home Depot“, „Albertson's“, „Conseco“, „Stanley Works“ ir daugelyje
kitų įmonių ta pati istorija kartojosi iki begalybės.
G.E. vykdomasis direktorius buvo pavadintas generaliniu direktorium kitoje
įmonėje. Žinia apie paskyrimą sklido, tos bendrovės akcijos pakilo. Pradėję dirbti
lyderiai buvo apipilami turtais, kai jie pradėjo dirbti ir pasirašė kelių
milijonų dolerių sutartis, kurios užtikrino jiems paauksuotą išėjimą į pensiją,
nesvarbu, kaip gerai jie dirbo. Paprastai prasidėdavo darbo vietų mažinimo laikotarpis,
o pelnas kartais kildavo kelis ketvirčius ar net kelerius metus. Tačiau moralė
neišvengiamai smuktelėjo, verslas svyravo, akcijų kaina krito, o Velcho mokinys
buvo išsiųstas pakuotis.
„Daugeliu atvejų G.E. buvo manoma, kad lyderiai yra verslo genijai“,
– sakė buvęs C.E.O. Billas George'as. iš Medtronic. „Bet jie buvo tik išlaidų
mažinimo priemonės. Ir jūs negalite sumažinti savo išlaidas, ieškodami kelio į gerovę.
Labiau, nei bet kuri kitą įmonę, išskyrus G.E., būtent
„Boeing“ tiesiogiai formavo ponas Welchas.
Per pastaruosius 25 metus daugybė vyrų, dirbusių ponui
Welch, pakeitė lėktuvų gamintojo kultūrą, kad ji būtų panaši į G.E., paversdama
bendrovę, kuri kadaise pirmenybę teikė aeronautikos inžinerijai, į tokią, kurioj
klestėjo finansų inžinerija.
Pirmasis buvo Harry Stonecipheris, kuris prisijungė prie
„Boeing“ 1997 m. susijungus. Jis perkėlė įmonės būstinę į Čikagą iš Sietlo, kad
galėtų siekti mokesčių lengvatų, užėmė griežtą poziciją su profesinėmis
sąjungomis ir pastūmėjo bendrovę mažinti išlaidas.
„Kai žmonės sako, kad pakeičiau „Boeing“ kultūrą, toks ir buvo
tikslas, todėl ji veikia, kaip verslas, o ne kaip puiki inžinierių įmonė“, –
2004 m. sakė ponas Stonecipheris. „Tai puiki inžinierių įmonė, bet žmonės
investuoja į įmonę, nes jie nori užsidirbti pinigų“.
Po to atėjo Jimas McNerney, Welcho leitenantas, pavadintas generealiniu direktoriumi „Boeing“ po to, kai J. Stonecipheris buvo atleistas už romaną su
pavaldine.
P. McNerney perkėlė veiklą į valstijas, kuriose yra silpni
darbo įstatymai, pasinaudojo išorės paslaugomis ir 2011 m. priėmė lemtingą
sprendimą dar kartą perdaryti 737 – lėktuvą, pristatytą septintajame
dešimtmetyje – užuot pralaimėjęs dėl esminio užsakymo su American Airlines. Šis
sprendimas paskatino klaidingą 737 Max kūrimą, kuris du kartus per penkis
mėnesius sudužo ir žuvo 346 žmonės. Ir nors prie tų tragedijų prisidėjo daugybė
veiksnių, galiausiai jos buvo įmonės kultūros, kuri nukirto kampus, siekiant
trumpalaikės finansinės naudos, rezultatas.
Net ir šiandien „Boeing“ vadovauja Welcho mokinys. Dave'as
Calhounas, dabartinis generalinis direktorius., buvo tamsaus arklio kandidatas į pono Welcho
įpėdinį 2001 m. ir buvo „Boeing“ valdyboje, kai buvo paleistas „Max“ ir
reaguodamas į avarijas.
Kai 2020 m. įmonei pradėjo vadovauti ponas Calhounas, jis
savo biurą įkūrė ne Sietle (dvasiniuose „Boeing“ namuose) ar Čikagoje
(oficialioje būstinėje), o už Sent Luiso, „Boeing Leadership Center“ –
vidiniame mokymo centre, specialiai pastatytame Krotonvilio įvaizdyje. Jis sakė,
kad tikisi nukreipti pagal poną Welchą, kurį pavadino savo „amžinu mentoriumi“.
„Masinė neurozė“
„Šimtmečio vadybininkas“ išėjęs į pensiją buvo nenusilenkęs
ir per savo gyvenimo prieblandą išgyveno tą patį sprogimą, kuris apibrėžė jo
kadenciją C.E.O.
Jis persirengė, kaip valdymo guru ir sukūrė 50 000 dolerių vertės
internetinį M.B.A., siekdamas įdiegti savo griežtą taktiką naujos kartos verslo
lyderiams. (Mokykla giriasi, kad „daugiau nei du iš trijų mokinių, kol mokosi,
gauna paaukštinimą.“) Jis džiaugėsi D. Trumpo politiniu
iškilimu, tada patarė jam, kai laimėjo Baltuosius rūmus.
Blėstančiomis dienomis J. Welchas pasirodė, kaip sąmokslo
teorijų prekeivis. Klimato kaitą jis pavadino „masine neuroze“ ir „išpuoliu
prieš kapitalizmą, kurio socializmas negalėjo sukelti“. Jis paragino prezidentą
Trumpą paskirti Rudy Giuliani generaliniu prokuroru ir ištirti jo politinius
priešus.
Ryškiausias J. Welcho veržimosi į politinius komentarus ir
įsitikinimų, kuriuos jis atskleidė, pavyzdys buvo 2012 m. Tada jis socialiniame
tinkle „Twitter“ apkaltino Obamos administraciją, sugalvojus mėnesinių darbo
ataskaitų skaičius, siekiant politinės naudos. Kaltinimas buvo kupinas
ironijos. Po dešimtmečių, per kuriuos G.E., masažuodamas savo pajamų ataskaitas,
J. Welchas iš esmės kaltino Baltuosius rūmus, darant tą patį.
Nors pono Welcho teiginys buvo nepagrįstas, konservatorių
žinovai perėmė sąmokslo teoriją ir ją sustiprino kabelinės naujienos ir
„Twitter“. Net D. Trumpas, tuomet dar tik realybės televizijos žvaigždė,
prisijungė prie choro, pavadinęs fiktyvų J. Welcho kaltinimą „100 procentų
teisingu“ ir apkaltindamas Obamos administraciją „beždžionėmis“ su skaičiais.
Tai buvo vienas iš pirmųjų melų, paplitusių socialinėje žiniasklaidoje, ir jį
atskleidė viena iš labiausiai gerbiamų asmenybių verslo istorijoje.
Kai ponas Welchas mirė, nedaugelis jo panegirininkų sustojo,
kad apsvarstytų visą jo palikimą. Jie nesigilino į etatų mažinimą,
manipuliuojamą uždarbį ir „Twitter“ išdaigas.
Ir nebuvo svarstoma, kaip per pastaruosius 40 metų J.
Welchas formavo ekonomiką, sukurdamas pasaulį, kuriame gamybos darbo vietos
išgaravo, nes generalinių direktorių darbo užmokestis auga, kai supirkimų ir dividendų yra
daug, nes pelno mokesčio tarifai mažėja.
Užslėpdami šią tikrovę, jo sąjungininkai padėjo įamžinti
mitą apie jo šventumą, papildydami vieną iš labiausiai ilgalaikių
dezinformacijos dalių: supratimą, kad Jackas Welchas buvo didžiausias
visų laikų generalinis direktorius."
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą