„Reikia minutėlės su viršininku? Sėkmės.“
Vadovai prižiūri daugiau žmonių, nes tiek didelės, tiek mažos įmonės atsikrato viduriniosios grandies vadovų, siekdamos sumažinti darbuotojų skaičių ir sukurti lankstesnes, bet didesnes komandas. Tyrimų ir konsultacijų bendrovės „Gartner“ duomenimis, vadovai, kurie išgyveno atleidimus, dabar prižiūri maždaug tris kartus daugiau žmonių nei prieš beveik dešimtmetį. 2017 m. penkiems darbuotojams teko vienas vadovas. Iki 2023 m. šis medianinis santykis padidėjo iki vieno vadovo 15 darbuotojų ir, pasak „Gartner“, atrodo, kad šiandien jis toliau auga.
„Google“ neseniai pranešė, kad po restruktūrizavimo atleido 35 % mažų komandų vadovų. „Amazon“, viena didžiausių JAV darbdavių, anksčiau šiais metais investuotojams pranešė, kad stengiasi padidinti darbuotojų ir vadovų santykį. Daugelis kitų darbdavių nori sumažinti hierarchijas. „Intel“ panaikino 50 % savo vadovų lygių. „Estee Lauder“ ir pažinčių programėlių operatorė „Match Group“ teigė, kad atleido apie 20 % savo vadovų. „Citi“, „Bank of America“ ir „United Parcel Service“ sumažino vadovų lygius arba prižiūrėtojus. pastaraisiais metais taip pat.
Dėl to darbovietė radikaliai keičiasi, nes santykiai tarp vadovų ir darbuotojų išgyvena dramatišką pokytį.
Užkibusiems vadovams reikia naujų strategijų, kaip valdyti vis didesnes komandas ir suspėti su nuolat besiplečiančiu pareigų sąrašu. Daugelis darbuotojų teigia, kad jiems reikia kalbėti apie savo pasiekimus, nes viršininkas yra per daug užsiėmęs, kad tai pastebėtų, o jie tam turi vos kelias minutes. Ir abi pusės sutinka, kad klesti tik našūs, iniciatyvūs darbuotojai.
„Jei pasamdysite Michaelą Jordaną, jam nereikės tokio pat dėmesio kiekvieną dieną kaip naujokui“, – sako Josh Isner, „Axon Enterprise“, Skotsdeilyje, Arizonoje, įsikūrusios apsaugos įrangos įmonės, kuri anksčiau šiais metais atleido šimtus vadovų, prezidentas.
Mažos valdos, kurioms anksčiau vadovavo „Axon“ vadovai – vidutiniškai keturi žmonės kiekvienam vadovui – anot jo, buvo „rieda įžeidžiančios“.
Mažiau žmonių, ypač mažiau vadovų, samdymas direktorių valdybų ir investuotojų vertinamas kaip įmonės stiprybės ženklas. Iš tiesų, daugelis įmonių, atleidžiančių vadovus, nėra tokioje padėtyje, kad galėtų silpnumo. Vietoj to, jie mato galimos biurokratijos panaikinimą kaip būdą užtikrinti organizacijų lankstumą.
Tuo tarpu vadovai teigia nerimaujantys, kad negali vadovauti darbuotojams, jau nekalbant apie karjeros konsultanto, mentoriaus ar produktyvumo skatinimo vaidmenį. Nėra laiko. Norite karjeros patarimų? Pasikalbėkite su aukštesnio rango kolega.
„Tai gana didelis katastrofos receptas, kuris, manau, yra visiškai savęs primestas“, – sako Beth Steinberg, ilgametė žmogiškųjų išteklių vadovė technologijų pramonėje, pastaraisiais mėnesiais girdinti perkrautų darbuotojų ir vadovų visame Silicio slėnyje.
Viena vadovė, kurią ji pažįsta, dabar vadovauja apie 20 žmonių. „Jie negali praleisti laiko su savo darbuotojais, negali padėti jų tobulėti“, – sako ji. „Iš tikrųjų vienintelis dalykas, kurį jie gali padaryti, tai paspartinti darbą.“
Farmacijos ir žemės ūkio milžinė „Bayer“ per pastaruosius dvejus metus sumažino vadovų skaičių, sutrumpino taisykles ir procesus bei suteikė darbuotojams daug daugiau autonomijos.
Dvi dešimtys žmonių dabar atsiskaito rinkodaros viceprezidentei Lisai Perez komandoje, kurioje dirba nuo prekės ženklo vadovų asistentų iki rinkodaros direktorių tokiems produktams kaip „One“. „A Day“, „Aleve“, „Midol“ ir „Bayer Aspirin“. Ji nebeperžiūri daugumos išlaidų ataskaitų; įprastinius patvirtinimus tvarko dirbtinio intelekto įrankis. Kai Perez, kuri dažnai dirba „Bayer“ biure Naujajame Džersyje, susitinka su savo komanda, ji sako, kad stengiasi veikti kaip patarėja, o ne kaip asmuo, kuris turi pasirašyti po kiekvienu projekto etapu.
Užuot planavusi daug individualių susitikimų kiekvieną savaitę, ji kiekvieną penktadienį savo kalendoriuje skiria laiko „koučingo valandoms“. Darbuotojai gali kreiptis į ją dėl karjeros patarimų, pagalbos dėl verslo problemų, kurias jie nori išspręsti, ar kažko kito.
„Jei mes, kaip vadovai, to nepadarysime teisingai, būsime kliūtimi“, – sako ji.
Tai esminis vadovo vaidmens pokytis. Šeštajame dešimtmetyje šiuolaikinės vadybos teorijos tėvas Peteris Druckeris aprašė eros, kai vadovai nustatė tikslus, motyvavo darbuotojus ir padėjo jiems ugdytis kaip profesionalams, aušrą. Lūkesčiai vadovams laikui bėgant tik augo. Viršininkai buvo ne tik prižiūrėtojai, bet ir lyderiai, skirti kurti pasitikėjimą, įkvėpti darbuotojus ir duoti... jiems tikslo pojūtį.
Per pastarąjį dešimtmetį ar panašiai darbuotojai iš vadovų tikėjosi dar daugiau. Viršininkai save laikė „tarnaujančiais lyderiais“, vadovaujančiais įmonei per bendradarbiavimą ir nuolankumą, ir kuriančiais aplinką, kurioje jaunesni darbuotojai jaustųsi patogiai būdami savimi. Daugelis tūkstantmečio kartos atstovų tikėjosi, kad viršininkai žinos jų gimimo datas ir skirs laiko išklausyti jų savaitgalių apžvalgą.
Korporacinės Amerikos biurokratų sluoksnių naikinimas įvyko greitai. Visose JAV viešosiose bendrovėse per pastaruosius trejus metus vadovų skaičius sumažėjo 6 %, rodo užimtumo duomenų teikėjo „Live Data Technologies“ duomenys.
Dabar daugelis darbuotojų jaučiasi mažiau įsitraukę, nes dažnai negirdi iš savo vadovų, sako Johnny C. Taylor jaunesnysis, žmogiškųjų išteklių profesinės asociacijos SHRM vadovas. Neseniai atlikta „Gallup“ apklausa parodė, kad mažiau nei pusė darbuotojų teigė žinantys, ko iš jų tikimasi darbe, palyginti su 56 % 2020 m. pradžioje.
Didelių komandų valdymas yra įgūdis, kurį daugeliui vadovų sunku įvaldyti.
Erykas Jeznachas, sveikatos priežiūros reguliavimo institucijos Vankuveryje, Britų Kolumbijoje, vadovas, savo pareigas pradėjo balandžio mėnesį, turėdamas aštuonis tiesioginius pavaldinius. Dabar jis turi 11. Jis pradėjo nuo savaitinių individualių susitikimų su kai kuriais komandos nariais. Jis perkelia šiuos susitikimus į kas antrą savaitę arba kas mėnesį, kad jo darbo krūvis būtų lengviau valdomas.
„Man sunku viską suspėti“, – sako 38 metų vyras. „Stengiuosi taupyti savo asmenines galimybes.“
Jeznachas, naudodamas „Microsoft“ programėlę „Sticky Notes“, tvarko užduočių sąrašą, suskirstytą į tris pogrupius ir savo projektus. Kartais jis pameta akis, ką reikia padaryti – pavyzdžiui, patvirtinti išlaidas – bet kolegos jį vejasi.
Jis dažnai atsibunda 4:30 ryto galvodamas apie darbą: „Paprastai jaučiu nuolatinę nepilnavertiškumo būseną.“
Jei darbuotojai anksčiau tikėjosi, kad jų viršininkas žinos jų vaikų vardus arba ar jiems patinka Taylor Swift, kai kurie viršininkai teigia, kad jie galbūt nebegalės pasiūlyti tokio asmeninio dėmesio. Daugelis teigia, kad komandoms augant ir keičiantis, vadovai nebegali atlikti visų vaidmenų.
Harsha Sanagaram, kuri „Microsoft“ dirba daugiau nei dešimtmetį, dabar vadovauja aštuoniems žmonėms, perėmusi buvusio kolegos komandą. Tai įmanoma, tačiau Sanagaram taip pat neplepa apie gyvenimą už darbo ribų, nebent komandos narys tai užsimena.
„Mano mantra paprasta: aš visai neklausiu apie jų asmeninius dalykus“, – sako jis ir priduria, kad nežino, ar kai kurie kolegos yra vieniši, ar susituokę. „Yra riba, ir aš jos neperžengiu.“
Sanagaramas, inžinerijos vadovas iš Redmondo, Vašingtono valstijos, pasirinko savaitinį individualių susitikimų su savo darbuotojais ritmą, o tai reiškia, kad jo kalendorius primena „Tetris“ žaidimą. „Nenorite laukti dviejų savaičių, kad išgirstumėte, jog jie turi problemų“, – sako jis.
Aukštesnieji vadovai, skatinantys atidėliojimą, yra pasirengę taikstytis su trumpalaikiu chaosu. Organizacijos dažnai pašalina per daug valdymo sluoksnių, o paskui juos vėl prideda, kad pasiektų tinkamą tiesioginių pavaldinių ir vadovų santykį, sako Robas Hornby, vadybos konsultacijų įmonės „AlixPartners“ generalinis direktorius.
„Bandydamas tai daryti laipsniškai, savo patirtimi nemačiau, kad tai veiktų. Organizacija linkusi bandyti tam priešintis“, – sako Hornby. „Galima prisiimti apskaičiuotą riziką, nueiti šiek tiek toliau, išsiaiškinti pagrindines problemas ir labai selektyviai atkurti.“
Kai kurie vadovai deleguoja darbo krūvį, kai jų komandos auga.
Stephenas Condoras turi 36 tiesioginius pavaldinius – daugiau nei dvigubai daugiau nei 16 žmonių, su kuriais jis pradėjo dirbti prieš ketverius metus. Klientų aptarnavimo vadovas jiems patarė, kad prieš kreipiantis į jį, jie paprašytų vienų kitų ir savo vadovo padėjėjo patarimo.
„Negaliu būti tiek daug žmonių vadovas ir tuo pačiu metu būti asmeniu, į kurį galima kreiptis kiekvienam poreikiui“, – sako 30 metų Condoras iš Frederiko, Merilando valstijos.
„Axon“, gaminanti kūno kameras ir elektrošoko prietaisus, vadovai sumažino vadovų skaičių nuo maždaug 1250 iki 700, mažų komandų vadovus vėl paskirdami į atskirų darbuotojų pareigas. Kai kurie vadovai priešinosi prarasti savo galią ir būti paprašyti grįžti į individualų vaidmenį. Vis dėlto, prezidentas Isneris teigė, kad status quo išlaikymas nebuvo išeitis.
„Tiesiog nemanau, kad yra geresnis būdas užtikrinti, jog sulėtinsite tempą, tapsite biurokratiškesni ir mažiau lankstūs produktų kūrimo srityje, nei užtikrinti, kad kiekvienai porai darbuotojų turėtumėte pakankamai vadovų“, – sakė jis.
Vyresnysis „Axon“ programinės įrangos inžinierius Patrickas Flynnas dabar dirba šešių darbuotojų komandoje su vienu vadovu – maždaug dvigubai daugiau nei ankstesnėse grupėse. „Tai leidžia mums visiems būti suaugusiais ir valdyti save“, – sako Flynnas. „Kai man reikia pagalbos, kreipiuosi į savo vadovą. Nejaučiu tokio buvimo per petį, taip sakant.“
„Axon“ pasiūlė pirmadienius kaip dieną individualiems susitikimams su darbuotojais, kad didesnių komandų vadovai galėtų nusistatyti savaitės lūkesčius, o likusį laiką skirti šių tikslų siekimui.
„Axon“ siekia, kad vienam vadovui tektų septyni darbuotojai, tačiau Isneris teigė, kad ateinančiais metais jis mielai matytų dar didesnes komandas visoje įmonėje.
„Noriu ir toliau kelti ribas“, – sako Isneris. „Blogiausia, kas nutinka, yra tai, kad pasamdome dar kelis vadovus, bet geriausia, kas nutinka, yra tai, kad mes įgauname daug greičio ir suteikiame žmonėms daug autonomijos.“” [1]
1. EXCHANGE --- Your Boss Doesn't Have Time to Talk to You --- Amazon wants bigger teams. Bank of America is flattening. Corporate America is shedding managers, and the workplace is changing radically. Cutter, Chip; Ellis, Lindsay. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 30 Aug 2025: B1.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą