„Įrašyti ar neįrašyti? Technologijų srities žmonėms tai nebeaktualu. Atsakymas yra tvirtas „taip“.
„Zoom“ skambutis neįsivaizduojamas be dirbtinio intelekto užrašų darytojo. Susitikimuose ištiesiami telefonai, fiksuojantys kiekvieną žodį. Spontaniškų pokalbių su bendradarbiais metu kažkas gali įjungti „Granola“ transkripcijos programėlę, kuri gali paversti sąveiką vieno puslapio santraukomis arba veiksmų sąrašu. Net baruose ir pasimatymuose žmonės naudoja dirbtinio intelekto valdomas klausymosi programėles, kad vėliau analizuotų pokalbius.
Praėjo laikai, kai bet kokia sąveika pagal numatytuosius nustatymus buvo privati. Prašyti leidimo negalima, nors kai kuriais atvejais tai gali reikšti įstatymo pažeidimą. Tai nėra baisu, jei tai daroma produktyvumo vardu, sako įrašinėtojai.
„Tai vyksta kasdien“, – sakė Ericas Bahnas, rizikos kapitalistas iš San Francisko, kuris tai pastebėjo maždaug prieš metus. Per susitikimus su įkūrėjais jie padėdavo telefonus ant konferencijų stalo ir po truputį juos priglausdavo prie jo. lyg jis būtų sportininkas pokalbyje po rungtynių.
Bahnas anksčiau klausdavo, ar jį įrašinėja. Atsakymas visada būdavo „Taip“, o po to – „Ar tai gerai?“. Dabar jis tiesiog daro prielaidą, kad taip, ir atidžiau renka žodžius.
„Aš tai tiesiog laikau normaliu protokolu“, – sako jis. „Mūsų visuomenė juda į Rytų Vokietijos būseną.“
Atsiradus išmaniesiems akiniams su kameromis, dirbtinio intelekto įrašymo apyrankėms ir kitiems slaptiems prietaisams, vyksta visuomeniniai pokyčiai. Neaišku, kiek mes turėsime įtakos šiuo klausimu – ar kiek pasikeis mūsų pokalbiai, jei visi žinosime, kad jie visi įrašomi į nuolatinį įrašą.
Emmie Chang, startuolio, į kurį investuoja Bahno įmonė ir kuris teikia pardavimo duomenų žvalgybos paslaugas, įkūrėja, naudoja dirbtinį intelektą, kad transkribuotų kiekvieną pokalbį, kurį gali. Gegužės mėnesį Albukerkėje, Naujojoje Meksikoje, vykusioje darbo konferencijoje Chang nešiojo mažą segtuką su raudona lempute, rodančia, kad jis įrašinėja. Galiausiai prie Chang priėjo kažkas, kas dirbo konferencijoje, ir pasakė jai, kad prietaisas žmonėms kelia diskomfortą. Ji suprato, kad prašymas sustabdyti įrašymą jai sužadina pyktį.
„Tai mano reikalas“, – sako ji. „Aš nepriskiriu, kas ką pasakė.“ „Tai mano bendroms žinioms.“
Chang taip pat ėmė įrašinėti daugumą savo pirmųjų pasimatymų, dažniausiai su „Granola“. Ji padeda telefoną ant stalo arba kėdės, o pasimatymui pasibaigus, įrašas automatiškai siunčiamas „Anthropic“ atstovui Claude'ui, kad šis praneštų, kaip jai sekėsi.
„Ar galiu būti įdomesnė ir empatiškesnė?“ – sako ji, kad galėtų paklausti Claude'o. „Koks yra mano kalbėjimo procentas, palyginti su jų kalbėjimu?“
Michelle Lim, nedidelės dirbtinio intelekto startuolio generalinė direktorė, sako, kad iš pradžių buvo šokiruota, kai maždaug prieš metus tolesnio pokalbio metu jai buvo pacituoti labai konkretūs žodžiai, kuriuos ji vartojo telefono skambučio metu. Ji buvo įsitikinusi, kad buvo įrašyta, ir dėl to buvo nusiminusi.
Kalifornijoje galioja visų šalių sutikimo valstija, o tai reiškia, kad visi privataus pokalbio dalyviai turi sutikti, kad jų pokalbis būtų įrašomas.
Tačiau pačios Lim požiūris į priimtiną įrašymo praktiką nuo to laiko pasikeitė. Dabar ji tiesiog daro prielaidą, kad yra įrašinėjama, ir netgi skatina šią praktiką savo įmonėje. „Granola“ leidžiama naudoti visuose oficialiai suplanuotuose vidiniuose susitikimuose ir, kai darbuotojai nerūpestingai šnekučiuojasi prie vienas kito stalų, dažnai jį ir įjungia.
„Biure mes iš tikrųjų labai nusiminame, kai suprantame, kad kalbamės ir pamiršome įjungti „Granola“, – sako ji. „Norėčiau, kad kiekviename kambaryje būtų po „Granola“.“
Ir Lim paprastai neklausia, ar ji yra įrašinėjama, net ir už biuro ribų. „Tai beveik sugadina nuotaiką“, – sako ji.
Dirbtinio intelekto užrašinėtojai susitikimuose pradėjo rodytis prieš kelerius metus, tačiau paprastai apie jų buvimą yra ženklas. Pastaruoju metu išpopuliarėjo programėlės, kurios įrašinėja arba transkribuoja be jokio įspėjimo.
„Granola“, įkurta 2023 m., iš tikrųjų neįrašo ir neišsaugo garso failo, tačiau transkribuoja pokalbius pažodžiui. Tada ji gali pateikti santraukas ir veiksmų planus.
Rinkos žvalgybos įmonės „Sensor Tower“ duomenimis, jos mobilioji programėlė nuo jos paleidimo buvo atsisiųsta 758 000 kartų.
Nėra piktogramos, kuri automatiškai pasirodytų „Zoom“ skambučio metu, ir nėra garso pranešimo, kai „Granola“ yra įjungta. naudojamas telefono skambučio metu. Vartotojai gali įjungti vandens ženklo funkciją vaizdo susitikimams arba pasirinkti, kad programa susitikimo pokalbyje išsiųstų pranešimą, kad ji daro pastabas. Paprastai įstatymai neskiria įrašų nuo transkripcijų.
Alexas Albenas, dėstantis privatumo teisės ir kibernetinio saugumo kursus UCLA Teisės mokykloje, sako, kad žmonės linkę atsisakyti privatumo įmonėms, kuriose dirba. Darbuotojai greičiausiai turi sutikti, kad darbdavys įrašytų arba transkribuotų jų pokalbius. Tačiau kitaip yra, kai žmonės bendrauja su klientais ir dalyvauja susitikimuose su išorės įmonėmis.
„Įmonės turi būti atsargios dėl technologijų, kurios automatiškai įrašinėja, ypač kai tai susiję su trečiosiomis šalimis“, – sako jis. Kalbant apie tai, ar įrašymas pažeidžia valstijų sutikimo įstatymus, kontekstas yra svarbus ir yra tam tikrų pilkųjų zonų.“ [1]
1. Meetings, Chats, Dates: All Are Being Recorded. Bindley, Katherine. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 20 July 2026: A1.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą