„Amerikos verslas užsikabino ant arbatpinigių.
Arbatpinigių prašymai išplito toli už restoranų ir barų, kurie jau seniai jais pasitikėjo, kad papildytų darbuotojų atlyginimus. Sulčių parduotuvės, prietaisų remonto įmonės ir net augalų parduotuvės yra tarp paslaugų įmonių, kurios dabar prašo klientų atiduoti jų darbuotojams papildomų pinigų.
„JAV ekonomika yra labiau priklausoma nuo arbatpinigių, nei kada nors buvo“, – sakė ekonomistė ir Džordžo Vašingtono universiteto tarptautinių finansų profesorė Scheherezade Rehman. „Tačiau vis labiau jaučiama, kad šie prašymai tampa nekontroliuojami ir kad korporacija Amerika perkelia atsakomybę už darbuotojų atlyginimą klientui."
Kai kurios arbatpinigių teikime naujos įmonės teigė, kad ėmėsi praktikos, siekdamos išlaikyti darbuotojus konkurencingoje darbo rinkoje, kartu išlaikant žemas kainas. Prašydami arbatpinigių, jie gali padidinti darbuotojų atlyginimą, nedidinant atlyginimo.
Vartotojai, kiekviename žingsnyje matontys raginimus arbatpinigiams, sako, kad yra priblokšti – ir kad darbuotojų atlyginimai turėtų būti verslo savininkų, o ne jų atsakomybė.
16 procentų iš 517 mažų įmonių, kurias apklausė darbuotojų valdymo programinės įrangos įmonė Homebase for The Wall Street Journal, prašo klientų palikti arbatpinigių atsiskaitant, o 2019 m. jų buvo 6,2%.
Darbo užmokesčio skaičiavimo įmonė „Paychex“, teikianti programinę įrangą tūkstančiams laisvalaikio, svetingumo, mažmeninės prekybos ir kitų paslaugų pramonės įmonių, teigė, kad daugiau darbuotojų gauna arbatpinigius, kaip dalį savo atlyginimo, nei bet kada nuo tada, kai įmonė pradėjo sekti arbatpinigius 2010 m. Gegužės mėn. 6,3 % darbuotojų, kurių darbdaviai naudojosi programine įranga, arbatpinigių uždirbo, palyginti su 5,26 % 2010–2,06 %.
Pagal darbo užmokesčio apskaitos teikėjo „Gusto“ atliktą 300 000 mažų ir vidutinių įmonių analizę, birželio mėn. paslaugų sektoriaus darbuotojai, dirbantys ne restoranų laisvalaikio ir svetingumo srityse, arbatpinigių uždirbo vidutiniškai 1,35 dolerių per valandą, ty 30 % daugiau nei 2019 m.
Pasak Gusto, arbatpinigiai dabar padidina paslaugų darbuotojų atlyginimus vidutiniškai 25%, palyginti su 20% 2019–2020 m. Gegužės mėnesį vidutinis valandinis paslaugų pramonės darbuotojas uždirbo 16,64 dolerių per valandą bazinio atlyginimo ir 4,23 dolerių per valandą arbatpinigių.
Per „Covid-19“ užblokavimą daugelio paslaugų įmonių klientai pradėjo duoti arbatpinigių, kad pripažintų darbuotojus, kuriems gresia pavojus. Rehmanas teigė, kad dėl to įmonės tapo priklausomos nuo šios praktikos. Darbdaviai sako, kad kelio atgal nėra.
„Kadangi įmonės vis dar ruošiasi nuosmukio galimybei, jos nenori mokėti didesnių atlyginimų“, – sakė Niujorko universiteto viešosios politikos ir ekonomikos profesorius Jonathanas Morduchas. Jis sakė, kad tokia praktika perkelia finansinę riziką, kurią darbdaviai paprastai prisiimtų ant darbuotojų.
„Įmonės mielai leidžia darbuotojams uždirbti daugiau iš arbatpinigių, ypač kai nėra spaudimo didinti arbatpinigių minimumą“, – sakė jis, turėdamas omenyje 2,13 dolerių per valandą plius arbatpinigius, mokamus daugeliui barų ir restoranų darbuotojų JAV.
Išlaikyti darbuotojus buvo ypač sunku paslaugų sektoriuje. 2023 m. gegužės mėn. paskelbtoje JAV prekybos rūmų ataskaitoje teigiama, kad apgyvendinimo ir maitinimo paslaugų sektoriuje buvo didžiausias darbuotojų darbo metimų skaičius nuo 2021 m. liepos mėn. – nuolat daugiau, nei 4,9 % per tris mėnesius. Šiais metais mažmeninės prekybos sektoriuje mesti darbą yra linkę apie 3,3 proc. Darbo statistikos biuro duomenimis, gegužę bendras darbuotojų metimų procentas buvo 2,6%.
Danas Moreno, Majamyje įsikūrusios „Flamingo Appliance Service“ įkūrėjas, 2020 m. nusprendė suteikti klientams galimybę duoti arbatpinigių savo darbuotojams, motyvuodamas tuo, kad pandemijos metu jo namų remonto meistrai rizikuoja sveikata, įeidami į klientų namus.
Maždaug trečdalis klientų dabar palieka 10–20% arbatpinigių, sakė Moreno. Šie prašymai prie jo 182 technikų atlyginimų prideda vidutiniškai 650 dolerių per metus, tai yra apie 1% visų jų metinių pajamų.
Pasak jo, didėjančios išlaidos įtikino jį pasilikti šią galimybę, pandemijai aprimus. Pasak jo, jei jis panaikintų arbatpinigių raginimą, jis turėtų padidinti kainas, viršijančias 18 %, kurių vidutiniškai jau turi nuo 2019 m. – tai greičiausiai jam kainuos klientų.
Anot Gusto, maisto paslaugų pramonėje arbatpinigiai, kaip kompensacijos dalis, riboto aptarnavimo įstaigose, tokiose kaip kepyklėlės ir kavinės, auga greičiau, nei pilno aptarnavimo įmonėse.
„Main Squeeze Juice Co.“ Mandevilyje (La.) arbatpinigiai prideda 3–5 dolerių prie valandinio darbuotojų atlyginimo, kuris prasideda nuo 10 dolerių. Savininkas Zachary Cheaney sakė, kad šią galimybę pridėjo, atidaręs vietą 2020 m.
„Negalime tiesiog pasakyti: „O, mes imsime 2 dolerių papildomai“, užuot turėję arbatpinigių, nes privalome savo klientams turėti labai teisingą kainą“, – sakė Cheaney, taip pat konsultuojantis „Main Squeeze“ įmonės biure. Pasak jo, jei klientai mano, kad kaina yra per didelė, jie negrįš. Pasak jo, prašyti arbatpinigių yra kitaip, nes tai neprivaloma.
„Jei klientai visiškai nustotų duoti arbatpinigių, būtume priversti darbuotojams mokėti daugiau, o mums, kaip verslo operatoriams, būtų sunku“, – sakė jis.
Sulčių baro generalinė direktorė Tiffany Naquin sakė, kad arbatpinigiai sudaro maždaug dešimtadalį jos 46 000 dolerių metinio atlyginimo.
Ji sakė, kad kasos, kuriose yra antgalio ekranas, yra nepatogios nei klientams, nei darbuotojams. Ji supranta, jei kas nors atsisako duoti arbatpinigių, ir neleis, kad tai paveiktų paslaugų kokybę.
Morduchas, Niujorko universiteto ekonomikos profesorius, teigė, kad nors dauguma žmonių arbatpinigius laiko pastoviomis pajamomis, daugelis įmonių svyruoja sezoniškai, o tai reiškia, kad darbuotojų atlyginimai didėja ir mažėja. Jis pridūrė, kad paslaugų darbuotojai, gaunantys arbatpinigių, dažnai susiduria su tokiu nepastovumu.
Saru Jayaraman, darbo advokatas ir Kalifornijos universiteto Berklio Maisto darbo tyrimų centro direktorius, teigė, kad arbatpinigių didinimas, nedidinant bazinio atlyginimo kenkia darbuotojams. Ji sakė, kad jei klientai nustoja duoti arbatpinigių, mokėjimas iš tikrųjų sumažėja.
„Darbdaviai mano, kad elgiasi protingai, taikydami arbatpinigius, o ne didindami atlyginimus“, – sakė ji. „Tačiau iš tikrųjų jie rizikuoja prarasti darbuotojus, nes tai erzina vartotojus, o darbuotojai yra tie, kurie turi su tuo susidoroti."
Finansinių paslaugų bendrovės „Bankrate“ gegužę atlikta apklausa, kurioje dalyvavo apie 2 400 amerikiečių, parodė, kad vartotojai arbatpinigių duoda rečiau, nei pandemijos įkarštyje. 41 procentas respondentų teigė, kad įmonės turėtų geriau mokėti savo darbuotojams, o ne tiek pasikliauti arbatpinigiais. Maždaug trečdalis teigė, kad arbatpinigių kultūra yra nevaldoma.
Tačiau Denverio pensininkė Mary Medley teigė, kad dosni arbatpinigių davėja yra jos ekonominės atsakomybės dalis. Jai svarbu ne tai, kokia sunki buvo užduotis, o tai, ar ji gali nors šiek tiek palengvinti kažkieno finansinę naštą.
„Ne mano darbas išsiaiškinti, kur jie nukeliauja ar kaip paskirstomi“, – sakė ji. „Bet jei jie man suteikia galimybę apčiuopiamai prisidėti prie verslo rėmimo, aš taip ir padarysiu.“ [1]
1. Why Businesses Can't Stop Asking for Tips --- Employers rely on the practice to avoid paying higher wages. Wolfe, Rachel.
Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y. [New York, N.Y]. 24 July 2023: A.1.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą