„Kepėjas taip pat yra IT vadovas, nes jis prižiūri svetainę. Jis yra logistikos ekspertas, rinkodaros vadovas, parduotuvės savininkas, pardavėjas ir pirkėjas – visa tai viename. Tai tiesiog neįmanoma“, – sako Christianas Steigeris – ir jis nori tai pakeisti.
Dirbtinis intelektas skirtas kuo labiau sumažinti organizacinę naštą smulkaus verslo savininkams, pavyzdžiui, kepėjams: „Matau nedaug sričių, kuriose dirbtinis intelektas negalėtų padėti. Jis nekeps bandelių, jei laikysimės pavyzdžio. Tačiau visa kita – rinkodara, prekės ženklo strategija, „Google“ optimizavimas, svetainė, internetinė parduotuvė, produktų aprašymai – dirbtiniam intelektui bus nedaug apribojimų“, – tikisi Steigeris.
Todėl „Lexware“ ėmėsi supaprastinti verslumą. „Dirbtinis intelektas dabar leidžia mums daryti daug daugiau nei tik automatizuoti mokesčių ar apskaitos procesus“, – sako Steigeris.
Steigeris, informatikos absolventas, kuris kaip vidinis verslininkas „Haufe Group“ sukūrė debesijos sprendimą „Lexware Office“ ir nuo 2019 m. vidurio eina Freiburge įsikūrusios „Haufe-Lexware“ generalinio direktoriaus pareigas, savo koncepciją vadina „Lenos principu“. Pavadinimas kilęs iš Steigerio ankstyvųjų metų mentoriaus. Kiekvienas savarankiškai dirbantis asmuo ateityje turėtų turėti tokį patyrusį bendražygį šalia, tik dirbtinio intelekto pavidalu. Freiburge įsikūrusi „Haufe-Lexware“ yra viena didžiausių verslo programinės įrangos mažoms įmonėms tiekėjų Vokietijos rinkoje.
Kad dirbtinio intelekto generalinis direktorius veiktų, jam reikia informacijos iš įmonės vidaus. „Panagrinėkime kepėjo, norinčio padidinti savo regioninio prekės ženklo žinomumą – galbūt per „Instagram“, pavyzdį. Tuomet reikia penkių elementų: pirma, tikslo – didinti prekės ženklo žinomumą regione. Antra, sistemos – ką dirbtinis intelektas gali daryti, ko ne ir kokiomis temomis jis turėtų rašyti. Trečia, tono – kaip bendrauti su savo klientais? Ketvirta, eskalavimo – kada dirbtinis intelektas turėtų nustoti veikti automatiškai ir prašyti paaiškinimo? Ir penkta, kontrolės, nes galiausiai svarbiausia yra pasitikėjimas“, – procesą aiškina Steigeris.
Rezultatas – „Instagram“ plakatas, kurį šiuo metu testuoja 400 klientų. Kepėjas apibrėžia dirbtinio intelekto tikslą, nurodydamas tikslinę auditoriją ir produktus, kuriuos reikia reklamuoti. „Tai sukuria du turinio srautus, kurių kiekvienas turi savo strategiją. Pavyzdžiui, vienas srautas apie paveldą: kaip gaminama bandelė? O kitas – apie gatavus produktus ir dabartines tendencijas. Juose pateikiami paruošti „Instagram“ įrašai, kurie patalpinami ir publikuojami tinkamu laiku.“
Rinkodara yra tik pradžia. Ar kepėjas turi tinkamą logistikos partnerį? Ar jis perka ekologiškus miltus iš tinkamo tiekėjo už gerą kainą? Norint į tai atsakyti, vidiniai įmonės duomenys turi būti susieti su rinka, kurią automatiškai tiria dirbtinis intelektas. „Lexware“ siekia panaudoti savo apskaitos patirtį, kad nustatytų anomalijas dar prieš joms tampant akivaizdžiomis.
„Dėmesio, jums baigiasi pinigai – ar norėtumėte paskolos dabar?“ – kaip dirbtinio intelekto įžvalgos pavyzdį pateikia Steigeris. „Lexware“ žino verslininko finansinę padėtį ir neapmokėtų sąskaitų skaičių, todėl gali pasiūlyti kitokią palūkanų normą. „Iš esmės tai yra auksas, kurį pirmą kartą galime padaryti prieinamą verslininkams. Ir aš netgi pasakyčiau: verslo valdymas pasikeis. Kaip aš projektuoju ir vadovauju savo įmonei, kai vėl turėsiu laiko sutelkti dėmesį į savo tikrąją aistrą – tai bus visiškai naujas lygis“, – tikisi Steigeris.
Siekdama užtikrinti sistemos veikimą, „Lexware“ bendradarbiauja su bankais ir daugiau nei 150 kuruojamų partnerių iš tokių sektorių kaip e. prekyba ir laiko stebėjimas ekosistema. „Šios integracijos jau vyksta. Įdomu tai, kad pirmą kartą jas galima naudoti ne tik automatizavimui, bet ir naujo tipo verslo valdymui.“
Idėja transformuoti apskaitos programinę įrangą į agentų pagrindu veikiančią vadovybės kompanionę šiuo metu skatina visą pramonę. Britų ir australų kilmės „Lexware“ konkurentė „Xero“ atvirai reklamuoja savo agentą „Jax“ kaip „DI finansų direktorių“, JAV tiekėja „Intuit“ 2025 m. vasarą pristatė septynių specializuotų DI agentų rinkinį apskaitai, mokėjimams, klientų bendravimui ir mokesčiams, o net „Mastercard“ kovo mėnesį pristatė virtualų finansų direktorių mažoms įmonėms.
DI taip pat kelia bangas Vokietijos rinkoje: Prancūzijos finansinių technologijų įmonė „Pennylane“, kurios vertė po 175 mln. eurų finansavimo etapo siekia 4,25 mlrd. eurų, Vokietijoje atidaryta 2025 m. lapkritį ir siekia mesti iššūkį „Datev“ ir „Lexware“ jų pagrindinėje veikloje. „Steiger“ dėmesys sutelktas į bendrą finansinį našumą vietoj „Co-CFO“ yra sąmoningas atsakas į tikslinės grupės realybę: labai mažose įmonėse savininkas, generalinis direktorius ir finansų direktorius paprastai yra tas pats asmuo.
Steigerio nuomone, apskaitos automatizavimas yra būtina sąlyga dirbtinio intelekto generaliniam direktoriui. Tačiau jis mano, kad ši problema netrukus bus išspręsta. Jau beveik 80 procentų apskaitos yra automatizuota. „Mūsų tikslas – pasiekti beveik 100 procentų. Taip, visada yra išimčių. Tačiau per ateinančius vienerius ar dvejus metus pasieksime 100 procentų standartinių atvejų, tuo esu visiškai įsitikinęs.“
Tada bus galima žvelgti į priekį. „Visos dabartinės sistemos iš esmės žvelgia atgal. Mokesčių programinė įranga leidžia man pažvelgti į dvejus ar trejus metus atgal. Bankas daugiausiai realiuoju laiku peržiūri vieną sąskaitą. Apskaita žvelgia į ketvirtį ar pusę metų atgal. Tačiau verslininkai nori formuoti ateitį, o ne prisiminti, kas įvyko. Ir būtent čia mes ir įsikišame.“
Tačiau tai, ar Steigerio rizika atsipirks, labiau priklauso ne nuo technologijos, o nuo tikslinės grupės noro ją priimti. Remiantis vasario mėnesio „KfW“ tyrimu, tik 19 procentų Vokietijos mikroįmonių, turinčių mažiau nei penkis darbuotojus, šiuo metu naudoja dirbtinį intelektą (DI), tai yra gerokai mažiau nei didesnės vidutinės įmonės, iš kurių DI naudoja 36 procentai.
Tuo pačiu metu, pasak pramonės asociacijos „Bitkom“, visų vidutinio dydžio DI naudotojų dalis per metus beveik padvigubėjo. Steigeris teigia, kad ypač mažos įmonės dažnai turi geresnes sąlygas diegti naujus įrankius nei didelės korporacijos dėl senų sistemų trūkumo ir trumpų sprendimų priėmimo procesų.
Jis pats pripažįsta prieštaravimą, kad DI vis dar dažnai klysta skaičiais ir kad mokesčių administratoriai netoleruoja klaidų. Tačiau tai nekeičia jo ambicijų paversti programinę įrangą iš praeities apskaitos įrankio, į ateitį orientuotu, bendravadovu." [1]
1. Die KI, die dem Chef die lästige Arbeit abnimmt: Viele Kleinunternehmer müssen Technik, Buchhaltung, Marketing und Einkauf in Personalunion erledigen. Das Unternehmen Lexware will Abhilfe schaffen. Frankfurter Allgemeine Zeitung; Frankfurt. 27 Apr 2026: 19. HOLGER SCHMIDT
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą