Apgaulė

"Apgauk mane kartą

     Kelly Richmond Pope

     (Harvard Business Review, 264 puslapiai, 30 dolerių)

     Žinote posakį: „Sąžiningo žmogaus apgauti negalima“. Daroma prielaida, kad to paprašė tie, kurie yra apgaulės taikinys. Investicinis fondas su įtartinai didele grąža, vidinis lenktynių patarimas, akcijų prekyba, kuri yra „tikras dalykas“ – investuotojai žinojo arba turėjo žinoti, kad kažkas negerai. Nukentėjusieji manė, kad yra sukčiai, ir paaiškėjo, kad jie buvo žymės.

 

     Tiesa ta, kad sąžiningi žmonės gali būti ir yra nuolat apgauti. Kelly Richmond Pope nagrinėja, kaip tai vyksta, knygoje „Apgauk mane vieną kartą: sukčiai, istorijos ir paslaptys iš trilijono dolerių sukčiavimo pramonės“. 

 

Smulkaus verslo savininkai yra apakinti, kai paaiškėja, kad jų buhalteris klastojo knygas; tarptautinės finansų institucijos randa vadovų, kurie išleidžia grynuosius pinigus; mažo miesto valdžia atranda, kad pareigūnas dešimtmečius ėmė iš jos sąskaitų. 

 

Ponia Pope, DePaulo universiteto teismo medicinos apskaitos profesorė, netgi priskiria „atsitiktinių“ nusikaltėlių klasę tiems, kurie pradeda, kaip netyčia patyrę klaidą, bet nusprendžia pasinaudoti galimybe, o ne prisipažinti.

 

     Kaip teigia ponia Pope: „Mes visi turime suprasti sukčiavimo ciklą, nes vienu ar kitu metu jus tai paveikė, jūs tai padarėte arba galėjote tai atskleisti“. Ji praleido laiką su sukčiais, apklausinėjo įkalintus ir lygtinai paleistus žmones, kad suprastų, kodėl jie taip pasirinko. Ji taip pat kalbėjosi su aukomis, nagrinėdama, kaip jos tapo pažeidžiamos, ir informatoriais, kurie pranešdavo apie jų bendradarbius, dažnai už tai brangiai sumokėdami.

 

     Kai kurie ponios Pope pastebėjimai yra intuityviai prasmingi, pavyzdžiui, išvada, kad bendruomenės grupės ir bažnyčios yra vieni švelniausių taikinių: paprastai joms vadovauja savanoriai, jos turi daug grynųjų ir labai mažai prižiūrimos.

 

 Tačiau bet kuri organizacija gali būti pažeidžiama. Daugelis iš mūsų nepaiso raudonų vėliavų arba net nežino, ko ieškoti. Nenorime įtariai elgtis su savo draugais ir bendradarbiais, o žiūrėti į akis atrodo nenatūraliai. 

 

Štai kodėl piktadarys visada yra „patikimas“ darbuotojas. (Asmuo, kurį visi laiko įtartinu, retai gauna prieigą prie banko sąskaitų.) 

 

Mano patirtis rodo, kad sukčiavimo prevencijai skirtos sistemos tikriausiai daro labiau įmanomus sukčiavimus: verčiant vartotojus keisti slaptažodžius kas 30 dienų, slaptažodžiai įrašomi ji pažymi ir randama akivaizdžiose vietose. Susuktos braukiamųjų kortelių sistemos baigiasi tuo, kad patalpos yra paliktos su atidarytomis durimis.

 

     Grėsmė gali kilti iš bet kurios vietos, atsižvelgiant į tai, kiek mūsų gyvenimo yra internete. Galbūt matėte „Facebook“ pranešimą, kuriame teigiama, kad jūsų anūkas buvo apiplėštas, ir ar galėtumėte pervesti šiek tiek pinigų. Gavau el. laiškų, tariamai iš mano viršininko, prašant atsiųsti jam keletą dovanų kortelių. Ponia Pope pastebi, kad aukos dažnai nepraneša apie tokius nusikaltimus iš gėdos. Vagis piniginės neištraukė – jie noriai ją perdavė.

 

     Bet tai nėra knyga „apsaugoti močiutę nuo sukčiavimo“. Tai tyrimas, kas tai daro, kam tai daro ir kas apie tai praneša. Ponios Pope sukčiautojų profiliuose yra tipiški įmonių aferistai, tačiau yra ir vienas šokiruojantis atvejis, kai vaistininkas, siekdamas pelno, skiedžia vaistus nuo vėžio. (Mano nuojauta yra vadinti tai žmogžudyste, o ne sukčiavimu.) Šioje knygoje esančių žmonių įvairovė primena, kad beveik kiekvienas gali padaryti sukčiavimą arba tapti jo auka.

 

     „Esu užsifiksavus, kaip žmonės apgaudinėja“, – rašo ponia Pope. Panašu, kad vyraujantis atsakymas yra pasinaudojimas galimybe ir nebaudžiamumas. Bankomato technikas paima kelias saujas grynųjų. Draudimo sąskaitos tvarkytojas sukuria netikras operacijas. Jei pradedantysis apgavikas išsisuktų pirmą kartą, greičiausiai, jis tai darys ir toliau.

 

     Didžiausia šios knygos apgavikė yra Rita Crundwell, kuri, būdama Diksono, Illino valstijoje, kontrolierė, pavogė iš miesto kasos daugiau, nei 50 mln. dolerių. Ponios Pope teigimu, tokiu būdu išaiškėja didelė sukčiavimo dalis. Mes priklausome nuo šių žmonių stebėjimo sistemų, kaip ir nuo bet kokio slaptažodžio nustatymo ar asmens patikrinimo.

 

     Ponia Pope niekada neėmė interviu iš Crundwell, nors sukūrė dokumentinį filmą apie nusikaltimą ir jo poveikį miestui. Tačiau byla kelia racionalizavimo klausimą. Daugelis iš mūsų galėtų įsivaizduoti, kad pateisiname nedidelę sumą: maitinimą įmonės sąskaita; neprisipažindami, kai mums davė per daug pinigų. Bet kaip racionalizuoti 50 mln. dolerių.

 

     Dėl šios priežasties būčiau norėjęs daugiau apie sukčiavimo psichologiją. Ponia Pope aptaria tamsiąją triadą – narcisizmą, makiavelizmą, psichopatiją – kurias psichologai nustatė nusikaltėliuose. Tačiau daugelis šių dienų grobstytojų taip pat turi narkomanų modelius: jie yra priverstiniai lošėjai – galbūt, jie pradėjo vogti, kad padengtų jų skolas, o vagystė yra dar vienas lošimas. Jie tiki , kad jie „viską atgaus“ ir pakeis lėšas, kol nebus sugauti.

 

     Crundwell turėjo prabangų gyvenimo būdą, įskaitant verslą: veisimą ir čempionų arklių demonstravimą. Ar ji manė, kad toks turtingumas buvo vertas nusikaltimo? Ar ji kaip nors atsilygins už vagystę? Arba Diksono žmonės (visi 15 000) buvo naivuoliai, nusipelnę finansuoti jos pasirinkimus? Ženklo nužmoginimas yra dar viena sukčių tendencija.

 

     Su „Apgauk mane kartą“ ponia Pope atskleidžia pažeidžiamumą, kuriuo dalijamės visi, ir pataria, kaip apsisaugoti nuo tų, kurie mus apvogtų. Jos gilesnė žinia yra ta, kad nėra sukčiavimo be aukų: „Kažkas kažkur visada palieka sąskaitą.“ [1] 

 

1. Scam Filter
Gulliver, Katrina.  Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y. [New York, N.Y]. 20 Mar 2023: A.15.