„Įmonės sprendžia apie vartotojų elgseną, kad galėtų geriau numatyti jų poreikius ir interesus, kai jie vystosi – dažnai kartu su internetu ir dabar paliečiami naujesnės dirbtinio intelekto (AI) šmėklos.
Netikros produktų apžvalgos, dirbtinio intelekto sugeneruotos klaidos ir paieškos rezultatai, užgriozdinti skelbimais, skatina žmones eiti į tokius forumus, kaip socialinė platforma „Reddit“ ir prenumeratos tinklas „Substack“, kad gautų patikimesnę informaciją.
Pirkėjai taip pat tampa neryžtingi, ne taip nori svetainėje spustelėti „pirkti“, naudoti pokalbių robotus arba pateikti el. pašto adresus, kad svetainė nepasirodytų netikra.
„Pasitikėjimas ne kartą iškilo per pastaruosius 10 ar 15 metų, tačiau šiais metais girdime: „Nesu tikras dėl paspaudimų“, – sakė Markas Curtisas, kūrybinių paslaugų skyriaus „Accenture Song“ inovacijų vadovas. konsultavimo milžinės „Accenture“.
Kiek daugiau. nei pusė vartotojų teigia, kad per pastaruosius metus buvo apgauti dėl asmeninės informacijos ar pinigų, o 39 % teigė, kad internete matė apgaulingus produktų atsiliepimus, teigia „Accenture“.
„Jei kiekvienu rinkodaros kanalo etapu paspaudimų rodikliai mažėja, yra faktinės išlaidos“, - sakė Curtisas. „Turėsime sutelkti dėmesį į pasitikėjimą ir sutelkti dėmesį į patalpas ar lengvumą."
Kai kurie reklamuotojai perka vietą „Reddit“, kad priartėtų prie vis skeptiškesnių auditorijų: platformos trečiojo ketvirčio pajamos iš skelbimų išaugo 56% daugiau, nei prieš metus. Ir vis daugiau agentūrų renkasi influencerių valdymo įmones, kad geriau įsisavintų mokamų, bet asmeninių, rekomendacijų mašiną.
Vis dėlto, dėl visuotinio nepasitikėjimo internete išbandytų ir tikrų buitinių vardų pasirodymai bus vertingesni.
„Tai paskatins prekių ženklų, kaip autentiškumo simbolių, svarbos atgimimą“, – sakė Curtisas.
Maistas tapo tokiu pat statuso ženklu, kaip ir drabužiai, kaip matyti iš daugybės socialinių tinklų įrašų, kuriuose pristatomi firminiai produktai, 12 dolerių kainuojanti braškių lėkštė, „Resy-bots“ ir Erewhono 20 dolerių vertės kokteiliai.
Taigi, dizainerių prekės ženklai bando išnaudoti šį alkį, statydami užkandines, kad skatintų nemokamą reklamą „Instagram“ ir „TikTok“, ir siūlydami tiems, kurie negali įpirkti jų nevalgomų produktų, tiesiog paragauti jų prekių ženklų.
LVMH Louis Vuitton ir rafinuoto prancūziško restorano Niujorke „Le Coucou“ savininkas lapkritį dizainerio Manheteno parduotuvėje atidarė prabangią užkandinę. Kovo mėnesį Coach atidarė savo pirmąjį restoraną, debiutui pasirinkdama Džakartą; Armani anksčiau šį mėnesį pakartojo savo Europos restoraną Madison Avenue; ir Alaia, taip pat gruodį, savo flagmane Londone atidarė kavinę ir knygyną.
Kita vertus, restoranai ir maisto bei gėrimų prekės ženklai ir toliau prekiauja taip, lyg būtų sporto komandos, o „Vogue“ paskelbė, kad 2024 m. yra „sunkūs metai restoranų prekėms“.
Madingas konservuotų jūros gėrybių prekės ženklas Fishwife kartu su mados butiku Lisa Says Gah pagamino 60 dolerių vertės karolius. „Coca-Cola“ ir „Diet Coke“ įsigijo savo bendro prekės ženklo batus iš avalynės prekės ženklo „HeyDude“. O salotų barų tinklas „Sweetgreen“ praėjusį mėnesį atsisakė devynių dalių drabužių kolekcijos su krepšiu, gobtuvu ir net kojinėmis, panašiai, kaip gatvės aprangos prekės ženklas.
Kitas skyrius galėtų dar labiau suartinti prekių ženklus ir maistą. Įmonės, kurios jau užkariavo firminę išvaizdą ir kvapus, gali pasukti dėmesį į firminių skonių kūrimą, sakė Guto Araki, maisto kultūros rinkodaros bendrovės „Biite“ įkūrėjas.
„Manau, kad per trejus ar ketverius metus mes paklausime: „Na, šis prekės ženklas turi formą, spalvą, turi erdvę socialiniame ir ekonominiame spektre, bet koks jo skonis? “ pasakė jis.
Besiplečianti arena
Tokie renginiai, kaip „Super Bowl“ ir NBA finalai, ir toliau pritrauks milžinišką auditoriją ir pritrauks reklamos dolerių, tačiau įrodytas vartotojų gebėjimas sekti vis daugiau komandų, lygų ir sporto šakų 2025 m. pastūmės rinkodaros specialistus į aukštuomenės glėbį.
Remiantis tyrimų bendrovės „Forrester“ spalio mėnesio ataskaita, vienas iš penkių prekių ženklų kitais metais pirmenybę teiks besivystančių sporto lygų rėmimo transliavimui.
Reklamuotojų taikiniai yra „Major League Cricket“ ir „Formulė 1“ JAV, o „Major League Pickleball“ atrodo patraukli prekių ženklams, norintiems susisiekti su jaunesniais žmonėmis. Dvidešimt procentų tūkstantmečio ir Z kartos JAV suaugusiųjų domisi šiuo sportu, o X kartos – tik 8 procentai, sakė Forrester.
Ir po moterų sporto reklaminių metų, kai rėmėjams pasirodė daugybė naujų prekių ženklų ir skelbimų kategorijų, praėjusią savaitę NFL užmezgė partnerystę su į moteris orientuotu leidėju Betches Media, kuri pasiūlys, naujų reklamos ir rėmimo galimybių ieškantiems, prekių ženklams pasiekti moteris per sportą.
Whoopi Goldberg „All Women's Sports Network“ pradėjo teikti daugybę žaidimų srautinio perdavimo paslaugoje „Vizio“, planuodamas tokias įvairias sporto šakas kaip dziudo ir stalo tenisas.
„Prekės ženklai turi galimybę tapti Naujų sporto lygų ar sporto transliacijų tituliniai rėmėjai, kad pasiektų labai konkrečias auditorijas, o tai suteikia jiems jėgų, – sakė Forrester CMO tyrimų direktorius Mike'as Proulxas. „Sportas vis dar yra svarbus, tačiau tai yra sporto sudėtis ir tai, kas transliuojama. , tai vystosi kartu su kultūra“.
Remiantis „Edison Research“ spalio mėn. atlikta apklausa, šiek tiek daugiau, nei 30 % savaitinių podcast'ų gerbėjų pasirenka „YouTube“ kaip paslaugą, su kuria jie naudojasi – daugiau, nei bet kuri kita platforma, įskaitant garso gigantą „Spotify“ ir tinklalaidių pradininkę „Apple“.
Tendencija prasidėjo pandemijos metu, kai vartotojai, beviltiškai trokštantys žmonių kontaktų, pradėjo žiūrėti vaizdo įrašus, kuriuose mėgstami šeimininkai įrašinėja podcast'us, priartindami vaizdo įrašus, o elgesys pasirodė klampus, lapkritį „The Wall Street Journal“ pranešė „YouTube“.
Vaizdo įrašų pridėjimas buvo dovana reklamuotojams: „YouTube“ internetinių transliacijų inventorius siūlo labai įsitraukusią auditoriją ir kartais kelias valandas vaizdo įrašo vienoje internetinėje transliacijoje, kad būtų išskaidyti kartais nepraleidžiami skelbimai. Tai taip pat leidžia rėmėjams papildyti vertinamus šeimininko skaitomus skelbimus vaizdiniais elementais.
Anot matavimo teikėjo „Podscribe“, internetinių transliacijų reklamos kampanijų su vaizdiniu komponentu skaičius per pastaruosius 12 mėnesių išaugo 23 proc. Kai kurie podcast'ų rengėjai dabar aplink savo fizines studijas deda rėmėjų logotipus, produktus ir nuolaidų kodus, kad jie būtų matomi fotoaparate. Kiti filmuoja tiesiogines produktų demonstracines versijas ir kuria scenarijus, kad reklamuotų rėmėjus.
Per kiek daugiau nei metus „TikTok Shop“ sulaukė didžiulio vartotojų susidomėjimo ir, jei socialinės žiniasklaidos platforma pradės gyvuoti JAV, ši galimybė plečiasi.
Pusė apklaustų JAV vartotojų, kurie naudoja „TikTok“ kartą per mėnesį ar dažniau, sako, kad jau ką nors jame nusipirko, o 90 % jų teigia, kad tai darytų dar kartą, teigiama tendencijų analizės leidinyje „The New Consumer“ ir rizikos kapitalo fondo „Coefficient Capital“ duomenimis. . Mada, aksesuarai, grožio ir asmeninės priežiūros kategorijos sudaro didžiąją „TikTok Shop“ verslo dalį, tačiau vartotojai ją taip pat naudoja maistui, kūdikiams skirtiems daiktams ir kolekcionuojamiems daiktams pirkti, nustatyta tyrimo metu.
„TikTok Shop“ lengvai naršoma vartotojo sąsaja ir jos patraukliai kasdieniška estetika sukūrė sceną socialinei prekybai, kuri iki šiol sunkiai įsitvirtindavo JAV“, – sakė „The New Consumer“ įkūrėjas Danas Frommeris.
„Kadangi „TikTok“ parduotuvė yra taip giliai integruota į „TikTok“, vieną kartą įvedate savo mokėjimo informaciją, o tada galite tiesiog nusipirkti daiktų, kai tik norite“, - sakė Frommeris. "Tai tiesiog taip sklandžiai integruota."
Be abejo, „TikTok“ pirkėjai vis dar išleidžia daug daugiau „Amazon.com“, „Target“ ir „Walmart“, rodo apklausa. Ir „TikTok“ vargu ar apsaugotas nuo pasitikėjimo problemų, kurios užplūsta internetinį pasaulį.
Remiantis tyrimu, kiek daugiau nei ketvirtadalis TikTok vartotojų, kurie nieko nepirko iš TikTok Shop, teigė, kad nepasitiki įmone su savo kredito kortelės informacija. 24 procentai teigė, kad nepasitiki produktų kokybe, o 14 procentų teigė, kad nurodytos kainos atrodo per geros, kad būtų tiesa." [1]
1. Technology Is Shaping New Buying Trends. Deighton, Katie. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 27 Dec 2024: B1.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą