„Tikėtina, kad šiais metais jūsų viršininkas pateiks jums žiaurių atsiliepimų. Tai nebūtinai yra blogai.
Šis momentas darbo vietose yra susijęs su efektyvumu, o įmonių vadovai nori, kad darbuotojai dirbtų visu pajėgumu. Kadrus mažina ten, kur jie gali, jie nesijaudina, jei pasišalina prastas atlikėjas.
Seniai praėjo pandemijos darbo era, kai vadovai leido spręsti veiklos problemas. Anuomet įdarbinti, o ne atleisti, buvo kasdienybė, o įmonės baiminosi, kad sunki meilė išstums pavargusius talentus.
Verslo mantra dabar yra tokia: „Įsitikinkite, kad kiekvieną vietą užimtų tinkamas žmogus“, – sako Dave'as Carhartas, žmogiškųjų išteklių programinės įrangos įmonės „Lattice“ patarėjas žmonių strategijos klausimais. Tiesą sakant, našumo valdymas, kaip žinoma žmogiškųjų išteklių kalboje, šiais metais yra beveik 40 % personalo specialistų prioritetas – didžiausia dalis pastaraisiais metais, rodo Lattice apklausos duomenys.
Pavyzdžiui, McKinsey neseniai įspėjo apie 3000 darbuotojų, kurių veiklos įvertinimai buvo nepatenkinami, pasak žmonių, susipažinusių su šiuo klausimu.
Visa tai reiškia, kad šiais metais jūsų apžvalgoje gali būti šiek tiek daugiau, nei įprastai. Arba susilpnintų jūsų savigarbą bei entuziazmą.
Galite atsigauti po blogos apžvalgos ir netgi pasinaudoti jos proga pademonstruoti savo problemų sprendimo galias. Svarbu suvaldyti savo gynybinius impulsus ir parengti aiškių veiksmų planą.
Kai tik išeisite, neigiama apžvalga gali būti tikrovės patikrinimas, kurio jums reikia, norint susigrąžinti savo darbą arba susirasti naują, kuris būtų labiau patenkinamas.
Erikas Postas sako, kad prieš kelerius metus jį pritrenkė apžvalga, kurioje teigiama, kad jis pateisino lūkesčius, bet jų neviršijo. Ankstesniais mėnesiais vyresnysis klientų sėkmės vadovas susitikdavo su aukščiausiais vadovais savo automobilių programinės įrangos įmonėje. Jie jam sakydavo, kad jis daro didelius dalykus.
Jis paklausė jo viršininko, kodėl to neužtenka, kad būtų laikomas geresniu. Jis nustebo sužinojęs, kad, nepaisant įspūdingo darbo kartais, jis nenuosekliai elgdavosi įprastesnėse savo darbo dalyse, pavyzdžiui, padėdamas arba dalindamasis informacija, kurią sužinojo iš klientų, su jo bendradarbiais.
„Aš tiesiog leidau sau ilsėtis ant tų laurų“, – sako Postas, kuriam dabar 38 metai.
Kad ir kokia buvo skaudi kritika, ji privertė jį suprasti, kad kasdienis komandos žaidėjas turi tobulėti, sako jis. Jis pradėjo perduoti kolegoms daugiau įrankių, kuriuos išmoko iš klientų skambučių. Jis taip pat suprato, kad pateko į provėžą. Jis pakeitė darbą viduje, o tada iš viso perėjo į kitą pramonės šaką.
Šiomis dienomis jis rengia susitikimus su savo viršininkais, kad išsiaiškintų, kaip galėtų tobulėti, sako jis.
Kad išvengtumėte bjauraus šoko, iš anksto šaltai įvertinkite savo pasirodymą. Paklauskite savęs, ką padarėte gerai, o ką ne taip gerai per pastaruosius mėnesius, ir sudarykite savo vertingiausių indėlių sąrašą. Taip pat ieškokite sąžiningų atsiliepimų iš kolegų. Vadovai dažnai nevykusiai pateikia atvirus atsiliepimus įprastoje darbo eigoje, todėl lengva užsiliūliuoti manant, kad jums sekasi pakankamai gerai, sako įmonės vadovai ir karjeros treneriai.
Remiantis programinės įrangos įmonės BambooHR, kuri darbdaviams teikia veiklos peržiūros sistemas, duomenimis, iš darbuotojų, praėjusiais metais įvertinusių prasčiausią įvertinimą, 38% save įvertino, kaip labai vertinamus. Remiantis beveik dviejų milijonų vertinimų analize, kurią BambooHR atliko The Wall Street Journal užsakymu, tai yra didesnė nieko neįtariančių dalyvių dalis, nei prieš pandemiją.
„Ypač naujieji vadovai vengs sunkių pokalbių“, – sako Gianna Driver, kibernetinio saugumo bendrovės „Exabeam“, kuri naudoja vaidmenų žaidimus, mokydama vadovus teikti griežtus atsiliepimus, personalo vadovė.
Tačiau kritika išsakoma liberaliau pastaruoju metu. Kai kurie darbdaviai, pvz., švietimo technologijų ne pelno organizacija „Khan Academy“, dažniau tikrina savo veiklą, kad darbuotojai galėtų lengviau matyti, kaip jie siekia savo tikslų. (Pagal vyriausiosios personalo pareigūnės Reginos Ross teigimu, „Khan Academy“ darbuotojų, dirbančių pagal veiklos gerinimo planus 2023 m., skaičius išaugo daugiau, nei dvigubai, palyginti su 2022 m.
Kiti, pavyzdžiui, atitikties mokymo įmonė „Ethena“, sunkiai ignoruoja griežtus atsiliepimus. Bendrovė peržiūrėjo savo apžvalgas maždaug prieš pusantrų metų, pridėdama spalvas prie kiekvieno kritinio atsiliepimo, kad būtų aišku, koks jis sunkus. Geltona reiškia pagerėjimą, kurį būtų malonu turėti. Oranžinė reiškia, kad neveikimas gali apriboti jų trajektoriją įmonėje. Raudona rodo, kad žmogaus darbui gresia pavojus.
„Ethena“ vadovai iš pradžių per daug naudojo geltoną spalvą, sako Melanie Naranjo, įmonės personalo vadovė, tačiau prireikus, jie pasirinko oranžinę ir net raudoną spalvą.
Pernelyg aiškus atsiliepimas gali būti varginantis, bet jūs neturite pateikti visiškai suformuoto atsakymo vietoje, sako Alisa Cohn, vykdomoji trenerė.
Ypač jei jaučiate, kad veidas parausta arba atsiranda kita fizinė reakcija, „tai ženklas jums, kad išgyvenate blogą akimirką i,r tikriausiai, turėtumėte skirti laiko pertrauką“, - sako ji.
Pabandykite pasakyti: "Tai labai svarbu. Ar neprieštarautumėte, jei dabar sustotume ir surengtume tolesnį susitikimą, kad tęstume šią diskusiją, kai tik turėsiu laiko tai suvirškinti?"
Ko tikrai negalima daryti: nekaltinkite kitus žmones, ypač savo viršininką.
Galų gale jūs turite pakeisti save, kaip asmenį, kuris viršija lūkesčius, sako Cohnas. Kai jos klientui buvo pasakyta, kad strateginio mąstymo trūkumas jį stabdo, jis surado įmonės žmones, garsėjančius strateginiu sumanumu. Jis pastebėjo, kad jie yra platesnės pramonės ekspertai ir mąsto ilgalaikėje perspektyvoje. Jis išsiugdė tuos pačius įgūdžius – ir stengėsi tai pasakyti. Po devynių mėnesių jis buvo paaukštintas.
Paprašykite savo viršininko konkrečiai pasakyti apie patobulinimus, bet elkitės švelniai. Kai kurie vadovai negali visiškai išreikšti savęs, o spaudimas pateikti per daug pavyzdžių gali atrodyti prieštaringai. Vietoj to, praneškite apie gerus ketinimus, o tai gali reikšti papildomų žodžių naudojimą, kad sušvelnintumėte pranešimą. Pabandykite: "Ačiū už šį indėlį. Aš negaliu augti, jei nesuprantu, ką reikia tobulinti, todėl labai vertinu, kad bandėte man pateikti konstruktyvių atsiliepimų. Man būtų tikrai naudinga gauti konkrečių pavyzdžių “.
Ir nepamirškite, kad kartais blogi atsiliepimai signalizuoja, kad laikas krautis lagaminus, sako Susan Peppercorn, vykdomoji trenerė.
„Jei vadovas atrodo labai nutolęs ir nesidomi tavo karjera ar neinvestuoja į ją, – sako ji, – tuomet tu turi iš tikrųjų pagalvoti, ar čia aš noriu dirbti?“" [1]
1. Work & Life: Bosses Are Expected to Deliver Critical Job Reviews This Year --- Companies want to squeeze more productivity from workers in their push for greater efficiency. Eisen, Ben. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 13 Feb 2024: A.10.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą