"Įmonės yra įpratusios švęsti pridėjimą. Pelnas, klientai ir akcijų kainos turėtų didėti, o ne kristi. Inovacijos – tai naujų produktų pridėjimas. Didesni skaičiai yra karjeros sėkmės matas: vadovai kopia įmonės laiptais, priimdami daugiau ataskaitų, didesnius biudžetus ir didesnius atlyginimus. Tikros superžvaigždės ne tik prideda, bet ir daugina. Geriausi programuotojai yra pažymėti kaip „10 kartų kūrėjai“, nes tariamai yra dešimt kartų produktyvesni už savo bendraamžius.
Įmonės ne visada prieštarauja atimčiai. Yra gerų mažinimo rūšių: akivaizdu, kad anglies dvideginio išmetimas. Išlaidų mažinimas yra būtina valdymo dalis, nors ir ne sveikintina. Tačiau vertė daryti mažiau yra neįvertinta. Geriausi viršininkai yra tie, kurie daiktus atima ir prideda.
Tai reiškia, kad darbuotojams reikia skirti laiko darbui atlikti. Beveik visada susirinkimus šaukia viršininkai. Kai kurie yra naudingi; daugelis iš jų - ne. „Shopify“, elektroninės prekybos įmonė, metus pradėjo iš įmonės kalendorių ištrynusi 12 000 pasikartojančių susitikimų ir paprašydama visų gerai pagalvoti, prieš juos atkuriant. Bendrovė praneša, kad dėl tokio skerdimo padidėjo našumas.
Vienintelis dalykas, kuris blogesnis už per daug susitikimų, yra visai nekviesti į juos. Taigi, kai tik vyksta susitikimai, gali pasirodyti stebėtinai daug žmonių. Minusui nusiteikę vadovai suteiks darbuotojams leidimą nedalyvauti, jei jie nėra reikalingi.
Taip pat geri viršininkai siųs žinutes, kai to reikės, o ne kiekvieną kartą, kai į galvą šaus kokia nors šviesi idėja. Jie sumažins darbo tempą, palikdami darbuotojams laiko susikaupti. Jiems bus aišku, ar kažkas skubu, ar ne. Neseniai atliktas Lauro Giurge iš Londono verslo mokyklos ir Vanessons Bohns iš Kornelio universiteto tyrimas parodė, kad el. laiškų gavėjai paprastai pervertina, kaip greitai jo siuntėjas tikisi atsakymo.
Atimtis yra ne tik kasdienių trukdžių pašalinimas. Tai taip pat yra sprendimų priėmimas, siekiant sunaikinti projektus ir produktus, kurie niekur neveda, ir sutelkti pastangas į svarbiausias verslo dalis. Peteris Druckeris, vadybos teoretikų dojenas, pasisakė už „planuotą atsisakymą“, kad ištekliai, susiję su ribine veikla, būtų išlaisvinti pelningesniam naudojimui. Jis patarė, kad vadovai turėtų reguliariai užduoti tą patį klausimą apie kiekvieną verslo aspektą: „Jei to dar nepadarytume, ar mes į tai eitume dabar žinodami, ką dabar žinome?"
Naujoje knygoje „Gerų darbų atvejis“ Zeynep Ton iš MIT Sloan School of Management teigia, kad daryti mažiau dažnai gali būti komerciškai prasminga. „Costco“, gerai vertinamas Amerikos mažmenininkas, tikintis „protingu pardavimų praradimu“, turi sąmoningai ribotą produktų asortimentą. Tai reiškia, kad jis gali veiksmingiau sutelkti savo perkamąją galią, tiksliau prognozuoti paklausą ir produktyviau panaudoti savo darbuotojų laiką.
Mažiau gali neatrodyti, kaip puikus rezultatas klientams, tačiau tam tikru momentu pasirinkimas labai vargina. Kai praleidote daugiau laiko, bandydami nuspręsti, ką žiūrėti srautinio perdavimo paslaugoje, nei reikia nueiti į kiną ir du kartus pažiūrėti „Oppenheimerį“, trūkumas atrodo gana patrauklus.
Mažiau daryti ir siūlyti daugeliu atžvilgių prieštarauja mums. Viena yra tai, kaip žmonės yra sujungti. Profesorius Tonas cituoja 2021 m. žurnale Nature paskelbtą Gabrielle Adams iš Virdžinijos universiteto ir jos bendraautorių tyrimą, kuriame žmonių buvo prašoma sugalvoti būdus, kaip ką nors patobulinti (pvz., miniatiūrinės golfo duobės dizainą) arba išspręsti. problema (pavyzdžiui, kad tinklelio modelis būtų simetriškas).
Tyrėjai išsiaiškino, kad neturėdami aiškaus raginimo galvoti apie atimtį, dalyviai sistemingai pridėjo funkcijų, o ne jas atėmė.
Yra daugybė kitų kliūčių, trukdančių suvokti minuso mąstymą. „Paskandintų sąnaudų klaida“ reiškia, kad vadovams sunku atsisakyti projektų, kurie jau pasisavino pinigus. Firmos dažnai bijo atsisakyti pasirinkimo: o jei ši neabejotinai nauja įmonė virs kitu dideliu dalyku? El. laiškų siuntimas ir kalendoriaus pildymas – tai būdas jaustis užimtam, net jei nuveikiama nedaug.
Įdarbinimo procesai ir veiklos apžvalgos sustiprina papildomos veiklos svarbą; neįprasta, kad kandidatas į darbą giriasi tuo, ko nepasiekė. Tačiau darbo atsikratymas turėtų būti esminė vadovų priemonių rinkinio dalis. Pridėk vertę. Daryk mažiau.“ [1]
1. "The best bosses know how to subtract work." The Economist, 31 Aug. 2023, p. NA.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą