„Visos naujos technologijos anksčiau ar vėliau turi ištesėti savo pažadus. Dirbtinio intelekto (AI) agentams toks laikas atėjo dabar.
Sėkmingas agentų – dirbtinio intelekto, galinčio imtis veiksmų ir priimti sprendimus žmonių ar net jų pačių vardu – diegimas yra gyvybiškai svarbus modelių kūrėjų, tokių, kaip OpenAI, įmonių programinės įrangos kompanijų, tokių, kaip ServiceNow ir Salesforce, vartotojų gigantų, tokių, kaip Apple, taip pat AI infrastruktūros įmonių, įskaitant Nvidia, debesijos paslaugų teikėjų ir duomenų centrų operatorių, ateičiai.
Tikimasi, kad dirbtinio intelekto agentai sukurs naujos kartos produktus ir galimybes, kurios padidins pajamas, naudodamiesi vartotojų programomis, tokiomis kaip „Apple Intelligence“, ir pakeisdami verslo funkcijas, tokias, kaip kodavimas, klientų aptarnavimas ir tiekimo grandinės valdymas.
Visa ši veikla teoriškai turėtų paskatinti daugiau skaičiavimo galios ir saugyklų, taip pat spartesnių tinklų, ypač kai agentai įgauna didesnę samprotavimo galią, šį mėnesį bendrovės GTC kūrėjų konferencijoje sakė „Nvidia“ generalinis direktorius Jensenas Huangas.
Tačiau AI agentų priėmimas iki šiol yra ribotas, teigia Tom Coshow, tyrėjo Gartner vyresnysis direktorius analitikas. „Coshow“ duomenimis, tik 6 % iš 3400 žmonių, dalyvavusių neseniai vykusiame „Gartner“ internetiniame seminare šia tema, teigė, kad jų įmonės pasitelkė dirbtinio intelekto agentus.
Jis įspėjo, kad apklausa nėra oficiali rinkos analizė. Grupės atsakymus galėjo sušvelninti Gartnerio nurodymas, kad daugelis vadinamųjų AI agentų yra tik padėjėjai.
Webinaro metu „Gartner“ pasidalijo savo agentų apibrėžimu kaip AI, kuris priima sprendimą ir imasi veiksmų.
Žmogiškųjų išteklių milžinė „Adecco Group“, įsikūrusi Ciuriche, į JK regioninį įdarbinimo centrą išsiuntė „Salesforce's Agentforce“ paslaugų agentus, kad padėtų užpildyti darbo vietas savo darbdavių klientams.
Pasak Grego Shewmakerio, „Adecco“ grupės vyresniojo viceprezidento operacijų ir dirbtinio intelekto klausimais, sistema neseniai padėjo „Adecco“ užpildyti 100 % laisvų darbo vietų vienam klientui, palyginti su 70 % to paties darbdavio anksčiau. „Adecco“ ketvirtadienį paskelbė apie naujos bendrovės, remiamos „Adecco“ ir „Salesforce“, įkūrimą, kuri padės organizacijoms sukurti integruotą žmonių ir AI agentų darbo jėgą.
Šių agentų mokymas, kuris dažnai priklauso nuo kliento, prasidėjo prieš du mėnesius, sakė Shewmaker. Jie mokomi naudoti struktūrinių duomenų, tokių, kaip CV ir pareigybių aprašymai, ir nestruktūrizuotų duomenų, įskaitant įrašytų pokalbių ir atvirkštinių pokalbių su įdarbintojais nuorašus, derinio, kurie papildo anksčiau nepasiekiamą kontekstą.
Mokėjimų milžinė „Visa“ bendradarbiavo su „ServiceNow“, kad sukurtų agentais pagrįstą ginčų sprendimo sistemą, skirtą, korteles išduodantiems, bankams, kredito unijoms ir kitoms finansinių technologijų įmonėms. Rezultatas „ServiceNow Disputes Management“ tarpininkauja situacijose, kai kortelės turėtojas ginčija mokestį, pavyzdžiui, sukčiavimo atveju.
Sistema padeda bankams ir kitoms institucijoms pagreitinti klientų ginčų sprendimą, sumažinti veiklos sąnaudas ir padidinti darbuotojų produktyvumą, teigia Dorit Zilbershot, „ServiceNow“ grupės GenAI ir AI patirties viceprezidentė. Ji sakė, kad dabar šia sistema naudojasi šimtai, vizas išduodančių, finansinių institucijų.
Tačiau dauguma įmonių, tyrinėjančių AI agentus, yra koncepcijos įrodymo stadijoje. 107 metų Nacionalinė ledo ritulio lyga bendradarbiauja su duomenų infrastruktūros įmone VAST Data, siekdama skaitmeninti ir pažymėti savo filmų ir nuotraukų archyvą, įskaitant pusę milijono įrašytų žaidimų.
Idėja yra išmokyti agentus pastebėti galimas istorijas ir įžvalgas, pvz., ar netrukus bus sumuštas rekordas, kuriuos transliuotojai gali panaudoti žaidimo metu. Agentas gali pranešti pranešėjams ir prodiuseriams, pavyzdžiui, kad tam tikras žaidėjas gali tapti pirmuoju kanadiečiu per daugelį metų, įmušusiu tris įvarčius per vieną laikotarpį, teigia NHL verslo plėtros ir inovacijų vykdomasis viceprezidentas Dave'as Lehanskis." [1]
1. Machine Learning's Next Step Is Here. Rosenbush, Steven. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 31 Mar 2025: B4.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą