Kaip dirbtinis intelektas gali pakeisti verslininkavimą: nuo idėjos sugalvojimo iki rinkodaros plano sukūrimo – dirbtinis intelektas prideda visiškai naują verslo kūrimo elementą

   „Dirbtinis intelektas pakeis tai, kaip verslininkai steigia įmones – ir tikimybę, kad jos bus sėkmingos.

 

     Tokios sistemos, kaip „OpenAI“ „ChatGPT“, „Microsoft“ „Bing“ ir „Google“ „Bard“ gali padėti beveik kiekviename žingsnyje, kuriant startuolį – nuo idėjos ir jos išbandymo iki vartotojų tyrimų ir rinkodaros plano kūrimo. Jie atlieka tuos darbus greičiau ir efektyviau, nei galėtų individas, ir tokiais būdais, kurių žmogus negali atlikti.

 

     „Per 12 mėnesių tai bus visiškai kitoks būdas įkurti įmonę“, – sako Steve'as Blankas, ilgametis verslininkas, dabar jau išėjęs į pensiją, padėjęs įkurti technologijų įmones, įskaitant MIPS ir „Convergent Technologies“, ir investuotojas į AI naudojančią vėžio diagnostikos įmonę.

 

     Žemiau yra keletas būdų, kaip AI gali padėti verslininkams, taip pat kai kurie įspėjimai dėl technologijos apribojimų.

 

     Ryškios idėjos generavimas

 

     Nepatenkinto poreikio radimas yra pirmasis žingsnis kuriant startuolį. Tam reikia įkvėpimo ir intuicijos, kruopštaus tyrimo ir rizikos bei atlygio balanso.

 

     Ir gali pasirodyti, kad AI gali tai padaryti greičiau ir efektyviau, nei bet kuris žmogus.

 

     Tokios sistemos „galų gale gali tapti geriausiais nepatenkintų žmogaus poreikių identifikatoriais istorijoje“, – sako Davidas Schonthalis, Šiaurės Vakarų universiteto Kelloggo vadybos mokyklos profesorius ir verslumo programų direktorius.

 

     Taip yra todėl, kad dirbtinis intelektas gali sugerti daugybę informacijos ir ją surūšiuoti, kad išsiaiškintų, ko žmonės gali norėti rinkoje. „AI nuskaito daugybę duomenų, kad nustatytų tų duomenų modelius, jis veikia pagal tai, ką jaučia, o tada mokosi pagal tai, ką išleidžia pasaulyje“, - sako Schonthal.

 

     Taip daro verslininkai, sako jis. Tačiau verslininkus „riboja jų pačių pajėgumų, jų pačių pasiekiamumo ir šališkumo apribojimai“, – sako jis. "AI turi eksponentiškai platesnį duomenų rinkinį, iš kurio galima mokytis."

 

     Pavyzdžiui, verslininkas gali paprašyti dirbtinio intelekto sistemos nustatyti problemas, su kuriomis susiduria vartotojai, naudodamiesi tam tikrais produktais ar paslaugomis, ir tada pasiūlyti sprendimus, sako Ethanas Mollickas, docentas, dėstantis naujoves ir verslumą Pensilvanijos universiteto Vartono mokykloje. Verslininkas galėtų įtraukti ribojančius veiksnius, pvz., kiekvieno siūlomo sprendimo kainą. Sistema gali pasiūlyti daugybę idėjų ir variantų, kurių verslininkas, galbūt, nesvarstė, sako Mollickas.

 

     AI taip pat gali padėti sutelkti idėją. Dirbtinio intelekto sistemoms galima užduoti klausimus ir tada jos gali vėl ir vėl atsakyti: Pavyzdžiui, verslininkai gali paprašyti dirbtinio intelekto patikslinti jo atsakymus, pavyzdžiui, apsvarstyti kitą kintamąjį paleidimo pasiūlyme, pvz., ar produktas būtų populiarus užsienyje, ar jo kaina galėtų būti didesnė. Arba verslininkai gali paprašyti AI pateikti panašaus produkto, kuris klestėjo arba žlugo, pavyzdį.

 

     „Tai tarsi turėti geriausią verslo mokyklos trenerį, kokį tik gali turėti“, – sako Blankas, buvęs verslininkas, Stanfordo universiteto docentas.

 

     Konkurso apžvalga

 

     Žinoma, verslininkai gali manyti, kad turi protingą idėją pradėti verslą. Bet, galbūt, apie tai jau pagalvojo keliolika žmonių. Didžiulės duomenų bazės, kurias naudoja dirbtinio intelekto sistemos, gali suteikti didesnį tyrimų pasiekiamumą, nei įprastos paieškos internete.

 

     Naudodamiesi dirbtiniu intelektu, verslininkai gali pamatyti, kas buvo pranešta apie verslo koncepciją techninėse ataskaitose, finansinėse ataskaitose ir naujienų straipsniuose. Jie gali nuskaityti rinkodaros ir vartotojų apklausas ir patikrinti, kas buvo pasakyta socialinėje žiniasklaidoje apie susijusius startuolius. Jie gali pamatyti, kokių tipų startuoliai žlugo ir kurie klestėjo.

 

     Koncepcijos testavimas

 

     Net jei verslininkai mano, kad jų starto idėja yra protinga ir verta investicijų, jie turi išbandyti savo nuojautą. Dirbtinis intelektas galėtų padėti, atlikdamas kliento vaidmenį, remiantis skaitmeninės asmenybės įkūrėjų jai suteiktais parametrais.

 

     Pavyzdžiui, jei įmonės koncepcija apima odontologijos pramonę, verslininkai gali liepti dirbtinio intelekto sistemai apsimesti, kad ji yra odontologas, turintis 20 metų patirtį ir dirbantis savo praktikoje. Tuomet verslininkas užduoda klausimus, su kokiais suvaržymais susiduria „odontologas“, dirbdamas darbą ir ar siūlomas produktas ar paslauga padės.

 

     „Galite turėti pagrįstą pokalbį su juo“, - sako Mollickas apie tariamą odontologą. "Jūs negausite tų pačių dalykų, kuriuos gausite iš žmogaus. Bet jei tai padeda patobulinti idėją, tai tikrai vertinga."

 

     Nedidelė AI testavimo kaina ir didelis greitis yra pliusas, sako Blankas. „Galėčiau atlikti eksperimentus su šimtais tūkstančių skirtingų asmenybių vienu metu ir galėčiau sukurti svetaines su dirbtiniais produktais, kuriuos galėčiau išbandyti“, – sako jis.

 

     Be to, dirbtiniu intelektu pagrįsta sistema galėtų paskatinti „A/B“ testavimo naudojimą, kai internete pateikiamos dvi ar daugiau svetainės ar produkto reklamavimo versijų, kad būtų galima pamatyti, kuri sulaukia didesnio ar daugiau teigiamo atsako.

 

     AI galėtų sukurti daugybę testų versijų, reklamuoti juos per socialinę žiniasklaidą ir tikslinę reklamą, o tada nuolat tobulinti testus, remdamasis atsakymais, sako Northwestern Schonthal.

 

     Verslo žingsnio kūrimas

 

     AI taip pat galėtų padėti sukurti ir kritikuoti verslo pasiūlymus, kuriuos verslininkai siunčia rizikos kapitalistams. Ir tai galėtų padėti verslininkui išsiaiškinti, kurios rizikos kapitalo įmonės finansuoja kokių tipų startuolius, o kuriuos atmeta.

 

     Mollickas leido vienai iš jo klasių parengti paleidimo pasiūlymus, o tada dirbtinio intelekto sistema, kuriai buvo pavesta elgtis, kaip rizikos kapitalistas, juos kritikavo. AI sistema mokiniams pasakė, ar pasiūlymai buvo unikalūs, potencialiai pelningi, atitinka rinkos poreikius ir ar jie tinkamai atsižvelgė į tokius veiksnius, kaip konkurencija ir galimybė plėsti.

 

     „Aš juos leidau kritikuoti tikram rizikos kapitalistui, o paskui juos kritikavo AI rizikos kapitalistas“, – sako Mollickas, o tikrasis rizikos kapitalistas manė, kad dirbtinio intelekto kritika buvo tinkama.

 

     Naujos įmonės reklama

 

     Kai įmonė yra finansuojama, ji turi būti reklamuojama. Mollickas atliko eksperimentą, siekdamas išsiaiškinti, kaip AI galėtų padėti reklamuoti mokomąjį žaidimą. „Tai, ką ji padarė, buvo antžmogiška“, – sako jis. Pirmiausia jis paprašė Bing rasti išsamios informacijos apie žaidimą – Wharton sukurtą internetinį įrankį, skirtą verslo studentams mokyti lyderystės. Tada jis liepė Bingui apsimesti, kad jis yra rinkodaros ekspertas, ir sugalvoti siūlomą reklaminę kampaniją. Joje buvo sukurtas patikimas planas, įskaitant tikslinės auditorijos nustatymą ir keturių el. laiškų pavyzdinių sukūrimą, reklamuojant žaidimą verslo pedagogams.

 

     Vos per 30 minučių jo naudojamos AI sistemos „atliko rinkos tyrimus, sukūrė pozicionavimo dokumentą, parašė el. pašto kampaniją, sukūrė [produkto] svetainę, sukūrė logotipą ir „hero shot“ [1] [didelį centrinį elementą] grafiką, padarė Socialinės žiniasklaidos kampaniją kelioms platformoms ir sukūrė scenarijų bei sukūrė vaizdo įrašą“, – sakė Mollickas tinklaraščio įraše, kuriame aprašomas eksperimentas.

 

     Be AI įrankių jam būtų prireikę „daug valandų, o gal dienų darbo“, – rašė Mollickas.

 

     Ne stebuklingas gėrimas

 

     Vis dėlto, kaip ir visi AI naudotojai, verslininkai turi būti atsargūs. Šios sistemos garsėja „haliucinacijomis“ – pateikia atsakymus, kurie skamba,kaip autoritetingi, tačiau yra klaidinantys ar net išgalvoti. Ekspertai teigia, kad tai, ką jie išspjauna, turi būti patikrinta.

 

     „Nepasitikėčiau jokiais skaičiais, kuriuos jos tau pateikia“, – sako Mollickas.

 

     AI kelia dar vieną susirūpinimą: jis gali pateikti idėjų, kurios yra „pažodinės ir akivaizdžios, o tai yra būdas, kuris nebūtinai turi būti sėkmingas“, - sako Northwestern Schonthal. „AI pajus, ko žmonės sako, kad nori, o tai dažnai skiriasi nuo to, ko jie iš tikrųjų trokšta."

 

     Kaip hipotetinį pavyzdį, dirbtinio intelekto sistema gali pastebėti, kad sūrio pardavimas auga, ir, reaguodama į tai, pasiūlyti sukurti naują sūrio platinimo sistemą, užuot sugalvojus „tikrai novatorišką naują verslą“, sako Schonthal. "Ši abstrakti proceso dalis vis dar yra unikali žmogaus galimybė."

 

     Be to, dauguma AI sistemų yra „apmokytos“ duomenų bazėse apie tai, kas nutiko praeityje. „Geri verslininkai yra tie, kurie galvoja apie tai, kas gali nutikti ateityje“, – sako jis." [2]

1. „Herojiškas kadras dažnai vadinamas „reklaminės kampanijos veidu“. Taip yra todėl, kad tai vartotojui skirtas vaizdas, kuris iš esmės tarnauja, kaip malonumas akims dėl nepriekaištingo atlikimo ir vizualiai stimuliuojančių savybių bei savybių."

2. How AI May Change Entrepreneurship: From coming up with an idea to creating a marketing plan, artificial intelligence adds a whole new element to starting a business. Ziegler, Bart.  Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 05 Oct 2023: R.3.