„OpenAI pranešė, kad jos „Operator“ agentas pradėjo veikti kai kuriems vartotojams ketvirtadienį, sukurdamas galimybę dirbtiniam intelektui automatizuoti užduotis, tokias, kaip bakalėjos pirkimas ir išlaidų ataskaitų pildymas.
Operatorius yra naujos kartos AI agentų, galinčių veikti vartotojų vardu, dalis. Jis veikia, prisijungdamas prie interneto per savo naršyklę ir gali spustelėti, slinkti ir rašyti taip, kaip tai darytų žmogus. Galimas jo panaudojimas apima restoranų rezervavimą ir įmonės duomenų perkėlimą iš vienos vietos į kitą.
Daugelis technologijų įmonių, be OpenAI, paskelbė apie panašių galimybių plėtrą.
JAV „ChatGPT Pro“ naudotojai gali naudotis Operatoriumi, kurį „OpenAI“ vadina „tyrimų peržiūra“ – tai ženklas, kad produktas turi apribojimų ir darys klaidų.
„ChatGPT Pro“ kainuoja 200 dolerių per mėnesį.
„OpenAI“ operacijų vadovas Bradas Lightcapas teigė, kad operatorius gali sutaupyti laiko namuose ir darbe, kur yra „didžiulė galimybė“ automatizuoti įprastas užduotis. Tačiau norint pradėti, bendrovė norėjo, kad „Operatorius“ dirbtų su aktyviausiais vartotojais, kurie „labiau nori pripažinti, kad produktas vis dar yra tyrimo peržiūra“, sakė Lightcap.
„Tai esminis žmonių sąveikos su kompiuteriais skirtumas“, – sakė jis. „Tai sunkus techninis iššūkis ir jis tik tiek geras, kiek naudingas.”
„OpenAI“ taip pat bendradarbiauja su technologijų įmonėmis, įskaitant „Instacart“, „Uber“, „eBay“, „Priceline“, „OpenTable“ ir „Etsy“, kad jų tinklalapiai būtų prieinamesni naudotojams Operatoriaus pagrindiniame puslapyje. Bendrovės neturi finansinių santykių su „OpenAI“, nes tai yra Operatoriaus bendradarbiavimo dalis, sakė Lightcap.
„Wall Street Journal“ savininkas „News Corp“ bendradarbiauja su „OpenAI“ turinio licencijavimo srityje.
Ketvirtadienio pranešimas žymi pirmąjį oficialų OpenAI įsiveržimą į intensyvėjančias AI agentų lenktynes. Tobulėjant agentų technologijoms, verslo programinės įrangos įmonės nuo „Microsoft“ iki „Salesforce“ ir „Workday“ išleido agentų versijas, kurios gali apibendrinti ataskaitas ir susisiekti su potencialiais pirkėjais bei kandidatais į darbą.
„Alphabet“ „Google“ ir AI startuolis „Anthropic“ taip pat neseniai išleido agentus, panašius į „Operator“, nes gali naršyti tinklalapiuose ir sąveikauti su meniu bei mygtukais.
Vienas esminių skirtumų tarp įmonių yra pasiekiamumas. „ChatGPT“ turi 300 milijonų aktyvių naudotojų per savaitę, be to, „OpenAI“ praėjusį rudenį pranešė, kad turi 1 milijoną mokančių verslo klientų. Ši vartotojų bazė yra viena iš svarbiausių galimybių agentams pasiekti daug vartotojų, palyginti su kai kurių konkurentų galimybėmis.
„Open-AI“ atsisakė pasakyti, kiek žmonių moka už „Pro“ planą.
Operatorius naudoja naują AI modelį, pavadintą Computer-Using Agent arba CUA, kuris, pasak OpenAI, sujungia savo GPT-4o modelio regėjimo galimybes su „pažangiu samprotavimu“. Bendrovė teigė, kad per pastaruosius metus ji tapo optimistiškesnė dėl savo modelių įvaizdžio ir motyvų patobulinimų, o CUA buvo išmokyta bendrauti su tekstu, mygtukais ir meniu, kuriuos žmonės paprastai mato tinklalapiuose.
Vis dėlto tinkamumas naudoti yra iššūkis AI agentams. Nors jie pažadėjo sutaupyti laiko ir sutaupyti efektyvumo, atlikdami veiksmus už vartotojus, dauguma žmonių jų nenaudoja savo kasdieniame gyvenime. Praėjusį rudenį „Apple“ savo „iPhone“ operacinėje sistemoje pristatė dirbtinio intelekto asistentą „Apple Intelligence“, tačiau jis dar nėra naudojamas kasdienėms užduotims atlikti. Net įmonėse dauguma dirbtinio intelekto agentų yra tikrinami arba naudojami ribotais būdais, kai mažiau tikėtina, kad jie atskleis privačių įmonių duomenis arba atvers kibernetinio saugumo riziką.
Nors Lightcap teigė, kad „OpenAI“ gali apsvarstyti galimybę pridėti konkrečių valdiklių ar apsauginių turėklų verslo klientams, šiuo metu ji sutelkia dėmesį į pirmąją vartotojų grupę. Jis sakė, kad „Open-AI“ sukūrė privatumo, saugos ir valdymo funkcijas, kurios padeda užtikrinti, kad agentas nenukryptų nuo savo programavimo ir, svarbiausia, leidžia vartotojui valdyti AI.
Bendrovė teigia, kad kai kurios žalos ar netinkamo „Operator“ naudojimo atvejų apima svetaines, skirtas apgauti vartotojus, naudotojus, bandančius apgauti robotą, ir „skubias injekcijas“, kurios nukreipia vartotojus siųsti neskelbtiną informaciją ar pinigus į kenkėjiškas svetaines.
Operatorius turi funkciją, vadinamą „perėmimo režimu“, kuri prašo žmonių perimti kontrolę ir įvesti mokėjimo informaciją arba prisijungimo informaciją. „OpenAI“ teigė, kad operatorius taip pat prašo patvirtinimo, prieš atlikdamas aukštesnio lygio užduotis, pvz., siųsdamas el. laišką, ir jis neveiks, atliekant banko operacijas ar priimant sprendimą dėl darbo paraiškos. Operatorius nenaudos duomenų, kuriuos naudotojai anksčiau bendrino su „ChatGPT“, kad imtųsi veiksmų, pridūrė bendrovė.
„Instacart“ bakalėjos prekių pristatymo paslaugų prieinamumas „Operator“ reiškia, kad įmonė gali išnaudoti AI agentų potencialą ir „OpenAI“ pasiekiamumą su vartotojais, pati to neatlikdama.
„Mes nesistengiame sukurti agento“, – sakė „Instacart“ vyriausiasis produktų pareigūnas Danielis Dankeris.
„Uber“ bendradarbiavimas su „OpenAI“ operatoriaus srityje „suteikia mums galimybę formuoti produkto vystymąsi“, pasak Sachin Kansal, pavėžėjimo bendrovės vyriausiojo produkto pareigūno.
Nepaisant dabartinių apribojimų, „OpenAI“ nusprendė, kad „Operator“ buvo pasirengęs ribotam leidimui po to, kai „skirdamas laiko viską sutvarkyti“, sakė Lightcap.” [1]
1. OpenAI's 'Operator' Tool Automates Tasks. Lin, Belle. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 24 Jan 2025: B4.
