„TEORIJOJE turėtų būti tinkamas metas būti „Walmart“ – Amerikos mažmenininkų, atsiradusiu staigios aštuntojo dešimtmečio stagfliacijos eros metu. Infliacija sugrįžo, tačiau niekas geriau už šį Bentonvilio žvėrį nežino, kaip panaudoti urzgimą, siekiant įtikinti tiekėjus sumažinti kainas. Tiekimo grandinės krenta, tačiau „Walmart“ yra toks didelis, kad jis nuomoja laivus ir aplenkė geležinkelių paslaugas, kad galėtų pristatyti Helovino ir Kalėdų prekes šių metų pradžioje. Darbuotojų trūksta, bet jam pavyko pridėti 200 000 darbo vietų iki 2,3 mln. turimų per tris mėnesius iki rugsėjo. „Ore tvyro jaudulys, galite tai jausti“, – džiaugėsi jos generalinis direktorius Dougas McMillonas, kai „Walmart“ padidino savo metų pabaigos pardavimų ir pelno tikslus.
Vis dėlto yra galvosūkis. Investuotojai tai neperka. Praėjusiais metais „Walmart“ akcijų kaina atsiliko ne tik nuo „Amazon“, elektroninės prekybos milžino, bet ir nuo kitų didelių Amerikos mažmenininkų, tokių, kaip „Target“ ir „Home Depot“. Lapkričio 16 d. jo akcijos nukrito dar 3%, nes investuotojai nerimavo dėl to, ką Simeonas Gutmanas iš Morgan Stanley apibūdino kaip šiek tiek „smulkią“ pelno maržą. Ar vertybinių popierių rinka, taip susižavėjusi viskuo, kas nauja, nemato dešimtmečio posūkio istorijos? O gal dar dėl ko reikėtų nerimauti, būtent dėl karšto Amazonės kvapo ant Walmart kaklo?
Yra nedaug patrauklesnių šios istorijos šalininkų, nei Felixas Oberholzeris-Gee iš Harvardo verslo mokyklos, kuris kartu su dviem savo kolegomis profesoriais rengia savaitinį podcast'ą „Po darbo valandų“ – su „Seinfeldą“ primenančia doze verslo entuziazmo. Trijulė, kuri diskutuoja apie įmones įvairiomis temomis – nuo skandinaviškos kriminalinės dramos iki kokteilių kūrimo, galbūt nėra nuolatiniai „Walmart“ lankytojai. Bet jie yra entuziastai. „Walmart dega“, – neseniai viename epizode sušuko G. Oberholzer-Gee. Jis pripažįsta, kad investuotojai dar nesusigaudė. Tačiau tai gali būti tik todėl, kad jų mąstymas yra užkietėjęs prieš senus mažmenininkus, teigia jis.
Pokyčio istorija susideda iš dviejų dalių. Pirmas yra klientas. Pasibaigus karantinams, pirkėjai sugrįžo į „Walmart“ parduotuves, nors jų dar nėra pakankamai daug, kad įrodytų, jog jos beveik 800 kvadratinių pėdų amerikietiškos prekybos plotas – daugiau nei Manheteno – vertas branginimo. Bendrovė teigia, kad taip. Jame teigiama, kad parduotuvių buvimas dešimties mylių atstumu nuo 90 % amerikiečių yra gyvybiškai svarbus „visakanalio“ strategijai, skatinančiai pirkėjus pirkti parduotuvėje, internetu arba šių dviejų būdų derinį.
Tačiau, kadangi lankytojų srautas vis dar mažesnis, iššūkis yra pritraukti pirkėjus internetu, nepažeidžiant tų, kurie lankosi parduotuvėse. Tam tikra sėkmė. Apklausos rodo, kad naujoji „Walmart+“ prenumeratos paslauga – pigesnė, nei „Amazon Prime“, konkurentė – pritraukia jaunus, miestiečius ir pasiturinčius internetinius pirkėjus, kurių „Walmart“ parduotuvėje nebūtų galima pamatyti (partnerystė su „American Express“ platinine kortele sustiprina įspūdį, kad čia yra judumas aukštyn). Pasak pono Oberholzer-Gee, Walmart.com taip pat pradėjo rodyti „įdomius“ prekių ženklus, tokius kaip „Ray-Ban“, kurie paprastai vengdavo „Walmart“ fizinių parduotuvių, o tai dar labiau traukia šią grupę. Be to, „Walmart“ pristato „Uber Eats“ stiliaus pristatymą į namus į 900 miestų per savo „Spark“ koncerno vairuotojų tinklą. Tai sukuria intriguojantį gambitą. „Walmart“, priemiesčio herbas, preliminariai persikelia į Amazonės didmiesčio centrą.
Antroji istorijos dalis – pelnas. Kitaip nei „Amazon“, kurios elektroninės prekybos verslas nėra didelis pajamų šaltinis, „Walmart“ turi pagrįsti grąžą už viską, ką daro. Tai skatina jį mąstyti iš šono, nes internetinės pelno maržos yra menkos. Dėl to jis siekia padengti savo elektroninės prekybos platinimo tinklo išlaidas pritraukdamas trečiųjų šalių prekybininkus, o ne tik parduodant „Walmart“ prekes. Jis kuria greitai augantį reklamos verslą, pavadintą „Connect“, kuris, pono Gutmano nuomone, iki 2025 m. galėtų gauti 2 mlrd. dolerių veiklos pelno – 8 % viso praėjusių metų pelno. „Walmart“ remia finansines paslaugas nuo sąskaitų apmokėjimo iki kriptovaliutų. Visa tai galėtų sustiprinti apatinę eilutę internete, nesumažinant pardavimo fizinėse parduotuvėse.
Vis dėlto pasakos posūkis, sako Marcas Wulfraatas iš MWPVL, logistikos konsultacinės įmonės, yra „Amazon“. Nors „Walmart“ gali įsiveržti į „Amazon“ miesto teritoriją, „Amazon“ imasi kontratakos per priemiesčio pakrantę. Jos ginklai yra platinimo centrai, didžiuliai sandėliai, iš kurių mažmenininkai gabena prekes po visą šalį. 2018 m., pasak Wulfraato, „Amazon“ platinimo tinklo dydis Amerikoje aplenkė „Walmart“. Nuo tada „Amazon“ vėl siekė jį padvigubinti, pastatydama, pono Wulfraato nuomone, dar 140 m kvadratinių pėdų platinimo centrų – tiek, kiek „Walmart“ pastatė Amerikoje per visą savo 59 metų istoriją.
Tai nelengva operacija. Wulfraat sako, kad kiekvieną savaitę Amazon pastato tai, ką kai kurie mažmenininkai sukuria per dešimtmetį. „Tai beveik kaip karo pastangos“, – sako Kenas Murphy iš abrdn, turto valdytojo, investuojančio į „Amazon“. Jis mano, kad logistikos žaibiškas karas yra dalis „Amazon“ pastangų taip smarkiai sutrumpinti pristatymo laiką, kad žmonės neturės jokios paskatos eiti į parduotuves. Dėl to Walmart, turintis platų parduotuvių tinklą Amerikoje, yra pažeidžiamas.
Bananų armijos
Pralaimėjimas nėra neišvengiamas. Daugiau, nei pusę „Walmart“ vidaus pardavimų sudaro bakalėjos prekės, kurias žmonės vis dar nesiryžta pirkti internetu. Tai suteikia tam tikrą apsaugą nuo Amazonės skerdimo. Iki šiol „Amazon“ nuosavybės teise priklausantis prabangus bakalėjos tinklas „Whole Foods“, kurį ji nusipirko 2017 m., ir jo „Fresh“ prekybos centrų formatai buvo nerūpestingi bandymai įveikti savo Bentonvilio varžovą.
Tačiau jei „Amazon“ įsisavins apsipirkimo be kasos meną, kaip tai bando daryti, ji gali pakeisti bakalėjos prekių pirkimą, kaip ir visa kita – nuo knygų pardavimo iki debesų kompiuterijos. Kol kas „Walmart“ gali didžiuotis tuo, kad išlaiko „Amazon“ nuošalyje ir iš naujo išrado save daugiakanaliam pasauliui. Ir vis dėlto bakalėjos karai vos prasidėjo. Ir „Amazon“ arsenalo dydis auga.“ [1]
· · · 1. "Walmart gets its bite back; Schumpeter." The Economist, 20 Nov. 2021, p. 67(US).
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą