„Amazon.com yra pritrenkta, kadangi labai išpopuliarėjo prekybos platformos Temu ir Shein tarp JAV vartotojų.
Nors „Amazon“ daugelį metų kovojo su konkurentų, tokių, kaip „Walmart“ ir „Target“, iššūkiais, „Temu“ ir „Shein“, kurių abiejų šaknys yra kiniškos, naudojasi pigių prekių, kurios nėra greitai pristatomos, paklausa.
„Amazon“ nesiėmė veiksmų, kad atitiktų prekių kainas „Temu“, sakė žmonės, susipažinę su šiuo klausimu.
Pasak žmonių, technologijų milžino viduje vadovai svarstė, kaip reaguoti į du konkurentus. Vadovai pastebėjo, kad yra pigių prekių, kurių pristatymas trunka ilgiau, rinka, ir bandė išsiaiškinti, ar jie turėtų padaryti tokius pasiūlymus savo svetainėje lengviau aptinkamus ir prieinamus.
Sheinas ir Temu „nesiruošia po dviejų dienų pristatymo ar geresnio klientų aptarnavimo“, – sakė Steve'as Tadelis, buvęs „Amazon“ vadovas ir ekonomikos profesorius iš Kalifornijos universiteto Berklyje. „Atrodo, kad jie pasiekia žemesnę kainą – pigūs daiktai, kurių žmonės nori laukti.
Infliacijos paveikti amerikiečių klientai vis dažniau nori išbandyti Temu ir Shein.
Remiantis „Analytics“ apskaičiavimais, nuo 2022 m. rugsėjo mėn., kai JAV buvo pristatytos paslaugos, unikalių JAV klientų apsilankymų skaičius per mėnesį „Temu“ svetainėje ir programėlėje – pirkėjų apsilankymo paslaugoje matas – iki kovo mėnesio išaugo daugiau nei 10 kartų iki maždaug 70,5 mln.
Nuo 2021 m. rugpjūčio mėn. Shein unikalių JAV lankytojų skaičius išaugo beveik dvigubai iki maždaug 41 mln. kovo mėn.
„Comscore“ apskaičiavo, kad „Amazon“ mėnesio unikalių lankytojų skaičius kovo mėnesį sumažėjo iki maždaug 211 mln. nuo maždaug 217,5 mln. 2022 m. rugsėjo mėn. Duomenų įmonės „Smaximaweb“ ir „Sensor Tower“ pastaraisiais mėnesiais išmatavo panašias žiniatinklio ir programų srauto tendencijas „Temu“, „Shein“ ir „Amazon“.
„Amazon“ atstovė teigė, kad klientų skaičius jos svetainėje ir programose kasmet augo. Bendrovė teigė, kad nepriklausomi tyrimai parodė, kad jos kainos internete dažnai yra žemiausios tarp pagrindinių JAV mažmenininkų ir kad ji stengiasi užtikrinti, kad jos internetinės parduotuvės kainos būtų tokios pat geros arba geresnės, nei konkuruojančių mažmenininkų.
„Reuters“ anksčiau pranešė, kad „Amazon“ neatitiko tam tikrų „Temu“ prekių kainų.
Temu ir Shein išpopuliarėjo po ankstesnių „Amazon“ elektroninės prekybos rinkos dalies JAV sukrėtimų. Po kelerių metų didėjimo bendrovės JAV internetinės prekybos dalis nuo 2021 m. išliko apie 38 % ir prognozuojama, kad tokiame lygyje išliks bent jau kitais metais, teigia tyrimų bendrovė „Insider Intelligence“. Naujesni rinkos dalyviai, tokie, kaip Temu ir Shein, pritraukė klientų JAV, nes kiti žaidėjai, tokie, kaip „Amazon“, „Target“, „eBay“ ir baldų pardavėjas „Wayfair“, pastebi, kad jų rinkos dalis stagnuoja arba mažėja.
„Shein“ neseniai atidarė prekyvietę JAV klientams, sukurdamas kanalą nepriklausomiems prekybininkams parduoti produktus per savo svetainę. Tūkstančiai „Amazon“ pardavėjų prisijungė prie naujosios platformos, įskaitant dešimtis JAV įsikūrusių, teigia tyrimų įmonė „Marketplace Pulse“. Praėjusį mėnesį „Shein“ sudarė susitarimą su „Forever 21“, kuris leis Singapūre įsikūrusiam internetiniam mados mažmenininkui parduoti Amerikos greitosios mados įmonės gaminius savo svetainėje ir programėlėje.
„Temu“ ir „Shein“ klientai buvo pritraukti dėl pigių pasiūlymų. Nors prekių pristatymas gali užtrukti savaitę ar ilgiau, įmonės gali parduoti prekes pigiai, visų pirma dėl to, kad JAV sandėliuose nėra didelių atsargų, o tai pašalina išlaidas, kurias turi „Amazon“ ir JAV pardavėjai. Daugelį produktų jie siunčia tiesiai iš Kinijos, atsižvelgdami į vartotojų poreikius, užuot iš anksto turėdami didelį atsargų kiekį sandėliuose.
Remiantis „Earnest Analytics“, „Shein“ išaugo į didžiausią greitosios mados pardavėją Amerikoje. Bendrovė reguliariai atnaujina savo inventorių ir yra žinoma, kad nuolat yra mados tendencijų viršūnėje, nors pastaruoju metu ji siekė išplėsti savo produktų pasiūlą ne tik mados srityje. Tuo tarpu „Temu“ parduoda įvairų gaminių asortimentą.
Kitaip, nei „Amazon“, „Shein“ ir „Temu“ negali pakeisti bakalėjos parduotuvės greitu būtiniausių namų apyvokos reikmenų, pavyzdžiui, tualetinio popieriaus, pristatymu. Tačiau kai kurie „Amazon“ klientai teigia, kad įmonės siūlo panašias prekes, kaip ir „Amazon“, tačiau mažesnėmis kainomis.
Lynn Hatch, „Amazon“ pirkėja, gyvenanti Šiaurės Teksase, pirmą kartą apie Temu išgirdo praėjusių metų pabaigoje iš draugo. Naršydama svetainėje ji rado paveikslą, panašų į paveikslą „Amazon“, bet už maždaug pusę kainos.
Be Temu drabužių, kuriuos Hatch išbandė, bet jie jai nepatiko, ji svetainėje apsipirko virtuvės reikmenų ir meno bei amatų.
„Dabar pirmiausia žiūriu į Temu, kad pamatyčiau, ar yra tinkamas pasirinkimas, prieš eidama į„ Amazon “, - sako Hatch, 42 m. "Temu atvežimas užtrunka šiek tiek ilgiau, bet kokybė iki šiol buvo maždaug tokia pati. Dauguma šių dienų produktų vis tiek gaminami Kinijoje."
„Shein“ ir „Temu“ taip pat paprastai negali konkuruoti su „Amazon“ dėl pristatymo pranašumų, susijusių su „Prime“ prenumeratos paslauga, nes didžiulį logistikos tinklą „Amazon“ praleido daug metų kurdama.
„Labai sunku nulaužti Amazon“, – sakė „GlobalData“ mažmeninės prekybos analitikas Neilas Saundersas. „Jei Shein sako: „Na, mes norime pasiūlyti tokias pačias pristatymo paslaugas, kaip ir „Amazon“. Aš turiu galvoje, sėkmės su tuo“.
„Amazon“ turi subalansuoti jos, kaip patikimos mažmenininkės, prekės ženklą ir potencialiai atpiginti savo įvaizdį, atspindintį Temu ir Shein žemesnės kainos produktus, sakė buvęs „Amazon“ vadovas Tadelis. Jis sakė, kad pirkėjai gali paaukoti produktų kokybę, pirkdami Temu ir Shein parduotuvėse, nes produktų kainos tokios žemos.
Internetinėse apžvalgose ir forumuose kai kurie „Shein“ ir „Temu“ klientai išreiškė susirūpinimą, negavę kokybiškų gaminių ir teigė, kad apsiriboja prekėmis, kurios mažiau linkusios sulūžti siunčiant, pavyzdžiui, plaukų segtukus ar skalbinių maišelius." [1]
1. EXCHANGE --- Amazon Wrestles With Rivals That Offer Low Prices. Herrera, Sebastian; Shen, Lu. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 23 Sep 2023: B.1.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą