Tai ne tavo senelio M.B.A.

  "Jei norite būti lyderiu, pasitikinčiu savo giliausiomis vertybėmis ir vaidmeniu visatoje, eikite į verslo mokyklą. Bent jau taip sako verslo mokyklos. Pastaraisiais metais jos save vadino vieta, kur studentai mokosi likti" ištikimi savo misijai“ ir pasimėgauti „tikrai gyvenimą keičiančia patirtimi“, kurioje vertinama „sveikata, laimė ir tikslas“, taip pat „autentiškumas ir atnaujinta aistra“.

 

    Aukštojo mokslo rinkodaros komandos mėgsta beveik dvasines etiketes, todėl gali būti nesąžininga pagal jas rinktis verslo mokyklas. Tačiau M.B.A. pasaulyje naujausios, kvapą gniaužiančios šių šūkių versijos rodo daugiau, nei bendras Amerikos pašaukimas užsidirbti pinigų ir gyventi geriausią gyvenimą dabar. Įspūdinga yra tai: po dešimtmečių dėmesio finansų rinkoms ir akcininkų grąžai verslo mokyklos bando imtis gilesnių filosofinių problemų, įskaitant, galbūt, preliminarius klausimus apie paties kapitalizmo priemones ir tikslus.

 

    Per pastaruosius kelerius metus studentų susidomėjimas socialiniu verslo poveikiu labai išaugo. Dar prieš pandemiją verslo mokyklos siūlė iniciatyvas ir programų koncentraciją tokiais pavadinimais, kaip „Sąžiningas kapitalizmas“ ir „Tvarus verslas“, atsižvelgiant į didėjantį investuotojų susidomėjimą „aplinkosaugos, socialiniais ir valdymo“ sumetimais, geriau žinomais, kaip E.S.G.

 

    „Šiek tiek sumažėjo įkarštis eiti į laissez-faire kapitalizmą. Apie tai vyksta sveiki pokalbiai“, – sakė Brianas Lowery, Stanfordo verslo mokyklos, kurioje neseniai skaitė kursą „Reimagining Work Post-Covid“, profesorius.

 

    Tokie pokalbiai atspindi ilgalaikį dviprasmiškumą apie tai, kam būtent yra skirtos verslo mokyklos. Ar jų tikslas yra mokyti generalinius vadybininkus, kaip profesionalų klasę, turinčią bendrų žinių, pavyzdžiui, teisininkus ar gydytojus? O gal jie turėtų teikti tikslines programas, siūlančias techninius įgūdžius? Ar tai savotiška pasaulietinių kapitalistų dieviškumo mokykla, kurioje mokiniai atpažįsta tikrąjį savo pašaukimą? Šiuolaikinės verslo mokyklos stengiasi įgyvendinti visus šiuos tikslus vienu metu, tačiau sunku išmokyti siaurų taikomųjų įgūdžių ir taip pat paskatinti studentus grumtis su milžiniškais dviprasmiškais klausimais apie didžiausias vertybes ir galios hierarchijas.

 

    Dabartinis susidomėjimo gilesniais klausimais banga nėra nauja, o greičiau grįžimas prie pirmųjų modernių verslo mokyklų pradinių tikslų. 1900 m. Dartmuto koledže įkurtos Tucko verslo mokyklos tikslas buvo ugdyti „pirmiausia žmogų, o paskui verslininką“. 1927 m. per Harvardo verslo mokyklos naujojo miestelio pašventinimą vienas pranešėjas pareiškė, kad „mūsų verslo tarnai, kaip ir mūsų bažnyčių tarnai, turėtų vertinti savo atsakomybę“. Jis pabrėžė, kad verslininkai turi turėti platų išsilavinimą, tapti „žmonėmis, turinčiais ne tik plačią istorijos, politikos ir ekonomikos perspektyvą, bet ir turinčiais moralinį bei religinį išsilavinimą, kuris linkęs ugdyti charakterį“.

 

    Tada, kaip ir dabar, šiose didžiosiose deklaracijose atsispindėjo nuoširdus įsitikinimas ir noras įtikinti skeptikus, kad mokinių mokymas užsidirbti daugiau pinigų taip pat gali būti tikra intelektuali veikla.

 

    Verslo švietimo istorikai atsekė šio idealo „generalinio direktoriaus“ iškilimą ir nuosmukį, kaip apsišvietusio korporatyvinio valstybės veikėjo“, kaip savo knygoje „Nuo aukštesnių tikslų iki samdomų rankų“ pasakė Harvardo sociologas Rakeshas Khurana.

 

    Tikėjimas, kad vadovai galėjo ir turėtų turėti ilgalaikę viziją ir visuomenės atsakomybės jausmą, žlugo septintojo dešimtmečio ekonominės krizės metu. Įmonių modeliai, atsiradę po tų nuolaužų, naujai išdėstė vadovus – ir verslo mokyklse besimokančius būsimus vadybininkus – pirmiausia, kaip akcininkų agentus, kurie pirmiausia buvo skirti akcijų rinkos kainai palaikyti arba privačių akcijų vertinimo paaukštinimui.

 

    Toks požiūris paskatino verslo mokyklas mokyti vadovus, kad jie maksimaliai padidintų akcininkų vertę, gaudami kiekvieną ketvirtį grąžos, taip pat, kaip NASCAR įgulos vadovas mokosi valdyti duobės įgulą, kad automobilis kuo greičiau ir efektyviau grįžtų į trasą. Tai nepaliko vietos senesnėms ambicijoms ugdyti charakterį ar platų intelektualinį smalsumą – nors verslo mokyklos tuštumą užpildė pozityviosios psichologijos kalba ir amorfiška „lyderystės“ idėja.

 

    Daugelis verslo mokyklų kritikų atkreipė dėmesį į šį nenorą užduoti plataus masto klausimus, nepaisant mados, susijusios su aplinkos, socialinėmis ir valdymo problemomis. 

 

Kai kurie pažymi, kad mokyklos puikiai sugeba sumenkinti niekintojus, atskirti juos savo profesiniuose žurnaluose ir konferencijose bei įtraukti juos į darbo užmokestį gaunančių sąrašus, tokiu būdu nutildant.

 

    „Gavau apdovanojimą už tai, kad buvau kiek įmanoma įžūlesnis“, – man pasakė Martinas Parkeris, dėstantis Bristolio universiteto Vadybos mokykloje. Kai dabartiniai darbdaviai jį pasamdė, jie žinojo, kad jis ruošiasi išleisti knygą „Uždaryk verslo mokyklą“, bet jiems tai nesukėlė prieštaravimo. „Tai nereiškia, kad jie buvo ypač drąsūs, bet mano kritika nėra labai svarbi“, – man pasakė daktaras Parkeris. „Tai nėra ypač grėsminga. Mane glosto imperatorius“.

 

    Įvairovės iniciatyvos ir dėmesys aplinkai bei socialiniam poveikiui, anot jo, „prilygsta žalingam plovimui arba etikos plovimui, slepia pagrindines epistemologines ir struktūrines problemas, kurias prisiima verslo mokyklos, ir jas paryškina tam tikros rūšies interneto svetainėse. Tai liberalios fėjos dulkės."

 

    Kiti to nemato. Jie mano, kad kapitalizmas tiesiog turi tapti šiek tiek gražesnis, kad mes turime orientuoti korporacijas į geresnes investavimo strategijas ir mažiau toksiškus santykius su darbuotojais. Būtų gerai – aš nesu prieš mažus žingsnelius, bet ta diagnozė neatspindi mūsų problemos pobūdžio.

 

    Netgi profesoriai, kurie savo tyrimuose yra agresyvūs, atsitraukia nuo iššūkių verslo mokyklų instrumentalizmui, sutelkiant dėmesį į tariamai neutralius įrankius ir įgūdžius. Profesorius Lowery iš Stanfordo, kurį minėjau anksčiau, yra socialinis psichologas, tyrinėjantis rasės ir klasės sankirtą. Tačiau normatyvinius klausimus jis nelaiko klasėje. „Dauguma to, ką aš mokau, yra suprojektuota taip, kad būtų kuo neutralesnė aiškios moralės, ką tu turėtum daryti, atžvilgiu“, – sakė jis. „Aš tai sakau aiškiai studentams: turinys yra amoralus. Galite jį naudoti, norėdami pasiekti bet kokį tikslą. Tai tiesiog padeda suprasti, kaip žmonės veikia socialinėje aplinkoje. Tai yra įrankių rinkinys“.

 

    Daktaras Lowery dėstė populiariausią Stanfordo pasirenkamąjį dalyką – dešimtmečius trukusį kursą „Tarpasmeninė dinamika“ (vadinamas „Touchy Feely“ kursu), kurio metu studentai keičiasi nuoširdžiais atsiliepimais intensyvių užsiėmimų metu, kuriuos daugelis prilygsta grupinei terapijai. Mokiniai džiaugiasi patirtimi, paremta psichologo Kurto Lewino „mokymo grupės“ sesijomis XX a. ketvirtajame dešimtmetyje, kuri buvo šiuolaikinių darbo vietų jautrumo programų pirmtakas. Tai skamba kaip sveikintinas pertrauka nuo mokymo programos, kurioje gausu finansinių priemonių ir kiekybinio modeliavimo, nors kursas galbūt ir nėra toks skirtingas: studentai tiesiog mokosi efektyvaus emocijų valdymo ir perdavimo.

 

    Kelsey Aijala, Stanfordo studentė, kuri šį pavasarį baigia studijas, man pasakė, kad lyderystės kursai, kuriuos ji lankė, „nėra vertybiniai – neverčia mąstyti apie savo, kaip lyderio, vertybes. Yra kursų apie į tikslą orientuotą gyvenimą, o aš dabar lankau kursą apie strateginį posūkį, bet jie neprašo jūsų galvoti apie savo vaidmenį visuomenėje. Tai labiau panašu į „savo gyvenimo kūrimą“, o mokymo programa vis dar atitinka tradicinį verslo įgūdžių rinkinį. Sunku suprasti, kaip mokiniai gali „rasti savo tikslą“ mokymo programoje, kuri per daug orientuota į įrankių galandimą, kad paklaustų, kam tie įrankiai skirti.

 

    Tai gali atrodyti kaip neaiškios galvos humanisto, kuris neįsivaizduoja, kaip veikia realus pasaulis, kritika, bet aš tik kartoju saviškių išvadas. Verslininkui „reikia plačių žinių, istorinės perspektyvos jausmo ir proto lankstumo“, – rašė „Higher Education for Business“, 1959 m. Fordo fondo užsakyto tyrimo „Aukštasis išsilavinimas verslui“ autoriai. „Jis taip pat turi jautriai ir rafinuotai vertinti vaidmenį, kurį verslas atlieka ir gali atlikti mūsų visuomenėje. Visa tai reiškia, kad reikia šiek tiek išmanyti aktualesnes istorijos ir galbūt filosofijos sritis bei išmanyti socialinius mokslus, ypač ekonomiką, politikos mokslus ir sociologiją.

 

    „Ford“ ataskaitoje – ir panašioje, kurią tais pačiais metais rėmė „Carnegie Corporation“ – buvo įspėta neignoruoti humanitarinių mokslų arba neleisti fakulteto nariams ir studentams specializuotis per siaurai.

 

    Tačiau po to sekęs finansavimas pastūmėjo mokyklas priešinga kryptimi, o tai atitinka septintojo dešimtmečio madą, kai mėgautasi skaičiais. Verslo mokyklos apėmė hiperspecializaciją, kuri persmelkia likusią akademinę bendruomenę, ypač patenkant į ekonomikos ir kitų labai kiekybinių disciplinų jaudulį.

 

    Pastaraisiais metais šis susiskaldymas paspartėjo, nes platesnis magistro laipsnis užleido vietą trumpesniems, siauresniems magistro laipsniams tokiomis temomis, kaip rinkodara ir operacijos, dažnai pritaikytos specifiniams profesiniams kontekstams, pvz., sveikatos priežiūrai ar technologijoms. Daugelis programų leidžia studentams pasirinkti pasirenkamuosius dalykus kitose universiteto dalyse, tačiau siūlo mažai struktūrų, kaip sujungti šį rinkinį.

 

    Verslo mokyklos dabar „išpumpuoja daugiau, nei pusę milijono, siaurų specialistų per metus“ į ekonominę kultūrą, kuri vertina greitą grąžą ir efektyvumą, Rogeris Martinas, buvęs Toronto universiteto Rotmano vadybos mokyklos dekanas, rašė savo naujausioje knygoje „Kai daugiau yra. Ne geriau."

 

    „Verslo mokyklos jau seniai žadėjo: „Padarysime jus tokiu bendru, lyderiaujančiu žmogumi“, bet jos to nedaro“, – man pasakė ponas Martinas. „Tu ateini ir mokysi daugybės siaurų disciplinų, ir daroma prielaida, o, mokiniai tave supras, kaip juos suderinti. Jie integruosis į šias sritis ir taps generaliniais vadovais. Tačiau dauguma to nedaro." Jis apgailestavo, kad nėra humanitarinių mokslų, kokybinių disciplinų, kurios „mokytų ką nors mąstyti sudėtingoje adaptacinėje sistemoje. Su ta sistema elgiamės kaip su kažkuo kitu – susmulkiname, suskaidome į gabalus, sudedame atgal ir galvojame, kad viskas bus gerai. Humanitariniai mokslai yra vienintelė viltis mąstyti apie dalykus holistiškai, kiekybiškai neįvertinamais būdais.

 

    Čia yra pagrindinė šiuolaikinio verslo švietimo įtampa: tuo metu, kai visuomenei reikia vadybininkų, galinčių susigrumti su netikrumu ir veikti kultūroje, kuriai būdingi pagrindiniai teisingumo ir žmogaus klestėjimo klausimai, dauguma verslo mokyklų vis dar akcentuoja specializuotus įgūdžius ir kiekybinius metodus, viliojančius metodus su ekonominių ir socialinių mokslinių modelių paprastumu. 

 

Jie dažnai sumažina žmonių organizacijų keistumą iki tvarkingos atvejo metodo pedagogikos, kai studentai aptaria 15–20 puslapių pasakojimus apie tai, kaip asmuo ar korporacija susidorojo su kokia nors užduotimi ar krize.

 

    „Atvejo metodas yra teatras“, - sakė ponas Martinas. „Yra atvejis, o tada yra mokymo pastaba, kurioje sakoma, kokia yra bylos esmė. Kai kurios pastabos bus tokios pat konkrečios, kaip ir sakydami: „Užduokite šį klausimą, palaukite, kol gausite šį atsakymą, tada užrašykite tai lentoje.“ Tai niekuo nesiskiria nuo Šekspyro – žmonės turi eiles, yra trys veiksmai, kiekvienas atlieka savo vaidmenį, o atsakymą žinai iš anksto“.

 

    Atvejo metodas nedominuoja kiekvienoje verslo mokykloje, tačiau Harvardo verslo mokykla (H.B.S.), kurioje šis metodas atsirado, 2020 metais kitoms mokykloms ir organizacijoms pardavė daugiau nei 15 mln. tokių atvejų.

 

    P. Martin apskaičiavo, kad 30 procentų Šiaurės Amerikos verslo išsilavinimo „padeda ir skatina H.B.S. atvejis“.

 

    M. Aijala, Stanfordo studentė, sakė, kad atvejo metodas „gali būti naudingas sprendžiant kai kurias dilemas, su kuriomis susiduria verslo lyderiai, tačiau dažniausiai tai darome greitai, o aš nemanau. skatina kritinį reflektyvų mąstymą gilesniais klausimais. Kadangi dalyvavimas yra kažkas, ką įvertina klasėje, tai skatina ką nors pasakyti tam, kad kažką pasakytum, ir nesukuria erdvės gilesniems klausimams.

 

    Tačiau atvejų kūrimas ir mokymas pastaraisiais metais tapo labiau niuansuoti, iš dalies dėl to, kad dėmesys skiriamas aplinkai ir socialiniam poveikiui. „Mes darome šį puikų dalyką, kai kiekvienu atveju jūs nustatote visas proceso suinteresuotąsias šalis“, – sakė man Cynthia Madu, kuri netrukus baigs Tuck mokyklą Dartmute. „Tai leidžia mums identifikuoti visus iš tikrųjų ten esančius žmones, todėl nemanome, kad tai generalinis direktorius daro viską. Be to, jei mokiniai žino, kad nėra vieno pasakojimo, jie yra labiau pasirengę klasėje diskutuoti, ar tai teisingas pasakojimas.

 

    Verslo mokyklų dėstytojai taip pat plečia klausimus, kurie laikomi svarbiais šiuolaikiniam verslui. „Mane paskatino dabar ekonominiais tyrimais laikomų tyrimų įvairovė“, – sakė Ethanas Rouenas, Harvardo verslo mokyklos profesorius, dėstantis kursą „Kapitalizmo permąstymas“. „H.B.S. turime žmonių, kurie tyrinėja ginklų kontrolę, rohinjų genocidą. Tai nauja ir kiekvienais metais vis labiau eina ta linkme.

 

    Daugiau nei prieš pusę amžiaus „Ford“ fondo ataskaitoje buvo pažymėta, kad „pats verslas traukiamas dviem kryptimis“, todėl reikalingi vadovai, turintys „plačių, perspektyvių ir lanksčių minčių“, taip pat „geriau parengtų specialistų“. Tada verslo mokyklos pasidavė technokratinei bangai. 

 

Laikas iš naujo pereiti į kitą, sunkesnę kryptį – tą, kuri pripažįsta, kad matavimas ir modeliavimas nėra tas pats, kas supratimas, o „Aplinka, socialinis ir valdymas“ laiko ne politiškai madingą mojavimą rankomis, o raginimą sutelkti M.B.A. ties dideliais, sunkiais klausimais.

 

    Patys studentai siekia šio pokyčio. „Kai baigiau magistrantūros studijas, daug studentų atėjo į verslo mokyklą manydami, kad tai yra atokvėpis nuo to, ką jie daro. Jie palikdavo bankininkystę ar konsultacijas, atlikdavo MBA, tada grįždavo, kad gautų didesnį atlyginimą“, – sakė daktaras Rouenas. „Dabar tiek mažai studentų ateina su tokiu nusiteikimu. Daugelis galvoja, kad MBA yra galimybė išsiaiškinti dalykus.""