JAV Federalinė prekybos komisija tikrina, kaip firmos naudoja duomenis pritaikyti kainą kiekvienam žmogui atskirai

 „Federalinė prekybos komisija (FTC) ieško informacijos apie tai, kaip dirbtinis intelektas ir kitos technologinės priemonės gali leisti įmonėms keisti kainas, naudojant duomenis, kuriuos jos renka apie atskirų vartotojų finansus ir apsipirkimo įpročius.

 

 FTC teigė, kad jos tyrimo tikslas – atskleisti vidinį individualizuotos kainodaros veiksmą – būdą keisti kainas iki individualaus lygio, kuris ilgą laiką buvo rinkodaros šventasis gralis. Komisija teigia, kad algoritmai ir modeliai, kuriais grindžiamos kainodaros strategijos, yra neskaidrūs ir gali priklausyti nuo vartotojų internetinių pėdsakų stebėjimo.

 

 „Amerikiečiai nusipelno žinoti, ar įmonės naudoja išsamius vartotojų duomenis, kad nustatytų stebėjimo kainodarą, o FTC tyrimas atskleis šią šešėlinę kainodaros tarpininkų ekosistemą“, – sakė pirmininkė Lina Khan, paskelbdama apžvalgą.

 

 FTC išduoda civilinius šaukimus finansų įmonėms ir konsultantams, kurie padeda įmonėms nuspręsti dėl kainodaros strategijų: Mastercard, JPMorgan Chase, McKinsey, Accenture, Revionics, Bloomreach, TASK ir PROS. Pasak pareigūnų, jų klientai dažniausiai dirba mažmeninės prekybos, restoranų, bakalėjos, kelionių, finansų ir svetingumo srityse.

 

 „Revionics“ teigė, kad jos programinė įranga rekomenduoja mažmenininkams optimalias kainas, tačiau nenaudoja jokių individualių vartotojų duomenų. Bendrovės teigimu, jos programinė įranga taip pat gali rekomenduoti sumažinti kainą. „Mastercard“ atstovas sakė, kad bendrovė peržiūri FTC prašymą ir bendradarbiaus, atliekant tyrimą. Kitos įmonės, gavusios FTC užklausą, neatsakė į pranešimus, prašant pakomentuoti.

 

 FTC pareigūnai teigė, kad nusprendė atlikti tyrimą po to, kai išgirdo teiginius, kad akcinės bendrovės kreipiasi dėl jų kainodaros galios. Jie taip pat citavo konsultantų reklamą apie jų modelių meistriškumą.

 

 Kainų diskriminacija tarp skirtingų vartotojų grupių yra įprasta rinkodaros strategija. Įmonės stengiasi maksimaliai padidinti pelną, siūlydamos įvairioms vartotojų grupėms priimtinas kainas, apibrėžtas tokiais požymiais, kaip amžius, socialinė-ekonominė padėtis ir tam tikros prekės bei paslaugos.

 

 Tačiau internetinė reklama ir duomenų analizė padėjo lengviau nukreipti mažesnes vartotojų grupes. FTC nuoroda į „stebėjimo kainodarą“ rodo, kad ji mano, kad vartotojai nesupranta, kaip jų asmeninė informacija gali būti naudojama, kad jiems pritaikyti kainas.

 

 Dalis FTC susirūpinimo kyla dėl panašios koncepcijos – dinamiškos kainodaros – augimo, leidžiančios tokioms įmonėms kaip bakalėjos parduotuvės ir greito maisto restoranai greitai keisti kainas įtemptais laikotarpiais.

 

 Kai kuriais atvejais vartotojai maištavo prieš dinamišką kainodarą, pavyzdžiui, kai apie tai svarstė greitojo maisto operatorius Wendy's, tačiau ją jau seniai naudoja oro linijos, viešbučiai ir pavėžėjimo paslaugos.

 

 Pareigūnai teigė, kad vartotojai mažai supranta kainų pokyčių priežastis, todėl agentūra turėtų žinoti, ar yra didelė privatumo ir konkurencijos rizika, kurios įmonės neatskleidžia.

 

 FTC ieško informacijos apie kainodaros paslaugų, kurias siūlo aštuoni konsultantai, tipus, duomenis, kuriuos jie naudoja kainodaros modeliams kurti, vartotojų tipus ir poveikį kainoms.

 

 Tokių mažmenininkų, kaip „Lowe's“, „Kroger“ ir „GoodRx“, vadovai kalbėjo apie vartotojų duomenų naudojimą, kad pirkėjams pateiktų asmenines kainas. Bendrovės teigė, kad dažniausiai tai daro, siūlydamos nuolaidas per lojalumo programas.

 

 Lowe finansų vadovas Brandonas Sinkas praėjusį mėnesį per konferenciją sakė, kad bendrovės „pasidaryk pats“ lojalumo programos tikslas yra padidinti pakartotinių apsilankymų parduotuvėse skaičių ir galimybę prekiauti produktais asmeniškiau.

 

 „Mes ir toliau naudosime tuos duomenis, toliau skatinsime suasmenintus pasiūlymus ir pritaikysime kainas“, – sakė Sinkas.

 

 Kai kurios įmonės kalbėjo apie didesnes kainas vartotojams suasmenindamos.

 

 „Mes buvome labai atsargūs, valdydami kainas“, – sakė „Verizon Consumer Group“ generalinis direktorius Sowmyanarayan Sampath per gegužės mėnesį vykusią konferenciją. "Tai grįžta prie to, kaip mes tai organizuojame. Suasmenindami galime teikti klientams skirtus pasiūlymus."

 

 FTC parašė panašius tyrimus apie vaistų tarpininkus ir technologijų gigantų, tokių, kaip „Meta Platforms“ ir „Apple“, susijungimus ir įsigijimus. Neseniai ji pradėjo tyrimą, kuriame nagrinėjamos „Microsoft“ ir „Alphabet“ investicijos į dirbtinį intelektą.

 

 Valdant Khan, komisija taip pat pareiškė, kad pradės rengti naujas federalines taisykles, skirtas technologijų kompanijų vykdomam internetiniam stebėjimui ir atlaidžiai duomenų saugumo praktikai. Jei taisyklės bus priimtos, įmonėms, kurios tvarko vartotojų duomenis, gali būti nustatyta daug naujų įsipareigojimų, įskaitant tam tikrų rūšių duomenų rinkimo ir tvarkymo praktikos draudimą." [1]

1. FTC Eyes Firms' Use Of Data to Personalize Pricing. Michaels, Dave; Pacheco, Inti.  Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 24 July 2024: A.1.  

FTC Eyes Firms' Use Of Data to Personalize Pricing

"The Federal Trade Commission (FTC) is seeking information about how artificial intelligence and other technological tools may allow companies to vary prices using data they collect about individual consumers' finances and shopping habits.

The FTC said its study aims to reveal the inner workings of personalized pricing, a way of varying prices down to the individual level that has long been the holy grail of marketing. The commission says the algorithms and models that drive pricing strategies are opaque and may rely on surveilling consumers' online footprints.

"Americans deserve to know whether businesses are using detailed consumer data to deploy surveillance pricing, and the FTC's inquiry will shed light on this shadowy ecosystem of pricing middlemen," Chair Lina Khan said in announcing the review.

The FTC is issuing civil subpoenas to financial companies and consultants that help companies decide pricing strategies: Mastercard, JPMorgan Chase, McKinsey, Accenture, Revionics, Bloomreach, TASK and PROS. Their clients tend to be in the retail, restaurant, grocery, travel, finance and hospitality industries, officials said.

Revionics said that its software recommends optimal pricing to retailers but doesn't use any individual consumer data. Its software can recommend price decreases as well, the company said. A Mastercard spokesman said the company was reviewing the FTC's request and would cooperate with the inquiry. Other companies that received the FTC's request didn't respond to messages seeking comment.

FTC officials said they decided to undertake the study after hearing claims that public companies make on earnings calls about their pricing power. They also cited consultants' advertisements about the prowess of their models.

Price discrimination among different consumer groups is a common strategy in marketing. Companies try to maximize profits by offering prices that are acceptable to different groups of consumers, defined by attributes such as age, socio-economic status and for certain goods and services.

But online advertising and data analytics have made it easier to target smaller groups of consumers. The FTC's reference to "surveillance pricing" suggests it believes that consumers don't understand how their personal information may be used to tailor prices to them.

Some of the FTC's concern stems from the growth of a similar concept, dynamic pricing, which allows companies such as grocery stores and fast-food restaurants to quickly vary prices during busy periods.

Consumers have rebelled against dynamic pricing in some contexts, such as when fast-food operator Wendy's considered it, but it has long been used by airlines, hotels and ride-hailing services.

Consumers have little insight into the reasons that prices change, and the agency should know if there are significant privacy and competition risks that companies don't disclose, officials said.

The FTC is seeking information about the types of pricing services that the eight consultants offer, the data they use to generate pricing models, the types of consumers targeted and the impact on prices.

Executives at retailers such as Lowe's, Kroger and GoodRx have talked about using consumer data to deliver personalized pricing to shoppers. The companies said they mostly do so by offering discounts through loyalty programs.

Lowe's finance chief Brandon Sink said last month during a conference that the goal of the company's DIY loyalty program is to increase repeat visits to its stores and to be able to market products on a more personal basis.

"We're going to continue to leverage that data, continue to drive personalized offers, personalized pricing," Sink said.

Some companies have talked about pushing higher prices to consumers with the help of personalization.

"We've been very careful in how we manage our price up," said Verizon Consumer Group Chief Executive Sowmyanarayan Sampath during a conference in May. "It goes back to how we orchestrate this. With personalization, we are able to give offers that are targeted at customers."

The FTC has written similar studies about drug middlemen and the mergers-and-acquisitions of technology giants such as Meta Platforms and Apple. It recently launched one examining investments in artificial intelligence by Microsoft and Alphabet.

Under Khan, the commission has also said it would begin drafting new federal rules targeting online surveillance and lax data-security practices by technology companies. If adopted, the rules could impose significant new responsibilities on businesses that handle consumer data, including potentially barring certain kinds of data collection and handling practices." [1]

1. FTC Eyes Firms' Use Of Data to Personalize Pricing. Michaels, Dave; Pacheco, Inti.  Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 24 July 2024: A.1.  

 

Amerikos rinkėjų ekonominis nepasitenkinimas užgožia Bideno įpėdinį

"Prezidentas Bidenas norėjo tapti transformuojančiu prezidentu, kuris išplėtė valstybės vaidmenį Amerikos gyvenime, kaip tai darė Lyndonas B. Johnsonas. Stebinančiu laipsniu jam tai pavyko, įgyvendinant infrastruktūros, puslaidininkių gamybos ir žaliosios energijos teisės aktus.

 

 Tačiau, kai visuomenė galvoja apie Bideno ekonominius pasiekimus, jie sutelkia dėmesį į ką nors kita: infliaciją, kuri 2022 m. pasiekė aukščiausią lygį per 40 metų, ir dabar slūgsta. Infliacija sukėlė pavojų Bideno perrinkimui dar prieš tai, kai išryškėjo susirūpinimas dėl jo amžiaus. Dėl šių rūpesčių jis sekmadienį paskelbė, kad nesieks perrinkimo, ir patvirtino viceprezidentę Kamalą Harris, kaip demokratų kandidatą į prezidentus.

 

 Dabar kyla klausimas, ar Harris ar bet kurį kitą demokratą panašiai apsunkins visuomenės nepasitenkinimas ekonomika – ar vietoj to jis gali sutelkti dėmesį į ateitį, kur kandidatas turi daugiau galimybių prieš respublikonų kandidatą Donaldą Trumpą.

 

 Demokratų kandidatas turės kovoti su Bideno ekonomine istorija 1,9 trilijono JAV dolerių vertės Amerikos gelbėjimo planu, kurį Bidenas pasirašė netrukus po to, kai pradėjo eiti pareigas, įkūnijo ir jo ambicijas, ir perviršį. Bidenas ir jo darbuotojai tai matė, kaip priemonę progresyviems tikslams, pavyzdžiui, labai išplėstai vaiko mokesčių kreditai. Po jo turėjo sekti „Build Back Better“, kuris skirs milijardus daugiau žaliajai energijai, visuotiniam ikimokykliniam darželiui, išplėstoms sveikatos priežiūros subsidijoms, apmokamoms atostogoms, vaikų priežiūrai, senelių priežiūrai ir valstybiniam būstui. Ir kadangi ekonomiką ištiko krizė, jie samprotavo: kuo daugiau išleis, tuo geriau.

 

 Bet prielaida buvo klaidinga. Ekonomika nebuvo krizėje. Nuo 2020 m. vidurio jis sparčiai augo dėl Trumpo vadovaujamų stimulų, socialinio atsiribojimo pabaigos ir vakcinų. Jį stabdė ne netinkama paklausa, o nepakankama pasiūla, nes pandemija sutrikdė logistikos grandines ir išvarė milijonus iš darbo jėgos. Dėl naujos paklausos susidūrimo su ribota pasiūla infliacija išaugo.

 

 „Build Back Better“ galiausiai žlugo dėl nuosaikiojo demokratų senatoriaus Joe Manchino iš Vakarų Virdžinijos pasipriešinimo. Žvelgiant atgal, jis galėjo padaryti Bidenui paslaugą. Jo opozicija užkirto kelią kitam potencialiai infliaciniam išlaidų šuoliui. Tuo tarpu mažesnės Bideno darbotvarkės dalys buvo priimtos atskirai: Infrastruktūros ir investicijų įstatymas, Lustų ir mokslo įstatymas bei Infliacijos mažinimo įstatymas, pirmieji du su respublikonų balsais.

 

 Galutinis jų palikimas dar laukiamas. Lustų įstatymas suteikia JAV galimybę gaminti pažangius puslaidininkius, kurie dabar egzistuoja tik Azijoje. Infliacijos mažinimo įstatymas paskatino investuoti į saulės energiją, elektrines transporto priemones ir baterijas.

 

 Teisės aktai rodo didelį JAV pokytį į pramonės politiką – valstybės priemonių naudojimą, paskirstant kapitalą palankiems sektoriams. Panašu, kad pokytis išliks, net jei D. Trumpas, kuris pritaria Bideno skeptiškumui laisvosios prekybos atžvilgiu ir pomėgiui vietinei gamybai, kitais metais grįš į Baltuosius rūmus.

 

 Vis dėlto, nors visi trys įstatymai buvo plačiai populiarūs, jie beveik neįsiregistravo visuomenės sąmonėje. Vietoj to, apklausos po apklausos atskleidė, kad Bidenas tvarko ekonomiką siaubingai, o tai nuliūdino Bideno pareigūnus ir suglumino išorės stebėtojus. Galų gale, kalbant apie ekonomikos produkcijos ir darbo vietų augimą arba nedarbo mažėjimą, jo rekordas iki šiol yra vienas geriausių per prezidento kadenciją nuo 1980 m.

 

 Netgi infliacija, nors ir vis dar didesnė už 2%, vyravusius prieš pandemiją, dabar sumažėjo iki maždaug 3% ir artėja pakankamai arti 2%, kad Federalinis rezervų bankas netrukus turėtų sumažinti palūkanų normas.

 

 Tai nustelbia bendras 20% kainų padidėjimas nuo to laiko, kai Bidenas pradėjo eiti pareigas, namų neįperkamumas ir darbo užmokesčio nesugebėjimas neatsilikti nuo kainų. Šie veiksniai prisideda prie visuotinio nestabilumo jausmo, kurį skatina pandemijos sukelti gyvenimo ir darbo pokyčiai, didelis neteisėtos imigracijos lygis, konfliktai Ukrainoje ir Gazoje bei stiprėjanti poliarizacija.

 

 Istorikai turės nuspręsti dėl tikrojo Bideno ekonominio palikimo. Kol kas aktualesnis klausimas yra, ar visuomenės antipatija taip pat slegia tą, kuris užima demokratų kandidato į prezidentus vietą.

 

 Harris bus beveik neįmanoma atsiriboti nuo Bideno istorijos. Panašiai viceprezidentas Hubertas Humphrey'us, tapęs Demokratų partijos kandidatu 1968 m., kai Johnsonas atsisakė kandidatuoti, sunkiai atsiribojo nuo labai nepopuliaraus Vietnamo karo ir nedaug pralaimėjo Richardui Niksonui.

 

 Autsaideris, pavyzdžiui, Pensilvanijos gubernatorius Joshas Shapiro ar Mičigano gubernatorė Gretchen Whitmer, vežtųsi mažiau bagažo, nei Harris, bet vis tiek patirtų didžiulį pyktį prieš užimdami pareigas. 2008 m. respublikonas Johnas McCainas buvo artimas demokratui Barackui Obamai rinkimuose iki rugsėjo vidurio, kai žlugo Lehman Brothers. McCainas siekė pakeisti kitą respublikoną, George W. Bushą, ​​o rinkėjai dėl kilusios krizės kaltino partiją, kuri tuomet valdė Baltuosius rūmus.

 

 Vis dėlto, nors bet kuris demokratų kandidatas turi prisiimti Bideno istoriją, jis ar ji gali bent jau geriau ją apginti ir nukreipti puolimą prieš Trumpą, nei tai padarė Bidenas per jo pražūtingus birželio debatus.

 

 Nors visuomenė su malonumu prisimena Trumpo ekonomiką, jis turi pažeidžiamumų.

 

 Jo viceprezidentinis kandidatas J. D. Vance'as gali skambėti populistiškai, palankiai darbuotojus, tačiau paties D. Trumpo retorika vis dar pabrėžia mokesčių mažinimą ir tarifus, kurių nė vienas nėra ypač populiarus. Ekonomistai mano, kad jo planas padidinti tarifus, deportuoti neteisėtus imigrantus ir sumažinti mokesčius padidins infliaciją, palūkanų normas ir deficitą.

 

 Niekas nežino, ar jie teisūs. Tačiau kuo daugiau demokratų kandidatas galės kalbėti apie ateitį, valdant Trumpui, o ne apie praeitį, valdant Bidenui, tuo didesnės bus jo ar jos galimybės." [1]

 

Azijiečiai Amerikoje negamins pačių pažangiausių kompiuterių lustų. Amerikoje nėra žmonių, kurie galėtų dirbti tose gamyklose. Tas pats infrastruktūroje ir žaliojoje gamyboje. Demokratai tiesiog naudojo amerikiečių mokesčius, kad papirktų įmones, kurios negali padaryti nieko gero, ir profesines sąjungas, kurios yra alkanos pinigų ir valdžios. Amerikos ekonomikos traukinys eina į įspūdingą katastrofą. Kamala Harris teisi, parodydama, kad ji yra kvaila, besišypsanti, nieko nesuprantanti, prokurorė. 

 

1. U.S. News -- Analysis: Voters' Economic Discontent Shadows Biden Successor. Ip, Greg.  Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 23 July 2024: A.3.