The New Moral Order Is Already Crumbling

 

"In "The New Moral Order Is Already Crumbling" (Free Expression, Sept. 26), Gerard Baker captures the essence of postmodernism: opening borders, striving to avoid climate doom and rejecting traditional Western culture.

 

It all sounds so enlightened and exciting -- until you see the price tag. We can't afford to put the world on our welfare system, reverse centuries of industrial progress, or reject the values that produced prosperity and social order in the first place.

 

Dana R. Hermanson

Marietta, Ga." [1]

1. Our Postmodern Experiment. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 06 Oct 2023: A.16.  

Kaip dirbtinis intelektas gali pakeisti verslininkavimą: nuo idėjos sugalvojimo iki rinkodaros plano sukūrimo – dirbtinis intelektas prideda visiškai naują verslo kūrimo elementą

   „Dirbtinis intelektas pakeis tai, kaip verslininkai steigia įmones – ir tikimybę, kad jos bus sėkmingos.

 

     Tokios sistemos, kaip „OpenAI“ „ChatGPT“, „Microsoft“ „Bing“ ir „Google“ „Bard“ gali padėti beveik kiekviename žingsnyje, kuriant startuolį – nuo idėjos ir jos išbandymo iki vartotojų tyrimų ir rinkodaros plano kūrimo. Jie atlieka tuos darbus greičiau ir efektyviau, nei galėtų individas, ir tokiais būdais, kurių žmogus negali atlikti.

 

     „Per 12 mėnesių tai bus visiškai kitoks būdas įkurti įmonę“, – sako Steve'as Blankas, ilgametis verslininkas, dabar jau išėjęs į pensiją, padėjęs įkurti technologijų įmones, įskaitant MIPS ir „Convergent Technologies“, ir investuotojas į AI naudojančią vėžio diagnostikos įmonę.

 

     Žemiau yra keletas būdų, kaip AI gali padėti verslininkams, taip pat kai kurie įspėjimai dėl technologijos apribojimų.

 

     Ryškios idėjos generavimas

 

     Nepatenkinto poreikio radimas yra pirmasis žingsnis kuriant startuolį. Tam reikia įkvėpimo ir intuicijos, kruopštaus tyrimo ir rizikos bei atlygio balanso.

 

     Ir gali pasirodyti, kad AI gali tai padaryti greičiau ir efektyviau, nei bet kuris žmogus.

 

     Tokios sistemos „galų gale gali tapti geriausiais nepatenkintų žmogaus poreikių identifikatoriais istorijoje“, – sako Davidas Schonthalis, Šiaurės Vakarų universiteto Kelloggo vadybos mokyklos profesorius ir verslumo programų direktorius.

 

     Taip yra todėl, kad dirbtinis intelektas gali sugerti daugybę informacijos ir ją surūšiuoti, kad išsiaiškintų, ko žmonės gali norėti rinkoje. „AI nuskaito daugybę duomenų, kad nustatytų tų duomenų modelius, jis veikia pagal tai, ką jaučia, o tada mokosi pagal tai, ką išleidžia pasaulyje“, - sako Schonthal.

 

     Taip daro verslininkai, sako jis. Tačiau verslininkus „riboja jų pačių pajėgumų, jų pačių pasiekiamumo ir šališkumo apribojimai“, – sako jis. "AI turi eksponentiškai platesnį duomenų rinkinį, iš kurio galima mokytis."

 

     Pavyzdžiui, verslininkas gali paprašyti dirbtinio intelekto sistemos nustatyti problemas, su kuriomis susiduria vartotojai, naudodamiesi tam tikrais produktais ar paslaugomis, ir tada pasiūlyti sprendimus, sako Ethanas Mollickas, docentas, dėstantis naujoves ir verslumą Pensilvanijos universiteto Vartono mokykloje. Verslininkas galėtų įtraukti ribojančius veiksnius, pvz., kiekvieno siūlomo sprendimo kainą. Sistema gali pasiūlyti daugybę idėjų ir variantų, kurių verslininkas, galbūt, nesvarstė, sako Mollickas.

 

     AI taip pat gali padėti sutelkti idėją. Dirbtinio intelekto sistemoms galima užduoti klausimus ir tada jos gali vėl ir vėl atsakyti: Pavyzdžiui, verslininkai gali paprašyti dirbtinio intelekto patikslinti jo atsakymus, pavyzdžiui, apsvarstyti kitą kintamąjį paleidimo pasiūlyme, pvz., ar produktas būtų populiarus užsienyje, ar jo kaina galėtų būti didesnė. Arba verslininkai gali paprašyti AI pateikti panašaus produkto, kuris klestėjo arba žlugo, pavyzdį.

 

     „Tai tarsi turėti geriausią verslo mokyklos trenerį, kokį tik gali turėti“, – sako Blankas, buvęs verslininkas, Stanfordo universiteto docentas.

 

     Konkurso apžvalga

 

     Žinoma, verslininkai gali manyti, kad turi protingą idėją pradėti verslą. Bet, galbūt, apie tai jau pagalvojo keliolika žmonių. Didžiulės duomenų bazės, kurias naudoja dirbtinio intelekto sistemos, gali suteikti didesnį tyrimų pasiekiamumą, nei įprastos paieškos internete.

 

     Naudodamiesi dirbtiniu intelektu, verslininkai gali pamatyti, kas buvo pranešta apie verslo koncepciją techninėse ataskaitose, finansinėse ataskaitose ir naujienų straipsniuose. Jie gali nuskaityti rinkodaros ir vartotojų apklausas ir patikrinti, kas buvo pasakyta socialinėje žiniasklaidoje apie susijusius startuolius. Jie gali pamatyti, kokių tipų startuoliai žlugo ir kurie klestėjo.

 

     Koncepcijos testavimas

 

     Net jei verslininkai mano, kad jų starto idėja yra protinga ir verta investicijų, jie turi išbandyti savo nuojautą. Dirbtinis intelektas galėtų padėti, atlikdamas kliento vaidmenį, remiantis skaitmeninės asmenybės įkūrėjų jai suteiktais parametrais.

 

     Pavyzdžiui, jei įmonės koncepcija apima odontologijos pramonę, verslininkai gali liepti dirbtinio intelekto sistemai apsimesti, kad ji yra odontologas, turintis 20 metų patirtį ir dirbantis savo praktikoje. Tuomet verslininkas užduoda klausimus, su kokiais suvaržymais susiduria „odontologas“, dirbdamas darbą ir ar siūlomas produktas ar paslauga padės.

 

     „Galite turėti pagrįstą pokalbį su juo“, - sako Mollickas apie tariamą odontologą. "Jūs negausite tų pačių dalykų, kuriuos gausite iš žmogaus. Bet jei tai padeda patobulinti idėją, tai tikrai vertinga."

 

     Nedidelė AI testavimo kaina ir didelis greitis yra pliusas, sako Blankas. „Galėčiau atlikti eksperimentus su šimtais tūkstančių skirtingų asmenybių vienu metu ir galėčiau sukurti svetaines su dirbtiniais produktais, kuriuos galėčiau išbandyti“, – sako jis.

 

     Be to, dirbtiniu intelektu pagrįsta sistema galėtų paskatinti „A/B“ testavimo naudojimą, kai internete pateikiamos dvi ar daugiau svetainės ar produkto reklamavimo versijų, kad būtų galima pamatyti, kuri sulaukia didesnio ar daugiau teigiamo atsako.

 

     AI galėtų sukurti daugybę testų versijų, reklamuoti juos per socialinę žiniasklaidą ir tikslinę reklamą, o tada nuolat tobulinti testus, remdamasis atsakymais, sako Northwestern Schonthal.

 

     Verslo žingsnio kūrimas

 

     AI taip pat galėtų padėti sukurti ir kritikuoti verslo pasiūlymus, kuriuos verslininkai siunčia rizikos kapitalistams. Ir tai galėtų padėti verslininkui išsiaiškinti, kurios rizikos kapitalo įmonės finansuoja kokių tipų startuolius, o kuriuos atmeta.

 

     Mollickas leido vienai iš jo klasių parengti paleidimo pasiūlymus, o tada dirbtinio intelekto sistema, kuriai buvo pavesta elgtis, kaip rizikos kapitalistas, juos kritikavo. AI sistema mokiniams pasakė, ar pasiūlymai buvo unikalūs, potencialiai pelningi, atitinka rinkos poreikius ir ar jie tinkamai atsižvelgė į tokius veiksnius, kaip konkurencija ir galimybė plėsti.

 

     „Aš juos leidau kritikuoti tikram rizikos kapitalistui, o paskui juos kritikavo AI rizikos kapitalistas“, – sako Mollickas, o tikrasis rizikos kapitalistas manė, kad dirbtinio intelekto kritika buvo tinkama.

 

     Naujos įmonės reklama

 

     Kai įmonė yra finansuojama, ji turi būti reklamuojama. Mollickas atliko eksperimentą, siekdamas išsiaiškinti, kaip AI galėtų padėti reklamuoti mokomąjį žaidimą. „Tai, ką ji padarė, buvo antžmogiška“, – sako jis. Pirmiausia jis paprašė Bing rasti išsamios informacijos apie žaidimą – Wharton sukurtą internetinį įrankį, skirtą verslo studentams mokyti lyderystės. Tada jis liepė Bingui apsimesti, kad jis yra rinkodaros ekspertas, ir sugalvoti siūlomą reklaminę kampaniją. Joje buvo sukurtas patikimas planas, įskaitant tikslinės auditorijos nustatymą ir keturių el. laiškų pavyzdinių sukūrimą, reklamuojant žaidimą verslo pedagogams.

 

     Vos per 30 minučių jo naudojamos AI sistemos „atliko rinkos tyrimus, sukūrė pozicionavimo dokumentą, parašė el. pašto kampaniją, sukūrė [produkto] svetainę, sukūrė logotipą ir „hero shot“ [1] [didelį centrinį elementą] grafiką, padarė Socialinės žiniasklaidos kampaniją kelioms platformoms ir sukūrė scenarijų bei sukūrė vaizdo įrašą“, – sakė Mollickas tinklaraščio įraše, kuriame aprašomas eksperimentas.

 

     Be AI įrankių jam būtų prireikę „daug valandų, o gal dienų darbo“, – rašė Mollickas.

 

     Ne stebuklingas gėrimas

 

     Vis dėlto, kaip ir visi AI naudotojai, verslininkai turi būti atsargūs. Šios sistemos garsėja „haliucinacijomis“ – pateikia atsakymus, kurie skamba,kaip autoritetingi, tačiau yra klaidinantys ar net išgalvoti. Ekspertai teigia, kad tai, ką jie išspjauna, turi būti patikrinta.

 

     „Nepasitikėčiau jokiais skaičiais, kuriuos jos tau pateikia“, – sako Mollickas.

 

     AI kelia dar vieną susirūpinimą: jis gali pateikti idėjų, kurios yra „pažodinės ir akivaizdžios, o tai yra būdas, kuris nebūtinai turi būti sėkmingas“, - sako Northwestern Schonthal. „AI pajus, ko žmonės sako, kad nori, o tai dažnai skiriasi nuo to, ko jie iš tikrųjų trokšta."

 

     Kaip hipotetinį pavyzdį, dirbtinio intelekto sistema gali pastebėti, kad sūrio pardavimas auga, ir, reaguodama į tai, pasiūlyti sukurti naują sūrio platinimo sistemą, užuot sugalvojus „tikrai novatorišką naują verslą“, sako Schonthal. "Ši abstrakti proceso dalis vis dar yra unikali žmogaus galimybė."

 

     Be to, dauguma AI sistemų yra „apmokytos“ duomenų bazėse apie tai, kas nutiko praeityje. „Geri verslininkai yra tie, kurie galvoja apie tai, kas gali nutikti ateityje“, – sako jis." [2]

1. „Herojiškas kadras dažnai vadinamas „reklaminės kampanijos veidu“. Taip yra todėl, kad tai vartotojui skirtas vaizdas, kuris iš esmės tarnauja, kaip malonumas akims dėl nepriekaištingo atlikimo ir vizualiai stimuliuojančių savybių bei savybių."

2. How AI May Change Entrepreneurship: From coming up with an idea to creating a marketing plan, artificial intelligence adds a whole new element to starting a business. Ziegler, Bart.  Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 05 Oct 2023: R.3.

How AI May Change Entrepreneurship: From coming up with an idea to creating a marketing plan, artificial intelligence adds a whole new element to starting a business.

"Artificial intelligence is about to change how entrepreneurs start companies -- and the odds of making them successful.

Systems such as OpenAI's ChatGPT, Microsoft's Bing and Google's Bard can assist in almost every step of devising a startup, from coming up with an idea and testing it to performing consumer research and creating a marketing plan. They do those jobs faster and more efficiently than an individual could, and in ways that a human isn't capable of carrying out.

"In 12 months, it's going to be a very different way of starting a company," says Steve Blank, a longtime entrepreneur, now retired, who helped launch tech companies including MIPS and Convergent Technologies, and is an investor in an AI cancer-diagnosis company.

Below are some of the ways AI can aid entrepreneurs -- as well as some caveats about the technology's limitations.

Generating the bright idea

Finding an unmet need is the first step in creating a startup. It takes inspiration and intuition, careful research and the balancing of risk and reward. 

And it may turn out that AI can do this faster and more efficiently than any human ever could.

Such systems "could eventually become some of the best identifiers of unmet human needs in history," says David Schonthal, a professor and director of entrepreneurship programs at Northwestern University's Kellogg School of Management.

That is because AI can absorb vast amounts of information and sort through it to figure out what people might want in the marketplace. "AI reads a bunch of data to identify patterns in that data, it acts upon what it senses and then it learns based on what it puts out in the world," Schonthal says.

That is what entrepreneurs do, he says. But entrepreneurs "are limited by the constraints of their own capacity, their own reach and their biases," he says. "AIs have an exponentially wider set of data to learn from."

For instance, an entrepreneur could ask an AI system to identify problems consumers face in using certain products or services, and then have it suggest solutions, says Ethan Mollick, an associate professor who teaches innovation and entrepreneurship at the University of Pennsylvania's Wharton School. The entrepreneur could add limiting factors, such as the cost of each proposed solution. The system may come up with dozens of ideas and variations that an entrepreneur may not have considered, Mollick says.

AI can also help focus an idea. AI systems can be asked questions and then respond: For instance, entrepreneurs can ask the AI to refine its answers, such as to consider a different variable in a startup proposal like whether a product would be popular abroad or whether it could be priced higher. Or entrepreneurs can ask an AI to give an example of a similar product that thrived -- or flopped.

"It's like having the best business-school coach you could have," says Blank, the former entrepreneur, who is an adjunct professor at Stanford University.

Surveying the competition

Sure, entrepreneurs may think they have a smart idea for a startup. But perhaps a dozen people already have thought of it. The vast databases that AI systems draw from can provide a bigger research reach than typical internet searches.

Using AI, entrepreneurs can see what has been reported about a business concept in technical reports, financial filings and news articles. They can scan marketing and consumer surveys and check what has been said on social media about related startups. They can see what types of startups were failures and which have thrived.

Testing the concept

Even if entrepreneurs think their startup idea is smart and investment-worthy, they need to test their hunch. AI could help by playing the part of a customer based on a digital persona founders give it.

For example, if a company concept involves the dental industry, entrepreneurs could tell an AI system to pretend it is a dentist with 20 years of experience who runs their own practice. Then the entrepreneur would ask questions about what constraints the "dentist" faces in doing the job and whether the proposed product or service would help.

"You can have a reasonable interview with it," Mollick says of the dentist persona. "You will not get the same stuff you get out of a human. But if it helps you refine an idea, it's really valuable."

The negligible cost and great speed of AI testing is a plus, says Blank. "I could run experiments against hundreds of thousands of different personas simultaneously and I could create websites with artificial products that I could test," he says.

Moreover, an AI-based system could boost the use of "A/B" testing, in which two or more versions of a website or product promotion are put online to see which generates greater or more positive response.

AI could create numerous versions of the tests, promote them through social media and targeted advertising, and then constantly refine the tests based on the responses, says Northwestern's Schonthal.

Creating a business pitch

AI could also help devise and critique the business pitches that entrepreneurs send to venture capitalists. And it could help an entrepreneur figure out which VC firms are funding what types of startups -- and which they are rejecting.

Mollick had one of his classes create startup proposals, then had an AI system -- instructed to act like a venture capitalist -- critique them. The AI system told the students whether it thought the proposals were unique, potentially profitable, addressed a market need and whether they adequately accounted for factors such as competition and the ability to scale up.

"I had a real VC critiquing them and then the AI VC critiquing them," Mollick says, and the real VC thought the AI critiques were on the mark.

Promoting a new company

Once a company is funded, it needs to get promoted. Mollick ran an experiment to see how AI could assist in promoting an educational game. "What it accomplished was superhuman," he says. First, he asked Bing to find detailed information about the game, an online tool created by Wharton for teaching leadership to business students. Next, he told Bing to pretend it was a marketing expert and come up with a proposed promotional campaign. It produced a credible plan, including identifying the target audience and creating four sample emails touting the game to business educators.

In just 30 minutes, the AI systems that he used "did market research, created a positioning document, wrote an email campaign, created a website [for the product], created a logo and 'hero shot' [large centerpiece] graphic, made a social-media campaign for multiple platforms, and scripted and created a video," Mollick said in a blog post describing the experiment.

Without AI tools, it would have taken him "many hours, maybe days of work," Mollick wrote.

Not a magic potion

Yet as with all users of AI, entrepreneurs need to be cautious. These systems are notorious for "hallucinations" -- giving answers that sound authoritative but are misleading or even made up. What they spew out needs to be verified, experts say.

"I wouldn't trust any numbers it's giving you," Mollick says.

AI presents another concern: It could come up with ideas that are "literal and obvious, which is a way to not necessarily be successful," says Northwestern's Schonthal. "What AIs will do is sense what people say they want, which is often different from what they truly desire."

As a hypothetical example, an AI system could discover that sales of cheese are rising, and in response to that propose creating a new cheese-distribution system instead of coming up with "a truly innovative new business," Schonthal says. "That abstract piece of the process is still a uniquely human capability."

Moreover, most AI systems are "trained" on databases of things that happened in the past. "Good entrepreneurs are the ones that are thinking about what might happen in the future," he says." [2]

1. "A hero shot is often referred to as "the face of an advertising campaign." This is because it's a consumer facing image that essentially serves as eye candy due to its flawless execution and visually stimulating qualities and characteristics."

2. How AI May Change Entrepreneurship: From coming up with an idea to creating a marketing plan, artificial intelligence adds a whole new element to starting a business. Ziegler, Bart.  Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 05 Oct 2023: R.3.