„Kodėl atrodo,
kad didelės įmonės vis labiau atsibunda? Šis klausimas man dažnai užduodamas
nuo tada, kai 2021 m. balandžio mėn. pradėjau sudaryti pažadintų įmonių sąrašą.
Buvau nusivylęs, kad didelė dalis Amerikos įmonių beatodairiškai pritarė demokratų
baimei, pykstant apie naujai priimtą Georgijos rinkimų sąžiningumo įstatymą –
iš tikrųjų vėlesnis mažumų rinkėjų aktyvumas parodė, kad ta baimė yra isteriška reakcija.
Mano žiniomis, nė viena organizacija, prisijungusi prie spaudimo kampanijos
prieš Georgiją, neatsiprašė. Dauguma jų tapo dar daugiau pabudę, įtraukdamos jas į tokias problemas, kaip abortas ir tėvų teisės švietime, todėl mano
sąrašas auga ir auga.
Naujas Baylor
universiteto ir Kopenhagos verslo mokyklos mokslininkų darbas padeda
išsiaiškinti, kodėl.
Autoriai daro
išvadą, kad pabudimas paprastai kyla iš valdžios ieškančių viduriniosios
grandies vadovų, kurie nori išskirti atsakomybės sritis, kurios padidintų jų
darbo saugumą. Pagalvokite apie karjeros sritis, kurios pritraukia daugiau demokratų,
pavyzdžiui, žmogiškųjų išteklių biurokratus, kurie vadovauja įvairovės mokymo
programas, arba reklamos komandas, kurios kuria socialinio teisingumo
rinkodaros kampanijas. Žemesnio statuso darbuotojai yra šiek tiek išlaidūs
milžiniškai įmonei, bet mažiau, jei jie specializuojasi budrumo srityje. Vien
dėl įvairovės, teisingumo ir įtraukimo žargono tokias iniciatyvas „sunku
suprasti pašaliniams asmenims, įskaitant aukščiausio lygio vadovus“, ir todėl sunku
„mesti iššūkį“, aiškinama tyrime. Rezultatas yra tas, kad vidurinės grandies
biurokratai atlieka „negabaritinį“ vaidmenį, skleidžiant šią kairiųjų ideologiją
korporacinėje kultūroje.
Nors yra „mažai
įrodymų, kad vadovai sistemingai palaiko pažadintas idėjas“, jie vis tiek linkę
jas kelti. Įmonių vadovai dažnai bijo savo jaunesnių, jautresnių ir
progresyvesnių pavaldinių, taip pat advokatų grupių, kurios įmones vertina
pagal pabudimo rodiklius. Vadovai žino, kad jei jie nepritars kairiųjų
iniciatyvoms, jie gali susidurti su visuomenės atsakomybe. Matėme, kad
pažadinti darbuotojai protestuoja prieš „Amazon“, „Hachette“, „Disney“,
„Netflix“ ir daugybės kitų įmonių politiką.
Kaip pažymi tyrėjai, kai kuriais
atvejais vadovai pritaria pabudusioms iniciatyvoms nukreipti dėmesį nuo griežtų
veiklos rezultatų, tokių kaip pelningumas, link švelnesnių, lengviau
manipuliuojamų, priemonių, tokių, kaip „įnašas į įvairovę ar socialinį
teisingumą“.
Tyrime pažymima,
kad nėra daug ženklų, kad visuomenė pritartų pažadinimui, tačiau bendrovės
atrodo aklos rizikai atstumti klientus, eidamos per toli į kairę. Manau, kad
tai iš dalies paaiškinama tuo, kaip socialinė žiniasklaida iškreipia jų požiūrį
į viešąją nuomonę. Kadangi jaunesnės kartos dažniau kreipiasi į „Twitter“ ar
panašias platformas, kad suterštų jų jautrumą žeidžiantį prekės ženklą, įmonėms
kyla mintis, kad jų klientai yra labiau kairiųjų pažiūrų, nei yra iš tikrųjų.
Net jei jie tai mato, man atrodo, kad įmonės dažnai atrodo labiau
suinteresuotos kurti lojalumą su jaunesniais, dirbančiais, žmonėmis, nei nerimauti
dėl vyresnio amžiaus klientų, kuriems nepatinka jų prekės ženklas.
Viena rimta viso
to pasekmių, aiškinama tyrime, yra ta, kad „įmonės pažadinimo skatinimas riboja
požiūrių įvairovę“. Kai įmonėje įsivyrauja kairiųjų ideologija, darosi vis
sunkiau turėti netradicinę nuomonę ir vis tiek ten pasiekti ką nors gero, daroma išvada.
Tai „paprastai kenkia kūrybiškumui ir naujovėms“.
Atrodo, kad tai
taip pat veda prie prekės ženklų ir jų klientų vertybių atitrūkimo. 2021 m.
lapkričio mėn. Brunswick Insights apklausoje 63 % įmonių vadovų
„vienareikšmiškai sutiko“, kad įmonės „turėtų pasisakyti socialiniais
klausimais“, tik 36 % rinkėjų ir tik 51 % Bideno rinkėjų tam pritarė. Edelmano
2022 m. pasitikėjimo barometras parodė, kad respublikonų rinkėjų pasitikėjimas verslu
pernai sumažėjo 12 punktų ir pirmą kartą sumažėjo iki tokio lygio, kai dauguma
nepasitikėjo korporacijomis. Be jokios abejonės, tai iš dalies dėl didėjančio
nusivylimo įmonių vokeizmu.
Ką tuomet daryti,
kai nėra nė vienos didelės korporacijos, kuri save vadintų nepabudusia? Mano
patarimas: globokite mažas įmones. Savininkai gali nesidalyti su jumis politika,
tačiau be vidurinės grandies biurokratų, bandančių apsaugoti ir išplėsti savo
velėną, problemos, daug mažiau tikėtina, kad pabustų pats verslas. Jūs
netgi galite rasti skelbimų, skirtų konservatyvioms mažoms įmonėms, tokiose
programose kaip „Public Square“, tačiau malonu, kad ideologija taip pat
paliekama prie durų.
Anksčiau buvau
priklausomas nuo „Chipotle“, bet kai jų rinkodara tapo pernelyg pabudusi mano
skoniui, patraukiau į vietinį burito tinklą, pavadintą „Casita Taqueria“. Jo
maistas ne tik skanesnis ir pigesnis, aš neįsivaizduoju, kokia yra savininkų
politika – ir man tai nerūpi. Aš tiesiog džiaugiuosi, kad, kai noriu meksikietiško
greito maisto, man nereikia su juo nuryti jokios neskanios politikos.
---
P. Seminara –
buvęs diplomatas ir autorius: „Pamišę
keliautojai: pasakojimas apie klajones, godumą ir siekį pasiekti žemės galus“”
[1]