„Dirbtinio intelekto dėka darbo dienos be įtempto darbo yra artimesnės realybei nei bet kada anksčiau. Dirbtinio intelekto įrankiai, galintys rūšiuoti ir apibendrinti el. laiškus, užsirašyti susitikimų pastabas ir pateikti išlaidų ataskaitas, žada suteikti mums laisvę sutelkti dėmesį į svarbius dalykus.
Tai skamba puikiai. Esmė ta, kad mūsų smegenys negali nuolat galvoti didelių minčių. Ir mes rizikuojame prarasti nušvitimus, kurie kartais ateina į galvą atliekant lengvas, pasikartojančias darbo funkcijas.
„Aflac“ generalinis direktorius Danas Amosas savo kalendorių išbarsto mažo intensyvumo užduotimis, kurias būtų galima deleguoti asistentui arba robotui. Po susitikimų jis skiria kelias minutes, kad apmąstytų pagrindinius punktus ir apmąstytų tai, ką pasakė. Jis siunčia ranka rašytus raštelius darbuotojams, kurie gauna premijas arba išeina į pensiją, dažnai vadovaudamasis pažįstamu scenarijumi, bet niekada nesinaudodamas trumpesniu keliu nei popierius ir rašalas.
Ši praktika iš dalies susijusi su senamadiškais įpročiais ir asmeniniais prisilietimais. Ji taip pat susijusi su protinių pertraukų darymu arba erdvės kūrybinėms kibirkštims skraidyti palikimu.
Tai tas pats principas, kaip ir mąstant duše. – įjungiant smegenis į autopilotą, kol jos sušuks: „Aha!“
Mėgstamiausias Amoso idėjų inkubatorius yra garinė pirtis po treniruotės. Jis dažnai išnyra iš rūko su aiškia mintimi ir skubiai parašo apie tai el. laišką.
Jo įsipareigojimas trumpoms pertraukėlėms yra toks stiprus, kad Amosas, vyras, uždirbantis apie 20 milijonų dolerių per metus, neseniai atsisakė mokėti kelis papildomus dolerius už srautinio perdavimo paslaugos versiją be reklamos. Reklamos suteikia akimirką pagalvoti apie tai, ką ką tik žiūrėjo, pasiimti užkandį iš šaldytuvo arba paleisti šunį.
„Man patinka šiek tiek ramybės“, – sako jis.
„Ramus“ yra keturių raidžių žodis daugumoje įmonių 2026 m. Galbūt grįžote iš švenčių ir radote atmintinę apie naujaisiais metais prasidedančius darbus. Jei ne, jūsų viršininkas galbūt pamanė, kad nuolatinis naujienų srautas apie atleidimus iš darbo ir dirbtinio intelekto efektyvumą siunčia pakankamai stiprią žinią.
Rogeris Kirknessas, programinės įrangos startuolio „Convictional“ generalinis direktorius, šią savaitę išbandė kažką kita. Pirmadienio rytą jis išsiuntė savo 14 asmenų komandai el. laišką, kuriame išdėstė tikslus. pirmąjį ketvirtį, bet nepriskyrė neatidėliotinų veiksmų.
„Vienas dalykas, kurį pastebėjau pats ir mūsų komandos inžinieriai, yra tai, kad žmonės, grįžę iš atostogų, turi tikrai gerų idėjų“, – sako jis. „Todėl sąmoningai jiems nesakau, ką daryti pirmąją savaitę po atostogų.“
Proveržio sėkla gali sudygti, jei darbuotojai sušildys savo smegenis kokiais nors įtemptais darbais, pavyzdžiui, išvalys gautuosius ar sutvarkys kalendorius. Iš karto šokant į svarbiausių darbų sąrašą, idėjoms sudygti liktų mažai laiko.
Kirknessas suprato laisvo laiko, jo mėgstamo termino, vertę maždaug praėjusių metų viduryje. Tuomet jis pastebėjo reikšmingą dirbtinio intelekto produktyvumo padidėjimą – apie 20 % iš viso. Tačiau jis pastebėjo, kad komandos nariai iki penktadienio dažnai atrodė protiškai išsekę ir neproduktyvūs.
Jis mano, kad taip yra iš dalies dėl to, kad dirbtinis intelektas nuo žmonių lėkščių atimdavo tiek daug nereikalingo darbo, kad jų dienas užimdavo aukšto lygio mąstymas – ir jie perdegdavo.
„Convictional“ perėjo prie keturių dienų darbo savaitės, siekdama išlaikyti darbuotojus žvalius ir skatinti inovacijas. Taigi Kirkness teigia, kad iki šiol atliktas toks pat darbo kiekis.
Šią idėją jis pasisėmė iš Bostono koledžo ekonomistės ir sociologės Juliet Schor, kurios knygoje „Keturios dienos per savaitę“ aprašomi įmonių eksperimentai su sumažintais darbo grafikais.
Ji man sako, kad užimtumo automatizavimas nebūtinai yra problemiškas iš pirmo žvilgsnio. Jei žmonės gali laisvai panaudoti sutaupytą laiką mankštai, išėjimui į lauką ar papildomai laisvadieniui, tai gali būti dar geriau nei daryti pseudo pertraukas atliekant kasdienes darbo užduotis.
Problema ta, kad įmonėms kyla pagunda tiesiog perskirstyti darbuotojų laiką. Užuot protiškai perorientavus darbuotojus į ką nors lengvo, pavyzdžiui, duomenų įvedimą, kurį dažnai gali atlikti dirbtinis intelektas, dabar galima tikėtis, kad jie intensyviai susikaups atlikdami ilgesnius duomenų analizės etapus.
„Jei tiesiog priversite žmones dirbti dideliu intensyvumu be pertraukų, rizikuojate išstumti kūrybiškumą“, – sako Schor.
Užimtumo automatizavimas išlieka sunkiai parduodamas, net jei suprantame jo galimą naudą. Neseniai NPR laidos „Palauk, palauk. Nesakyk man!“ epizode sakė „Grammy“ apdovanojimą pelniusi Lucy Dacus, sakydama, kad ji buvo produktyviausia dainų autorė, kai dirbo „beprasmį“ darbą fotoaparatų parduotuvėje. Ji pajuokavo, kad galvojo apie „McJob“, kad atgautų savo kūrybinį potencialą, bet vietoj to pradeda tarptautinį koncertinį turą.
Verslo lyderiai dar mažiau linkę iš tikrųjų priimti užimtumą kaip inovacijų katalizatorių. Štai kodėl vadovų konsultantas LK Pryzant vartoja eufemizmą: „balta erdvė“.
„Užimtumas skamba menkai vertingai, bet balta erdvė skamba kūrybiškai ir strategiškai“, – sako ji. „Rezultatas tas pats. Aš taip pat vartoju terminą „laikas be indėlio“.“
Tai reiškia, kad reikia atsispirti norui skambinti pasivaikščiojus, klausytis tinklalaidės automobilyje ar kitaip atlikti kelias užduotis vienu metu. Idėja – palikti vietos kažkam genialaus, ką galėtumėte sugalvoti.
Kad būtų aišku, nėra jokios garantijos, kad nuobodžiausiose darbo pareigose rasite magijos. Tačiau gyvename laikais, kai viskas – nuo transliacijų paslaugų be reklamos iki savaeigių automobilių – gali neva išlaisvinti mus nuo kasdienybės. Turėtume būti atsargūs atsikratydami nuobodulio, kad proceso metu neprarastume savo kūrybiškumo.“ [1]
1. On the Clock: There's a Downside of Using AI For Those Boring Tasks at Work --- Companies are discovering that productivity gains come with an unexpected cost. Borchers, Callum. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 12 Jan 2026: A12.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą